คุณสมบัติของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมภายในองค์กร ลักษณะของประเภทหลักของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักเรียนนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษานักวิทยาศาสตร์รุ่นใหม่ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณมาก

โพสต์บน http://www.allbest.ru/

คุณสมบัติของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

2.5 สองภาษาและ ICC

วรรณคดี

1. ปรากฏการณ์ของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

ในช่วงเปลี่ยนสหัสวรรษที่สองและสามจะเห็นได้ชัดมากขึ้นว่ามนุษยชาติกำลังพัฒนาไปตามเส้นทางของการขยายการเชื่อมต่อโครงข่ายและการพึ่งพาซึ่งกันและกันของประเทศต่างๆผู้คนและวัฒนธรรมของพวกเขา กระบวนการนี้ครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ ชีวิตสาธารณะ ทุกประเทศทั่วโลก ปัจจุบันเป็นไปไม่ได้ที่จะพบชุมชนชาติพันธุ์ที่ไม่ได้รับอิทธิพลทั้งจากวัฒนธรรมของชนชาติอื่นและจากสภาพแวดล้อมทางสังคมที่กว้างขึ้นซึ่งมีอยู่ในบางภูมิภาคและในโลกโดยรวม สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในการเติบโตอย่างรวดเร็วของการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรมและการติดต่อโดยตรงระหว่างสถาบันของรัฐกลุ่มทางสังคมการเคลื่อนไหวทางสังคมและบุคคลจากประเทศและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน กระบวนการนี้ได้รับแรงผลักดันและไม่สามารถจินตนาการถึงโลกสมัยใหม่ได้อีกต่อไปหากไม่มีการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมควรถือเป็นชุดของความสัมพันธ์และการสื่อสารในรูปแบบต่างๆระหว่างบุคคลและกลุ่มที่อยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

แนวคิด“ การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม” (ICC) เกิดจากการประนีประนอม คำพ้องความหมายคือการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมการสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์ตลอดจนแนวคิดของปฏิสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรม

ในกระบวนการทำงานร่วมกันของนักภาษาศาสตร์นักมานุษยวิทยานักจิตวิทยานักสังคมวิทยานักลัทธิชาติพันธุ์วิทยานักคติชนวิทยาและนักวิจัยคนอื่น ๆ ทฤษฎีและวิธีการของสาขาความรู้ทางวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องได้รับการผสมผสานทำให้การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมมีลักษณะเชิงบูรณาการซึ่งได้กลายเป็นและยังคงเป็นพื้นฐานอยู่จนถึงทุกวันนี้

สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: การสื่อสารต่างวัฒนธรรม - ยากมากธ ปรากฏการณ์.ความสมบูรณ์ของเฉดสีของความเข้าใจเชิงทฤษฎีของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการสะท้อนถึงคุณภาพที่หลากหลายที่แท้จริง

ทฤษฎีหลักของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่นำเสนอใน งานวิจัย ผู้เชี่ยวชาญ.

ทฤษฎี การปรับตัว ใน IWC I. คิม การปรับตัวเข้ากับ ICC เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งมีองค์ประกอบหลายอย่างในระหว่างที่บุคคลค่อยๆคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมใหม่และการสื่อสารใหม่ ๆ พลวัตของปฏิสัมพันธ์นี้เรียกว่าพลวัตของการเติบโตที่ปรับตัวตามความเครียด เกิดขึ้นตามหลักการของ "สองก้าวไปข้างหน้าและถอยหลังหนึ่งก้าว" การล่าถอยเป็นระยะที่ทำให้กระบวนการปรับตัวล่าช้านั้นเกี่ยวข้องกับวิกฤตทางวัฒนธรรม จำเป็นต้องมีเงื่อนไขหลายประการเพื่อให้การปรับตัวประสบความสำเร็จ รวมถึงการสื่อสารกับสภาพแวดล้อมใหม่ (ความถี่ในการติดต่อทัศนคติเชิงบวก) ความรู้ภาษาต่างประเทศแรงจูงใจเชิงบวกการมีส่วนร่วมในเหตุการณ์ทุกประเภทการเข้าถึงสื่อ

ทฤษฎี การจัดการคุณค่าเชิงประสานและทฤษฎีกฎ. การสื่อสารของมนุษย์นั้นไม่สมบูรณ์โดยเนื้อแท้ดังนั้นความเข้าใจซึ่งกันและกันที่สมบูรณ์แบบและสมบูรณ์จึงเป็นอุดมคติที่ไม่สามารถบรรลุได้ เนื่องจากการสื่อสารทั้งหมดไม่ได้มีจุดประสงค์เฉพาะการเข้าถึงความเข้าใจซึ่งกันและกันจึงไม่จำเป็นอย่างยิ่ง เป้าหมายคือการบรรลุการประสานงานซึ่งเป็นไปได้ด้วยการโต้ตอบที่เข้าใจได้สำหรับผู้เข้าร่วม ในเวลาเดียวกันในบริบทเฉพาะความหมายจะได้รับการจัดการและการตีความของแต่ละคนจะเกิดขึ้น สิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่กฎเกณฑ์ที่นำมาใช้ในการสื่อสารนี้เป็นเรื่องทางสังคมมากเพียงใด แต่กฎเหล่านี้สอดคล้องกันมากน้อยเพียงใดในความคิดของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารแต่ละคน

ทฤษฎีวาทศิลป์ ช่วยให้คุณวิเคราะห์ไม่เพียง แต่ความแตกต่างของแต่ละบุคคล แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติของกลุ่มใหญ่ด้วย ส่วนหนึ่งของทฤษฎีนี้ยังเป็นการวิเคราะห์การปรับตัวของข้อความในจิตใต้สำนึกที่สัมพันธ์กับสถานการณ์การสื่อสารที่เฉพาะเจาะจง

มีการศึกษาปัญหาการสื่อสารภายใน วิทยาการสื่อสาร - วิทยาศาสตร์ที่ศึกษาการทำงานด้านมนุษยธรรมของสื่อและผลกระทบที่มีต่อชีวิตทางสังคมและวัฒนธรรมของโลก ส่วนหลักของวิทยาการสื่อสารสมัยใหม่: จิตวิทยาบุคลิกภาพ, การสื่อสารระหว่างบุคคล, พลวัตของกลุ่ม (การสื่อสารระหว่างกลุ่ม), ศิลปะการพูดในที่สาธารณะ, การสื่อสารมวลชน, การสื่อสารทางธุรกิจ, การจัดการองค์กร, การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

สถานะปัจจุบันของ ICC มีลักษณะผสมผสานและความไม่ลงรอยกันการไม่มีรากฐานวิธีการทั่วไปของการศึกษาแนวทางแนวคิดแบบรวม ไม่มีฐานทางทฤษฎีที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนความสม่ำเสมอของคำศัพท์สถานที่เริ่มต้นที่จะช่วยให้ตัวแทนของสาขาวิทยาศาสตร์และทิศทางต่างๆสามารถเข้าถึงความเข้าใจร่วมกันที่สร้างสรรค์ได้ หากในสหรัฐอเมริกาและประเทศตะวันตกอื่น ๆ วิทยาศาสตร์การสื่อสารได้รับการพัฒนาเป็นอย่างดี แต่ไม่ได้ให้ความสนใจกับแง่มุมทางภาษาของวาทกรรมมากพอในรัสเซียตรงกันข้ามมีความเอียงอย่างรุนแรงต่อภาษาศาสตร์และทฤษฎีการสื่อสารกำลังอยู่ในขั้นตอนการสร้าง ในวิทยาศาสตร์ของรัสเซียงานวิจัยต่อไปนี้มีความโดดเด่นโดยพิจารณาจากความคิดของความสัมพันธ์ระหว่างภาษาและวัฒนธรรมและเป็นที่สนใจอย่างไม่ต้องสงสัยจากมุมมองของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม:

การศึกษาภาษาและภูมิภาค (กิน. Vereshchagin, V.G. Kostomarov, G. D. โทมะขิ่น, V.V. Oshchepkova และอื่น ๆ ) การศึกษาทางภาษาและภูมิภาคส่วนใหญ่นำไปใช้ในธรรมชาติและเป็นแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าซึ่งสะท้อนถึงปฏิสัมพันธ์ของภาษาและวัฒนธรรม ภาษาศาสตร์ชาติพันธุ์ (A.S. Gerd, A.M. Kopylenko, N.I. Tolstoy ฯลฯ ) - สาขาภาษาศาสตร์ที่ศึกษาภาษาในแง่มุมของความสัมพันธ์กับชาติพันธุ์และเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับภาษาศาสตร์สังคม สำหรับภาษาศาสตร์ชาติพันธุ์ตาม N.I. ตอลสตอย” ไม่เพียง แต่ต้องพิจารณาถึงการสะท้อนวัฒนธรรมพื้นบ้านจิตวิทยาและแนวความคิดในตำนานในภาษาเท่านั้น<…>บทบาทที่สร้างสรรค์ของภาษาและผลกระทบต่อการก่อตัวและการทำงานของวัฒนธรรมพื้นบ้านจิตวิทยาพื้นบ้านและ ศิลปะพื้นบ้าน". [ภาษาตอลสตอยและวัฒนธรรมพื้นบ้าน. M. , 1995] . Linguoculturology (V.N. Telia, V.I. Khairullin, V.V. Vorobiev, V.A.Maslova, M.A.Kulinich และอื่น ๆ ) วี. เอ็น. Telia กำหนดภาษาศาสตร์เชิงวัฒนธรรมเป็นส่วนหนึ่งของภาษาศาสตร์ชาติพันธุ์ที่อุทิศให้กับการศึกษาและคำอธิบายของความสอดคล้องระหว่างภาษาและวัฒนธรรมในปฏิสัมพันธ์แบบซิงโครนัส การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมด้วยวาจาสองภาษา

สาขาภาษาศาสตร์ที่กล่าวถึงข้างต้นทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณลักษณะเฉพาะของประเทศของวัฒนธรรมทางภาษาเดียว ข้อมูลเหล่านี้มีค่าอย่างยิ่งสำหรับการศึกษาข้ามวัฒนธรรมที่ออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบของวัฒนธรรมตั้งแต่สองภาษาขึ้นไป นอกจากนี้ในวิทยาศาสตร์ภาษารัสเซียแนวคิดหลายประการได้รับการพัฒนามาเป็นอย่างดีซึ่งมีความสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัยสำหรับทฤษฎีของ ICC แต่นักวิจัยชาวตะวันตกไม่ทราบในทางปฏิบัติ แนวคิดเช่นบุคลิกภาพทางภาษา (Yu.N. Karaulov, G.I. Bogin, Yu.D. Apresyan, M.V. Kitaygorodskaya, N.N. Rozanova, V.I.Shakhovsky, V.G. Gak, G. I. Berestnev) แนวความคิดและแนวความคิด (D. S. Likhachev, E. S. Kubryakova, Yu.S. Stepanov, V. P. Neroznak)

ปัจจุบันการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นแนวทางทางวิทยาศาสตร์เชิงทฤษฎีและประยุกต์ที่กำลังพัฒนาอย่างจริงจังซึ่งเป็นที่ต้องการของสังคมโดยตั้งอยู่ที่จุดตัดของภาษาศาสตร์การศึกษาวัฒนธรรมการสื่อสารและการใช้ภาษาศาสตร์ โดยทั่วไปแล้วทฤษฎีของ ICC ยังไม่ได้พัฒนาไปสู่ระบบความรู้ที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับปัญหาของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม แต่การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในฐานะวิชาได้เริ่มมีการศึกษาในสถาบันการศึกษาระดับสูงแล้วซึ่งยืนยันถึงความเกี่ยวข้องและความสำคัญ

2. คุณสมบัติของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

2.1 ความสนใจใน MCC ในต่างประเทศและในรัสเซีย

ความสนใจในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเกิดขึ้นหลังสงครามโลกครั้งที่สองเมื่อมีการพัฒนาโครงการในสหรัฐอเมริกาเพื่อช่วยเหลือประเทศกำลังพัฒนา ความสนใจหลักของนักวิจัยมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะและความสามารถในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมโดยคำนึงถึงลักษณะทางวัฒนธรรมของประเทศต่างๆ

2497 ถือเป็นวันกำเนิดของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในฐานะนักวิชาการ ในปีนี้หนังสือของ E. Hall และ D. Trager "วัฒนธรรมในการสื่อสาร: แบบจำลองและการวิเคราะห์" ได้รับการตีพิมพ์ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ผู้เขียนเสนอให้ใช้คำว่า "การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม" ในวงกว้างซึ่งสะท้อนถึงความคิดของพวกเขาซึ่งเป็นพื้นที่พิเศษของความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ ต่อมาบทบัญญัติและแนวคิดหลักของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมได้รับการพัฒนาอย่างละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้นในผลงานที่มีชื่อเสียงของ E. Hall "Silent language" (1959) E. Hall พัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมและการสื่อสารและเป็นครั้งแรกที่นำปัญหาของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมไม่เพียง แต่ในระดับการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสาขาวิชาการอิสระด้วย การพัฒนาพื้นฐานเชิงทฤษฎีของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมต่อไปโดย J. Condon และ J. Fati ในงาน "Introduction to Intercultural Communication" ในยุโรปการก่อตัวของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นระเบียบวินัยทางวิชาการเกิดขึ้นในภายหลังและเกี่ยวข้องกับการสร้างสหภาพยุโรปซึ่งเปิดพรมแดนสำหรับการเคลื่อนย้ายผู้คนทุนและสินค้าอย่างเสรี การปฏิบัติทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการที่มีวัฒนธรรมต่างกัน ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ที่จัดการกับปัญหานี้เชื่อว่าเป็นไปได้ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม (ปฏิสัมพันธ์) ก็ต่อเมื่อผู้คนเป็นตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันและเข้าใจทุกสิ่งที่ไม่ได้เป็นของวัฒนธรรมของพวกเขาเหมือนของคนอื่น ความสัมพันธ์เป็นเรื่องระหว่างวัฒนธรรมหากผู้เข้าร่วมไม่ใช้ประเพณีประเพณีความคิดและพฤติกรรมของตนเอง แต่ทำความคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของการสื่อสารในชีวิตประจำวันของคนอื่น ในเวลาเดียวกันทั้งลักษณะและคุณสมบัติที่ไม่คุ้นเคยทั้งตัวตนและความขัดแย้งทั้งที่ยอมรับและใหม่ในความสัมพันธ์ความคิดและความรู้สึกที่เกิดขึ้นในผู้คนก็ถูกเปิดเผยอย่างต่อเนื่อง

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเกิดขึ้นในหลากหลายด้านของชีวิตมนุษย์: ในด้านการเมืองการติดต่อแบบไม่เป็นทางการในการสื่อสารระหว่างบุคคลของผู้คนในชีวิตประจำวันครอบครัวการท่องเที่ยวกีฬาความร่วมมือทางทหาร ฯลฯ เกิดขึ้นใน ปีที่แล้ว การเปลี่ยนแปลงทางสังคมการเมืองและเศรษฐกิจในระดับโลกทำให้เกิดการอพยพของประชาชนการตั้งถิ่นฐานใหม่การผสมผสานและการปะทะกันอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน อันเป็นผลมาจากกระบวนการเหล่านี้ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังก้าวข้ามอุปสรรคทางวัฒนธรรมที่เคยแบ่งแยกพวกเขา ปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมใหม่ ๆ ก่อตัวขึ้นขอบเขตระหว่างของตัวเองและของอีกคนจะถูกลบไป การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นครอบคลุมชีวิตมนุษย์เกือบทุกรูปแบบ

ในรัสเซียความคิดของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเริ่มประสบความสำเร็จในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 ในการศึกษาการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมของรัสเซียประเพณีทางวิทยาศาสตร์ตะวันตกส่วนใหญ่จะถูกเก็บรักษาไว้ในแนวทางของปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนและหลายแง่มุมนี้ พวกเขา คุณสมบัติหลัก - การกำหนดลักษณะ พวกเขาสะท้อนถึงประเด็นการวิจัยต่อไปนี้: สังคมวิทยา (ปัจจัยทางสังคมชาติพันธุ์และอื่น ๆ ในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม); ภาษา (วิธีการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูดรูปแบบภาษาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม) ด้านจิตใจ (องค์ประกอบทางความคิดและอารมณ์ของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมการวางแนวคุณค่าและแรงจูงใจ) สื่อสาร

ประเทศของเราเป็นประเทศข้ามชาติ กลุ่มชาติพันธุ์มากกว่าร้อยกลุ่มและกลุ่มวัฒนธรรมอื่น ๆ อีกมากมายอาศัยอยู่ในรัสเซียโดยยึดมั่นในศาสนาประเพณีวัฒนธรรมและประเพณีต่างๆ ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมารัสเซียได้ดำเนินการอย่างแข็งขันไปตามเส้นทางของการสื่อสารที่เป็นประโยชน์ร่วมกันความร่วมมือทั้งในนโยบายภายในประเทศและต่างประเทศ ปัญหาของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมนั้นมีความสำคัญไม่น้อยและบางครั้งก็รุนแรงกว่าปัญหาทางการเมืองและเศรษฐกิจด้วยซ้ำ การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นปัจจัยด้านกฎระเบียบที่สำคัญ ชีวิตภายใน ประเทศและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ

การรวมรัสเซียเข้ากับกระบวนการในยุโรปและระดับโลกทำให้เกิดปัญหาในการควบคุมลักษณะทางวัฒนธรรมของประเทศอื่น ๆ การเข้าสู่พื้นที่ส่วนกลางเป็นไปไม่ได้หากปราศจากการเรียนรู้บริบททางวัฒนธรรม การรับรู้ถึงการเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่โลกเดียวจำเป็นต้องบรรลุความเข้าใจระหว่างผู้ให้บริการของวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเพื่อนร่วมชาติของเราหลายคนไม่พร้อมสำหรับการติดต่อระหว่างวัฒนธรรมพวกเขาตระหนักไม่ดีถึงลักษณะประจำชาติและวัฒนธรรมของตนเองและของคนอื่น "ทุกคนรู้ดีว่าเขาไม่จำเป็นต้องทำสิ่งที่แยกเขาออกจากผู้คน แต่สิ่งที่เชื่อมโยงเขากับพวกเขา" แอล. ตอลสตอยไม่คาดคิดว่าความคิดของเขาจะมีความเกี่ยวข้องมากที่พรมแดนของศตวรรษที่ XX-XXI ในเนื้อหาของอนุสัญญาวัฒนธรรมยุโรปให้ความสนใจกับความจำเป็นในการพัฒนาปฏิสัมพันธ์ผ่านการสนทนาของวัฒนธรรมที่เอื้อต่อการสร้างการติดต่อการรับรู้ถึง "เรา" ของมนุษย์ทั่วไปและความปรารถนาที่จะเข้าใจซึ่งกันและกัน การดำเนินการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมถือเป็นความหวังในการเสริมสร้างวัฒนธรรมของชาติในขณะที่ไม่เบียดเสียดหรือลืมต้นกำเนิดทางวัฒนธรรมของตนเอง

2.2 ICC และวัฒนธรรม: ปฏิสัมพันธ์ของวัฒนธรรมการแพร่กระจายทางวัฒนธรรมความตื่นตระหนกวัฒนธรรมโลกาภิวัตน์ของวัฒนธรรม

ก่อนอื่นจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่โซนของชีวิตมนุษย์และสังคมซึ่งการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมทำหน้าที่และมีลักษณะเฉพาะของตนเอง: วัฒนธรรมการสื่อสารและการสื่อสารภาษาการสื่อสารระหว่างบุคคล

ดังนั้นพื้นที่ของวัฒนธรรมจึงเป็นวัสดุที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการติดต่อความสัมพันธ์การเสริมสร้างซึ่งกันและกันของผู้คน วัฒนธรรมของแต่ละสังคมสามารถดำรงอยู่ได้โดยการสืบต่อกันมาจากรุ่น อย่างไรก็ตามความทรงจำทางวัฒนธรรมไม่สามารถถ่ายทอดทางพันธุกรรมได้ ความรู้ความสามารถทักษะรูปแบบของพฤติกรรมประเพณีและขนบธรรมเนียมทั้งหมดอาศัยอยู่ในระบบวัฒนธรรมเท่านั้น ดังนั้นการรักษาวัฒนธรรมจึงเกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการรักษาและถ่ายทอดข้อมูลทางวัฒนธรรมไปยังคนแต่ละรุ่น การถ่ายทอดจะดำเนินการโดยการถ่ายทอดสัญญาณจากรุ่นหนึ่งไปยังอีกรุ่นหนึ่งและจากวัฒนธรรมหนึ่งไปยังอีกวัฒนธรรมหนึ่ง ปฏิสัมพันธ์ของวัฒนธรรมมีบทบาทสำคัญในการดำรงอยู่และการพัฒนาวัฒนธรรมของผู้คน การศึกษาจำนวนมากเกี่ยวกับประเด็นปฏิสัมพันธ์ของวัฒนธรรมบ่งชี้ว่าเนื้อหาและผลลัพธ์ของการติดต่อระหว่างวัฒนธรรมที่หลากหลายส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้เข้าร่วมในการทำความเข้าใจซึ่งกันและกันและบรรลุข้อตกลงซึ่งส่วนใหญ่กำหนดโดยวัฒนธรรมชาติพันธุ์ของแต่ละฝ่ายที่มีปฏิสัมพันธ์จิตวิทยาของผู้คนที่มีอิทธิพลเหนือวัฒนธรรมใดวัฒนธรรมหนึ่ง ค่า ในมานุษยวิทยาวัฒนธรรมความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเหล่านี้เรียกว่า "การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม" ซึ่งหมายถึงการแลกเปลี่ยนระหว่างวัฒนธรรมสองวัฒนธรรมขึ้นไปและผลผลิตจากกิจกรรมของพวกเขาดำเนินการในรูปแบบต่างๆ การแลกเปลี่ยนนี้สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในทางการเมืองเศรษฐกิจและในการสื่อสารระหว่างบุคคลของผู้คนในชีวิตประจำวันครอบครัวการติดต่อแบบไม่เป็นทางการ ในช่วงต้นทศวรรษที่ 50 การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมถูกเข้าใจว่าเป็นเป้าหมายในอุดมคติที่บุคคลควรมุ่งมั่นในความปรารถนาที่จะปรับตัวเข้ากับโลกรอบตัวให้ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่ออธิบายการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมความเข้าใจแบบคลาสสิกที่เรียกว่าวัฒนธรรมถูกใช้เป็นระบบที่มีเสถียรภาพมากขึ้นหรือน้อยลงของกฎเกณฑ์บรรทัดฐานค่านิยมโครงสร้างสิ่งประดิษฐ์ (วัฒนธรรมของชาติหรือชาติพันธุ์) ซึ่งมีการศึกษาถ่ายทอดพึ่งพาและยืม

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมานักวิจัยได้พัฒนาไปไกลพอสมควรในการพัฒนาทางทฤษฎีของปรากฏการณ์นี้ วัฒนธรรมเป็นลักษณะสำคัญของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของมนุษย์อย่างแท้จริงในการเปลี่ยนแปลงโลกรอบข้างโดยมีจุดมุ่งหมายในระหว่างที่มีการสร้างโลกของสิ่งต่างๆสัญลักษณ์ตลอดจนการเชื่อมต่อและความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน สิ่งที่สร้างขึ้นโดยหรือเกี่ยวข้องกับบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม ไม่มีวัฒนธรรมใดอยู่อย่างโดดเดี่ยว ในช่วงชีวิตของเธอเธอถูกบังคับให้หันกลับไปหาอดีตหรือสัมผัสกับวัฒนธรรมอื่น ๆ อยู่เสมอ การดึงดูดวัฒนธรรมอื่น ๆ นี้มีชื่อว่า " ปฏิสัมพันธ์ของวัฒนธรรม". ปฏิสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมคือการติดต่อทางวัฒนธรรมที่สามารถผ่านไปได้โดยไม่มีร่องรอยหรืออาจจบลงด้วยอิทธิพลที่แข็งแกร่งของวัฒนธรรมที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันหรืออิทธิพลด้านเดียวการยืมทางวัฒนธรรมคือการใช้วัตถุบรรทัดฐานของพฤติกรรมค่านิยมที่สร้างและทดสอบในวัฒนธรรมอื่น ๆ พลวัตทางวัฒนธรรมประเภทนี้ พัฒนาในกรณีที่วัฒนธรรมหนึ่งได้รับอิทธิพลจากอีกวัฒนธรรมหนึ่งที่พัฒนามากขึ้นการยืมทางวัฒนธรรมเกิดขึ้นทั้งกับการติดต่อโดยตรงและทางอ้อม (สื่อสินค้าบริโภค สถาบันการศึกษา). อย่างไรก็ตามในกระบวนการยืมคนผู้รับไม่ได้ยืมทุกอย่าง แต่เฉพาะสิ่งที่ใกล้เคียงกับวัฒนธรรมของพวกเขาเท่านั้นที่สามารถก่อให้เกิดผลประโยชน์ที่ชัดเจนหรือแอบแฝงและจะส่งผลให้เกิดความได้เปรียบเหนือคนอื่น ๆ ลักษณะระดับและประสิทธิผลของการยืมทางวัฒนธรรมพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้:

ก) ความเข้มของผู้ติดต่อ

b) เงื่อนไขของการติดต่อ MC (ไม่ว่าจะทำโดยสมัครใจหรือโดยความรุนแรง);

c) ระดับของความแตกต่างของสังคมเช่น การปรากฏตัวของกลุ่มสังคมวัฒนธรรมพร้อมที่จะยอมรับนวัตกรรมง) แฟชั่น

ในกระบวนการของชีวิตทางวัฒนธรรมแนวคิดอื่นปรากฏขึ้น - การสังเคราะห์ การสังเคราะห์คือปฏิสัมพันธ์และการผสมผสานขององค์ประกอบทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันอันเป็นผลมาจากปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมใหม่ที่เกิดขึ้นซึ่งแตกต่างจากองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบและมีคุณภาพในตัวเอง การสังเคราะห์จะเกิดขึ้นหากวัฒนธรรมหลอมรวมความสำเร็จในพื้นที่เหล่านั้นซึ่งยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเพียงพอในตัวเอง แต่ในขณะเดียวกันก็ยังคงมีความโดดเด่น (สิงคโปร์ไต้หวันเกาหลีใต้)

แต่ถ้ามีการแทรกซึมร่วมกันของปรากฏการณ์แต่ละวัฒนธรรมหรือความซับซ้อนทั้งหมดจากวัฒนธรรมหนึ่งไปสู่อีกวัฒนธรรมหนึ่งพวกเขาจะพูดถึง "การแพร่กระจายทางวัฒนธรรม"

ช่องทางของการแพร่กระจายทางวัฒนธรรม ได้แก่ การย้ายถิ่นการท่องเที่ยวกิจกรรมเผยแผ่ศาสนาการค้าสงครามการประชุมทางวิทยาศาสตร์งานแสดงสินค้าการแลกเปลี่ยนผู้เชี่ยวชาญ ฯลฯ การหันไปหามรดกทางวัฒนธรรมเป็นการประเมินและใช้ในเงื่อนไขใหม่ของความสำเร็จทางวัฒนธรรมทั้งหมดของสังคมที่กำหนดและประสบการณ์ทางประวัติศาสตร์ ในการเชื่อมต่อกับการย้ายถิ่นของประชากรแนวคิดอีกประการหนึ่งของ "วัฒนธรรมช็อก" ได้ปรากฏขึ้น นี่คือผลกระทบที่ตึงเครียดของวัฒนธรรมใหม่ที่มีต่อบุคคล การย้ายถิ่นฐานผู้อพยพเต็มไปด้วยความหวังและแรงบันดาลใจที่จะตั้งถิ่นฐานในสถานที่ใหม่ แต่สภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมที่ไม่คุ้นเคยเริ่มส่งผลเสีย และหลังจาก 4-5 ปีมันก็ปรับตัวได้เต็มที่รวมถึงวัฒนธรรมใหม่ด้วย

ในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมมีกระบวนการอย่างต่อเนื่องในการขยายการติดต่อทางวัฒนธรรมยืมคุณค่าทางวัฒนธรรมและการย้ายผู้คนจากวัฒนธรรมหนึ่งไปยังอีกวัฒนธรรม มีกระบวนการผสมผสานวัฒนธรรมชาติพันธุ์แต่ละกลุ่มเข้าเป็นวัฒนธรรมโลกเดียว พื้นฐานของการพัฒนายานพาหนะความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจของการสื่อสาร ในที่นี้เรากำลังพูดถึงวัฒนธรรมโลกาภิวัตน์ ปัจจุบันกระบวนการของโลกาภิวัตน์ได้ครอบคลุมหลากหลายด้านในชีวิตของเรา การเงินความคิดปัจจุบันผู้คนใช้มือถือมากขึ้นกว่าเดิม เป็นเรื่องธรรมดาที่ตลาดการเงินและอุตสาหกรรมสื่อและกระแสการย้ายถิ่นนำไปสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วของการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรมซึ่งแสดงออกมาจากการติดต่อโดยตรงระหว่างสถาบันของรัฐกลุ่มสังคมและบุคคลในประเทศและวัฒนธรรมต่างๆที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในระหว่างการติดต่อเหล่านี้รูปแบบชีวิตและวิธีคิดแบบดั้งเดิมหลายอย่างหายไป แต่ในขณะเดียวกันกระบวนการโลกาภิวัตน์ก็นำไปสู่การเกิดรูปแบบใหม่ของวัฒนธรรมและวิถีชีวิต เนื่องจากสินค้าและแนวคิดบางอย่างมีให้เลือกมากมายวัฒนธรรมท้องถิ่นจึงเปลี่ยนไปและเข้าสู่การผสมผสานที่ผิดปกติซึ่งกันและกัน ขอบเขตระหว่างเพื่อนและศัตรูกำลังถูกลบ การผสมผสานของวัฒนธรรมนี้ไม่เพียง แต่สังเกตเห็นในชีวิตของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ยังมีมากขึ้นเรื่อย ๆ คุณลักษณะเฉพาะ สำหรับสังคมทั้งหมด นั่นคือเหตุผลที่องค์การสหประชาชาติประกาศให้ปี 2544 เป็นปีแห่งการสนทนาระหว่างวัฒนธรรม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสื่อสารจะเป็นระหว่างวัฒนธรรมหากเกิดขึ้นระหว่างผู้ให้บริการของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันการบูรณาการความรู้การตระหนักถึงความจริงของความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมที่สำคัญระหว่างผู้คนการเอาชนะความแตกต่างทางวัฒนธรรมการปรับตัวการปฏิสัมพันธ์ของวัฒนธรรมการเสริมสร้างวัฒนธรรมซึ่งกันและกัน เป็นลักษณะของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

2.3 คุณสมบัติของวาจาและ การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด และการสื่อสาร

การสื่อสารและการสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของชีวิตมนุษย์ดังนั้นจึงเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม เน้นความสำคัญของพวกเขานักวิจัยหลายคนถือเอาวัฒนธรรมกับการสื่อสาร (การสื่อสาร) จากการตีความนี้นักวิชาการชาวตะวันตกหลายคนเปรียบเปรยถึงวัฒนธรรมว่าเป็นภูเขาน้ำแข็งซึ่งเป็นฐานของค่านิยมและบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและอันดับต้น ๆ คือพฤติกรรมส่วนบุคคลของบุคคลโดยยึดตามพวกเขาและแสดงออกในการสื่อสารกับผู้อื่น

เป็นการสื่อสารในทุกรูปแบบ (ด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด) ประเภท (ทางการและไม่เป็นทางการ) ประเภท (ระหว่างบุคคลกลุ่มระหว่างวัฒนธรรม) ที่เปิดเผยข้อมูลเฉพาะของสังคมมนุษย์ได้อย่างเต็มที่ที่สุด ผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันที่ใหญ่ที่สุดในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม E. Hall ระบุว่าวัฒนธรรมคือการสื่อสารและการสื่อสารคือวัฒนธรรม ผ่านการสื่อสารบุคคลเรียนรู้บรรทัดฐานและค่านิยมของวัฒนธรรมนั่นคือ ผ่านการปลูกฝังและการขัดเกลาทางสังคมกลายเป็นตัวแทนของผู้คนและวัฒนธรรมของเขาซึ่งเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมและวัฒนธรรมของเขา บุคคลเท่านั้นที่สามารถเชื่อมโยงพฤติกรรมของเขากับการกระทำของบุคคลอื่นได้โดยการสื่อสารผ่านการสื่อสารโดยรวมตัวกันเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมเดียว - สังคม ตัวอย่างเช่นเด็กอเมริกันคนหนึ่งที่ปู่ของเขาอธิบายว่าหากคุณรู้จักใครสักคนคุณต้องจับมือสร้างวัฒนธรรมของเขาเอง เด็กชาวอินเดียที่เติบโตในบ้านที่ผู้หญิงกินหลังผู้ชายก็เป็นตัวกำหนดวัฒนธรรมของพวกเขา วัยรุ่นชาวยิวที่ทำหน้าที่เป็นไกด์ในพิธีปัสกาได้หลอมรวมวัฒนธรรมของผู้คนของเขาและในขณะเดียวกันก็มีส่วนร่วมในการพัฒนาและการอนุรักษ์วัฒนธรรม เด็กชายชาวฝรั่งเศสที่ได้รับไซเดอร์ในมื้อกลางวันก็รับเอาวัฒนธรรมประเพณีของเขามาใช้ด้วย หนูน้อยชาวอียิปต์ผู้ซึ่งได้รับการอธิบายว่าพฤติกรรมของลุงสร้างความอับอายให้กับครอบครัวก่อให้เกิดค่านิยมและบรรทัดฐานของพฤติกรรมของพวกเขา ดังนั้นการอ่านการฟังการสังเกตการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและข่าวสารกับเพื่อนหรือคนแปลกหน้าบุคคลที่เข้าใจรักษาและส่งต่อวัฒนธรรมของเขาไปยังคนรุ่นต่อไป การรักษาและถ่ายทอดประสบการณ์ทางสังคมและวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญ คุณลักษณะของ IWC

ตลอดประวัติศาสตร์มนุษยชาติได้สร้างสัญญาณของพฤติกรรมจำนวนมากโดยที่กิจกรรมของมันไม่ได้เกิดขึ้นเพียงประเภทเดียว สำหรับบุคคลการครอบครองระบบป้ายและเครื่องหมายเหล่านี้หมายถึงการรวมเขาไว้ในความสัมพันธ์กับคนอื่นและในวัฒนธรรม เมื่อศึกษากระบวนการสื่อสารนักวิจัยได้เริ่มใช้แนวคิดเรื่อง "การสื่อสาร" มานานแล้ว หากการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นชุดของความสัมพันธ์และการสื่อสารในรูปแบบต่างๆระหว่างบุคคลและกลุ่มที่อยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างกันขอแนะนำให้กำหนดแนวคิดของ "การสื่อสาร" รวมทั้งส่วนประกอบ

การสื่อสารเป็นกระบวนการที่มีเงื่อนไขทางสังคมในการส่งและรับรู้ข้อมูลทั้งในระหว่างบุคคลและในการสื่อสารมวลชนและผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยใช้วิธีการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด เป้าหมายหลักของการสื่อสาร: แลกเปลี่ยนและถ่ายโอนข้อมูล การสร้างทัศนคติต่อตนเองผู้คนและสังคม การแลกเปลี่ยนกิจกรรมเทคโนโลยี การแลกเปลี่ยนอารมณ์ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมแรงจูงใจ ฟังก์ชั่นการสื่อสาร: ข้อมูล; สังคม; การแสดงออก (จิตใจ) เชิงปฏิบัติ - ควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ในสถานการณ์การสื่อสารบางอย่าง ดักฟัง - ทำความเข้าใจกับพันธมิตรความตั้งใจทัศนคติของเขา

ประเภทหลักของการสื่อสาร: การให้ข้อมูลการประเมินอารมณ์การพักผ่อนหย่อนใจ (การสื่อสารเพื่อความบันเทิง: การอภิปรายการแข่งขันการแข่งขัน) การโน้มน้าวใจพิธีกรรม (การปฏิบัติตามบรรทัดฐานของพฤติกรรม)

ภายในกรอบของ ICC มี 10 วิธี (รูปแบบการสื่อสารที่สำคัญ) ในการถ่ายทอดข้อมูล ได้แก่ โดดเด่นน่าทึ่งขัดแย้งสงบน่าประทับใจถูกต้องเอาใจใส่เป็นแรงบันดาลใจเป็นมิตรเปิดเผย

ผู้เข้าร่วมในการติดต่อทางวัฒนธรรมแต่ละคนสนใจในความสำเร็จ ดังนั้นผู้เข้าร่วมจึงเลือกวิธีการสื่อสารที่ผู้สื่อสารทุกคนยอมรับและเข้าใจได้ ในกระบวนการสื่อสารจะใช้วิธีการพูดเป็นหลัก

การสื่อสารเกิดขึ้นในสามระดับ:

ระดับการสื่อสารคือการสื่อสารผ่านภาษาและวัฒนธรรมประเพณีลักษณะเฉพาะของชุมชนภาษาใดภาษาหนึ่ง ผลของปฏิสัมพันธ์ระดับนี้คือความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างบุคคล

ระดับการโต้ตอบคือการสื่อสารที่คำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของบุคคล: อายุเพศอาชีพสถานะทางสังคม นำไปสู่ความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างผู้คน

ระดับการรับรู้เป็นโอกาสสำหรับการรับรู้ร่วมกันและการสร้างสายสัมพันธ์ของผู้คนบนพื้นฐานที่มีเหตุผลนี้ เป็นกระบวนการของการรับรู้ซึ่งกันและกันของคู่ค้าโดยกำหนดบริบทของการประชุม ทักษะการรับรู้เป็นที่ประจักษ์ในความสามารถในการจัดการการรับรู้ "อ่าน" อารมณ์ของคู่ค้าด้วยลักษณะทางวาจาและไม่ใช่คำพูดเข้าใจผลทางจิตวิทยาของการรับรู้และนำมาพิจารณาเพื่อลดการบิดเบือน ระดับของความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมของการสื่อสารแต่ละอย่างขึ้นอยู่กับความอดทนองค์กรและประสบการณ์ส่วนตัวของผู้เข้าร่วม

การสื่อสารด้วยวาจาช่วยเติมเต็มการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้กว้างขวาง ก่อนอื่นนี่คือข้อมูลเกี่ยวกับบุคลิกภาพของผู้สื่อสาร เราสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับนิสัยใจคอสภาวะทางอารมณ์ของเขาในขณะสื่อสารค้นหาคุณสมบัติและคุณสมบัติส่วนบุคคลความสามารถในการสื่อสารสถานะทางสังคม ในกระบวนการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดเป็นส่วนสำคัญของมันและเชื่อมต่อกันด้วยการสื่อสารด้วยวาจา องค์ประกอบของการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูดสามารถเสริมหักล้างและแทนที่กันได้ มีบทบาทสำคัญ การเคลื่อนไหว(ท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าสายตาท่าทางการมองการเคลื่อนไหวของร่างกาย) เซ็นเซอร์ (ประสาทสัมผัส), ฯลฯocsemica (การใช้ความสัมพันธ์เชิงพื้นที่: ใกล้ชิดส่วนตัวสังคมพื้นที่สาธารณะ) x ronemic (การใช้เวลา)

การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเกิดขึ้นในระดับต่างๆ มีคุณสมบัติหลายประการในระดับจุลภาค:

- การสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์- เป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลที่เป็นตัวแทนของชนชาติต่างๆ (กลุ่มชาติพันธุ์) สังคมส่วนใหญ่ประกอบด้วยกลุ่มชาติพันธุ์หลายขนาดที่สร้างและแบ่งปันวัฒนธรรมย่อยของตน กลุ่มชาติพันธุ์ส่งต่อมรดกทางวัฒนธรรมจากรุ่นสู่รุ่นและด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงรักษาเอกลักษณ์ของตนท่ามกลางวัฒนธรรมที่โดดเด่น การอยู่ร่วมกันภายในกรอบของสังคมหนึ่งโดยธรรมชาตินำไปสู่การสื่อสารซึ่งกันและกันของกลุ่มชาติพันธุ์เหล่านี้และการแลกเปลี่ยนความสำเร็จทางวัฒนธรรม

- การสื่อสารตอบโต้วัฒนธรรม - เกิดขึ้นระหว่างตัวแทนของวัฒนธรรมแม่และวัฒนธรรมย่อยของลูกสาวและแสดงออกในความไม่เห็นด้วยของวัฒนธรรมย่อยของลูกสาวกับค่านิยมและอุดมคติของแม่ คุณลักษณะเฉพาะของการสื่อสารระดับนี้คือการปฏิเสธกลุ่มวัฒนธรรมย่อยจากค่านิยมของวัฒนธรรมที่โดดเด่นและความก้าวหน้าของบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของตนเองซึ่งตรงข้ามกับค่านิยมของคนส่วนใหญ่

- การสื่อสารระหว่างชนชั้นและกลุ่มทางสังคม - ขึ้นอยู่กับความแตกต่างระหว่างกลุ่มทางสังคมและชนชั้นของสังคม ไม่มีสังคมที่เป็นเนื้อเดียวกันทางสังคมเดียวในโลก ความแตกต่างทั้งหมดระหว่างผู้คนเกิดขึ้นจากที่มาการศึกษาอาชีพ สถานะทางสังคม เป็นต้น ในทุกประเทศทั่วโลกระยะห่างระหว่างชนชั้นนำกับประชากรส่วนใหญ่ระหว่างคนรวยและคนจนนั้นค่อนข้างมาก

มันแสดงออกในมุมมองที่ตรงกันข้ามขนบธรรมเนียมประเพณี ฯลฯ แม้ว่าคนเหล่านี้ทั้งหมดจะอยู่ในวัฒนธรรมเดียวกัน แต่ความแตกต่างดังกล่าวก็แบ่งพวกเขาออกเป็นวัฒนธรรมย่อยและสะท้อนให้เห็นในการสื่อสารระหว่างพวกเขา

- การสื่อสารระหว่างตัวแทนของกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน กลุ่ม: ศาสนา (ตัวอย่างเช่นระหว่างชาวคาทอลิกและโปรเตสแตนต์ในไอร์แลนด์เหนือ) อายุและเพศ (ระหว่างชายและหญิงระหว่างตัวแทนของคนรุ่นต่างๆ) การสื่อสารระหว่างผู้คนในกรณีนี้จะพิจารณาจากการเป็นสมาชิกของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งและด้วยเหตุนี้โดยลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมของกลุ่มนี้

- การสื่อสารระหว่างชาวเมืองและชาวชนบท- มันขึ้นอยู่กับความแตกต่างระหว่างเมืองและประเทศในรูปแบบและจังหวะชีวิตระดับการศึกษาทั่วไปความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลประเภทต่างๆ "ปรัชญาชีวิต" ที่แตกต่างกันซึ่งส่งผลโดยตรงต่อกระบวนการสื่อสารระหว่างกลุ่มประชากรเหล่านี้

- การสื่อสารในภูมิภาค - เกิดขึ้นระหว่างผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ต่างๆ (ท้องถิ่น) ซึ่งพฤติกรรมในสถานการณ์เดียวกันอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐหนึ่งในอเมริกาประสบปัญหาอย่างมากเมื่อสื่อสารกับตัวแทนของอีกรัฐหนึ่ง ชาวนิวอิงแลนด์ถูกกีดกันด้วยรูปแบบการสื่อสารที่หวานและหวานของรัฐทางใต้ซึ่งพวกเขามองว่าไม่จริงใจ คนที่อาศัยอยู่ทางตอนใต้มองว่ารูปแบบการสื่อสารที่แห้งแล้งของเพื่อนชาวเหนือของเขาเป็นเรื่องหยาบคาย

- การสื่อสารในวัฒนธรรมทางธุรกิจ - เกิดขึ้นจากการที่แต่ละองค์กร (บริษัท ) มีประเพณีและกฎเกณฑ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมองค์กรและเมื่อตัวแทนของ บริษัท ต่างๆเข้ามาติดต่ออาจเกิดความเข้าใจผิดขึ้น

ในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมกระบวนการสื่อสารมีบทบาทสำคัญซึ่งดังนั้นผู้ส่งและผู้รับข้อความจึงต้องอยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน แต่ความแตกต่างทางวัฒนธรรมนำไปสู่ความยากลำบากในการสื่อสาร ทางเลือกที่ถูกต้อง วิธีการสื่อสารด้วยวาจาความคิดประสบการณ์องค์กรความอดทนการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดเพื่อความสมบูรณ์และความถูกต้องในการแสดงความคิดความรู้สึกอารมณ์จะให้ผลลัพธ์เชิงบวกใน ICC ข้างต้นควรถูกมองว่าเป็นคุณสมบัติในการสื่อสารของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

2.4 ICC ในระดับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมแสดงออกในรูปแบบของการสื่อสารระหว่างบุคคล โดยพื้นฐานแล้วการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลในบริบทพิเศษเสมอ การสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์พร้อมกันของผู้สื่อสารและอิทธิพลที่มีต่อกันและกัน

สำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคล คุณสมบัติหลายประการเป็นลักษณะเฉพาะ ซึ่งถือเป็นลักษณะเฉพาะของการสื่อสาร: 1. ความหลีกเลี่ยงไม่ได้และความหลีกเลี่ยงไม่ได้ของการสื่อสารระหว่างบุคคลอธิบายได้จากเงื่อนไขของการดำรงอยู่ของมนุษย์ - บุคคลซึ่งเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากปราศจากการสื่อสาร 2. การสื่อสารระหว่างบุคคลที่กลับไม่ได้เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะทำลายสิ่งที่พูดไป ("คำว่าไม่ใช่นกกระจอก"); 3. ข้อเสนอแนะโดยตรงเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการดำเนินการสื่อสารระหว่างบุคคล

การสื่อสารระหว่างบุคคลสามารถดำเนินการได้หลายรูปแบบความเฉพาะเจาะจงซึ่งพิจารณาจากจำนวนผู้เข้าร่วมสถานะบทบาททางสังคมทัศนคติในการสื่อสารและลักษณะของพื้นที่และเวลาในการสื่อสาร ในกระบวนการสื่อสารระหว่างบุคคลมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลศึกษามารยาทการติดต่อสร้างความสัมพันธ์การสื่อสารมิตรภาพพัฒนา ความสัมพันธ์ก่อตัวขึ้นในกระบวนการติดต่อทางธุรกิจและการสร้างสรรค์ - อย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการอันเป็นผลมาจากความสามารถของผู้คนในการรับรู้ซึ่งกันและกันทางอารมณ์ - การเอาใจใส่

ในทางกลับกันลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้รับอิทธิพลจากเงื่อนไขที่การสื่อสารเกิดขึ้น - ปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนแปลกหน้า (บนเครื่องบินในหอประชุม ฯลฯ ) การสื่อสารตามบทบาทหน้าที่การสื่อสารส่วนตัวและใกล้ชิด

หลายช่องเป็นคุณลักษณะเฉพาะของการทำให้เกิดการสื่อสารระหว่างบุคคล ด้วยการสื่อสารระหว่างบุคคลทำให้สามารถใช้ช่องทางการส่งและการรับรู้ข้อมูลหลายช่องทางพร้อมกันได้คุณไม่เพียง แต่ได้ยินและเห็นคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังสัมผัสเขาด้วยมือของคุณจับกลิ่นที่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่นอนประเมินระยะห่างระหว่างคุณและคู่ของคุณเพื่อเป็นตัวบ่งชี้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ...

การสื่อสารระหว่างบุคคลทำหน้าที่เฉพาะอีกอย่างหนึ่งที่เรียกว่า "การแปลง" ซึ่งจะเปลี่ยนความคิดเห็นของบุคคลและทัศนคติทางสังคมของเขา

เพื่อประสิทธิผลของการสื่อสารระหว่างบุคคลตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดมีดังต่อไปนี้ก) ความเข้ากันได้ของคู่ค้าในฐานะบุคคลที่สื่อสารได้ b) การรับรู้ข้อมูลเชิงความหมายและการประเมินอย่างเพียงพอ c) ผลกระทบผ่านการชักชวน d) การระบุตัวตน - การทำความเข้าใจบุคคลอื่นโดยระบุตัวตนกับเขา จ) ความเห็นอกเห็นใจ - เข้าใจบุคคลอื่นผ่านการเอาใจใส่ทางอารมณ์

2.5 สองภาษาและ ICC

ความรู้เกี่ยวกับระบบรหัสและภาษาต่างประเทศมีบทบาทพิเศษในการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมแต่ละวัฒนธรรมเป็นระบบรหัสที่ขยายการกระทำไปสู่ความสัมพันธ์ในชีวิตประจำวันบรรทัดฐานทางสังคมและวัฒนธรรม ฯลฯ ในเรื่องนี้ในกระบวนการสื่อสารปัญหาของการเข้ารหัส (การใช้สัญลักษณ์ที่สามารถเขียนได้วาจาไม่ใช่คำพูดคณิตศาสตร์ดนตรี ฯลฯ ) และการถอดรหัสข้อมูลมีความสำคัญ

ทั้งคำและสัญลักษณ์ - สิ่งของสามารถเปลี่ยนความหมายได้ - จากรุ่นสู่รุ่นจากภูมิภาคหนึ่งไปยังภูมิภาค นอกจากนี้ยังจำเป็นที่จะต้องคำนึงถึงสิ่งนี้ในกระบวนการสื่อสารด้วย สำหรับบุคคลการครอบครองสัญลักษณ์และระบบสัญลักษณ์หมายถึงการมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์กับผู้อื่นและในวัฒนธรรม ความคุ้นเคยและความรู้เกี่ยวกับสัญลักษณ์ของรัฐศาสนากีฬาและโอลิมปิกสินค้าโภคภัณฑ์ครัวเรือน ฯลฯ จะอำนวยความสะดวกอย่างมากในการสื่อสารระหว่างบุคคลและระหว่างวัฒนธรรม

สัญลักษณ์ที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับการสื่อสารด้วยวาจาคือภาษา การพัฒนาภาษาเป็นผลมาจากความซับซ้อนทั่วไปของวัฒนธรรมและความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการกับข้อมูลที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตลอดจนการได้มาจัดเก็บและส่งข้อมูล "ใครรู้ 10 ภาษาเขาเป็นเจ้าของ 10 โลก" - Guy de Maupassant เคยกล่าวไว้

การสื่อสารของผู้คนที่เป็นตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเกิดขึ้นโดยใช้ภาษากลางซึ่งใช้โดยตัวแทนของชุมชนภาษาต่างๆ ภาษาเป็นวิธีการสื่อสารหลักเสมอมาและยังคงอยู่เบื้องหลังคำแต่ละคำซึ่งมีทั้งโลกและวัฒนธรรมพื้นบ้าน ปัจจุบันโลกที่ศิวิไลซ์ต้องการภาษาเดียวในการสื่อสารระหว่างประเทศเพื่อเชื่อมโยงกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของชุมชนดาวเคราะห์ ด้วยเหตุผลทางสังคม - ประวัติศาสตร์หลายประการภาษาอังกฤษจึงนำหน้าภาษาอื่น ๆ มานานแล้วทั้งในด้านความแพร่หลายและความนิยมในโลก การเสริมสร้างบทบาท เป็นภาษาอังกฤษ ในโลกนี้เรียกว่า "หายนะทางปัญญา" ที่เกี่ยวข้องกับการขยายตัวออกจากบทบาทของภาษาอื่นหรือเกี่ยวข้องกับ "การแทรกแซง" ขององค์ประกอบของภาษาอังกฤษในระบบภาษาของภาษาอื่น ข้อกำหนดของเวลาคือสมาชิกทุกคนในสังคมสมัยใหม่ต้องพูดภาษาต่างประเทศ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม สองภาษาได้กลายเป็นปรากฏการณ์สำคัญของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม ในการพูดของคนสองภาษาที่พูดสองภาษาไม่เพียง แต่การโต้ตอบของระบบภาษาจะเกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีการปรากฏตัวของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันสองวัฒนธรรมด้วย การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมสันนิษฐานว่า "ความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างเพียงพอของผู้เข้าร่วมสองคนในการสื่อสารที่เป็นของวัฒนธรรมประจำชาติที่แตกต่างกัน" ในสถานการณ์ของสองภาษาเทียมเมื่อสอน ภาษาต่างประเทศ ในโรงเรียนหรือห้องเรียนของนักเรียนครูให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการสร้างนักเรียน ความสามารถระหว่างวัฒนธรรม... มีส่วนช่วยในการสร้างความเข้าใจที่เพียงพอเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างภาษาและวัฒนธรรมการพัฒนาสัญชาตญาณทางภาษาการเรียนรู้กฎของพฤติกรรมการพูดในสังคมต่างประเทศ ความสามารถในการใช้ภาษาต่างประเทศที่ดีในระดับการผลิตคำพูดเท่านั้นไม่ได้ทำให้มั่นใจได้ถึงความพร้อมของสองภาษาในการเข้าร่วมในการสื่อสารด้วยวาจา ทักษะในการรับรู้ภาษาต่างประเทศที่คล่องแคล่วการสื่อสารกับเจ้าของภาษามีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่คือสิ่งที่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารจะประสบความสำเร็จมากขึ้นและลดความเสี่ยงของการชนกันที่ไม่ต้องการในการพูด การสื่อสารต่างวัฒนธรรม.

2.6 ตัวอย่างของปฏิสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรม

มีความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมในวิธีการและวิธีการสื่อสารที่ใช้ในการสื่อสารกับตัวแทนของวัฒนธรรมอื่น ๆ วัฒนธรรมเป็นผลผลิตของจิตใจนับล้านที่กรองโดยคนหลายร้อยรุ่นและนำเสนอในรูปแบบของค่านิยมความเชื่อและรูปแบบการสื่อสาร เมื่อทราบคุณสมบัติแล้วคุณสามารถสร้างรูปแบบการสื่อสารที่จะช่วยให้คุณสื่อสารกับตัวแทนของวัฒนธรรมอื่นได้สำเร็จ ความคิดและพฤติกรรมของชาติต่างๆจะไม่เหมือนเดิม อย่างไรก็ตามการปรับตัวเล็กน้อยให้เข้ากับวัฒนธรรมที่แตกต่างกันสามารถช่วยหลีกเลี่ยงการดูถูกโดยไม่ได้ตั้งใจและความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้ ในขณะเดียวกันคุณต้องรู้ว่าเมื่อใดควรหยุดและอย่าพยายามซ่อนลักษณะประจำชาติของคุณ ชาวอังกฤษคาดว่าจะแสดงตนเป็นภาษาอังกฤษส่วนชาวรัสเซียคาดว่าจะแสดงพฤติกรรมเป็นภาษารัสเซีย

แต่ละวัฒนธรรมมีตรรกะของตัวเองความคิดของตัวเองเกี่ยวกับโลก สิ่งที่มีความสำคัญในวัฒนธรรมหนึ่งอาจไม่มีความสำคัญในอีกวัฒนธรรมหนึ่ง ดังนั้นจึงควรมองคู่ของคุณจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันอย่างเคารพเสมอ เขาแตกต่างจริงๆและนี่เป็นสิทธิ์ของเขา ความเคารพในตัวเขาประกอบด้วยความสนใจในความรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะบางอย่างของชีวิตในประเทศของเขา แต่ละชาติมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันในอาหารเสื้อผ้าในการตีความของเวลาและพื้นที่

เวลา. ในสหรัฐอเมริกาการมาสายเพื่อเข้าร่วมการประชุมสำคัญถือได้ว่าเป็นการขาดความสนใจในคดีนี้และเป็นการดูถูกคู่ค้าในละตินอเมริกาการมาสาย 45 นาทีเป็นเรื่องธรรมดา วัฒนธรรมยุโรปตะวันตกวัดเวลาได้อย่างชัดเจนและการมาสายถือเป็นความผิดด้วย ("ความถูกต้องคือมารยาทของกษัตริย์") ในหมู่ชาวอาหรับและในบางประเทศในเอเชียการมาสายจะไม่ทำให้ใครแปลกใจ ในประเทศอาหรับก่อนที่จะทำธุรกิจที่จริงจังจำเป็นต้องใช้เวลาในการสนทนา (พิธีกรรม) ตามอำเภอใจ ชาวอาหรับมองว่าเวลาที่แน่นอนเป็นความไม่พอใจส่วนตัว ชาวเอธิโอเปียมองว่าสิ่งที่ต้องใช้เวลานานในการทำธุรกิจที่มีชื่อเสียงยิ่งนานยิ่งดี

พื้นที่ โดยปกติชาวสเปนและชาวยุโรปจะพูดในระยะทางที่ต่างกัน ไฮโซอยู่ใกล้กัน ชาวยุโรปรักษาความยาวของแขนและลดระยะห่างระหว่างคู่ค้าถือเป็นการแสดงออกถึงความก้าวร้าว

แต่ละประเทศมีวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดของตัวเอง ตัวอย่างเช่นในวัฒนธรรม "คนผิวดำ" ของอเมริกาถือว่าเป็นคนไม่ดีที่จะมองครูตรงๆ ในทางตรงกันข้ามในสหรัฐอเมริกาการใช้การสบตาทำให้เกิดความไว้วางใจระหว่างผู้คนมากขึ้น การจ้องมองของชาวอเมริกาเหนือแม้ว่าจะพุ่งตรงไปที่คู่สนทนา แต่ก็เคลื่อนจากตาข้างหนึ่งไปอีกข้างหนึ่งตลอดเวลาและยังสามารถมองข้ามได้ ภาษาอังกฤษจะสอนให้มองไปที่ผู้พูดโดยเน้นที่จุดใดจุดหนึ่ง โดยทั่วไปผู้หญิงเอเชียไม่ได้รับอนุญาตให้มองคนอื่น ๆ ในสายตาโดยเฉพาะผู้ชายที่ไม่คุ้นเคย ในวัฒนธรรมเอเชียหลายรูปแบบการแสดงความเคารพต่อบุคคลคือการห้ามจ้องมองเขา ชาวกัมพูชาเชื่อว่าเป็นการดูถูกการจ้องมองของบุคคลอื่นเนื่องจากหมายถึงการรุกรานพวกเขา โลกภายใน... การหลบสายตาถือเป็นรูปแบบที่ดีที่นี่ การขยิบตาในอเมริกาเหนือหมายความว่าพวกเขาเบื่อหน่ายกับบางสิ่งบางอย่างมากหรือมันกลายเป็นสัญญาณของความเจ้าชู้ หากชาวไนจีเรียขยิบตาให้ลูก ๆ นั่นเป็นสัญญาณให้พวกเขาออกจากห้อง และในอินเดียและไทยการขยิบตาถือเป็นการดูถูก

ตัวอย่างอื่น. เป็นธรรมดาที่เราจะโบกมือทักทายจากระยะไกล แต่ในอเมริกาเหนือท่าทางดังกล่าวหมายถึงการลาก่อนในอเมริกากลางหรือแอฟริกาเมื่อมีการเคลื่อนไหวดังกล่าวพวกเขาหยุดรถหรือโทรหาใครบางคน

นักธุรกิจชาวตะวันตกพยายามดำเนินการเจรจาในบรรยากาศที่เป็นความลับแบบตัวต่อตัว ในวัฒนธรรมอาหรับมีคนอื่น ๆ อยู่ในห้องและเมื่อถูกขอให้พูดในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันชาวอาหรับจะนำศีรษะของเขาเข้าใกล้คู่ของเขาเท่านั้น

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกต่างๆสำหรับการแสดงออกของความขุ่นเคือง: การเดินแบบพิเศษการเคลื่อนไหวของดวงตาพิเศษ ในขณะเดียวกันคนที่มีวัฒนธรรมต่างกันจะไม่สังเกตเห็นสิ่งนี้ด้วยซ้ำ

มุมมองที่แตกต่างกันของผู้คนที่แตกต่างกันและความสัมพันธ์ตามลำดับชั้น ในประเทศจีนและญี่ปุ่นผู้สูงอายุได้รับความเคารพนับถือตำแหน่งระดับสูงในสังคมขณะที่ชาวอเมริกันพยายามแสดงความเท่าเทียมกัน กฎข้อบังคับของอเมริกากำหนดให้ชาวอเมริกันถ่ายภาพกับตัวแทนชาวเอเชียในขณะที่นั่งอยู่เท่านั้นดังนั้นจึงไม่สามารถมองเห็นความสูงของพวกเขาได้ ในวัฒนธรรมอเมริกันอย่างตรงไปตรงมามีข้อห้ามที่ห้ามตั้งชื่อผู้พิการทางร่างกายของบุคคลอื่น บางทีอาจเป็นเพราะความปรารถนาอย่างต่อเนื่องของชาวอเมริกันที่จะมีรูปร่างที่ดีและดูอ่อนเยาว์อยู่เสมอ

วัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีกฎเกณฑ์ในการแบ่งปันข้อมูลที่แตกต่างกัน ตัวแทนของวัฒนธรรมตะวันออกซึ่งปิดมากขึ้นสามารถตัดสินใจได้เป็นเวลานานเช่นชาวญี่ปุ่นหรือชาวจีนทำ ชาวญี่ปุ่นมีคุณลักษณะที่น่าสงสัยอีกประการหนึ่งซึ่งมักทำให้นักธุรกิจหลายคนเข้าใจผิดโดยทั่วไปแล้วพวกเขาไม่สามารถพูดว่า "ไม่" ได้อย่างเด็ดขาดโดยมาพร้อมกับวลีที่สุภาพทุกประเภท ในตะวันออกกลางไม่ใช่เรื่องธรรมดาที่จะต้องสัมผัสกับหัวข้อทางศาสนาสัมผัสกับหัวข้อที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัว หัวข้อต้องห้ามคือทุกสิ่งที่ขัดแย้งกับกฎแห่งศีลธรรมและแนวคิดเรื่องความเหมาะสมในวัฒนธรรมนี้

เกี่ยวกับการจับมือ เฉพาะในศตวรรษที่ 20 การจับมือกลายเป็นที่ยอมรับทั่วโลก ในอดีตการสัมผัสทางกายโดยตรงเช่นนี้ถือว่าไม่เหมาะสมในหลายวัฒนธรรม แม้กระทั่งตอนนี้ชาวจีนก็หลีกเลี่ยงการติดต่อทางร่างกายกับคนแปลกหน้าทุกครั้งที่ทำได้ สำหรับพวกเขาการจับมือกันอย่างมั่นคงเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์สำหรับชาวยุโรปและอเมริกันคือการตบไหล่ซึ่งหมายความว่า "มีสุขภาพดี" เมื่อพบปะกับพันธมิตรจากเอเชียคุณไม่ควรบีบฝ่ามือของพวกเขาแรงเกินไปและเป็นเวลานาน ชาวยุโรปตะวันตกและชาวอเมริกันไม่ชอบการจับมือที่เฉื่อยชาเพราะวัฒนธรรมของพวกเขาให้ความสำคัญกับความเป็นนักกีฬาและพลังงาน พวกเขาควรให้มือของพวกเขาอย่างแรงและแรงและนอกจากนี้เป็นธรรมเนียมที่จะต้องจับมือที่ประสานกันสามถึงเจ็ดครั้งเมื่อจับมือ

หากเราพูดถึงตัวเองและในขณะเดียวกันก็ชี้นิ้วไปที่หน้าอกของเราคนญี่ปุ่นดูเหมือนจะเป็นท่าทางแปลก ๆ เพราะในกรณีเช่นนี้พวกเขาสัมผัสจมูก อย่างไรก็ตามการแสดงอารมณ์ของมนุษย์ในรูปแบบต่างๆมักมีลักษณะเฉพาะตัวอย่างเช่นเสียงหัวเราะในประเทศตะวันตกทั้งหมดเกี่ยวข้องกับเรื่องตลกและความสุข ในญี่ปุ่นเสียงหัวเราะเป็นสัญญาณของความลำบากใจและความไม่แน่ใจดังนั้นบางครั้งสถานการณ์ของความเข้าใจผิดจึงเกิดขึ้นเมื่อชาวยุโรปโกรธและคู่ค้าชาวญี่ปุ่นยิ้มเขินอาย หากชาวยุโรปไม่รู้จักลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมญี่ปุ่นนี้เขาอาจคิดว่าพวกเขากำลังหัวเราะเยาะเขา

มีกี่คนวัฒนธรรมภาษารูปแบบพฤติกรรมกฎกติกามารยาท วันนี้ไม่มีใครคนเดียวที่สามารถ จำกัด ตัวเองให้อยู่ในกรอบของวัฒนธรรมเดียวได้มิฉะนั้นโลกทั้งใบจะถูกปิดจากเขา ความจำเป็นในการปรับตัวให้เข้ากับเงื่อนไขทางวัฒนธรรมใหม่ ๆ มักประสบอยู่เสมอโดยนักท่องเที่ยวนักธุรกิจนักวิทยาศาสตร์นักศึกษาต่างชาติบุคลากรของ บริษัท ต่างชาติมิชชันนารีผู้บริหารนักการทูตผู้อพยพผู้ลี้ภัย ฯลฯ ที่เดินทางไปต่างประเทศในช่วงเวลาสั้น ๆ และติดต่อกับคนแปลกหน้า วัฒนธรรม. ดังนั้นเพื่อความสำเร็จในการติดต่อและสื่อสารกับตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันจำเป็นต้องมีความคิดเกี่ยวกับความแตกต่างของชาติรวมทั้งแสดงความเคารพและความอดทนต่อลักษณะประจำชาติทางวัฒนธรรม

3. ICC เป็นผู้รับรองการดำรงอยู่ของวัฒนธรรมต่างๆ

ปฏิสัมพันธ์ของอารยธรรมกำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นของการเมืองโลกสมัยใหม่ กระบวนการสร้างความทันสมัยทางเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงทางสังคมกำลังทำลายความสัมพันธ์แบบเดิม ๆ ที่ผู้คนคุ้นเคยมากขึ้นเรื่อย ๆ ในแง่หนึ่งโลกกำลังรวมเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้นโดยอาศัยการบูรณาการทางเศรษฐกิจเทคโนโลยีข้อมูล ในทางกลับกันการรวมกลุ่มที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่การเพิ่มความตระหนักในตนเองทางวัฒนธรรม ในกระบวนการนี้จะมีการรวมกลุ่มของสังคมวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน (ในประวัติศาสตร์ประเพณีภาษาศาสนา) ซึ่งพัฒนามีปฏิสัมพันธ์และมีอิทธิพลต่อกันและกันบนพื้นฐานของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมตามกฎหมายโดยกำเนิด พวกเขาค่อนข้างเป็นอิสระและในขณะที่ยังคงแตกต่างกันพวกเขาชนกันในพื้นที่ข้อมูลเดียว ความแตกต่างเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อทัศนคติต่อประเด็นต่างๆมากมายไม่ว่าจะเป็นสิทธิมนุษยชนการค้าการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมและสิ่งอื่น ๆ ที่เป็นหัวใจสำคัญของการเมืองสมัยใหม่

การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมมีความสำคัญยิ่งในการพัฒนาอารยธรรมมนุษย์ในฐานะที่เป็นหลักประกันการดำรงอยู่ของวัฒนธรรมต่างๆ การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนมาก ความสมบูรณ์ของเฉดสีของความเข้าใจเชิงทฤษฎีของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการสะท้อนถึงคุณภาพที่หลากหลายที่แท้จริง เธอผ่านกระบวนการปฏิสัมพันธ์ที่ยาวนานและซับซ้อนและอิทธิพลซึ่งกันและกันของวัฒนธรรม กระบวนการนี้อยู่ในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องคุณภาพของปฏิสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมกำลังดีขึ้นมีแนวโน้มที่ความเข้าใจร่วมกันจะเติบโตในชีวิตทางสังคมที่แตกต่างกันและในระดับที่แตกต่างกัน (ระดับพลเรือนระดับชาติกลุ่มระหว่างบุคคล) การปรากฏตัวของความสัมพันธ์และการพึ่งพาซึ่งกันและกันระหว่างวัฒนธรรมและอารยธรรมวัฒนธรรมและการสื่อสารการสื่อสารและการสื่อสารทำให้เราพิจารณาการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม จัดให้มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างระบบย่อยของวัฒนธรรมภายในสังคมบุคคลภายในวัฒนธรรมหนึ่งหรือในระดับการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมตลอดจนระหว่างวัฒนธรรมที่แตกต่างกันและหลายโลก ในกระบวนการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมประสบการณ์ทางสังคมวัฒนธรรมจะถูกถ่ายทอดและหลอมรวมเข้าด้วยกันอาสาสมัครที่มีปฏิสัมพันธ์เปลี่ยนไปและมีคุณสมบัติส่วนบุคคลใหม่ ๆ

ในการติดต่อของพวกเขาวัฒนธรรมจะปรับตัวเข้าด้วยกันในรูปแบบของการยืมผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ผู้คนปรับตัวเชี่ยวชาญและใช้เงินกู้ยืมที่หามาในชีวิต แต่ในการติดต่อทางธุรกิจและส่วนบุคคลจะคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมกับตัวแทนที่ใช้ในการสื่อสารด้วย

การบูรณาการความรู้การตระหนักถึงความจริงของความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมที่สำคัญระหว่างผู้คนการเอาชนะความแตกต่างทางวัฒนธรรมการปรับตัวการมีปฏิสัมพันธ์ของวัฒนธรรมการเสริมสร้างวัฒนธรรมร่วมกันความเข้าใจซึ่งกันและกันในการสื่อสารเป็นลักษณะของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม ในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมกระบวนการสื่อสารมีบทบาทสำคัญซึ่งดังนั้นผู้ส่งและผู้รับข้อความจึงต้องอยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน แต่ความแตกต่างทางวัฒนธรรมนำไปสู่ความยากลำบากในการสื่อสาร การเลือกวิธีการสื่อสารด้วยวาจาความคิดประสบการณ์องค์กรความอดทนการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดเพื่อความสมบูรณ์และความถูกต้องในการแสดงความคิดความรู้สึกอารมณ์จะให้ผลลัพธ์เชิงบวกใน ICC โดยพื้นฐานแล้วการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลในบริบทพิเศษเสมอ มนุษย์ในฐานะปรากฏการณ์ทางสังคมไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากปราศจากการสื่อสารซึ่งเป็นความต้องการที่สำคัญที่สุดของเขา ที่นี่ภาษาได้รับมาโดยตลอดและยังคงเป็นวิธีการสื่อสารหลักอยู่เบื้องหลังคำแต่ละคำซึ่งมีทั้งโลกและวัฒนธรรมพื้นบ้าน มีความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมในวิธีการและวิธีการสื่อสารที่ใช้ในการสื่อสารกับตัวแทนของวัฒนธรรมอื่น ๆ วัฒนธรรมเป็นผลผลิตจากจิตใจนับล้านที่กรองโดยคนหลายร้อยรุ่นและนำเสนอในรูปแบบของค่านิยมความเชื่อและรูปแบบการสื่อสารที่มั่นคง เมื่อทราบคุณสมบัติแล้วคุณสามารถสร้างรูปแบบการสื่อสารที่จะช่วยให้คุณสื่อสารกับตัวแทนของวัฒนธรรมอื่นได้สำเร็จ ความคิดและพฤติกรรมของชาติต่างๆจะไม่เหมือนเดิม อย่างไรก็ตามการปรับตัวเล็กน้อยให้เข้ากับวัฒนธรรมที่แตกต่างกันสามารถช่วยหลีกเลี่ยงการดูถูกโดยไม่ได้ตั้งใจและความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้ ในขณะเดียวกันคุณต้องรู้ว่าเมื่อใดควรหยุดและอย่าพยายามซ่อนลักษณะประจำชาติของคุณ

ปัจจุบันด้วยพัฒนาการของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ทำให้การส่งข้อมูลจากทวีปใด ๆ ไปยังจุดใด ๆ ของโลกในทันทีกลายเป็นไปได้โลกมี "หด" ให้มีขนาดเท่ากับ "หมู่บ้านเดียวทั่วโลก" บนอินเทอร์เน็ตระยะห่างทางกายภาพระหว่างคู่สนทนาไม่ได้มีบทบาทสำคัญสำหรับการสื่อสารไม่เพียง แต่พื้นที่และเวลาจะถูกลบเท่านั้น แต่ยังมีการบรรจบกันของวัฒนธรรมโลกทัศน์ประเพณีและค่านิยม การเข้าสู่การสื่อสารซึ่งกันและกันผ่านวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ผู้คนให้เหตุผลและกระทำในลักษณะนั้นราวกับว่าพวกเขาอยู่ใกล้กันมาก พวกเขาล่วงล้ำเข้าไปในชีวิตของกันและกันทั้งโดยเต็มใจหรือไม่เต็มใจมากขึ้นเรื่อย ๆ พูดคุยถึงทุกสิ่งที่พวกเขาได้เห็นและได้ยิน รูปแบบการสื่อสารนี้ก่อให้เกิดโครงสร้างทางสังคมวิทยาใหม่ภายในบริบททางวัฒนธรรมที่มีอยู่ ด้วยการพัฒนาของสื่อมวลชนความสนใจทางวิทยาศาสตร์ในหน้าที่การสื่อสารของวัฒนธรรมปัญหาของการแพร่ภาพและการรักษาคุณค่าทางวัฒนธรรมจึงเพิ่มมากขึ้น มีความพยายามที่จะวิเคราะห์วิวัฒนาการของวัฒนธรรมโดยอาศัยสมมติฐานของการเลือกข้อมูลโดยที่กลไกของพลวัตทางวัฒนธรรม ได้แก่ ความเร็วในการสื่อสารการประมวลผลข้อมูลการมองเห็นของการแสดงผลและการใช้การตอบกลับ ดังนั้นรูปแบบใหม่ของการติดต่อจึงเกิดขึ้นในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

วรรณคดี

1. Andreev A.L. "เรา" และ "พวกเขา": ทัศนคติของชาวรัสเซียต่อประเทศอื่น ๆ ในโลก // การต่ออายุรัสเซีย: การค้นหาวิธีแก้ไขที่ยากลำบาก - ม. 2539

2. Arutyunov S.A. ประชาชนและวัฒนธรรม: การพัฒนาและการมีปฏิสัมพันธ์. - ม., 2532

3. Birkenbil V. ภาษาของน้ำเสียงการแสดงออกทางสีหน้าท่าทาง: ต่อ. กับเขา. - สภ., 2540

4. Vereshchagin E.M. , Kostomarov V.G. ภาษาและวัฒนธรรม. M .: การศึกษา, 2533

5. Vereshchagin E.M. , Kostomarov V.G. การศึกษาภาษาและภูมิภาคในการสอนภาษารัสเซียให้กับชาวต่างชาติ M. , 1990 (ฉบับที่ 4, ทรานส์และเพิ่มเติม)

6. ปฏิสัมพันธ์ของวัฒนธรรมตะวันตกและตะวันออก // โมเซล K.M. - งานวิเทศสัมพันธ์ฉบับที่ 10 พ.ศ. 2537

7. Vinogradov V.A. ด้านภาษาของการเรียนรู้ภาษา ปัญหา 2. เพื่อแก้ปัญหาสำเนียงภาษาต่างประเทศในการออกเสียง ม., 1976

8. Vishnevskaya G.M. สองภาษาและแง่มุม อิวาโนโว: IGPU, 1997

9. Vorobyov V.V. Linguoculturology. ทฤษฎีและวิธีการ ม., 1997

10. Galochkina E.A. "ให้พวกเขาสอนฉัน ... " การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในห้องเรียน // รัสเซียและตะวันตก: บทสนทนาของวัฒนธรรม ปัญหา 5. - ม., 1998

11. Grushevitskaya T.G. , Popkov V.D. , Sadokhin A.P. พื้นฐานการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม: หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย (แก้ไขโดย A.P. Sadokhin. - M .: UNITI-DANA, 2002.

12. Ikonnikova N.K. กลไกของการรับรู้ระหว่างวัฒนธรรม // การวิจัยทางสังคมวิทยา. - 2538 - ครั้งที่ 8.

13. Ilaikhon K. , Nelly V. แนวคิดเรื่องวัฒนธรรม // มนุษย์และสภาพแวดล้อมทางสังคมวัฒนธรรม. - ม., 2535

14. มิโลสลาฟสกายาเอสเค ต่อวิวัฒนาการของแนวคิดวัฒนธรรมในภาษาศาสตร์ - วัสดุของการประชุมวิชาการ IV MAPRYAL เกี่ยวกับการศึกษาทางภาษาและวัฒนธรรม M. , 1994

...

เอกสารที่คล้ายกัน

ความสำคัญของกระบวนการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในช่วงโลกาภิวัตน์ในโลกสมัยใหม่เนื่องจากโครงสร้างทางสังคมและวัฒนธรรมต่างๆและปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา รากฐานเชิงสัญลักษณ์ของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมประเภทหลักและลักษณะของมัน

ภาคนิพนธ์เพิ่ม 11/11/2014


การวิเคราะห์ทางทฤษฎีของปัญหาการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในสภาวะสมัยใหม่ สาระสำคัญของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมคือความสัมพันธ์และการสื่อสารในรูปแบบต่างๆระหว่างบุคคลและกลุ่มที่อยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน พหุนิยมทางวัฒนธรรม

ทดสอบเพิ่ม 10/27/2010


พื้นฐานทางสรีรวิทยาและวัฒนธรรมเฉพาะของการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด เทคนิคการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดในกรอบการศึกษาระดับภูมิภาค ปัญหาการเกิดขึ้นของอุปสรรคในการสื่อสารในสภาพแวดล้อมระหว่างวัฒนธรรมและวิธีที่จะเอาชนะพวกเขา คุณสมบัติของมารยาทญี่ปุ่น

วิทยานิพนธ์เพิ่ม 11/05/2556


การรุกรานของมองโกล - ตาตาร์และแอกของ Golden Horde แนวคิดของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมและประเภทของปฏิสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรม เปิดเผยรูปแบบของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่พัฒนาขึ้นระหว่างชาวมองโกล - ตาตาร์ มาตุภูมิโบราณ ในช่วงรัชสมัยของ Golden Horde

ภาคนิพนธ์เพิ่มเมื่อ 11/20/2012


แนวคิดและระดับของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม กลยุทธ์การลดความไม่แน่นอน ทฤษฎีการสื่อสารเชิงวาทศิลป์ ทฤษฎีประเภทสังคมและสถานการณ์ การก่อตัวและพัฒนาการของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในฐานะสาขาวิชาการในสหรัฐอเมริกายุโรปและรัสเซีย

ภาคนิพนธ์เพิ่มเมื่อ 06/21/2012


แนวคิดของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นการสนทนาระหว่างวัฒนธรรม ภาพวัฒนธรรมของโลกของผู้พูดภาษารัสเซียและเยอรมัน คุณสมบัติของบทสนทนาระหว่างวัฒนธรรม การสื่อสารระหว่างเจ้าของภาษาเยอรมันและรัสเซียในชีวิตประจำวัน

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 18 กุมภาพันธ์ 2560


ศึกษาประเด็นความสามารถและคุณลักษณะของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในวัฒนธรรมทางภาษา อิทธิพลของโลกาภิวัตน์ต่อปัญหาของแบบแผนทางชาติพันธุ์และหัวข้อต้องห้าม การสะท้อนแบบแผนทางชาติพันธุ์และหัวข้อต้องห้ามในวัฒนธรรมและความคิดสร้างสรรค์ของชนชาติต่างๆ

ภาคนิพนธ์เพิ่มเมื่อ 12/02/2556


อุปสรรคที่ลดประสิทธิภาพของการโต้ตอบ: ความแตกต่างในโครงร่างความรู้ความเข้าใจที่ใช้โดยตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน (คุณลักษณะของระบบภาษาและไม่ใช่คำพูดองค์ประกอบของจิตสำนึกทางสังคม) อุปสรรคทางสังคมและวัฒนธรรมในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 03/05/2013


วัฒนธรรมเป็นองค์ประกอบของการสื่อสารทางธุรกิจ แนวคิดเกี่ยวกับความล้มเหลวในการสื่อสารและวิธีการต่างๆในการแสดงออกในการสื่อสารทางธุรกิจ การวิเคราะห์ความล้มเหลวในการสื่อสารที่เกิดขึ้นในวัฒนธรรมการสื่อสารของสเปนในสถานการณ์การสื่อสารต่างๆ

ภาคนิพนธ์เพิ่มเมื่อ 24/11/2557


ปรากฏการณ์ของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในความรู้ด้านมนุษยธรรม ประเภทของวัฒนธรรม คุณสมบัติและรูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ วัฒนธรรมองค์กรในบรรษัทข้ามชาติ การวิเคราะห์ความสำคัญของวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจในชีวิตประจำวันขององค์กร

ข้อความสามารถเข้ารหัสได้หลายวิธีเพราะนอกจากสัญญาณทางวาจาแล้วยังมีสัญญาณการกระทำสัญญาณสิ่งของสัญญาณรูปภาพ ฯลฯ ฯลฯ ซึ่งแต่ละข้อแตกต่างกันในความจำเพาะเมื่อเทียบกับรหัสที่คล้ายคลึงกันในวัฒนธรรมของชาติอื่น ดังที่คุณทราบภาษาธรรมชาติใด ๆ เป็นระบบสัญลักษณ์ที่พัฒนาขึ้นในอดีตซึ่งเป็นพื้นฐานของวัฒนธรรมทั้งหมดของผู้คนที่พูดภาษานี้ ไม่มีระบบเครื่องหมายอื่นใดสามารถเปรียบเทียบได้ในความหมายทางวัฒนธรรม

เพื่อชี้แจงสิ่งที่ได้กล่าวไปแล้วจำเป็นต้องพิจารณาประเภทหลักของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่นำเสนอในภาษาศาสตร์สมัยใหม่

การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมมีสามประเภท - ด้วยวาจาไม่ใช่คำพูดและคำอุปมา

ภายใต้ การสื่อสารด้วยวาจา การสื่อสารทางภาษาเข้าใจแสดงออกในการแลกเปลี่ยนความคิดข้อมูลประสบการณ์ทางอารมณ์ของคู่สนทนา เป็นการสื่อสารด้วยวาจาที่เป็นพื้นฐานของวัฒนธรรมทั้งหมดของชาติใด ๆ ไม่มีระบบเครื่องหมายอื่นใดสามารถเปรียบเทียบได้ในความสมบูรณ์ของข้อมูล ในกระบวนการสื่อสารผู้คนมีอิทธิพลต่อกันและกันแลกเปลี่ยนความคิดความสนใจอารมณ์ความรู้สึก ฯลฯ ดังนั้นในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมการกระทำของภาษาจึงเป็นวิธีการที่มีไว้เพื่อความเข้าใจซึ่งกันและกันของผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร อย่างไรก็ตามแต่ละภาษามีวิสัยทัศน์และการรับรู้โลกเป็นของตัวเองดังนั้นเมื่อสื่อสารระหว่างผู้พูดภาษาต่าง ๆ สถานการณ์ของความไม่สอดคล้องกันของภาษาจึงเกิดขึ้น เซมิโอสเฟียร์แห่งชาติประกอบด้วยรหัสที่หลากหลายซึ่งแต่ละรหัสมีความจำเพาะแตกต่างกันเมื่อเปรียบเทียบกับรหัสที่คล้ายกันในวัฒนธรรมของชาติอื่นนั่นคือ วัฒนธรรมแตกต่างกันในวิธีที่พวกเขาให้ความหมายกับบริบทและคำพูด เพื่อยืนยันสิ่งที่พูดไปแล้วให้เราหันไปใช้ลักษณะของการพูดด้วยวาจาแบบตะวันตกและตะวันออกซึ่งมีพื้นฐานมาจากความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่สำคัญ

ประเพณีตะวันตกถือว่าความสำคัญเป็นพิเศษและการเปิดกว้างของข้อความด้วยวาจาการรับรู้โดยไม่คำนึงถึงบริบทของการสนทนาผู้พูดและผู้ฟังถือเป็นสองเรื่องที่เป็นอิสระและเท่าเทียมกันซึ่งความสัมพันธ์ควรเข้าใจได้จากข้อความปากเปล่าโดยไม่คำนึงถึงลักษณะทางสังคมวัฒนธรรม และในวัฒนธรรมตะวันออกและเอเชียบริบททางสังคมและวัฒนธรรมมีความสำคัญโดยไม่คำนึงถึงวิธีการพูดที่เกี่ยวข้องกับจริยธรรมจิตวิทยาการเมืองประเพณีและความสัมพันธ์ทางสังคม ดังนั้นกระบวนการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมจึงมีความซับซ้อนเนื่องจากความสัมพันธ์และความเข้าใจที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการพูดด้วยวาจาเนื่องจากในวัฒนธรรมตะวันออกและเอเชียให้ความสำคัญกับลักษณะและพิธีการของการออกเสียงมากกว่าการสร้างและความหมายของคำพูด ไม่มีข้อความที่ชัดเจนที่นี่ดังนั้นบางครั้ง "ข้อตกลง" ที่สุภาพมีวิธีแก้ปัญหาเชิงลบ ตัวอย่างเช่นคนญี่ปุ่นอาจพูดว่า ไห่ซึ่งหมายความว่าใช่แม้ว่านี่จะไม่ได้หมายถึงข้อตกลงเสมอไป ชาวญี่ปุ่นเชื่อว่าทุกคนต้องเดาเอาเองว่าจริงๆแล้วคู่สนทนาของเขาคิดอย่างไร เขาเชื่อว่ามันไม่สำคัญหากความคิดนั้นไม่ได้แสดงออกมาอย่างเต็มที่ คุณสมบัติของมารยาทสำหรับเขามีความสำคัญมากกว่ารายละเอียดปลีกย่อยของข้อความ ความสุภาพของคำพูดมีค่ามากกว่าความหมายและความชัดเจน อย่างไรก็ตามสำหรับชาวญี่ปุ่นให้ใช้ความจริงใจก่อนอื่นพยายามทำให้แน่ใจว่าไม่มีคู่ของเขา "เสียหน้า" นั่นคือ รักษาชั้นเชิง

ในญี่ปุ่นการอยู่ใต้บังคับบัญชาและลำดับชั้นที่เข้มงวดที่สุดใน ความสัมพันธ์ทางสังคม... ในการให้บริการลำดับชั้นของตำแหน่งไม่เพียงกำหนดความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพิธีการที่ผู้คนเข้ามาติดต่อกันด้วย ศักดิ์ศรีของผู้ที่เหนือกว่าถูกเน้นย้ำอย่างชัดเจน เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ที่จะแสดงความคิดริเริ่มส่วนบุคคลที่นอกเหนือขอบเขตหน้าที่ทางการตัดสินใจอย่างอิสระในกรณีที่สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้เนื่องจากอาจถูกมองว่าเป็นความพยายามที่จะทำลายอำนาจของผู้อาวุโส ครอบครัวยังเคารพคุณลักษณะดั้งเดิมอย่างเต็มที่ แม่ควรคำนับพ่อพี่สาวพูดกับพี่น้องด้วยความสุภาพมากกว่าพี่น้อง พ่อแม่วางลูกชายคนโตไว้ในตำแหน่งที่มีสิทธิพิเศษในหมู่เด็ก ๆ ทุกคน

เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการแสดงออกทางวาจาในวัฒนธรรมตะวันออกและเอเชียแล้วผู้คนในประเทศในยุโรปและสหรัฐอเมริกาจะพูดตรงชัดเจนและชัดเจนกว่า

การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด คือการแลกเปลี่ยนและตีความของผู้คน ข้อความที่ไม่ใช่คำพูดเช่น ข้อความที่เข้ารหัสและส่งด้วยวิธีพิเศษผ่านการเคลื่อนไหวของร่างกายที่แสดงออกการออกแบบเสียงของคำพูดวิธีการจัดสภาพแวดล้อมจุลภาครอบตัวบุคคลการใช้วัตถุที่มีความหมายเชิงสัญลักษณ์ ข้อความที่ไม่ใช่คำพูดมีความแตกต่างจากข้อความที่เป็นคำพูดโดยมีหลายรูปแบบตามสถานการณ์สถานการณ์สังเคราะห์ที่เกิดขึ้นเอง พฤติกรรมการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดเป็นแบบมัลติฟังก์ชั่น มันควบคุมพารามิเตอร์เชิงพื้นที่ - ชั่วคราวของการสื่อสารรักษาระดับความใกล้ชิดทางจิตใจที่เหมาะสมระหว่างผู้สื่อสารบ่งบอกถึงสภาวะทางจิตใจที่แท้จริงของแต่ละบุคคลช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อความพูดช่วยเพิ่มความอิ่มตัวทางอารมณ์ของสิ่งที่พูด

การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เก่าแก่ที่สุดของมนุษย์ ในอดีตรูปแบบการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดภาษามาก่อน พวกเขาขึ้นอยู่กับสองแหล่งคือทางชีวภาพ (โดยกำเนิด) และทางสังคม (ได้มาจากการพัฒนามนุษย์)

วิทยาศาสตร์ได้พิสูจน์แล้วว่าการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางการเคลื่อนไหวของร่างกายเป็นสิ่งที่มีมา แต่กำเนิดและเป็นสัญญาณในการรับการตอบสนอง แต่สัญญาณเหล่านี้ได้เปลี่ยนไปแล้วทั้งในรูปแบบและฟังก์ชัน รูปแบบทางสังคมของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดบางรูปแบบมีลักษณะเป็นชาติพันธุ์: ในยุโรปพวกเขาทักทายด้วยการจับมือกันในอินเดียพวกเขาพับมือทั้งสองข้างไว้ที่หน้าอกของพวกเขาในบางประเทศพวกเขาก้มตัวลงในเทือกเขาคอเคซัสเมื่อคนเข้าไปในบ้านพวกเขาลุกขึ้นยืน

ตามลักษณะของพวกเขาในการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดมีสามประเภทของวิธีการที่ไม่ใช่คำพูด:

·
สัญญาณ - สัญญาณการสื่อสารที่แท้จริง - ท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าการส่งข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุเหตุการณ์หรือสถานะ

·
สัญญาณพฤติกรรม - ความซีดและสีแดงตัวสั่นจากความหนาวเย็นและความกลัว

·
สัญญาณที่ไม่ได้ตั้งใจ - เกาจมูก, หัวสั่นโดยไม่มีเหตุผล, กัดริมฝีปาก ฯลฯ

ในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมยังใช้การสัมผัสหลายประเภทซึ่งต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ ซึ่งรวมถึงการจับมือการจูบการกอดการลูบการตบเบา ๆ เป็นต้น แต่ละวัฒนธรรมมีลักษณะเฉพาะของตนเองพัฒนากฎการสัมผัสของตนเองซึ่งควบคุมโดยประเพณีของวัฒนธรรมนี้และเป็นของเพศใดเพศหนึ่ง ในบางวัฒนธรรมห้ามไม่ให้จูบและกอดชายหญิงและในบางวัฒนธรรมก็สัมผัสกัน ฯลฯ ตัวอย่างเช่นชาวยุโรปอเมริกันอาหรับสัมผัสกันเมื่อมีการสื่อสารซึ่งไม่รวมอยู่ในการสื่อสารระหว่างชาวญี่ปุ่นชาวอินเดียและชาวปากีสถาน ชาวญี่ปุ่นเชื่อว่าบุคคลสามารถสัมผัสคู่สนทนาได้ก็ต่อเมื่อสูญเสียการควบคุมตนเองโดยสิ้นเชิงหรือแสดงความไม่เป็นมิตรหรือเจตนาก้าวร้าว สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าการใช้ประเพณีการสัมผัสที่ถูกต้องสามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการสื่อสารดังนั้นในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมทำให้เกิดความไว้วางใจและการจัดการของคู่ค้า

ในเวลาเดียวกันความสัมพันธ์เชิงพื้นที่ของคู่สนทนามีความสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเช่น สถานที่และระยะทางในการสื่อสาร ในทางวิทยาศาสตร์คำนี้เรียกว่า proxemics Proxemics มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน การละเมิดพื้นที่ถูกมองว่าเป็นการบุกรุกโลกภายในเป็นการกระทำที่ไม่เคารพ

นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้วการสื่อสารด้วยคำอุปมามีความสำคัญเป็นพิเศษ ความหมายของข้อความสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับน้ำเสียงจังหวะเสียงต่ำ องค์ประกอบเสียงทั้งหมดของการส่งผ่านข้อมูลในทางวิทยาศาสตร์เรียกว่า paralinguistic หมายถึง ชุดสัญญาณเสียงที่มาพร้อมกับคำพูดปากเปล่าเพิ่มความหมายเพิ่มเติมเข้าไป เส้นเสียงในภาษาต่างๆมีเฉดสีของความกลัวความโกรธความสุขความมั่นใจความปรารถนาดีที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นอารมณ์แห่งความเศร้าแสดงออกมาจากความแข็งแกร่งและความดังของเสียงที่ลดลง การพูดอย่างรวดเร็วทำให้เกิดความคิดของคนที่กระตือรือร้นกระตือรือร้นและเสียงที่หูหนวกต่ำมีความเกี่ยวข้องกับคนที่เด็ดเดี่ยวเอาแต่ใจและเด็ดขาด

ข้อมูลที่คล้ายกัน

Sedunova Irina Vladimirovna,
OmYuA, ออมสค์

วัฒนธรรมเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนที่มีอยู่ในสังคมอารยะทั้งหมด แต่ไม่ได้โดดเด่นด้วยความเป็นเนื้อเดียวกันร้อยเปอร์เซ็นต์เนื่องจากแต่ละประเทศนำวัฒนธรรมบางอย่างเป็นของตัวเองเฉพาะบุคคลพิเศษแปลกประหลาดเฉพาะมาสู่วัฒนธรรมนั้นดังนั้นจึงสามารถก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในส่วนของชาติอื่น ๆ สิ่งนี้กลายเป็นปัญหาใหญ่เมื่อพูดถึงการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมนั่นคือ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันบางครั้งก็แตกต่างกันเช่นสวรรค์และโลก แต่หากภายใต้สภาวะปกติตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีอิสระที่จะหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันดังนั้นในเงื่อนไขของการสอนภาษาต่างประเทศการโต้ตอบก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ความจริงก็คือคนที่เรียนรู้ภาษาต่างประเทศตามกฎแล้วจะแสวงหาเป้าหมายของการใช้ภาษาต่างประเทศในทางปฏิบัติ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการสื่อสารในการโต้ตอบกับเจ้าของภาษาการโต้ตอบกับเจ้าของภาษานั้นไม่เพียงพอที่จะเข้าใจบรรทัดฐานทางไวยากรณ์ทั้งหมด - คุณต้องเรียนรู้ที่จะคิดเหมือนเจ้าของภาษา ภาษาต่างประเทศและนี่คือที่ที่การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเข้ามาในที่เกิดเหตุ

ความซับซ้อนของความรู้และทักษะในการสื่อสารตามเนื้อผ้ารวมถึง: "ความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานและกฎของการสื่อสารการพัฒนาการพูดในระดับสูงซึ่งช่วยให้บุคคลในกระบวนการสื่อสารสามารถส่งและรับรู้ข้อมูลได้อย่างอิสระความเข้าใจ ภาษาที่ไม่ใช่คำพูด การสื่อสาร; ความสามารถในการติดต่อกับผู้คนโดยคำนึงถึงอายุลักษณะทางสังคมและวัฒนธรรมสถานะ ความสามารถในการปฏิบัติตนอย่างเพียงพอกับสถานการณ์และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อบรรลุเป้าหมายการสื่อสารของตนเอง ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อคู่สนทนาในลักษณะที่จะโน้มน้าวให้เขาอยู่เคียงข้างเพื่อโน้มน้าวให้เขาเข้าใจถึงความถูกต้องของข้อโต้แย้งของเขา ความสามารถในการประเมินคู่สนทนาอย่างถูกต้องในฐานะบุคคลและในฐานะคู่แข่งหรือคู่ค้าที่มีศักยภาพรวมทั้งเลือกกลยุทธ์การสื่อสารของคุณเองได้อย่างถูกต้องโดยขึ้นอยู่กับการประเมินนี้ ความสามารถในการกระตุ้นการรับรู้บุคลิกภาพของตัวเองในเชิงบวกในคู่สนทนา "

ทั้งหมดที่กล่าวมาเป็นกระบวนการสื่อสารกับองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบทั้งหมด คุณสามารถติดต่อกับตัวแทนของวัฒนธรรมต่างประเทศเจ้าของภาษาที่เป็นเจ้าของภาษาได้ แต่การสัมผัสจะเป็นแบบอินทรีย์ธรรมชาติแน่นอนหรือไม่? ไม่แน่นอนเพราะเพื่อความเป็นธรรมชาติที่มากขึ้นจำเป็นที่คู่สนทนาจะปรับตัวเข้าหาคลื่นเดียวกันคิดในทางเดียวกันแบ่งปันซึ่งกันและกันซึ่งจะทำให้การสื่อสารสัมผัสถึงความใกล้ชิดและความเป็นหนึ่งเดียวทางวิญญาณ นี่คือวัฒนธรรม: สิ่งที่มองไม่เห็นหลังไหล่ของผู้คนของคู่สนทนาแต่ละคนและสิ่งที่ต้องแบ่งปันกับคู่สนทนาเพื่อให้เกิดการติดต่อทางวัฒนธรรมที่แท้จริงและแท้จริง

"องค์ประกอบหลักของวัฒนธรรมต่างชาติประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้โดยมีสีเฉพาะของประเทศ:

ประเพณีและพิธีกรรมที่สามารถรับรู้ได้ว่าเป็นประเพณี
- ตามเนื้อผ้า - วัฒนธรรมในชีวิตประจำวัน
- พฤติกรรมในชีวิตประจำวัน
- ภาพประจำชาติของโลกซึ่งสะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของการรับรู้โลกรอบข้าง
- วัฒนธรรมศิลปะซึ่งสามารถนำมาประกอบกับองค์ประกอบของชาติพันธุ์วิทยาและชาติพันธุ์วิทยาได้ด้วย”

เราเชื่อว่าในการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมนอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้วก่อนอื่นจำเป็นต้องรู้ภาษาของตัวเองในระดับสูงเพื่อที่จะสามารถอธิบายให้ตัวแทนของชาวต่างชาติและเจ้าของภาษาพูดภาษาต่างประเทศสิ่งที่อาจดูไม่เข้าใจแปลกและอาจจะตลกสำหรับเขา ตัวอย่างเช่นสำหรับชาวอเมริกันเป็นเรื่องยากมากที่จะเข้าใจว่า "FREEZE" และ "AVOS" ของรัสเซียคืออะไร ในการอธิบายความหมายของสำนวนเหล่านี้ให้คนอเมริกันเข้าใจคุณจะต้องพยายามอย่างหนักเล่นกับคำพ้องความหมายโครงสร้างของประโยคที่จะอธิบายและนี่เป็นงานที่ยากมากสำหรับผู้ที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีไม่เพียงพอ นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือต้องรู้ประวัติความเป็นมาของผู้คนในคู่สนทนาของคุณโดยเฉพาะช่วงเวลาในเรื่องนี้ที่อาจทำให้เขาเจ็บปวดเพราะหากไม่มีความรู้นี้จะทำให้เกิดความผิดพลาดร้ายแรงได้ง่ายหากตอบเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้หรือเหตุการณ์นั้นด้วยน้ำเสียงที่ไม่ถูกต้องซึ่งจะช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ปฏิสัมพันธ์ของคนสองคนต่างดาวซึ่งกันและกัน

หากตัวแทนของชาวต่างชาติเจ้าของภาษาที่พูดภาษาต่างประเทศเข้าใจว่าคู่สนทนาเข้าใจเขาหรืออย่างน้อยก็พยายามเข้าใจเขามันจะง่ายขึ้นสำหรับเขาที่จะผ่อนคลายรู้สึกสบายใจซึ่งหมายความว่ากระบวนการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมจะง่ายขึ้นอย่างเห็นได้ชัดมันจะกลายเป็นจิตวิญญาณมากขึ้น เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมสามารถเชื่อมโยงกับจุดประสงค์ของการสอนภาษาต่างประเทศสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์เท่านั้นและไม่เพียง แต่นักเรียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงครูด้วย - นักเรียนขอบคุณครูสำหรับการเปิดกว้างเช่นนี้อาจไปพบครูและให้ กระบวนการสอนภาษาต่างประเทศมีสองด้านคือ ไม่เพียง แต่รับ แต่สิ่งตอบแทนสำหรับข้อมูลที่เสนอให้กับเขาด้วย

ดังนั้นเมื่อสรุปข้างต้นเราจึงให้คำจำกัดความของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมซึ่งในความเห็นของเราเกณฑ์หลักที่มีอยู่ในปรากฏการณ์นี้ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน:

"การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมคือการสื่อสารที่ดำเนินการในเงื่อนไขของความแตกต่างที่กำหนดทางวัฒนธรรมอย่างมีนัยสำคัญดังกล่าวในความสามารถในการสื่อสารของผู้เข้าร่วมซึ่งความแตกต่างเหล่านี้ส่งผลต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของเหตุการณ์การสื่อสารอย่างมีนัยสำคัญสิ่งนี้ปรากฏให้เห็นชัดเจนที่สุดในธุรกิจซึ่งความสำเร็จของการเจรจาบางครั้งขึ้นอยู่กับความลึกซึ้ง ฝ่ายต่างๆตระหนักถึง ลักษณะประจำชาติประเพณีและมารยาทในการทำกิจการของกันและกัน ในกรณีนี้ความสามารถในการสื่อสารถูกเข้าใจว่าเป็นความรู้เกี่ยวกับระบบสัญลักษณ์ที่ใช้ในการสื่อสารและกฎสำหรับการทำงานของพวกเขาตลอดจนหลักการของการปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสาร "

เมื่อเราสื่อสารความแตกต่างทางวัฒนธรรมของเราส่งผลต่อความหมายของสิ่งที่พูดแม้ว่าเราจะพูดภาษาเดียวกันก็ตาม หนึ่งในช่วงเวลาที่ยากที่สุดในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมคือความแตกต่างในบริบทของวัฒนธรรมของผู้เข้าร่วมการสื่อสาร ผู้เขียนเสนอให้ใส่ใจกับบางแง่มุมของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมด้วยความหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้เรารู้สึกมั่นใจและเข้าใจกันมากขึ้นในโลกที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมที่รวดเร็วของเรา

กระบวนการโลกาภิวัตน์นำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้คนจำนวนมากย้ายไปทั่วโลกเพื่อรับการศึกษาหรือเพื่อหางานทำ ความหลากหลายทางวัฒนธรรมในพื้นที่มหานครเช่นมอสโกลอนดอนเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กดูไบโตเกียวยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและโอกาสสำหรับความเข้าใจผิดมีมากมาย เมื่อเราสื่อสารความแตกต่างทางวัฒนธรรมของเราส่งผลต่อความหมายของสิ่งที่พูดแม้ว่าเราจะพูดภาษาเดียวกันก็ตาม ความแตกต่างทางเชื้อชาติน่าจะเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด ตัวแทนของกลุ่มชาติพันธุ์ต่างๆได้รับคำแนะนำจาก กฎที่แตกต่างกัน การสร้างและตีความข้อความ นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องจริงสำหรับคนในวัยเพศหรือศาสนาที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นในประเทศของเราคนรุ่นเก่าเชื่อว่าไม่สุภาพที่จะกล่าวถึงบุคคลที่มีอายุมากกว่าหรือดำรงตำแหน่งที่สูงกว่าในลำดับชั้นทางสังคมตามชื่อโดยไม่มีนามสกุล และคนหนุ่มสาวมักเรียกทุกคนตามชื่อจริงโดยไม่ได้ตั้งใจที่จะแสดงความไม่เคารพ
หนึ่งในช่วงเวลาที่ยากที่สุดในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมคือความแตกต่างในบริบทของวัฒนธรรมของผู้เข้าร่วมการสื่อสาร ตัวแทนของวัฒนธรรมที่มีบริบทต่ำ (นักวิจัยรวมถึงวัฒนธรรมของสหรัฐอเมริกาเยอรมนีและประเทศในกลุ่มนอร์ดิก) ให้ความสำคัญกับเนื้อหาของข้อความ - กับสิ่งที่พูดไม่ใช่ว่าจะพูดอย่างไร ในวัฒนธรรมที่มีบริบทสูง (โดยทั่วไปสำหรับประเทศทางตะวันออก: ญี่ปุ่นจีนเกาหลี) ข้อมูลจะถูกส่งโดยอ้อมและคนรอบข้างจะต้องสรุปความหมายของข้อความตามบริบททางกายภาพและทางสังคม คุณลักษณะนี้แสดงให้เห็นในการให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับรูปแบบของข้อความ - วิธีการพูดไม่ใช่กับสิ่งที่พูด
ตัวแทนของวัฒนธรรมที่มีบริบทต่ำต้องการความคล่องแคล่วในการพูดความแม่นยำในการใช้แนวคิดและความสอดคล้องของคำพูดของผู้พูดพยายามพัฒนาทักษะการพูด ดังนั้นเนื้อหาของแถลงการณ์จึงได้รับการยกย่องอย่างมากในวัฒนธรรมอเมริกัน คนอเมริกันทั่วไปเป็นคนพูดน้อยในการสื่อสารในชีวิตประจำวันพูดว่าอะไรคือสิ่งที่จำเป็นในตอนนี้และสำหรับกรณีเฉพาะและจบการสนทนาอย่างรวดเร็ว เมื่อเข้าร่วมในการอภิปรายชาวอเมริกันจะหยิบยกข้อโต้แย้งหลักออกมาก่อนโดยกำหนดให้ชัดเจนและถูกต้องเพื่อให้ฝ่ายตรงข้ามต้องการฟังข้อมูลที่เหลือ
ในทางตรงกันข้ามตัวแทนของวัฒนธรรมที่มีบริบทสูงนั้นมีลักษณะการพึ่งพาการสื่อสารในบริบทสูง มันแสดงออกในความคลุมเครือของคำพูดรูปแบบการแสดงออกที่ไม่จัดหมวดหมู่มากมายคำเช่น "อาจจะ" "อาจจะ" "อาจจะ" ตัวอย่างเช่นในความสัมพันธ์ทางธุรกิจชาวญี่ปุ่นมักจะมีการสนทนาที่คล่องตัวการสนทนาที่ยาวนานเกี่ยวกับทุกสิ่งไม่ใช่เกี่ยวกับหัวข้อหลักของการสนทนา กลยุทธ์นี้ช่วยให้พวกเขารู้เจตนาของคู่ค้าได้ดีขึ้นเพื่อที่พวกเขาจะปรับตัวเข้ากับพวกเขาหรือต่อต้านได้โดยไม่เสียศักดิ์ศรีของอีกฝ่าย
วัฒนธรรมรัสเซียอยู่ในตำแหน่งกลางในแง่ของบริบทโดยเข้าหาวัฒนธรรมที่มีบริบทสูง ภาษารัสเซียมีความไม่แน่นอนหลายประการ: "บางคน" "บางสิ่ง" "บางสิ่ง" มักใช้รูปแบบการแสดงออกที่คลุมเครือ: "ด้วยเหตุผลบางประการ", "ต้องเป็น" ฯลฯ
ในวัฒนธรรมที่มีบริบทสูงจะให้ความสนใจกับพฤติกรรมที่ไม่ใช่คำพูดมากขึ้นเช่นการสบตาการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางท่าทางการจัดระเบียบการสื่อสารในเชิงพื้นที่และชั่วคราว ตัวอย่างเช่นในญี่ปุ่นในระหว่างการสนทนาผู้คนพยายามจ้องมองไปยังจุดที่ระดับลูกกระเดือกและหลีกเลี่ยงการจ้องมองโดยตรง ชาวจีนอินโดนีเซียและชาวเม็กซิกันในหมู่บ้านต่างลดสายตาลงเพื่อเป็นการแสดงความเคารพ: สำหรับพวกเขาการมองตรงเกินไปเป็นสัญญาณของการเสียมารยาท
วัฒนธรรมรัสเซียคือ "การจ้อง" ซึ่งสะท้อนให้เห็นในสุภาษิตและคำพูด ("ถ้าเขาโกหก - เขาจะไม่กระพริบตา") ในการเพิ่มความไวต่อการจ้องมองของคู่ค้าในสถานการณ์ที่คับขัน ("มองหาความจริงในดวงตา") ในการพูดซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่องของวลี "เห็น ตา "ในการสนทนาทางการศึกษากับเด็ก ในขณะเดียวกันชาวอเมริกันในฐานะตัวแทนที่แท้จริงของวัฒนธรรมที่มีบริบทต่ำจะมองเข้าไปในตาก็ต่อเมื่อพวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าคู่สื่อสารของพวกเขาเข้าใจพวกเขาอย่างถูกต้อง สำหรับชาวอังกฤษการสบตาเป็นเรื่องที่คุ้นเคยมากขึ้นพวกเขาต้องมองไปที่คู่สนทนาซึ่งกระพริบตาเพื่อแสดงว่าเขากำลังฟังอยู่ อย่างไรก็ตามในอังกฤษถือเป็นเรื่องที่ไม่เหมาะสมที่จะจ้องมองด้วยสายตาอย่างตั้งใจตามธรรมเนียม - และยังได้รับการสนับสนุนในรัสเซีย
ในการวิจัยสมัยใหม่เกี่ยวกับชาติพันธุ์วิทยาเราสามารถพบหลักฐานมากมายว่าตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีพฤติกรรมการแสดงออกที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญรวมทั้งการแสดงออกทางสีหน้า ความแตกต่างเหล่านี้หมายความว่าการแสดงออกทางสีหน้าเป็นภาษาที่เหมือนกับภาษาอื่น ๆ บุคคลที่เชี่ยวชาญในกระบวนการขัดเกลาทางสังคม ตัวอย่างเช่นในวัฒนธรรมตะวันออกบางแห่งเด็ก ๆ ได้รับการสอนให้รู้จักควบคุมอารมณ์ของตนเองไม่ให้ผู้อื่นอารมณ์เสียจากประสบการณ์ของตน และตัวแทนของวัฒนธรรมอื่นในทางตรงกันข้ามพยายามแสดงออกมากขึ้น
พฤติกรรมของมนุษย์ที่แสดงออกอีกประเภทหนึ่งคือท่าทาง ในจิตสำนึกในชีวิตประจำวันมีความคิดที่ว่าการช่วยเหลือผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันแม้จะไม่รู้ภาษาของกันและกันก็สามารถอธิบายตัวเองให้กันและกันได้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการศึกษามากมายที่อธิบายและจัดท่าทาง ผลการศึกษาเหล่านี้บ่งชี้ว่าท่าทางส่วนใหญ่มีความเฉพาะทางวัฒนธรรมและไม่เพียง แต่ไม่ได้มีส่วนช่วยในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นอุปสรรคอีกด้วย ท่าทางอาจมีความหมายที่แตกต่างกันมากในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นเมื่อบุคคลหนึ่งสร้างวงกลมด้วยนิ้วหัวแม่มือและนิ้วชี้ถือเป็นสัญญาณตกลงในสหรัฐอเมริกาและในฝรั่งเศสท่าทางนี้หมายถึงธุรกิจที่เป็นศูนย์หรือไร้ค่า ในเยอรมนีบราซิลออสเตรเลียท่าทางหยาบคายและหยาบคาย ท่าทางของเทคนิคเดียวกันสามารถตีความได้อย่างคลุมเครือแม้ในภูมิภาคต่างๆของประเทศเดียวกัน ดังนั้นความแตกต่างในระดับภูมิภาคในความหมายของการพยักหน้าและสั่นศีรษะจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งเนื่องจากข้อตกลงหรือความไม่เห็นด้วยจึงเป็นที่รู้จักในกรีซและตุรกี การศึกษาทั้งหมดนี้ทำให้สามารถกำหนดคำแนะนำได้ - เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดให้ใช้ท่าทางให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ในสภาพแวดล้อมวัฒนธรรมต่างประเทศ
ท่าทางต่างๆคือท่าทางสัมผัส (ลูบตบจับมือจูบกอด) การจับมือถือเป็นการสัมผัสที่พบได้บ่อยที่สุดในวัฒนธรรมต่างๆ แต่ความถี่ในการใช้งานถูก จำกัด โดยบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม ในญี่ปุ่นไม่ค่อยมีการใช้การจับมือกันโดยปกติจะแทนที่ด้วยธนูแบบดั้งเดิม ในยุโรปและอเมริกานี่เป็นรูปแบบการทักทายที่พบบ่อยที่สุดรูปแบบหนึ่ง แต่ชาวรัสเซียใช้บ่อยกว่าในสถานการณ์ทักทาย
ประชาชนทุกคนได้พัฒนากฎเกณฑ์เกี่ยวกับการใช้พื้นที่ระหว่างบุคคล ผู้คนปฏิบัติตามโดยอัตโนมัติ แต่เมื่อมีการสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์ควรพิจารณาว่าในวัฒนธรรมที่แตกต่างกันพวกเขาอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ความต้องการอย่างสูงในการติดต่อสื่อสารอย่างใกล้ชิดเป็นลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมของละตินอเมริกาประเทศอาหรับและยุโรปตอนใต้และวัฒนธรรมที่ต่ำก็ทำให้วัฒนธรรมของยุโรปเหนือเอเชียกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้แตกต่างกัน แม้ว่าการเลือกระยะทางการสื่อสารจะดำเนินไปโดยไม่รู้ตัว แต่บุคคลก็มักจะตอบสนองหากระยะทางที่คู่ค้าเลือกไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม การละเมิดระยะห่างทางวัฒนธรรมถูกมองในแง่ลบผู้คนพยายามที่จะเปลี่ยนแปลง หากคู่ค้าคนใดคนหนึ่งเข้ามาใกล้เกินไปอีกฝ่ายก็ถอยห่างในเวลานี้โดยพยายามรักษาระยะห่างที่สะดวกสบายสำหรับตัวเอง
แง่มุมที่ไม่ชัดเจนในการสื่อสารของเรา - เวลา - ถือเป็นหนึ่งในคุณลักษณะของการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด ลักษณะทางโลกของการสื่อสารยังมีความแปรปรวนเฉพาะทางวัฒนธรรม แยกแยะระหว่างวัฒนธรรมโมโนโครนิกและโพลีซิงโครนัส ในการสื่อสารแบบโมโนโครนิกบุคคลนั้นมุ่งเน้นความสนใจไปที่เหตุการณ์ใดงานหนึ่งอย่างสมบูรณ์ทำงานหนึ่งงานหรือสื่อสารกับบุคคลหนึ่งคน (กลุ่มคนกลุ่มเดียว) ก่อนที่จะก้าวไปสู่เหตุการณ์ต่อไป เขาให้ความสำคัญกับกำหนดเวลาอย่างจริงจังชื่นชมความรวดเร็วและให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระยะสั้น ในการสื่อสารแบบโพลีซิงโครนัสความสนใจของบุคคลจะดึงดูดความสนใจไปที่หลายสิ่ง: เขาสามารถสื่อสารกับสองหรือสามคน โดยคนอื่น, รับโทรศัพท์, "โดด" ไปดื่มกาแฟกับเพื่อนเกือบจะพร้อมกัน. ความแตกต่างที่สัมพันธ์กับเวลาอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าการสื่อสารแบบโพลีซิงโครนัสส่วนใหญ่เป็นการแลกเปลี่ยนทางอารมณ์ (ไม่สำคัญด้วยคำพูดหรือการละเมิด) และการสื่อสารแบบโมโนโครนิกเป็นการแลกเปลี่ยนเนื้อหาเป็นหลัก การโต้ตอบแบบผลัดกันใช้เวลาสองประเภทตัวอย่างเช่นระหว่างชาวอังกฤษและชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกเป็นโศกนาฏกรรมขนาดเล็ก ชาวอเมริกันเชื้อสายฮิสแปนิกที่ไม่คาดคิดว่าจะต้องไปเยี่ยมคุณยายของเขารู้สึกขุ่นเคืองอย่างมากจากการตำหนิของนายจ้างที่พูดภาษาอังกฤษซึ่งโกรธแค้นที่เขาล่าช้า ชาวรัสเซียส่วนใหญ่อาศัยอยู่กับการรับรู้เวลาแบบหลายคู่ ชาวอเมริกันดูเหมือนพวกเราจะหมกมุ่นอยู่กับเวลามากเกินไปและในทางกลับกันชาวอเมริกันก็เชื่อว่าการมาสายเป็นส่วนสำคัญของตัวละครรัสเซีย
มีระบบอื่น ๆ ของพฤติกรรมที่ไม่ใช่คำพูดเช่นน้ำเสียงระดับเสียงวัฒนธรรมของกลิ่น ที่นี่ความแตกต่างทางวัฒนธรรมยังคงเข้าใจได้ไม่ดีแม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้ลบล้างความจริงของการดำรงอยู่และความยากลำบากในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานของพวกเขา แต่เราทุกคนอาศัยอยู่ในโลกเล็ก ๆ ใบเดียวและหากเราไม่ต้องการเผชิญกับความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์ แต่ต้องการประสบความสำเร็จเราก็ควรเรียนรู้ที่จะเข้าใจซึ่งกันและกัน

ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต /7. ภาษาการพูดการสื่อสารด้วยคำพูด

Adilbaeva V..จาก.

Karaganda State University, คาซัคสถาน

คุณสมบัติ: การสื่อสารต่างวัฒนธรรม : ปัญหาและโอกาส

ศตวรรษที่ 21 เป็นศตวรรษแห่งข้อมูลโลกาภิวัตน์การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างรวดเร็ว ไม่มีประเทศใดเหลืออยู่ในปัจจุบันจ ฉนวน มนุษยชาติส่วนใหญ่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการหมุนเวียนของโลก ศึกษาต่อต่างประเทศกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ทรงกลมธุรกิจ -bcจ สิ่งนี้นำไปสู่ความจำเป็นในการสื่อสารกับตัวแทนของวัฒนธรรมภาษาต่างประเทศ เพื่อการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จบุคคลไม่เพียง แต่จะต้องมีความรู้ภาษาต่างประเทศเป็นอย่างดี แต่ยังยอมรับคู่สนทนาของเขาในฐานะผู้แบกรับวัฒนธรรมต่างชาติที่มีโลกแห่งจิตวิญญาณของเขาเองจ โลกทัศน์. การพูดภาษาเดียวกันผู้คนไม่สามารถเข้าใจกันได้อย่างถูกต้องเสมอไปและเหตุผลก็คือความแตกต่างของวัฒนธรรมอย่างแม่นยำเมื่อมองแวบแรกเนื่องจากกระแสโลกาภิวัตน์และการอพยพอย่างเข้มข้นความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมควรจะค่อยๆหายไปทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า "สากล" หรือ "วัฒนธรรมโลก" แต่ หัวข้อนี้ ยังคงได้รับความสนใจอย่างมากในหมู่นักวิทยาศาสตร์นักการเมืองนักแปลนักธุรกิจและอื่น ๆ อีกมากมาย อื่น ๆ นักธุรกิจชาวอเมริกันถือว่าการขาดความสามารถระหว่างวัฒนธรรมเป็นสาเหตุของการทำสัญญาที่ล้มเหลวถึง 50%

การสื่อสารคือการกระทำหรือกระบวนการในการส่งข้อมูลไปยังบุคคลอื่นการเชื่อมต่อระหว่างบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปโดยอาศัยความเข้าใจซึ่งกันและกันการสื่อสารข้อมูลจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งหรือหลาย ๆ คน

การสื่อสารต่างวัฒนธรรม เป็นการสื่อสารระหว่างตัวแทนของวัฒนธรรมมนุษย์ที่แตกต่างกัน

แนวคิดของ "การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม" ถูกนำมาใช้ในทศวรรษ 1950 โดยนักมานุษยวิทยาวัฒนธรรมชาวอเมริกัน Edward T. Hall ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการที่เขาพัฒนาขึ้นเพื่อให้กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯปรับตัวนักการทูตและนักธุรกิจชาวอเมริกันให้เข้ากับประเทศอื่น ๆ

วัฒนธรรมเป็นลักษณะสำคัญของบุคคลซึ่งเกี่ยวข้องกับความสามารถของมนุษย์ในการเปลี่ยนแปลงโลกรอบข้างโดยมีจุดมุ่งหมายในระหว่างที่มีการสร้างโลกของสิ่งของสัญลักษณ์ตลอดจนความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน สิ่งที่สร้างขึ้นโดยหรือเกี่ยวข้องกับบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม

การสื่อสารและการสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของชีวิตมนุษย์ดังนั้นจึงเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม เน้นความสำคัญของพวกเขานักวิจัยหลายคนถือเอาวัฒนธรรมกับการสื่อสาร (การสื่อสาร)

จากการตีความนี้นักวิชาการชาวตะวันตกหลายคนเปรียบเปรยถึงวัฒนธรรมว่าเป็นภูเขาน้ำแข็งซึ่งพื้นฐานของค่านิยมและบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและจุดสูงสุดคือพฤติกรรมส่วนบุคคลของบุคคลโดยยึดตามพวกเขาและแสดงออกในการสื่อสารกับคนอื่นเป็นหลัก

ไม่มีวัฒนธรรมใดอยู่อย่างโดดเดี่ยว ในช่วงชีวิตของเธอเธอถูกบังคับให้หันกลับไปหาอดีตหรือสัมผัสกับวัฒนธรรมอื่น ๆ อยู่เสมอ การดึงดูดวัฒนธรรมอื่น ๆ นี้เรียกว่า "ปฏิสัมพันธ์ทางวัฒนธรรม" ในปฏิสัมพันธ์นี้ความจริงที่ชัดเจนคือการสื่อสารของวัฒนธรรมใน "ภาษา" ที่แตกต่างกัน

ในมานุษยวิทยาวัฒนธรรมความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเหล่านี้เรียกว่า "การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม" ซึ่งหมายถึงการแลกเปลี่ยนระหว่างสองวัฒนธรรมหรือมากกว่านั้นกับผลผลิตของกิจกรรมของพวกเขาซึ่งดำเนินการในรูปแบบต่างๆ ความสัมพันธ์เป็นเรื่องระหว่างวัฒนธรรมหากผู้เข้าร่วมไม่ใช้ประเพณีประเพณีความคิดและพฤติกรรมของตนเอง แต่ทำความคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของการสื่อสารในชีวิตประจำวันของคนอื่น สำหรับการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมผู้ส่งและผู้รับข้อความจำเป็นต้องอยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังต้องการให้ผู้เข้าร่วมการสื่อสารเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมของกันและกัน โดยพื้นฐานแล้วการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลในบริบทพิเศษเสมอเมื่อผู้เข้าร่วมคนหนึ่งค้นพบความแตกต่างทางวัฒนธรรมของอีกฝ่าย การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมควรถือเป็นชุดของความสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆระหว่างบุคคลและกลุ่มที่อยู่ในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

เหตุใดจึงมีปัญหามากมายในการทำความเข้าใจเมื่อตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันสร้างการติดต่อซึ่งกันและกัน และอะไรขัดขวางการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ?

คนส่วนใหญ่ถือว่าวัฒนธรรมของตนเองเป็นศูนย์กลางของโลกและเป็นระดับสำหรับคนอื่น ๆ ทั้งหมด ปรากฏการณ์นี้มักเรียกว่า "Ethnocentrism" ตามกฎแล้วชาติพันธุ์วิทยาป้องกันไม่ให้บุคคลประเมินอย่างเพียงพอยอมรับและอดทนต่อตัวแทนของวัฒนธรรมอื่นได้อย่างเพียงพอ

การพบกันของสองวัฒนธรรมสามารถเปรียบเทียบได้กับแนวคิดของ "ภายใน" และ "ภายนอก" "ของเรา" และ "มนุษย์ต่างดาว" "ภายใน" หมายถึงความอบอุ่นความปลอดภัยความมั่นใจ "ภายนอก" - คุกคามคนต่างด้าวที่ไม่รู้จัก ในระดับจิตวิทยาบุคคลที่เข้าสู่การสื่อสารกับตัวแทนของวัฒนธรรมต่างชาตินั้นมีเจตนาในเชิงลบ

เหตุผลประการที่สามที่ขัดขวางความเข้าใจของผู้สื่อสารทั้งสองคือการเกิดขึ้นของแบบแผนเกี่ยวกับตัวแทนของวัฒนธรรมเฉพาะ

การที่คู่สนทนาไม่สามารถก้าวข้ามภาพที่เป็นที่ยอมรับเกี่ยวกับวัฒนธรรมที่กำหนดมักนำไปสู่ความไม่ลงรอยกัน

การสอนผู้คนให้สื่อสาร (ด้วยวาจาและการเขียน) สอนวิธีการผลิตสร้างและไม่เพียงแค่เข้าใจคำพูดภาษาต่างประเทศเป็นงานที่ยากซับซ้อนเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าการสื่อสารไม่ได้เป็นเพียงกระบวนการทางวาจา ประสิทธิภาพของมันนอกเหนือจากการรู้ภาษาแล้วยังขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย: เงื่อนไขและวัฒนธรรมในการสื่อสารกฎมารยาทความรู้เกี่ยวกับรูปแบบการแสดงออกที่ไม่ใช่คำพูด (การแสดงออกทางสีหน้าท่าทาง) การมีความรู้พื้นฐานที่ลึกซึ้งและอื่น ๆ อีกมากมาย

ในสถานการณ์ของการติดต่อระหว่างตัวแทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันการเอาชนะอุปสรรคทางภาษานั้นไม่เพียงพอที่จะรับประกันประสิทธิผลของการสื่อสาร ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องเอาชนะอุปสรรคทางวัฒนธรรม ลักษณะเฉพาะของประเทศขององค์ประกอบที่หลากหลายที่สุดของวัฒนธรรมของผู้สื่อสารอาจทำให้กระบวนการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมซับซ้อนขึ้น

คำตอบหลักสำหรับคำถามเกี่ยวกับการแก้ปัญหาเร่งด่วนของการสอนภาษาต่างประเทศในฐานะวิธีการสื่อสารระหว่างตัวแทนของชนชาติและวัฒนธรรมที่แตกต่างกันคือ ภาษาควรได้รับการศึกษาอย่างแยกไม่ออกกับโลกและวัฒนธรรมของผู้คนที่พูดภาษาเหล่านี้

ไม่เพียง แต่จะต้องสอนคนเป็นภาษาต่างประเทศเท่านั้น แต่ยังต้องสอนให้เขาเคารพและชื่นชมวัฒนธรรมของชาตินั้น ๆ ด้วย

ภาษาเป็นกระจกที่แสดงให้เห็นโลกในการรับรู้ของมนุษย์ความเป็นจริงที่อยู่รอบตัวบุคคล ในเวลาเดียวกันกระจกเงาของภาษาสะท้อนให้เห็นถึงตัวเขาเองวิถีชีวิตพฤติกรรมความสัมพันธ์กับผู้อื่นระบบค่านิยมวัฒนธรรม

แนวคิดสามประการ "ความอดทน" "ความอดทน" "ความอดทน" เป็นไปตามที่ Ter-Minasova เป็นสูตรสากลสำหรับการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ

L ซ้ำ:

1. เทอ - มินาโซวาเอสจี ภาษาและการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม: (Textbook) - M .: Slovo / Slovo, 2000

2. Grushevitskaya T.G. , Popkov V.D. , Sadokhin A.P. พื้นฐานการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม: หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย (แก้ไขโดย A.P. Sadokhin. - M .: UNITI-DANA, 2002. - 352p.

3. Vereshchagin E. M. , Kostomarov V. G. ภาษาและวัฒนธรรม. ม., 1990