Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite donji obrazac
Studenti, studenti postdiplomskih studija, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svojim studijama i radu bit će vam vrlo zahvalni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
Karakteristike interkulturne komunikacije
2.5 Dvojezičnost i MKS
Književnost
1. Fenomen interkulturne komunikacije
Na prijelazu iz drugog u treći milenij postaje sve očiglednije da se čovječanstvo razvija putem širenja međusobne povezanosti i međuovisnosti različitih država, naroda i njihovih kultura. Ovaj proces je obuhvatio različita područja javni život svim zemljama svijeta. Danas je nemoguće pronaći etničke zajednice na koje ne bi utjecale kako kulture drugih naroda, tako i šire društveno okruženje koje postoji u određenim regijama i u svijetu u cjelini. To se odrazilo na brzi rast kulturne razmjene i direktne kontakte između državnih institucija, društvenih grupa, društvenih pokreta i pojedinaca iz različitih zemalja i kultura. Ovaj proces je dobio zamah i više nije moguće zamisliti suvremeni svijet bez interkulturne komunikacije. Interkulturnu komunikaciju na djelu treba smatrati skupom različitih oblika odnosa i komunikacije između pojedinaca i grupa koje pripadaju različitim kulturama.
Koncept "interkulturne komunikacije" (ICC) rođen je kao rezultat kompromisa. Sinonimi su mu međukulturna, međuetnička komunikacija, kao i koncept interkulturalne interakcije.
U procesu zajedničkog rada lingvista, antropologa, psihologa, sociologa, kulturologa, etnologa, folklorista i drugih istraživača, miješale su se teorije i metode uključenih naučnih polja znanja, dajući interkulturnoj komunikaciji integrativni karakter, koji je u njoj postao i ostao osnovni do danas.
Jasno je jedno: interkulturna komunikacija - izuzetno teškoth fenomen.Bogatstvo nijansi teorijskog razumijevanja interkulturne komunikacije nije ništa drugo nego odraz njene stvarne multi-kvalitete.
Glavne teorije interkulturne komunikacije predstavljene u istraživački radovi specijalisti.
Teorija adaptacija u IWC. I. Kim. Prilagođavanje ICC-u složen je proces sa mnogo komponenata, tokom kojeg se osoba postepeno, postupno, navikava na novo okruženje i novu komunikaciju. Dinamika ove interakcije naziva se dinamikom stresno prilagodljivog rasta. Odvija se po principu "dva koraka naprijed i jedan korak natrag". Povremena povlačenja koja odgađaju proces adaptacije povezana su s interkulturalnim krizama. Za uspješnu adaptaciju potrebno je nekoliko uslova. Uključuju komunikaciju s novom sredinom (učestalost kontakata, pozitivan stav), znanje stranog jezika, pozitivnu motivaciju, učešće u svim vrstama događaja, pristup medijima.
Teorija Koordinirano upravljanje vrijednostima i teorija pravila. Ljudska komunikacija je sama po sebi vrlo nesavršena, stoga je savršeno i potpuno međusobno razumijevanje vrsta nedostižnog ideala. Budući da nemaju svi činovi komunikacije određenu svrhu, postizanje međusobnog razumijevanja postaje potpuno nepotrebno. Cilj je postići koordinaciju, koja je moguća uz interakciju koja je razumljiva njenim sudionicima. U isto vrijeme, u određenom kontekstu, upravlja se značenjima i odvija se njihova individualna interpretacija. Važno nije koliko su pravila usvojena u ovoj komunikaciji društvena, već koliko su ta pravila međusobno konzistentna u svijesti svakog učesnika u komunikaciji.
Retorička teorija omogućuje vam analizu ne samo pojedinačnih razlika, već i svojstava velikih grupa. Dio ove teorije je i analiza podsvjesne adaptacije poruka u odnosu na određene komunikacijske situacije.
Komunikacijski problemi se proučavaju u okviru komunikologija - nauka koja proučava humanitarne funkcije medija i njihov utjecaj na različite sfere društvenog i kulturnog života svijeta. Glavni dijelovi moderne komunikologije: psihologija ličnosti, međuljudska komunikacija, grupna dinamika (međugrupna komunikacija), umjetnost javnog nastupa, masovna komunikacija, poslovna komunikacija, upravljanje organizacijom, interkulturna komunikacija.
Trenutno stanje ICC-a karakterizira eklektičnost i nesklad, odsustvo zajedničkih metodoloških temelja studije, objedinjeni konceptualni pristupi. Ne postoji jasno definirana teorijska osnova, ujednačenost terminologije, početne premise koje bi omogućile predstavnicima različitih naučnih oblasti i pravaca da postignu konstruktivno međusobno razumijevanje. Ako je u Sjedinjenim Državama i drugim zapadnim zemljama komunikologija dobro razvijena, ali se ne posvećuje dovoljno pažnje lingvističkim aspektima diskursa, u Rusiji, naprotiv, postoji ozbiljna pristranost prema lingvistici, a teorija komunikacije je u procesu formiranja. U ruskoj nauci razlikuju se sledeća područja istraživanja, zasnovana na ideji odnosa između jezika i kulture i koja su nesumnjiva od interesa sa stanovišta interkulturne komunikacije:
Lingvističke i regionalne studije (JEDI. Vereshchagin, V.G. Kostomarov, G. D. Tomakhin, V.V. Oshchepkova i drugi). Lingvističke i kulturološke studije uglavnom se primjenjuju u prirodi i vrijedan su izvor informacija koji odražavaju interakciju jezika i kulture. Etnolingvistika (A.S. Gerd, A.M. Kopylenko, N.I. Tolstoy i drugi) je grana lingvistike koja proučava jezik u aspektu njegovog odnosa s etničkom pripadnošću i usko je povezana sa sociolingvistikom. Za etnolingvistiku, prema N.I. Tolstoja, "bitno je razmotriti ne samo i ne toliko odraz narodne kulture, psihologije i mitoloških ideja u jeziku<…>koliko konstruktivna uloga jezika i njegov uticaj na formiranje i funkcionisanje narodne kulture, narodne psihologije i narodna umjetnost". [Tolstoj Jezik i narodna kultura. M., 1995] . Lingvokulturologija (V.N. Telia, V.I. Khairullin, V.V. Vorobiev, V.A. Maslova, M.A. Kulinich i drugi). V.N. Telia definira kulturnu lingvistiku kao dio etnolingvistike posvećen proučavanju i opisu korespondencije jezika i kulture u njihovoj sinhronoj interakciji. interkulturalna komunikacija verbalna dvojezičnost
Sva gore navedena područja lingvistike imaju za cilj proučavanje nacionalno specifičnih karakteristika jedne jedinstvene lingvističke kulture. Ovi podaci su neprocjenjivi za međukulturne studije dizajnirane za komparativnu analizu dvije ili više lingvokultura. Pored toga, u ruskoj lingvističkoj nauci dobro su razvijeni brojni koncepti koji su od nesumnjive važnosti za teoriju MKS-a, ali su zapadnim istraživačima praktično nepoznati. Takvi koncepti kao što je jezička ličnost (Yu.N. Karaulov, G.I. Bogin, Yu.D. Apresyan, M.V. Kitaygorodskaya, N.N. Rozanova, V.I.Shakhovsky, V.G. Gak, G. I. Berestnev), koncept i sfera koncepta (D. S. Likhachev, E. S. Kubryakova, Yu.S. Stepanov, V. P. Neroznak).
Trenutno je interkulturna komunikacija snažno razvijajući teorijski i primijenjeni naučni pravac za kojim traži društvo, a nalazi se na sjecištu lingvistike, kulturologije, komunikacije i lingodidaktike. Generalno, teorija ICC-a tek treba da se formira u koherentan sistem znanja o problemima interkulturne komunikacije. Ali interkulturna komunikacija kao predmet već se počela proučavati na visokoškolskim ustanovama, što potvrđuje njenu relevantnost i važnost.
2. Karakteristike interkulturne komunikacije
2.1 Interes za MCC u inostranstvu i Rusiji
Interes za međukulturnom komunikacijom nastao je nakon Drugog svjetskog rata, kada su u Sjedinjenim Državama razvijeni projekti za pomoć zemljama u razvoju. Glavna pažnja istraživača bila je usmjerena na razvoj vještina i sposobnosti interkulturne komunikacije, uzimajući u obzir kulturne karakteristike zemalja.
1954. se smatra datumom rođenja interkulturne komunikacije kao akademske discipline. Ove godine objavljena je knjiga E. Halla i D. Tragera "Kultura kao komunikacija: model i analiza", u kojoj su autori prvo predložili za široku upotrebu pojam "interkulturalna komunikacija", odražavajući, prema njihovom mišljenju, posebno područje ljudskih odnosa. Kasnije su glavne odredbe i ideje interkulturne komunikacije temeljnije razvijene u poznatom djelu E. Halla "Tihi jezik" (1959). E. Hall razvija ideje o odnosu kulture i komunikacije i prvi put dovodi problem interkulturne komunikacije ne samo do nivoa naučnog istraživanja, već i do nezavisne akademske discipline. Daljnji razvoj teorijskih osnova interkulturne komunikacije nastavili su J. Condon i J. Fati u radu "Uvod u interkulturnu komunikaciju". U Evropi se formiranje interkulturne komunikacije kao akademske discipline dogodilo kasnije i bilo je povezano sa stvaranjem Evropske unije koja je otvorila granice za slobodno kretanje ljudi, kapitala i dobara. Praksa je postavila problem međusobne komunikacije prijevoznika različite kulture... Većina stručnjaka koji se bave ovim problemom smatraju da je moguće govoriti o interkulturnoj komunikaciji (interakciji) samo ako ljudi predstavljaju različite kulture i sve što ne pripada njihovoj kulturi shvaćaju kao tuđe. Odnosi su interkulturalni ako njihovi sudionici ne koriste vlastite tradicije, običaje, ideje i ponašanja, već se upoznaju s tuđim pravilima i normama svakodnevne komunikacije. Istodobno se neprestano otkrivaju i karakteristična i nepoznata svojstva, identitet i neslaganje, prihvaćena i nova u vezama, idejama i osjećajima koji se javljaju u ljudima.
Brzi razvoj interkulturne komunikacije javlja se u raznim sferama ljudskog života: u politici, u neformalnim kontaktima, u međuljudskoj komunikaciji ljudi u svakodnevnom životu, porodici, turizmu, sportu, vojnoj saradnji itd. Društvene, političke i ekonomske promjene koje su se posljednjih godina dogodile na globalnom nivou dovele su do neviđene migracije naroda, njihovog preseljenja, miješanja i sudara. Kao rezultat ovih procesa, sve više i više ljudi prelazi kulturne barijere koje su ih nekada razdvajale. Formiraju se novi kulturni fenomeni, brišu se granice između svojih i tuđih. Nastale promjene obuhvaćaju gotovo sve oblike ljudskog života.
U Rusiji su se ideje o interkulturnoj komunikaciji počele uspješno razvijati sredinom 90-ih. U ruskim studijama interkulturne komunikacije zapadne naučne tradicije uglavnom se čuvaju u pristupima ovom složenom i višeznačnom fenomenu. Njih glavna karakteristika - aspektualizacija. Oni odražavaju sljedeće aspekte istraživanja: sociološki (socijalni, etnički i drugi faktori u interkulturnoj komunikaciji); lingvistička (verbalna i neverbalna sredstva komunikacije, jezički stilovi, načini za povećanje efikasnosti interkulturne komunikacije); psihološke (kognitivne i emocionalne komponente interkulturne komunikacije, vrijednosne orijentacije i motivacija); komunikativan.
Naša zemlja je multinacionalna. Više od stotinu etničkih grupa i mnoge druge kulturne grupe žive u Rusiji, držeći se različitih religija, kulturnih tradicija i običaja. Tokom poslednjih decenija Rusija se aktivno kretala putem obostrano korisne komunikacije, saradnje kako u unutrašnjoj tako i u spoljnoj politici. Pokazalo se da problemi interkulturne komunikacije nisu manje važni, a ponekad čak i intenzivniji od političkih i ekonomskih. Interkulturna komunikacija važan je regulatorni faktor unutrašnji život zemlje i odnosi među zemljama.
Ruska integracija u evropske i globalne procese dovela je do problema savladavanja kulturnih karakteristika drugih zemalja. Ulazak u zajednički prostor nemoguć je bez savladavanja njegovog kulturnog konteksta. Svijest o pripadnosti jedinstvenom svjetskom prostoru zahtijeva postizanje razumijevanja među nosiocima različitih kultura.
Praksa pokazuje da mnogi naši sunarodnjaci nisu bili spremni za međukulturne kontakte, slabo su svjesni vlastitih i tuđih nacionalnih i kulturnih karakteristika. "Svaka osoba zna da ne mora raditi ono što ga odvaja od ljudi, već ono što je povezuje s njima." L.N. Tolstoj nije očekivao da će njegova misao biti vrlo relevantna na granici XX-XXI veka. Materijali Evropske kulturne konvencije skreću pažnju na potrebu za razvojem interakcije kroz dijalog kultura, doprinoseći uspostavljanju kontakata, svijesti o zajedničkom čovjeku "mi" i želji da se razumijemo. Implementacija interkulturne komunikacije nosi nadu u obogaćivanje nacionalnih kultura, istovremeno ne istiskujući ili zaboravljajući vlastito kulturno porijeklo.
2.2 ICC i kultura: interakcija kultura, kulturna difuzija, kulturni šok, globalizacija kulture
Prije svega, potrebno je usredotočiti se na zone ljudskog i društvenog života, u kojima interkulturna komunikacija funkcionira i ima svoje osobine: kulturu, komunikaciju i komunikaciju, jezik, međuljudsku komunikaciju.
Dakle, područje kulture plodan je materijal za kontakte, odnose, međusobno bogaćenje ljudi. Kultura svakog društva može postojati samo kroz kontinuitet generacija. Međutim, kulturno pamćenje se ne može prenositi genetski. Sva znanja, sposobnosti, vještine, oblici ponašanja, tradicije i običaji žive samo u kulturnom sistemu. Stoga je očuvanje kulture povezano sa potrebom da se sačuvaju i prenose kulturne informacije svakoj generaciji. Njegov prenos se vrši prenošenjem znakova sa jedne generacije na drugu, kao i sa jedne kulture na drugu. Interakcija kultura igra vitalnu ulogu u postojanju i razvoju kulture bilo kojeg naroda. Brojne studije o pitanjima interakcije kultura ukazuju da sadržaj i rezultati različitih međukulturnih kontakata u velikoj mjeri ovise o sposobnosti njihovih sudionika da se međusobno razumiju i postignu dogovor, što je uglavnom određeno etničkom kulturom svake od strana u interakciji, psihologijom naroda koji dominiraju u određenoj kulturi. vrijednosti. U kulturnoj antropologiji se ti odnosi između različitih kultura nazivaju "interkulturna komunikacija", što znači razmjenu između dvije ili više kultura i proizvoda njihovih aktivnosti, provedenih u različitim oblicima. Ta se razmjena može odvijati kako u politici, tako iu ekonomiji, kao i u međuljudskoj komunikaciji ljudi u svakodnevnom životu, porodici, neformalnim kontaktima. Početkom 50-ih godina međukulturna komunikacija shvaćena je kao idealan cilj kojem osoba treba težiti u svojoj želji da se što bolje i efikasnije prilagodi svijetu oko sebe. Za opis interkulturne komunikacije korišteno je takozvano klasično razumijevanje kulture kao više ili manje stabilan sistem svjesnih i nesvjesnih pravila, normi, vrijednosti, struktura, artefakata (nacionalna ili etnička kultura), koji se proučava, prenosi, oslanja na njega i posuđuje.
Od tada su istraživači prilično napredovali u teorijskom razvoju ovog fenomena. Kultura je suštinska karakteristika osobe koja je povezana sa čisto ljudskom sposobnošću da svrsishodno transformiše okolni svet, tokom kojeg se stvara veštački svet stvari, simbola, kao i veza i odnosa među ljudima. Sve što je osoba napravila ili je povezano s njom dio je kulture. Nijedna kultura ne postoji izolirano. Tijekom svog života prisiljena je neprestano se okretati ili svojoj prošlosti, ili iskustvu drugih kultura. Ovaj apel drugim kulturama nazvan je " interakcija kultura". Kulturna interakcija je kulturni kontakt koji može proći bez traga ili se može završiti snažnim utjecajem kultura koje međusobno djeluju ili jednostranim utjecajem. Kulturno posuđivanje je upotreba predmeta, normi ponašanja, vrijednosti stvorenih i testiranih u drugim kulturama. Ova vrsta kulturne dinamike razvija se u slučajevima kada je na jednu kulturu utjecaj druge razvijenije. Kulturno posuđivanje odvija se i izravnim kontaktom i neizravnim (mediji, potrošena roba, obrazovne institucije). Međutim, u procesu pozajmljivanja ljudi primaoci ne posuđuju sve, već samo ono što je blisko njihovoj kulturi može donijeti eksplicitne ili implicitne koristi i rezultirat će prednošću u odnosu na druge nacije. Prirodu, stepen i efikasnost pozajmljivanja u kulturi određuju sljedeći faktori:
a) intenzitet kontakata;
b) uslovi kontakata MC-a (bilo da je to učinjeno dobrovoljno ili nasiljem);
c) stepen diferencijacije društva, tj. prisustvo socio-kulturnih grupa spremnih da prihvate inovaciju d) moda.
U procesu vitalne aktivnosti kultura pojavljuje se još jedan koncept - sinteza. Sinteza je interakcija i kombinacija heterogenih kulturnih elemenata, uslijed čega nastaje novi kulturološki fenomen koji se razlikuje od sastavnica i ima svoj kvalitet. Sinteza se odvija ako kultura asimilira dostignuća u onim oblastima koja sama po sebi nisu dovoljno razvijena, ali istovremeno ostaju prepoznatljiva (Singapur, Tajvan, Južna Koreja).
Ali ako postoji uzajamno prodiranje pojedinih fenomena kulture ili čitavih njenih kompleksa iz jedne kulture u drugu, onda ovdje oni govore o "kulturnoj difuziji".
Kanali difuzije kulture su migracija, turizam, misionarske aktivnosti, trgovina, rat, naučne konferencije, sajmovi, razmjena stručnjaka itd. Okretanje kulturnom nasljeđu preispitivanje je i korištenje u novim uvjetima cjelokupnog skupa kulturnih dostignuća datog društva i njegovog povijesnog iskustva. U vezi s migracijom stanovništva, pojavio se još jedan koncept "kulturnog šoka". Ovo je stresni utjecaj nove kulture na čovjeka. Preseljavajući se, emigrant je pun nada i težnji da se naseli na novom mjestu, ali nepoznato okruženje i kultura počinju imati negativan utjecaj. I tek nakon 4-5 godina u potpunosti se prilagođava, uključujući novu kulturu.
U interkulturnoj komunikaciji postoji stalni proces širenja kulturnih kontakata, posuđivanja kulturnih vrijednosti i migracije ljudi iz jedne kulture u drugu. Postoji proces integracije odvojenih etničkih kultura u jedinstvenu svjetsku kulturu osnova razvoja vozila, ekonomske veze u komunikaciji. Ovdje govorimo o globalizaciji kulture. Trenutno je proces globalizacije obuhvatio širok spektar područja našeg života. Finansije, ideje, ljudi sada su mobilniji nego ikad. Prirodno je da su globalna finansijska i industrijska tržišta, mediji i migracijski tokovi doveli do brzog rasta kulturnih razmjena, koje se izražavaju u sve većem broju direktnih kontakata između državnih institucija, društvenih grupa i pojedinaca različitih zemalja i kultura. Tijekom ovih kontakata nestaju mnogi tradicionalni oblici života i načini razmišljanja. Ali istovremeno, proces globalizacije dovodi do pojave novih oblika kulture i načina života. Zahvaljujući širokoj dostupnosti određenih dobara i ideja, lokalne se kulture mijenjaju i međusobno ulaze u neobične kombinacije. Granice između prijatelja i neprijatelja se brišu. Ova mješavina kultura uočava se ne samo u životima pojedinaca - ona sve više postaje karakteristična karakteristika za cijela društva. Zbog toga su Ujedinjene nacije 2001. godinu proglasile godinom dijaloga među kulturama.
Nema sumnje da će komunikacija biti interkulturna ako se dogodi između nosilaca različitih kultura Integracija znanja, svijest o činjenici značajnih međukulturnih razlika među ljudima, prevladavanje kulturnih razlika, prilagođavanje, interakcija kultura, međusobno obogaćivanje kultura, međusobno razumijevanje u komunikaciji odlike su interkulturne komunikacije.
2.3 Karakteristike verbalnog i neverbalna komunikacija i komunikacija
Komunikacija i komunikacija su bitni dio ljudskog života, a time i dio kulture. Naglašavajući njihov značaj, mnogi istraživači kulturu poistovjećuju sa komunikacijom (komunikacijom). Na osnovu ovog tumačenja, mnogi zapadni učenjaci figurativno prikazuju kulturu kao santu leda, u čijoj su osnovi kulturne vrijednosti i norme, a njen vrh je individualno ponašanje osobe, zasnovano na njima i manifestovano, prije svega, u komunikaciji s drugim ljudima.
Komunikacija u svim svojim oblicima (verbalna i neverbalna), tipovi (formalni i neformalni), tipovi (interpersonalni, međugrupni, interkulturni) najpotpunije otkrivaju specifičnosti ljudskog društva. Najveći američki stručnjak za interkulturnu komunikaciju E. Hall tvrdi da je kultura komunikacija, a komunikacija kultura. Kroz komunikaciju osoba uči norme i vrijednosti kulture, tj. prolazi kroz inkulturaciju i socijalizaciju, postaje predstavnik svog naroda i kulture, član njegove socio-kulturne grupe. Samo putem komunikacije osoba može povezati svoje ponašanje sa postupcima drugih ljudi, formirajući zajedno s njima jedinstveni društveni organizam - društvo. Na primjer, američko dijete kojem njegov djed objašnjava da ako ste nekoga upoznali, trebate se rukovati, stvara vlastitu kulturu. Indijsko dijete koje odrasta u domu u kojem žene jedu nakon što muškarci također oblikuju njihovu kulturu. Jevrejski tinejdžer koji služi kao vodič na ceremoniji Pashe asimilira kulturu svog naroda i istovremeno učestvuje u njenom razvoju i očuvanju. Francuski dječak kojem se jabukovača daje na ručku takođe usvaja tradiciju svoje kulture. Mali Egipćanin, kome se objašnjava da je ponašanje njegovog ujaka donijelo sramotu porodici, oblikuje vrijednosti i norme njegovog ponašanja. Dakle, čitajući, slušajući, posmatrajući, razmjenjujući mišljenja i vijesti sa prijateljima ili strancima, osoba shvata, čuva i prenosi svoju kulturu sljedećoj generaciji. Očuvanje i prijenos socio-kulturnog iskustva je važno karakteristika IWC-a.
Kroz svoju istoriju čovječanstvo je stvorilo ogroman broj znakova ponašanja, bez kojih nije moguća niti jedna vrsta njegove aktivnosti. Posedovanje ovih znakova i sistema znakova za osobu znači njegovo uključivanje u odnose s drugim ljudima i u kulturi. Proučavajući komunikacijske procese, istraživači su odavno počeli koristiti koncept "komunikacije". Ako je interkulturna komunikacija skup različitih oblika odnosa i komunikacije između pojedinaca i grupa koji pripadaju različitim kulturama, tada je poželjno definirati pojam "komunikacije", kao i njegove komponente.
Komunikacija je društveno uslovljen proces prenošenja i opažanja informacija kako u međuljudskoj tako i u masovnoj komunikaciji, te različitim kanalima koristeći različita verbalna i neverbalna sredstva komunikacije. Glavni ciljevi komunikacije: razmjena i prijenos informacija; formiranje stava prema sebi, ljudima i društvu; razmjena aktivnosti, tehnologija; razmjena osjećaja; promjena u motivacijskom ponašanju. Komunikacijske funkcije: informativne; socijalni; izražajan (mentalni), pragmatičan - reguliše ljudsko ponašanje u određenim komunikacijskim situacijama; interceptualno - razumijevanje partnera, njegovih namjera, stavova.
Glavne vrste komunikacije: informativna, afektivno-evaluativna, rekreativna (zabavna komunikacija: diskusije, nadmetanja, nadmetanja), uvjerljiva, ritualna (poštivanje normi ponašanja).
U okviru ICC-a postoji 10 načina (važni komunikacijski stilovi) prenošenja informacija: dominantni, dramatični, kontroverzni, smirujući, impresivni, tačni, pažljivi, nadahnuti, prijateljski, otvoreni.
Svakog sudionika u kulturnom kontaktu zanima njegov uspjeh. Stoga sudionici biraju način komunikacije koji može biti prihvaćen i razumljiv svim pričesnicima. U procesu komunikacije koriste se uglavnom verbalnim metodama.
Komunikacija se odvija na tri nivoa:
Komunikativni nivo je komunikacija kroz jezik i kulturne tradicije karakteristične za određenu jezičku zajednicu. Rezultat ovog nivoa interakcije je međusobno razumijevanje među ljudima.
Interaktivni nivo je komunikacija koja uzima u obzir lične karakteristike ljudi: dob, spol, profesiju, socijalni status. To dovodi do određenih odnosa među ljudima.
Perceptivni nivo pruža priliku za međusobno poznavanje i zbližavanje ljudi na ovoj racionalnoj osnovi. To je proces percepcije partnera kako bi se odredio kontekst sastanka. Percepcijske vještine očituju se u sposobnosti upravljanja njihovom percepcijom, "čitanja" raspoloženja partnera verbalnim i neverbalnim karakteristikama, razumijevanja psiholoških efekata percepcije i uzimanja u obzir da bi se smanjilo njeno izobličenje. Stupanj interkulturalnosti svakog konkretnog čina komunikacije ovisi o toleranciji, poduzetnosti i ličnom iskustvu njegovih sudionika.
Verbalna komunikacija nadopunjuje neverbalnu komunikaciju koja je sposobna prenijeti opsežne informacije. Prije svega, ovo su podaci o ličnosti komunikatora. Možemo saznati o njegovom temperamentu, emocionalnom stanju u trenutku komunikacije, saznati njegova lična svojstva i kvalitete, komunikativnu kompetenciju, socijalni status. U procesu interkulturne komunikacije neverbalna komunikacija je njegov sastavni dio i povezana je s verbalnom komunikacijom. Elementi verbalne i neverbalne komunikacije mogu se međusobno nadopunjavati, opovrgavati i zamjenjivati. Igrajte veliku ulogu kinezika(geste, izrazi lica, oculistika, položaji, pogledi, pokreti tijela), senzorika (senzorna percepcija), itdocsemica (upotreba prostornih odnosa: intimni, lični, društveni, javni prostori), x ronemic (upotreba vremena).
Interkulturna komunikacija odvija se na različitim nivoima. Postoji nekoliko njegovih karakteristika na mikro nivoima:
- Međuetnička komunikacija- to je komunikacija između osoba koje predstavljaju različite narode (etničke grupe). Najčešće se društvo sastoji od etničkih grupa različitih veličina koje stvaraju i dijele svoje supkulture. Etničke grupe prenose svoje kulturno nasljeđe s koljena na koljeno i zahvaljujući tome čuvaju svoj identitet među dominantnom kulturom. Suživot u okviru jednog društva prirodno dovodi do međusobne komunikacije ovih etničkih grupa i razmjene kulturnih dostignuća.
- Kontrakulturna komunikacija - javlja se između predstavnika majčinske kulture i kćerke subkulture i izražava se u neslaganju kćerke subkulture sa vrijednostima i idealima majke. Karakteristična karakteristika ovog nivoa komunikacije je odbijanje subkulturnih grupa od vrijednosti dominantne kulture i unapređenje vlastitih normi i pravila koja ih suprotstavljaju vrijednostima većine.
- Komunikacija među društvenim klasama i grupama - zasnovano na razlikama između socijalnih grupa i klasa društva. Na svijetu ne postoji nijedno socijalno homogeno društvo. Sve razlike među ljudima nastaju kao rezultat njihovog porijekla, obrazovanja, profesije, socijalnog statusa itd. U svim zemljama svijeta udaljenost između elite i većine stanovništva, između bogatih i siromašnih, prilično je velika.
Izražava se u suprotnim pogledima, običajima, tradiciji itd. Uprkos činjenici da svi ti ljudi pripadaju istoj kulturi, takve razlike ih dijele u subkulture i ogledaju se u međusobnoj komunikaciji.
- Komunikacija između predstavnika različitih demografskih grupa grupe: religiozni (na primjer, između katolika i protestanata u Sjevernoj Irskoj), spol i dob (između muškaraca i žena, između predstavnika različitih generacija). Komunikacija među ljudima u ovom je slučaju određena pripadnošću određenoj grupi i, shodno tome, osobenostima kulture ove grupe.
- Komunikacija između urbanih i ruralnih stanovnika- zasnovan je na razlikama između grada i zemlje u stilu i tempu života, opštem nivou obrazovanja, različitoj vrsti međuljudskih odnosa, različitoj „životnoj filozofiji“, koje direktno utječu na proces komunikacije između ovih grupa stanovništva.
- Regionalna komunikacija - javlja se između stanovnika različitih područja (lokaliteta), čije se ponašanje u istoj situaciji može značajno razlikovati. Na primjer, stanovnici jedne američke države imaju velike poteškoće u komunikaciji s predstavnicima druge države. Ljudi iz Nove Engleske zaprepašteni su slatko-slatkim stilom komunikacije južnih država, koji smatraju neiskrenim. A stanovnik Juga suvi stil komunikacije svog sjevernog prijatelja doživljava kao bezobrazan.
- Komunikacija u poslovnoj kulturi - nastaje zbog činjenice da svaka organizacija (firma) ima niz specifičnih običaja i pravila vezanih za korporativnu kulturu, a kada predstavnici različitih kompanija dođu u kontakt, može doći do nesporazuma.
U interkulturalnoj komunikaciji važnu ulogu igra proces komunikacije, za koji pošiljalac i primalac poruka moraju pripadati različitim kulturama. Ali kulturne razlike dovode do poteškoća u komunikaciji. Ispravan odabir verbalnog načina komunikacije, mentaliteta, iskustva, poduzetnosti, tolerancije, neverbalne komunikacije radi cjelovitosti i tačnosti izražavanja vaših misli, osjećaja, osjećaja dat će pozitivne rezultate u ICC-u. Navedeno treba shvatiti kao obilježja komunikacijskog čina interkulturne komunikacije.
2.4 ICC na međuljudskom nivou
Interkulturna komunikacija manifestira se u obliku interpersonalne komunikacije. U osnovi, interkulturna komunikacija uvijek je međuljudska komunikacija u posebnom kontekstu. Interpersonalna komunikacija je proces simultane interakcije pričesnika i njihovog međusobnog utjecaja.
Za međuljudsku komunikaciju brojne karakteristike su karakteristične, koji čine njegovu specifičnost kao vrstu komunikacije: 1. neizbježnost i neizbježnost međuljudske komunikacije objašnjavaju se samim uvjetima ljudskog postojanja - osoba kao društveni fenomen ne bi mogla postojati bez komunikacije, što je njena najvažnija potreba; 2. nepovratnost međuljudske komunikacije razumijeva se kao nemogućnost uništavanja rečenog („riječ nije vrabac“); 3. izravna povratna informacija preduvjet je za provedbu međuljudske komunikacije.
Međuljudska komunikacija može se provoditi u različitim oblicima, čija je specifičnost određena brojem sudionika, njihovim statusom socijalne uloge, komunikativnim stavom i karakteristikama prostora i vremena komunikacije. U procesu međuljudske komunikacije razmjenjuju se informacije, proučava se bonton, uspostavlja kontakt, razvijaju se odnosi, komunikacija, prijateljstvo. Odnosi se formiraju u procesu poslovnih i kreativnih kontakata - formalnih i neformalnih, kao rezultat sposobnosti ljudi da se emocionalno percipiraju - empatije.
Zauzvrat, na prirodu međuljudskih odnosa utječu uslovi u kojima se odvija komunikacija - interakcija između stranaca (u avionu, u gledalištu, itd.), Komunikacija s funkcionalnom ulogom, lična i intimna komunikacija.
Višekanalnost je specifična karakteristika aktualizacije međuljudske komunikacije. Međuljudskom komunikacijom je moguća istovremena upotreba nekoliko kanala prenosa i percepcije informacija - ne samo da možete čuti i vidjeti sagovornika, već ga i dodirnuti rukom, uhvatiti miris koji može pružiti dodatne informacije o partneru, procijeniti udaljenost između sebe i partnera kao pokazatelj međuljudskih odnosa ...
Međuljudska komunikacija obavlja još jednu specifičnu funkciju koja se naziva „konverzija“ - ona mijenja mišljenje i socijalne stavove pojedinca.
Za efikasnost međuljudske komunikacije najoptimalnije su sljedeće opcije: a) kompatibilnost partnera kao komunikativne osobe; b) adekvatna percepcija semantičkih i evaluativnih informacija; c) uticaj ubeđivanjem; d) identifikacija - razumijevanje druge osobe poistovjećivanjem s njom; e) empatija - razumijevanje druge osobe kroz emocionalnu empatiju.
2.5 Dvojezičnost i MKS
Znanje sistema koda i stranih jezika igra posebnu ulogu u uspješnoj komunikaciji. U interkulturnoj komunikaciji svaka kultura je sustav kodova koji proširuje svoje djelovanje na svakodnevne odnose, socijalne i kulturne norme itd. S tim u vezi, u procesu komunikacije važan je problem kodiranja (upotreba simbola koji se mogu pisati, verbalno, neverbalno, matematički, muzički, itd.) I dekodiranja informacija.
I riječi i simboli-stvari mogu mijenjati svoja značenja - od generacije do generacije, od regije do regije. Takođe je to potrebno imati na umu u procesu komunikacije. Posedovanje simbola i sistema znakova za osobu znači njegovo uključivanje u odnose sa drugim ljudima i u kulturi. Upoznavanje i poznavanje državnih simbola, vjerskih, sportskih i olimpijskih, robno-proizvodnih, kućnih itd. uvelike će olakšati međuljudsku i interkulturnu komunikaciju.
Jedan od važnih simbola verbalne komunikacije bio je i ostao jezik. Razvoj jezika bio je posljedica općih komplikacija kulture i rezultirajuće potrebe da se operira sa sve većom količinom informacija, kao i da se prikupljaju, čuvaju i prenose informacije. "Tko zna 10 jezika, on posjeduje 10 svjetova", - jednom je rekao Guy de Maupassant.
Komunikacija ljudi koji predstavljaju različite kulture odvija se posredničkim jezikom koji koriste predstavnici različitih jezičkih zajednica. Jezik je uvijek bio i ostao glavno sredstvo komunikacije iza koje stoji čitav svijet i sloj narodne kulture. Sada, više nego ikad, civiliziranom svijetu je potreban jedinstveni jezik međunarodne komunikacije u vezi sa brzim razvojem planetarne zajednice. Iz niza socio-istorijskih razloga, engleski je već dugo ispred svih ostalih jezika u pogledu rasprostranjenosti i popularnosti u svijetu. Rastuća uloga engleskog jezika u svijetu naziva se "intelektualnom katastrofom" u vezi s istiskivanjem uloge drugih jezika ili u vezi s "intervencijom" elemenata engleskog jezika u jezičke sisteme drugih jezika. Zahtjevi vremena su takvi da svaki član modernog društva mora govoriti strani jezik. Zbog toga dvojezičnostje postala važan fenomen interkulturne komunikacije. U govoru dvojezično govorećih dva jezika ne dolazi samo do interakcije jezičkih sistema, već se manifestuje i prisustvo dvije različite kulture. Interkulturna komunikacija pretpostavlja "adekvatno međusobno razumijevanje dvoje sudionika u komunikativnom činu koji pripadaju različitim nacionalnim kulturama". U situaciji umjetne dvojezičnosti, kada se predaje strani jezik u školi ili učeničkoj učionici nastavnici posvećuju posebnu pažnju formiranju učenika interkulturalna kompetencija... Doprinosi stvaranju adekvatnog razumijevanja razlika između jezika i kultura, razvoju jezičke intuicije, solidnom ovladavanju pravilima govornog ponašanja u stranom društvu. Dobro poznavanje stranog jezika samo na nivou govorne produkcije ne osigurava spremnost dvojezičnog za učešće u verbalnoj komunikaciji. Veština tečne percepcije stranog jezika, komunikacija sa izvornim govornikom je od velike važnosti. Ovo će osigurati uspješniju komunikaciju i smanjiti rizik od neželjenih sudara u verbalnoj interkulturnoj komunikaciji.
2.6 Primjeri interkulturalne interakcije
Postoje razlike između kultura u tome kako se i koja sredstva komunikacije koriste u komunikaciji s predstavnicima drugih kultura.Kultura je proizvod miliona umova, filtriran je stotinama generacija i predstavljen u obliku stabilnih vrijednosti, uvjerenja i modela komunikacije. Poznavajući karakteristike, možete izgraditi model komunikacije koji će vam omogućiti uspješnu komunikaciju s predstavnicima drugih kultura. Razmišljanje i ponašanje različitih nacija nikada neće biti isto. Međutim, malo prilagođavanja drugoj kulturi može pomoći u izbjegavanju nenamjernih uvreda i potencijalnih sukoba. U isto vrijeme, morate znati kada se zaustaviti i ne pokušavati sakriti svoje nacionalne karakteristike. Od Engleza se očekuje da se ponaša na engleskom, a od Rusa na ruskom.
Svaka kultura ima svoju logiku, svoju ideju o svijetu. Ono što je značajno u jednoj kulturi, možda nije značajno u drugoj kulturi. Stoga je važno svog partnera uvijek s poštovanjem gledati iz druge kulture. Zaista je drugačiji i to je njegovo pravo. Poštovanje prema njemu sastoji se u interesu, poznavanju nekih karakteristika života njegove zemlje. Svaka nacija ima različite prioritete u hrani, odjeći, u tumačenju vremena i prostora.
Vrijeme. U Sjedinjenim Državama kašnjenje na važan sastanak smatraju se nezainteresovanošću za slučaj i vrijeđanjem partnera, u Latinskoj Americi uobičajena stvar je kašnjenje sa 45 minuta. Zapadnoevropska kultura jasno mjeri vrijeme, a zakašnjenje se također smatra greškom ("Tačnost je ljubaznost kraljeva"). Među Arapima i u nekim azijskim zemljama kašnjenje nikoga neće iznenaditi. U arapskim zemljama prije ozbiljnog posla trebate potrošiti neko vrijeme na proizvoljne (ritualne) razgovore. Arapi tačno vrijeme smatraju osobnom nezadovoljstvom. Etiopljani na ono što dugo traje treba gledati kao na vrlo prestižno poslovanje: što duže, to bolje.
Svemir. Hispansko i Europsko stanovništvo obično govore na različitim udaljenostima. Latinoamerikanci su bliski jedni s drugima. Evropljani održavaju razdaljinu ruke i skraćivanje distance između partnera doživljava se kao manifestacija agresije.
Svaka nacija ima svoje načine neverbalne komunikacije. Na primjer, u američkoj „crnoj“ kulturi smatra se nevaspitanim gledati učitelja ravno u oči. Suprotno tome, u Sjedinjenim Državama upotreba kontakta očima dovodi do povećanog povjerenja među ljudima. Pogled Sjeverne Amerike, iako usmjeren na sugovornika, neprestano se kreće od jednog oka do drugog, a može ga čak i preusmjeriti u stranu. Englezi se uče da gledaju govornika fokusirajući se na jednu tačku. Općenito, azijskim ženama nije dopušteno da gledaju druge ljude u oči, posebno nepoznate muškarce. U mnogim azijskim kulturama oblik izražavanja poštovanja prema osobi je zabrana gledanja u nju. Kambodžani vjeruju da je susret s drugom osobom uvreda, jer znači invaziju na njihov unutarnji svijet. Skretanje očiju se ovdje smatra dobrom formom. Namigivanje sjevernoamerikancima znači da su se od nečega umorno ili postaje znak flerta. Ako Nigerijci namignu svojoj djeci, to je znak da napuste sobu. A u Indiji i na Tajlandu namigivanje bi se smatralo uvredom.
Još jedan primjer. Uobičajeno je da kod pozdravljanja iz daljine mahnemo s jedne strane na drugu. Ali u Sjevernoj Americi takav gest znači zbogom, u Srednjoj Americi ili Africi takvim pokretom zaustavljaju automobil ili pozivaju nekoga k sebi.
Zapadni biznismeni pokušavaju svoje pregovore voditi u povjerljivoj atmosferi, licem u lice. U arapskoj kulturi u sobi su prisutni i drugi ljudi, a kada ih se pita da razgovaraju u drugom okruženju, Arapin će samo približiti glavu svom partneru.
Postoje i razne mogućnosti za ispoljavanje nezadovoljstva: poseban hod, poseban pokret očima. U isto vrijeme, osoba druge kulture to neće ni primijetiti.
Različiti pogledi na različite narode i hijerarhijski odnosi. U Kini i Japanu poštuju se starije osobe, poštuju se visoki položaji u društvu, dok Amerikanci teže demonstriranju jednakosti. Američki propisi nalažu da se Amerikanci slikaju s predstavnicima Azije samo dok sjede, tako da njihova dominacija u visini ne bude vidljiva. U direktnoj američkoj kulturi postoji tabu koji zabranjuje imenovanje fizičkih nedostataka druge osobe. Možda je to zbog stalne želje Amerikanaca da uvijek budu u dobroj formi i izgledaju mlado.
Različite kulture imaju različita pravila za razmjenu informacija. Predstavnik orijentalne kulture, koja je zatvorenija, može dugo donositi odluku, kao što to, na primjer, čine Japanci ili Kinezi. Japanci imaju još jednu znatiželjnu osobinu koja često dovodi u zabludu mnoge poslovne ljude, u osnovi ne mogu kategorički reći "ne", smišljajući svakakve kurtoazne fraze. Na Bliskom istoku nije uobičajeno dodirivati \u200b\u200breligiozne teme, intimne i lične teme. Zabranjene teme su sve što je u suprotnosti sa zakonima morala i predodžbama o pristojnosti u ovoj kulturi.
O rukovanju. Tek u 20. stoljeću rukovanje je postalo prihvaćeno u cijelom svijetu. U prošlosti se takav izravni fizički kontakt u mnogim kulturama smatrao nepristojnim. Čak i sada, Kinezi izbjegavaju tjelesni kontakt sa strancima kad god je to moguće. Za njih je čvrsto rukovanje neugodno kao i za Europljane i Amerikance, tapšanje po ramenu, što znači "budite zdravi". Kada se sastajete sa partnerima iz Azije, ne biste trebali stisnuti njihov dlan prejako i dugo. Zapadnoevropljani i Amerikanci ne vole trome rukovanje jer njihove kulture cijene atletiku i energiju. Trebali bi snažno i snažno pružiti ruku, a uz to je uobičajeno da se stisnute ruke rukuju tri do sedam puta prilikom rukovanja.
Ako razgovaramo o sebi i istovremeno upiremo prste u svoje grudi, to se Japancima čini neobičnom gestom, jer u takvim slučajevima dodiruju nos. Međutim, različiti oblici ispoljavanja ljudskih emocija često imaju specifičan karakter: na primjer, smijeh u svim zapadnim zemljama povezan je sa šalom i radošću. U Japanu je smijeh znak neugodnosti i neizvjesnosti, pa se zato ponekad pojave situacije nerazumijevanja, kada je Europljanin ljut, a japanski partner osmjehnut se posramljeno. Ako Europljanin ne poznaje tu posebnost japanske kulture, onda jednostavno može pomisliti da mu se smiju.
Koliko ljudi, toliko različitih kultura, jezika, oblika ponašanja, pravila ponašanja. Danas se nijedna osoba ne može ograničiti na okvir jedne kulture, inače će čitav svijet biti zatvoren od nje. S potrebom prilagođavanja novim kulturnim uvjetima uvijek se suočavaju brojni turisti, biznismeni, naučnici, strani studenti, osoblje stranih kompanija, misionari, administratori, diplomate, emigranti, izbjeglice itd., Koji na kratko putuju u inozemstvo i dolaze u kontakt s neznancem. kultura. Zbog toga je za uspješan kontakt i komunikaciju s predstavnicima različitih kultura potrebno imati predodžbu o nacionalnim razlikama, kao i pokazati poštovanje i toleranciju prema nacionalnim kulturnim obilježjima.
3. ICC je jamac postojanja samih kultura
Interakcija civilizacija postaje imperativ moderne svjetske politike. Procesi ekonomske modernizacije i društvenih promjena sve više nagrizaju tradicionalne odnose na koje su ljudi navikli. S jedne strane, svijet se sve više ujedinjuje na osnovu ekonomske, tehnološke i informacijske integracije. S druge strane, povećana integracija dovodi do povećanja kulturnog identiteta. U ovom procesu formira se konglomerat različitih (u njihovoj istoriji, tradicijama, jeziku, religiji) kulturnih društava koja se razvijaju, međusobno djeluju i utječu jedni na druge na osnovu interkulturalne komunikacije u skladu s njima svojstvenim zakonima. Relativno su neovisni i iako ostaju različiti, sudaraju se u jedinstvenom informacijskom prostoru. Te razlike utječu na stavove prema mnoštvu pitanja - ljudskih prava, trgovine, zaštite okoliša i slično - koja su u središtu moderne politike.
Interkulturna komunikacija je od izuzetne važnosti u razvoju ljudske civilizacije kao jamac postojanja samih kultura. Interkulturna komunikacija izuzetno je složen fenomen. Bogatstvo nijansi teorijskog razumijevanja interkulturne komunikacije nije ništa drugo nego odraz njene stvarne multi-kvalitete. Prošla je dug i složen proces interakcije i međusobnog uticaja kultura. Sam proces se kontinuirano razvija, poboljšava se kvalitet međukulturne interakcije, postoji tendencija rasta međusobnog razumijevanja u različitim sferama društvenog života i na različitim nivoima (civilizacijski, nacionalni, međugrupni, međuljudski). Prisustvo odnosa i međuovisnosti između kulture i civilizacije, kulture i komunikacije, komunikacije i komunikacije omogućavaju nam da interkulturnu komunikaciju smatramo društvenim fenomenom. Pruža interakciju između podsistema kulture unutar društva, pojedinaca unutar jedne kulture ili na nivou interkulturne komunikacije, kao i između različitih i viševremenih kultura. U procesu interkulturne komunikacije, sociokulturno iskustvo se prenosi i asimilira, dolazi do promjene u subjektima u interakciji, formiraju se novi lični kvaliteti.
U svojim kontaktima, kulture se međusobno prilagođavaju u obliku pozajmljivanja svojih najboljih proizvoda. Ljudi se prilagođavaju, savladavaju i koriste pozajmicama koje su im došle u život. Ali u poslovnim i ličnim kontaktima uzimaju u obzir osobenosti kulture s predstavnicima kojih se komunikacija odvija.
Integracija znanja, svijest o činjenici značajnih međukulturnih razlika među ljudima, prevladavanje kulturnih razlika, prilagođavanje, interakcija kultura, međusobno obogaćivanje kultura, međusobno razumijevanje u komunikaciji odlike su interkulturalne komunikacije. U interkulturalnoj komunikaciji važnu ulogu igra proces komunikacije, za koji pošiljalac i primalac poruka moraju pripadati različitim kulturama. Ali kulturne razlike dovode do poteškoća u komunikaciji. Ispravan odabir verbalnog načina komunikacije, mentaliteta, iskustva, poduzetnosti, tolerancije, neverbalne komunikacije radi cjelovitosti i tačnosti izražavanja vaših misli, osjećaja, osjećaja dat će pozitivne rezultate u ICC-u. U osnovi, interkulturna komunikacija uvijek je međuljudska komunikacija u posebnom kontekstu. Čovjek kao društveni fenomen ne bi mogao postojati bez komunikacije, što mu je najvažnija potreba. Ovdje je jezik uvijek bio i ostao glavno sredstvo komunikacije iza koje stoji čitav svijet i sloj narodne kulture. Između kultura postoje razlike u načinu i načinima komunikacije koji se koriste u komunikaciji s predstavnicima drugih kultura.Kultura je proizvod miliona umova, filtriran je stotinama generacija i predstavljen u obliku stabilnih vrijednosti, uvjerenja i modela komunikacije. Poznavajući karakteristike, možete izgraditi model komunikacije koji će vam omogućiti uspješnu komunikaciju s predstavnicima drugih kultura. Razmišljanje i ponašanje različitih nacija nikada neće biti isto. Međutim, malo prilagođavanja drugoj kulturi može pomoći u izbjegavanju nenamjernih uvreda i potencijalnih sukoba. U isto vrijeme, morate znati kada se zaustaviti i ne pokušavati sakriti svoje nacionalne karakteristike.
Danas je razvojem elektronskih komunikacija postalo moguće trenutni prijenos informacija s bilo kojeg kontinenta u bilo koju točku svijeta, takoreći globus, "smanjio se" na veličinu "jednog globalnog sela". Na Internetu fizička udaljenost između sagovornika ne igra bitnu ulogu za komunikaciju, ne samo da se brišu prostor i vrijeme, već dolazi do približavanja kultura, svjetonazora, tradicije i vrijednosti. Stupajući jedni s drugima u komunikaciju putem elektroničkih sredstava komunikacije, ljudi rasuđuju i ponašaju se na takav način kao da su vrlo bliski. Oni, voljno ili nevoljno, upadaju sve dublje u život jedni drugih, rasuđujući o svemu što su vidjeli i čuli. Ovaj oblik komunikacije formira novu sociološku strukturu u postojećem kulturnom kontekstu. Razvojem masovnih medija povećava se naučni interes za komunikativnu funkciju kulture, problemi emitiranja i očuvanja kulturnih vrijednosti. Pokušavaju se analizirati evolucija kulture na osnovu hipoteze o odabiru informacija, gdje su mehanizmi kulturne dinamike brzina komunikacije, obrada informacija, vidljivost njihovog prikazivanja i upotreba povratnih informacija. Stoga se u interkulturnoj komunikaciji pojavio novi oblik kontakta.
Književnost
1. Andreev A.L. "Mi" i "Oni": odnos Rusa prema drugim zemljama svijeta // Obnova Rusije: teška potraga za rješenjima. - M, 1996.
2. Arutyunov S.A. Narodi i kulture: razvoj i interakcija. - M., 1989.
3. Birkenbil V. Jezik intonacije, izrazi lica, geste: Per. s njim. - SPb., 1997.
4. Vereshchagin E.M., Kostomarov V.G. Jezik i kultura. M.: Obrazovanje, 1990.
5. Vereshchagin E.M., Kostomarov V.G. Lingvističke i regionalne studije u podučavanju ruskog jezika za strance. M., 1990 (4. izd., Prev. I dodatno).
6. Interakcija kultura Zapada i Istoka. // Mosel K.M. - Međunarodni poslovi br. 10, 1994.
7. Vinogradov V.A. Lingvistički aspekti učenja jezika. Problem 2. Na problem naglaska stranih jezika u fonetici. M., 1976.
8. Vishnevskaya G.M. Dvojezičnost i njezini aspekti. Ivanovo: IGPU, 1997.
9. Vorobyov V.V. Lingvokulturologija. Teorija i metode. M., 1997.
10. Galochkina E.A. „Neka me nauče ...“ Interkulturna komunikacija u učionici // Rusija i Zapad: dijalog kultura. Problem 5. - M., 1998.
11. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Osnovi interkulturne komunikacije: Udžbenik za univerzitete (Uredio A.P. Sadokhin - M .: UNITI-DANA, 2002.
12. Ikonnikova N.K. Mehanizmi interkulturne percepcije // Sociološka istraživanja. - 1995. - br. 8.
13. Ilaikhon K., Nelly V. Pojam kulture // Čovjek i socio-kulturno okruženje. - M., 1992.
14. Miloslavskaya S.K. Ka evoluciji koncepta kulture u lingodidaktici. - Materijali sa IV MAPRYAL simpozijuma o lingvističkim i kulturološkim studijama. M., 1994.
...Slični dokumenti
Značaj procesa interkulturne komunikacije tokom perioda globalizacije u savremenom svijetu kao skupa različitih socio-kulturnih struktura i njihove interakcije. Simbolički temelji interkulturne komunikacije, njeni glavni tipovi i njihove karakteristike.
seminarski rad dodan 11.11.2014
Teorijska analiza problema interkulturalne komunikacije u savremenim uslovima. Suština interkulturne komunikacije je sveukupnost različitih oblika odnosa i komunikacije između pojedinaca i grupa koje pripadaju različitim kulturama. Kulturni pluralizam.
test, dodano 27.10.2010
Fiziološki i kulturološki specifični temelji neverbalne komunikacije. Tehnike neverbalne komunikacije u okviru regionalnih studija. Problem nastanka komunikacijskih barijera u interkulturalnom okruženju i načini njihovog prevladavanja. Karakteristike japanskog bontona.
teza, dodano 05.11.2013
Mongolsko-tatarska invazija i jaram Zlatne Horde. Pojam interkulturne komunikacije i vrste interkulturne interakcije. Otkrivanje oblika međukulturne komunikacije koja se razvila između Mongolsko-Tatara i Ancient Rus za vrijeme vladavine Zlatne Horde.
seminarski rad, dodan 20.11.2012
Pojam i nivoi interkulturne komunikacije. Strategije smanjenja nesigurnosti. Retorička teorija komunikacije. Teorija socijalnih kategorija i okolnosti. Formiranje i razvoj interkulturne komunikacije kao akademske discipline u SAD-u, Evropi i Rusiji.
seminarski rad, dodan 21.06.2012
Koncept interkulturne komunikacije kao dijaloga između kultura. Kulturna slika svijeta govornika ruskog i njemačkog jezika. Karakteristike interkulturnog dijaloga. Komunikativna interakcija između izvornih govornika njemačkog i ruskog na svakodnevnom nivou.
teza, dodata 18.02.2017
Proučavanje pitanja kompetencija i karakteristika interkulturne komunikacije u jezičkoj kulturi. Uticaj globalizacije na probleme etničkih stereotipa i tabu tema. Odraz etničkih stereotipa i tabu tema u kulturi i kreativnosti različitih naroda.
seminarski rad dodan 02.02.2013
Barijere koje smanjuju efikasnost interakcija: razlike u kognitivnim shemama koje koriste predstavnici različitih kultura (osobine jezičkih i neverbalnih sistema, elementi društvene svijesti). Socio-kulturne barijere u interkulturnoj komunikaciji.
sažetak dodan 03.05.2013
Kultura kao element poslovne komunikacije. Koncept komunikativnog neuspjeha i različiti načini njegovog ispoljavanja u poslovnoj komunikaciji. Analiza komunikacijskih neuspjeha koji nastaju u španskoj komunikacijskoj kulturi u različitim komunikacijskim situacijama.
seminarski rad dodan 24.11.2014
Fenomen interkulturne komunikacije u humanitarnom znanju. Tipologija kultura. Karakteristike i oblici poslovne komunikacije. Korporativna kultura u multinacionalnim korporacijama. Analiza važnosti kulture poslovne komunikacije u svakodnevnom životu organizacije.
Poruke se mogu kodirati na različite načine, jer osim verbalnih znakova postoje znakovi-radnje, znakovi-stvari, znakovi-slike itd. itd., od kojih se svaka razlikuje svojom specifičnošću u poređenju sa sličnim kodom u drugoj nacionalnoj kulturi. Kao što znate, bilo koji prirodni jezik je istorijski razvijen sistem znakova koji čini osnovu čitave kulture ljudi koji ga govore. Nijedan drugi sistem znakova ne može se uporediti s njim po svom kulturnom značaju.
Da bismo pojasnili rečeno, potrebno je razmotriti glavne vrste interkulturne komunikacije koje su predstavljene u modernoj lingvistici.
Postoje tri vrste interkulturalne komunikacije - verbalna, neverbalna i paraverbalna.
Under verbalna komunikacija jezička komunikacija se razumije, izražena u razmjeni misli, informacija, emocionalnih iskustava sagovornika. Verbalna komunikacija čini osnovu cjelokupne kulture bilo koje nacije. Nijedan drugi sistem znakova ne može se uporediti s njim po bogatstvu informacija. U procesu komunikacije ljudi utječu jedni na druge, razmjenjuju razne ideje, interese, raspoloženja, osjećaje itd. Stoga u interkulturnoj komunikaciji jezik djeluje prije svega kao sredstvo koje je namijenjeno međusobnom razumijevanju sudionika u komunikaciji. Međutim, svaki jezik ima svoju viziju i percepciju svijeta, stoga se u komunikaciji između govornika različitih jezika javljaju situacije jezičke nedosljednosti. Nacionalna semiosfera uključuje širok spektar kodova od kojih se svaki razlikuje svojom specifičnošću u poređenju sa sličnim kodom u drugoj nacionalnoj kulturi, tj. kulture se razlikuju po načinu na koji značenju daju kontekst i riječi. Da bismo potvrdili rečeno, obratimo se obilježjima zapadnog i istočnog verbalnog govora koji se temelje na značajnim kulturološkim razlikama.
Zapadna tradicija pretpostavlja izuzetan značaj i otvorenost verbalne poruke, govor se percipira bez obzira na kontekst razgovora, govornik i slušalac smatraju se dvama neovisnim, ravnopravnim subjektima, čiji bi odnosi trebali biti razumljivi iz njihovih usmenih izjava bez obzira na sociokulturne karakteristike. U istočnoj i azijskoj kulturi, socio-kulturni kontekst je presudan bez obzira na tok govora koji se odnosi na etiku, psihologiju, politiku, tradiciju i društvene odnose. Slijedom toga, proces interkulturne komunikacije kompliciran je različitim korelacijama i razumijevanjem verbalnih izgovora, jer je u istočnoj i azijskoj kulturi naglasak na načinu i ceremoniji izgovora, a ne na konstrukciji i značenju izgovora. Ovdje nema nedvosmislenih izjava, pa ponekad kurtoazni "sporazum" zapravo sadrži negativno rješenje problema. Na primjer, Japanac može reći haišto znači da, mada to ne znači uvijek i dogovor. Japanci vjeruju da svako mora sam pogoditi šta njegov sagovornik zaista misli. Smatra da nije važno ako misli nisu u potpunosti izražene. Karakteristike bontona za njega su mnogo važnije od suptilnosti izjave. Učtivost govora cijeni se više od njegovog značenja i jasnoće. Međutim, za Japanca biti iskren znači, prije svega, pokušati osigurati da niko od njegovih partnera „ne izgubi obraz“, tj. zadrži takt.
U Japanu je najstroža podređenost i hijerarhija u socijalni odnosi... U službi, hijerarhija položaja određuje ne samo odgovornosti, već i ceremonije s kojima ljudi dolaze u međusobni kontakt. Demonstrativno je naglašen prestiž nadređenog. Neprihvatljivo je pokazivati \u200b\u200bličnu inicijativu koja prelazi okvire službenih dužnosti, donositi neovisne odluke tamo gdje se to može izbjeći, jer se to može shvatiti kao pokušaj nanošenja štete autoritetu starijih. Porodica takođe u potpunosti poštuje tradicionalne karakteristike. Majka bi se trebala pokloniti ocu, sestre se obraćaju braći uljudnije nego braća sestrama; roditelji su starijeg sina doveli u privilegiran položaj među svom djecom.
U poređenju sa verbalnim izražajnim sredstvima u istočnoj i azijskoj kulturi, stanovnici evropskih zemalja i Sjedinjenih Država govore direktnije, jasnije i jasnije.
Neverbalna komunikacija Je razmjena i tumačenje ljudi neverbalne poruke, tj. poruke kodirane i prenete na poseban način pomoću izražajnih tjelesnih pokreta, zvučnog dizajna govora, određenog načina uređenog mikrookruženja koje okružuje osobu, upotrebe materijalnih predmeta koji imaju simbolično značenje. Neverbalne poruke razlikuju se od verbalnih po velikoj polisemiji, situacijskoj, sintetičkoj, spontanoj. Neverbalno komunikacijsko ponašanje je multifunkcionalno. Regulira prostorno-vremenske parametre komunikacije, održava optimalni nivo psihološke bliskosti između komunikacije, ukazuje na stvarna mentalna stanja pojedinca, omogućava vam spremanje govornih poruka, pojačava emocionalnu zasićenost onoga što je rečeno.
Neverbalna komunikacija najstariji je oblik ljudske komunikacije. Istorijski gledano, neverbalni oblici komunikacije prethode jeziku; zasnivaju se na dva izvora - biološkom (urođenom) i društvenom (stečenom tokom ljudskog razvoja).
Nauka je dokazala da su izrazi lica, geste, pokreti tijela urođeni i služe kao signali za primanje odgovora. Ali svi su se ti signali do sada promijenili i u obliku i u funkciji. Neki socijalni oblici neverbalne komunikacije etničke su prirode: u Europi se pozdravljaju rukujući se, u Indiji prekrižuju obje ruke pred prsima, u nekim se zemljama klanjaju, na Kavkazu, kada osoba uđe u kuću, ustaju.
Prema njihovim karakteristikama u neverbalnoj komunikaciji, postoje tri vrste neverbalnih sredstava:
·
zapravo komunikativni znakovi-signali - geste, izrazi lica, prenošenje informacija o predmetu, događaju ili stanju;
·
znakovi ponašanja - bljedilo i crvenilo, drhtanje od hladnoće i straha;
·
nenamjerni znakovi - grebanje nosa, tresenje glave bez razloga, grizenje usana itd.
U interkulturnoj komunikaciji koriste se i razne vrste dodira, koje također zahtijevaju poseban nadzor. Tu spadaju rukovanje, ljubljenje, grljenje, glađenje, tapšanje itd. Svaka kultura ima svoje osobine, razvila je svoja pravila dodira, koja su regulisana tradicijom ove kulture i pripadnosti jednom ili drugom polu. U nekim kulturama je zabranjeno ljubiti i grliti muškarca i ženu, a u nekima se i dodirivati \u200b\u200bitd. Na primjer, narodi Evrope, Amerikanci, Arapi dodiruju se tokom komunikacije, što je isključeno kada se komunicira između Japanaca, Indijanaca i Pakistanaca. Japanci vjeruju da osoba može dodirnuti sagovornika samo uz potpuni gubitak samokontrole ili izražavanje neprijateljstva ili agresivnih namjera. To sugerira da pravilna upotreba tradicije dodira može olakšati proces komunikacije, pa tako u interkulturalnoj komunikaciji uzrokuje povjerenje i raspoloženje partnera.
Istodobno, prostorni odnosi sugovornika od velike su važnosti u interkulturnoj komunikaciji, tj. mjesto i udaljenost komunikacije. U nauci se taj pojam naziva proksemija. Proksemije imaju značajne razlike u različitim kulturama. Kršenje prostora vidi se kao invazija na unutrašnji svijet, kao postupak koji ne poštuje.
Pored navedenog, paraverbalna komunikacija je od posebne važnosti. Značenje izjave može se mijenjati ovisno o intonaciji, ritmu, tonu. Svi ovi zvučni elementi prenosa informacija u nauci nazivaju se parajezičnim sredstvima, tj. skup zvučnih signala koji prate usmeni govor, dodajući mu dodatna značenja. Glasnice na različitim jezicima imaju različite nijanse straha, bijesa, radosti, samopouzdanja, dobre volje. Na primjer, osjećaj tuge izražava se padom snage i zvučnosti glasa; brz govor evocira ideju o aktivnoj, energičnoj osobi, a tihi gluvi glas povezan je sa svrhovitom, snažnom i odlučnom osobom.
Slične informacije.
Sedunova Irina Vladimirovna,
OmYuA, Omsk
Kultura je složen fenomen svojstven čitavom civiliziranom društvu, ali ne odlikuje se stopostotnom homogenošću, jer svaka nacija u kulturu unosi nešto svoje, individualno, posebno, svojstveno samo njoj, a samim tim i sposobnu da izazove nerazumijevanje kod drugih naroda. To postaje veliki problem kada je u pitanju interkulturna komunikacija, tj. interakcija između predstavnika različitih kultura, koja se ponekad međusobno razlikuje poput neba i zemlje. Ali ako su u normalnim uvjetima predstavnici različitih kultura slobodni jednostavno izbjegavati međusobnu interakciju, tada je u uvjetima podučavanja stranog jezika interakcija neizbježna. Činjenica je da onaj ko uči strani jezik u pravilu slijedi cilj upotrebe stranog jezika u praksi, ali kako bi se izbjegli komunikativni neuspjesi u interakciji s izvornim govornicima stranog jezika, nije dovoljno savladati sve gramatičke jezičke norme - trebate naučiti razmišljati kao izvorni govornici strani jezik, i tu interkulturalna komunikacija stupa na scenu.
Kompleks komunikativnog znanja i vještina tradicionalno uključuje: "poznavanje normi i pravila komunikacije; visok nivo razvoja govora, koji omogućava čovjeku u procesu komunikacije da slobodno prenosi i opaža informacije; razumijevanje neverbalni jezik komunikacija; sposobnost stupanja u kontakt s ljudima uzimajući u obzir njihovu dob, socio-kulturne, statusne karakteristike; sposobnost ponašanja adekvatno situaciji i korištenja njenih specifičnosti za postizanje vlastitih komunikacijskih ciljeva; sposobnost uticaja na sagovornika na takav način da ga privuče na svoju stranu, da ga ubedi u ispravnost svojih argumenata; sposobnost da pravilno procijenite sagovornika kao osobu i kao potencijalnog konkurenta ili partnera, kao i da pravilno odaberete vlastitu strategiju komunikacije u zavisnosti od ove procjene; sposobnost da kod sagovornika izazove pozitivnu percepciju vlastite ličnosti. "
Sve navedeno je proces komunikacije sa svim svojim sastavnim elementima. Savladavši ga, kao i strani jezik, možete uspostaviti kontakt sa predstavnikom strane kulture, izvornim govornikom stranog jezika. Ali hoće li kontakt biti organski, prirodan, apsolutni? Naravno da ne, jer je za veću organskost neophodno da se sugovornici prilagode istom valu, razmišljaju na sličan način, dijele jedni s drugima ono što će komunikaciji dati dašak duhovne bliskosti i jedinstva. Ovo je kultura: ono što je nevidljivo iza ramena ljudi svakog od sagovornika i ono što se mora podijeliti sa sagovornikom kako bi se ostvario istinski, istinski kontakt kultura.
"Glavne komponente strane kulture uključuju sljedeće elemente koji nose na sebi nacionalno specifičnu boju:
Tradicije, kao i rituali koji se mogu percipirati kao tradicije;
- tradicionalno - svakodnevna kultura;
- svakodnevno ponašanje;
- nacionalne slike sveta, koje odražavaju specifičnosti percepcije okolnog sveta;
- umjetnička kultura, što se također može pripisati elementima etnografije i etnologije. "
Vjerujemo da je za poboljšanje interkulturne komunikacije, osim navedenog, prije svega potrebno znati i svoj vlastiti jezik na tako visokom nivou kako biste predstavniku stranog naroda i izvornom govorniku stranog jezika mogli objasniti ono što mu se može činiti nerazumljivim, čudnim, a možda čak i smiješnim. Na primjer, Amerikancima je vrlo teško razumjeti šta su naši ruski "FREEZE" i "AVOS". Da biste Amerikancu objasnili značenje ovih izraza, morat ćete se potruditi, poigrati se sinonimima, strukturom rečenica koje će se objasniti, a ovo je vrlo težak posao za nedovoljno obučenu osobu. Uz to, važno je poznavati povijest ljudi vašeg sugovornika, posebno one trenutke ove priče koji za njega mogu biti bolni, jer će bez tog saznanja biti lako pogriješiti, reagirajući na ovaj ili onaj događaj pogrešnim tonom, što bi olakšalo postupak. interakcija dvaju naroda koji su tuđi jedni drugima.
Ako predstavnik stranog naroda, izvorni govornik stranog jezika razumije da ga sugovornik razumije ili ga barem pokušava razumjeti, bit će mu lakše opustiti se, osjećati se lagodno, što znači da će proces međukulturne komunikacije biti primjetno pojednostavljen i produhovljeniji. S obzirom na činjenicu da se interkulturna komunikacija može povezati sa svrhom podučavanja stranog jezika, ovo će imati samo koristi i, vjerojatno, ne samo učenik, već i učitelj - učenik, zahvalan učitelju na takvoj otvorenosti, može ići u susret učitelju i dati proces poučavanja stranog jezika je dvostran, tj. ne samo da uzima, već i daje nešto zauzvrat za informacije koje su mu ponuđene.
Dakle, rezimirajući gore navedeno, dajemo definiciju interkulturne komunikacije, koja, prema našem mišljenju, jasno postavlja glavne kriterije svojstvene ovom fenomenu:
"Interkulturna komunikacija je komunikacija koja se provodi u uvjetima tako značajnih kulturno uvjetovanih razlika u komunikacijskoj kompetenciji njegovih sudionika da te razlike značajno utječu na uspjeh ili neuspjeh komunikativnog događaja. To se najjasnije očituje u poslu, gdje uspjeh pregovora ponekad ovisi o tome koliko duboko stranke su svjesne nacionalne karakteristike, tradicije i maniri obavljanja poslova jedni drugih. Istovremeno, komunikativna kompetencija se razumijeva kao poznavanje simboličkih sistema koji se koriste u komunikaciji i pravila njihovog funkcionisanja, kao i principi komunikativne interakcije. "
Kada komuniciramo, naše kulturne razlike utječu na značenje rečenog, čak i ako govorimo isti jezik. Jedan od najtežih trenutaka u interkulturnoj komunikaciji je razlika u kontekstu kultura sudionika u komunikaciji. Autor predlaže da obratimo pažnju na neke aspekte interkulturne komunikacije sa nadom da će nam to pomoći da se osjećamo sigurnije i da se bolje razumijemo u našem brzom, multikulturalnom svijetu.
Procesi globalizacije dovode do činjenice da se ogroman broj ljudi kreće širom svijeta kako bi se školovali ili tražili posao. Kulturna raznolikost u gradskim oblastima poput Moskve, Londona, Sankt Peterburga, Dubaija, Tokija i dalje raste, a mogućnosti za nesporazume su brojne. Kada komuniciramo, naše kulturne razlike utječu na značenje rečenog, čak i ako govorimo isti jezik. Etničke razlike su vjerovatno najuočljivije. Predstavnici različitih etničkih grupa vode se različitim pravilima za konstrukciju i tumačenje poruka. To vrijedi i za ljude različite dobi, spola ili religije. Na primjer, u našoj zemlji ljudi starije generacije vjeruju da je nepristojno obraćati se starijoj osobi ili koja zauzima viši položaj u društvenoj hijerarhiji imenom, bez patronimike. A mladi ljudi često svakoga nazivaju imenom, ne misleći izraziti nepoštovanje.
Jedan od najtežih trenutaka u interkulturnoj komunikaciji je razlika u kontekstu kultura sudionika u komunikaciji. Predstavnici kultura s niskim kontekstom (istraživači među njima uključuju kulture Sjedinjenih Država, Njemačke i nordijskih zemalja) obraćaju više pažnje na sadržaj poruke - na ono što je rečeno, a ne na to kako je rečeno. U kulturama s visokim kontekstom (tipične za zemlje Istoka: Japan, Kina, Koreja), informacije se prenose indirektno, a oni oko njih moraju donijeti zaključke o značenju poruke na osnovu fizičkog i socijalnog konteksta. Ova se karakteristika očituje u davanju posebne važnosti obliku poruke - kako je izrečena, a ne onome što je rečeno.
Predstavnici kultura s niskim kontekstom postavljaju visoke zahtjeve na tečnost govora, tačnost korištenja koncepata i dosljednost govornikovih izjava, nastoje razviti svoje govorne vještine. Stoga je sadržaj izjave visoko cijenjen u američkoj kulturi. Tipični Amerikanac lakonski je u svakodnevnoj komunikaciji, govori ono što je potrebno trenutno i za određeni slučaj i brzo završava razgovor. Sudjelujući u raspravi, Amerikanci su prvo iznijeli glavni argument, formulirajući ga jasno i tačno kako bi natjerali protivnike da žele čuti ostatak informacija.
Suprotno tome, predstavnike kultura visokog konteksta karakterizira velika ovisnost komunikacije o kontekstu. Očituje se u neodređenosti govora, obilju nekategoriziranih oblika izražavanja, riječima poput "možda", "vjerovatno", "možda". Na primjer, u poslovnim odnosima Japanci obično vode pojednostavljeni razgovor, duge rasprave o svemu, samo ne o glavnom predmetu rasprave. Ova strategija omogućava im da bolje znaju namjere svojih partnera, tako da im se mogu prilagoditi ili se oduprijeti bez gubitka dostojanstva druge strane.
Ruska kultura zauzima srednju poziciju u smislu svog konteksta, približavajući se visokokontekstnim kulturama. U ruskom jeziku postoji mnogo neizvjesnosti: često se koriste „neko“, „nešto“, „nešto“, nejasni oblici izražavanja: „iz nekog razloga“, „mora biti“ itd.
U kulturama s visokim kontekstom više se pažnje posvećuje neverbalnom ponašanju: kontakt očima, izraz lica, geste, položaji, prostorno-vremenska organizacija komunikacije. Na primjer, u Japanu, tokom razgovora, ljudi pokušavaju usmjeriti pogled na tačku na nivou Adamove jabuke i izbjeći izravan pogled. Kinezi, Indonežani i Meksikanci u selima spuštaju oči u znak poštovanja: za njih je ispravan pogled znak loših manira.
Ruska kultura je „zagledanje“, što se ogleda u poslovicama i izrekama („ako laže - neće trepnuti okom“), u povećanoj osetljivosti na pogled partnera u kritičnim situacijama („tražiti istinu u očima“), u neprestanom ponavljanju fraze „vidi u oči "u obrazovnim razgovorima sa djetetom. Istovremeno, Amerikanci, kao pravi predstavnici kulture sa niskim kontekstom, gledaju u oči samo kada žele biti sigurni da ih njihov komunikacijski partner pravilno razumije. Britancima je kontakt očima poznatiji, moraju pogledati sugovornika koji trepće da bi pokazao da sluša. Međutim, u Engleskoj se smatra nepristojnim toliko pažljivo gledati u oči, kao što je to uobičajeno - pa čak i ohrabreno - u Rusiji.
U modernim istraživanjima etnopsihologije mogu se naći brojni dokazi da predstavnici različitih kultura imaju značajne razlike u izražajnom ponašanju, uključujući i izraze lica. Te razlike znače da su izrazi lica jezik koji, kao i bilo koji drugi, osoba savlada u procesu socijalizacije. Na primjer, u nekim istočnim kulturama djecu se uči da suzdrže emocije, a ne da uznemire druge svojim iskustvima. A predstavnici drugih kultura, naprotiv, pokušavaju biti izražajniji.
Druga vrsta izražajnog ljudskog ponašanja su geste. U svakodnevnoj svijesti postoji ideja da se uz njihovu pomoć ljudi različitih kultura, čak i ne znajući jezik jedni drugih, mogu objasniti jedni drugima. Posljednjih godina bilo je mnogo studija koje opisuju i organiziraju geste. Rezultati ovih studija pokazuju da je većina gesta kulturološki specifična i ne samo da ne doprinosi interkulturnoj komunikaciji, već je i ometa. Pokreti mogu imati vrlo različita značenja u različitim kulturama. Na primjer, kada osoba palcem i kažiprstom formira krug, ovo je znak OK u SAD-u, a u Francuskoj ovaj gest znači nula ili bezvrijedan posao; u Njemačkoj, Brazilu, Australiji, to je vulgarna, nepristojna gesta. Pokreti iste tehnike mogu se dvosmisleno tumačiti čak i u različitim regionima iste zemlje. Stoga su u Grčkoj i Turskoj poznate regionalne razlike u značenju klimanja glavom i odmahivanja glavom s jedne na drugu kao sporazuma ili neslaganja. Sve ove studije omogućile su formulisanje preporuke - kako biste izbjegli nesporazume, što je rjeđe moguće koristiti geste u stranom kulturnom okruženju.
Razne geste su geste dodirom (milovanje, tapšanje, rukovanje, ljubljenje, grljenje). Rukovanje je jedno od najčešćih dodirivanja u raznim kulturama. Ali učestalost njegove upotrebe ograničena je kulturnim normama. U Japanu se rukovanje rijetko koristi, obično ga zamjenjujući tradicionalnim mašnama. U Europi i Americi ovo je jedan od najčešćih oblika pozdrava, ali Rusi ga još češće koriste u situacijama pozdravljanja.
Svi su ljudi razvili pravila koja regulišu upotrebu međuljudskog prostora. Ljudi se automatski ponašaju u skladu s njima, ali kad je međuetnička komunikacija, vrijedi uzeti u obzir da se u različitim kulturama mogu značajno razlikovati. Velika potreba za bliskim kontaktom u komunikaciji karakteristična je za kulture Latinske Amerike, arapskih zemalja i južne Evrope, a niska razlikuje kulture sjeverne Evrope, srednje i jugoistočne Azije. Iako se izbor komunikacijske udaljenosti provodi nesvjesno, osoba uvijek reagira ako udaljenost koju odabere partner ne odgovara kulturnim normama. Kršenje kulturne distance doživljava se negativno, ljudi pokušavaju to promijeniti. Ako se jedan od partnera priđe preblizu, drugi se u to vrijeme povlači, pokušavajući zadržati ugodnu distancu za sebe.
Manje očigledan aspekt naše komunikacije - vrijeme - smatra se jednim od atributa neverbalne komunikacije. Privremene karakteristike komunikacije takođe imaju kulturno specifičnu varijabilnost. Razlikovati monohronu i polihronu kulturu. U monohronoj komunikaciji, osoba u potpunosti usredsređuje svoju pažnju na bilo koji događaj, radi jedan posao ili komunicira s jednom osobom (jednom grupom ljudi) prije nego što pređe na sljedeću. Ozbiljno shvata rokove, cijeni brzinu i pridaje veliku važnost kratkotrajnim vezama. U polihronoj komunikaciji pažnju čovjeka privlače mnoge stvari: on može komunicirati sa dvoje ili troje od različitih ljudi, odgovarajte na telefonske pozive, "iskačite" da pijete kafu s prijateljem gotovo istovremeno. Razlike u odnosu na vrijeme objašnjavaju se činjenicom da je polihrona komunikacija prvenstveno emocionalna razmjena (nije bitno, lijepom riječi ili zlostavljanjem), a monohrona komunikacija prije svega razmjena sadržaja. Dvije vrste upotrebe vremena interakciju, na primjer, između Engleza i Amerikanaca Latinske Amerike, pretvaraju u niz mikro-tragedija. Amerikanac latinoameričke nacionalnosti koji je neočekivano morao posjetiti baku ozbiljno je uvrijeđen ukorom poslodavca koji govori engleski jezik, ogorčen njegovim sljedećim odgodom. Rusi uglavnom žive s polihronom percepcijom vremena. Amerikanci nam se čine previše zaokupljeni vremenom, a Amerikanci, pak, vjeruju da je kašnjenje sastavni dio ruskog karaktera.
Postoje i drugi sistemi neverbalnog ponašanja, poput intonacije, jačine glasa, kulture mirisa. Ovdje su kulturne razlike još uvijek slabo razumljive, iako to ne negira samu činjenicu njihovog postojanja i poteškoće međukulturne interakcije koje se na njihovoj osnovi javljaju. Ali svi živimo u jednom malom svijetu, i ako se ne želimo suočiti s neugodnim iznenađenjima, već želimo uspjeti, onda bismo trebali naučiti razumjeti jedni druge.
Filološke nauke /7. Jezik, govor, govorna komunikacija
Adilbaeva V.FROM.
Karagandsko državno univerzitet, Kazahstan
Karakteristike: interkulturna komunikacija : problemi i izgledi
21. vijek je vijek informacija, globalizacije, brzog razvoja nauke i novih tehnologija. Danas nije ostala nijedna zemljae izolovan. Glavnina čovječanstva uključena je u svjetsku cirkulaciju. Studiranje u inostranstvu, naučna djelatnost, poslovna sfera -bce to dovodi do potrebe za komunikacijom sa predstavnicima kulture stranog jezika. Za uspješnu komunikaciju, osoba, bez obzira na državu prebivališta, mora ne samo dobro poznavati strani jezik, već i prihvatiti svog sugovornika kao nosioca strane kulture, koji ima svoj vlastiti duhovni svijet, svoje svjetonazor. Govoreći istim jezikom, ljudi se ne mogu uvijek pravilno razumjeti, a razlog je često upravo divergencija kultura.Na prvi pogled, zbog globalizacije i intenzivnih migracija, razlike među kulturama trebale bi postepeno nestajati, ustupajući mjesto takozvanoj "univerzalnoj" ili "svjetskoj kulturi". Ali ova tema i dalje izaziva veliko zanimanje među naučnicima, političarima, prevodiocima, poslovnim ljudima i mnogim drugima. Američki biznismeni smatraju da je nedostatak interkulturalne kompetencije razlog za 50% njihovih neuspjelih ugovora.
Komunikacija je čin ili postupak prenošenja informacija drugim ljudima, veza između dvije ili više osoba koja se zasniva na međusobnom razumijevanju, prenošenju informacija od jedne osobe do druge ili više osoba.
Interkulturna komunikacija to je komunikacija između predstavnika različitih ljudskih kultura.
Koncept "interkulturne komunikacije" predstavio je pedesetih godina prošlog stoljeća američki kulturni antropolog Edward T. Hall kao dio programa koji je razvio za američki Stejt department za prilagođavanje američkih diplomata i poslovnih ljudi drugim zemljama.
Kultura je suštinska karakteristika osobe, povezana sa ljudskom sposobnošću da svrsishodno transformiše okolni svet, tokom kojeg se stvara veštački svet stvari, simbola, kao i veza i odnosa među ljudima. Sve što je osoba napravila ili je povezano s njom dio je kulture.
Komunikacija i komunikacija su bitni dio ljudskog života, a time i dio kulture. Ističući njihov značaj, mnogi istraživači kulturu poistovjećuju sa komunikacijom (komunikacijom).
Na osnovu ovog tumačenja, mnogi zapadni naučnici figurativno prikazuju kulturu kao santu leda, u čijoj su osnovi kulturne vrijednosti i norme, a njen vrh je individualno ponašanje osobe, zasnovano na njima i manifestovano prvenstveno u komunikaciji s drugim ljudima.
Nijedna kultura ne postoji izolirano. Tijekom svog života prisiljena je neprestano se okretati ili svojoj prošlosti, ili iskustvu drugih kultura. Ova privlačnost drugim kulturama naziva se "kulturna interakcija". U ovoj interakciji očigledna je činjenica komunikacija kultura na različitim "jezicima".
U kulturnoj antropologiji se ti odnosi između različitih kultura nazivaju "interkulturna komunikacija", što znači razmjenu između dvije ili više kultura i proizvoda njihovih aktivnosti, provedenih u različitim oblicima. Odnosi su interkulturalni ako njihovi sudionici ne koriste vlastite tradicije, običaje, ideje i ponašanje, već se upoznaju s tuđim pravilima i normama svakodnevne komunikacije. Za interkulturnu komunikaciju potrebno je da pošiljatelj i primalac poruke pripadaju različitim kulturama. Takođe zahtijeva da učesnici u komunikaciji razumiju međusobne kulturne razlike. U osnovi, interkulturna komunikacija uvijek je međuljudska komunikacija u posebnom kontekstu, kada jedan sudionik otkrije kulturnu razliku drugog. Interkulturnu komunikaciju treba smatrati skupom različitih oblika odnosa između pojedinaca i grupa koje pripadaju različitim kulturama.
Zašto postoje mnoge poteškoće u razumijevanju kada predstavnici različitih kultura grade međusobne kontakte? A šta koči uspješnu interkulturnu komunikaciju?
Većina ljudi svoju vlastitu kulturu smatra središtem svijeta i razmjerom svih ostalih. Ta se pojava obično naziva "etnocentrizam". Etnocentrizam po pravilu sprečava osobu da adekvatno vrednuje, adekvatno prihvati i bude tolerantna prema predstavnicima druge kulture.
Susret dviju kultura može se uporediti s konceptima „unutrašnjeg“ i „vanjskog“, „našeg“ i „vanzemaljskog“. "Interno" znači toplinu, sigurnost, samopouzdanje, "vanjsko" - prijeteće, strano, nepoznato. Na psihološkom nivou, osoba koja stupa u komunikativni čin s predstavnikom strane kulture je namjerno negativna.
Treći razlog koji sprječava razumijevanje dvojice pričesnika je pojava stereotipa o predstavnicima određene kulture.
Nemogućnost sagovornika da prevaziđe ustaljene slike o datoj kulturi često dovodi do neslaganja.
Naučiti ljude da komuniciraju (usmeno i pismeno), naučiti kako stvarati, stvarati, a ne samo razumjeti strani govor, težak je zadatak, kompliciran činjenicom da komunikacija nije samo verbalni proces. Njegova djelotvornost, osim poznavanja jezika, ovisi o mnogim čimbenicima: uvjetima i kulturi komunikacije, pravilima bontona, poznavanju neverbalnih oblika izražavanja (izrazi lica, gesta), prisutnosti dubokog pozadinskog znanja i mnogim drugima.
U situaciji kontakta predstavnika različitih kultura, prevladavanje jezičke barijere nije dovoljno da bi se osigurala efikasnost komunikacije. Da biste to učinili, potrebno je prevladati kulturnu barijeru. Nacionalno specifične karakteristike najrazličitijih komponenata kultura pričesnika mogu zakomplicirati proces međukulturne komunikacije.
Glavni odgovor na pitanje o rješavanju hitnog problema nastave stranih jezika kao sredstva komunikacije između predstavnika različitih naroda i kultura jest da jezike treba proučavati u nerazdvojnom jedinstvu sa svijetom i kulturom naroda koji govore tim jezicima.
Potrebno je ne samo naučiti osobu stranom jeziku, već i naučiti je da poštuje i cijeni kulturu određene nacije.
Jezik je ogledalo koje prikazuje svijet u ljudskoj percepciji, stvarnost koja okružuje osobu. Istovremeno, ogledalo jezika odražava samu osobu, njen način života, ponašanje, odnose s drugim ljudima, sistem vrijednosti, kulturu.
Tri koncepta "strpljenje", "tolerancija", "tolerancija" su, prema Ter-Minasovoj, univerzalna formula za uspješnu interkulturnu komunikaciju.
L iteracija:
1.Ter-Minasova S.G. Jezik i interkulturna komunikacija: (udžbenik) - M.: Slovo / Slovo, 2000.
2.Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Osnovi interkulturne komunikacije: Udžbenik za univerzitete (Uredio A.P. Sadokhin. - M .: UNITI-DANA, 2002. - 352p.
3. Vereshchagin E. M., Kostomarov V. G. Jezik i kultura. M., 1990.
