Jednoduché prekríženie ramien je univerzálnym gestom, ktoré označuje obranný stav partnera. Takéto gesto treba vždy očakávať od osoby, ktorá sa ocitá medzi cudzincami, napríklad v rade, výťahu, kaviarni alebo na verejnom zhromaždení. Gesto prezrádza pocit neistoty a nebezpečenstva.

Pokiaľ si človek drží ruky skrížené na hrudi, bude si udržiavať zlú dispozíciu k účastníkovi rozhovoru. K tomuto gestu vedie vnútorné napätie. Držanie prekrížených rúk však toto napätie iba udržuje a zabráni mu v odchode.

Gesto „ruky prekrížené na hrudi“ veľmi často vyjadruje nesúhlas človeka s tým, čo počuje. Mnoho politikov nedokáže predniesť dobrý, iskrivý prejav, pretože nevenujú pozornosť tomu, ako sa toto gesto objavuje v publiku. Skúsení rečníci, ktorí si všimli toto gesto, sa medzitým okamžite pokúsia prijať opatrenia, ktoré pomôžu zmeniť kategorický postoj publika a prinútia ľudí zaujať vnímavejší postoj. Hovoriaci človek tak môže zmeniť svoj postoj k sebe samému z negatívneho na priateľskejší.

Ak si človek pri osobnom rozhovore prekríži ruky, znamená to, že niečo znelo slovami jeho partnera, s čím nesúhlasí. V takom prípade môže slovami vyjadriť súhlas, ale gesto „prekrížené ruky“ naznačuje niečo iné. V tejto situácii by ste mali viac ako slovám dôverovať neverbálnym znakom a pokúsiť sa zistiť dôvod takejto reakcie partnera. Potom by ste mali napraviť situáciu a povzbudiť osobu, aby zaujala pózu s väčšou polohou.

Je veľmi ľahké presvedčiť osobu, aby otvorila zámok. Ak to chcete urobiť, stačí mu dať do rúk niečo, ako napríklad pero, zošit, knihu, akýkoľvek predmet, po ktorom bude musieť siahnuť. Vďaka tejto technike človek zaujme pozíciu viac sklonenú k účastníkovi rozhovoru a jeho postoj k nemu sa okamžite zmení.

Ďalším jednoduchým trikom na to, aby človek otvoril náruč, je požiadať ho, aby sa naklonil dopredu, aby získal lepší vzhľad. Môžete sa tiež predkloniť, otvoriť dlane a opýtať sa: „Pravdepodobne máte otázky? Čo by ste chceli vedieť?“ alebo „Aký je váš názor na toto?“ Po tejto otázke by ste si mali sadnúť na svoje kreslo a jasne dať najavo, že je na rade hovorca. Pri položení otázky s otvorenými dlaňami človek neverbálne hovorí, že by rád počul otvorenú a čestnú odpoveď od svojho partnera.

V ďalšom rozhovore by ste mali zmeniť svoje slová a činy, ktoré povzbudia účastníka rozhovoru, aby opustil diskusiu, a uzavrieť bariérou z prepletených rúk.

Je tiež potrebné mať na pamäti, že gesto „prekrížené ruky na hrudi“ môže ovplyvniť správanie iných ľudí. Ak v skupine štyroch a viac ľudí niekto prekríži ruky v obrannom postoji, potom môžete čoskoro očakávať, že to budú nasledovať aj ďalší členovia skupiny. Málokedy sa stane, že by toto gesto jednoducho znamenalo pokoj a dôveru, ale dá sa to povedať, len keď atmosféra rozhovoru nemá povahu konfliktu.

Niekedy okrem rúk prekrížených na hrudi začne účastník konania zvierať prsty v päsť. Toto gesto signalizuje jeho nepriateľstvo a pripravenosť zaútočiť. V takom prípade človek často zatína zuby a tvár mu od namáhania sčervená. V takom prípade treba od osoby očakávať verbálny a niekedy aj fyzický útok.

V takejto situácii by ste mali spomaliť reč a pohyby, akoby ste vyzvali partnera, aby nasledoval tento príklad. Ak to nefunguje, mali by ste sa pokúsiť zmeniť predmet rozhovoru. Môžete sa tiež pokúsiť ubezpečiť druhú osobu gestom pomocou otvorených dlaní.

Psychológovia si všimli, že takéto gesto je málokedy charakteristické pre ľudí, ktorí podľa povahy svojej práce nosia nepriestrelné vesty. Málokedy používajú gestá prekrížené ruky, pretože takúto sebaobranu so zbraňou a vestou nepotrebujú. Policajti, ochrankári alebo jednoducho ochrankári si však niekedy pri výkone služby prekrížia ruky a zovrú prsty v päsť. Týmto gestom akoby dávali všetkým naokolo najavo, že okolo nich do chráneného územia nikto neprejde.

Ruky prekrížené na pleciach

Zdá sa, že v tejto polohe sa ruky zabárajú do ramena opačnej ruky. Môžu byť stlačené do takej miery, že falangy prstov zbelejú, pretože k nim netečie žiadna krv. Toto gesto podvedome chráni hrudník pred nárazom. Vyjadruje obmedzenie negatívnych pocitov.

Takéto gesto možno často vidieť na osobe, ktorá je v kancelárii riaditeľa alebo v zubnej ordinácii, ako aj v kabíne lietadla pred vzletom pre cestujúcich, ktorí letia prvýkrát.

V súdnej sieni je možné pozorovať, ako má prokurátor a právnik ruky preložené cez hrudník, ale zároveň sú prsty prokurátora zaťaté v päste a prsty právnika sú zovreté okolo ramena ruky.

Paže prekrížené na hrudníku s palcami hore

Toto gesto je tiež obranné alebo obranné. Vyvinul sa z gesta s dvoma vodorovne natiahnutými rukami a zvisle predĺženými palcami. Takéto gesto hovorí o dôvere a sebakontrole človeka. Pridanie prekrížených rúk k gestu dáva človeku, ktorý si je istý sám sebou, ale cíti sa zvonka ohrozený, pocit bezpečia. Človek v skutočnosti podvedome preukáže svojmu súperovi pocit nadradenosti.

Čiastočná ochrana rúk

Celé gesto „prekrížených rúk na hrudi“ príliš zreteľne hovorí o ostatných o prežívanom strachu. Preto človek často používa čiastočné, neúplné kríženie. V tomto geste je jedna ruka položená cez telo a pripevnená k druhej ruke, ktorá voľne visí pozdĺž tela. Ukazuje sa to „čiastočná ochrana rukami“.

Človek takéto gesto zvyčajne použije, keď je v spoločnosti cudzích ľudí.

Osoba niekedy použije iné gesto čiastočnej ochrany. V tomto prípade sú ruky spustené, iba dlane sú prekrížené. Toto gesto je typické pre ľudí, ktorí sú na pódiu alebo stoja pred veľkým publikom, napríklad keď dostanú cenu alebo prednesú prejav.

Prekrížené ruky

Nechuť jasne ukázať ľuďom svoj strach a úzkosť viedla k tomu, že mnohé gestá sa stali maskovanejšími a sofistikovanejšími. Platí to najmä pre ľudí, ktorí sú neustále v centre pozornosti, ako sú politici, predajcovia alebo televízni moderátori, ktorí nechcú, aby si diváci všimli ich nervozitu alebo pochybnosti o sebe.

Skryté gesto možno nazvať pohybom ruky po tele smerom k druhej ruke. Ľudia sa však zároveň nedotýkajú ruky, ale hodiniek, manžetových gombičiek, náramkov, kabeliek a iných predmetov, ktoré sú na druhej strane alebo vedľa nej. Predtým, keď prechádzali preplnenou halou, muži začali narovnávať manžetové gombičky, čo naznačovalo ich vzrušenie. V súčasnosti si muži nastavujú remienok na hodinkách, kontrolujú obsah svojich peňaženiek, fičia na gombíku - robia všetko preto, aby im mohli držať ruky pri tele.

Všetky tieto gestá sa vykonávajú s cieľom zakryť vlastnú nervozitu a vzrušenie.

Obzvlášť často sa tieto gestá prejavujú na miestach, kde musí človek prejsť okolo ľudí, ktorí ho sledujú. Napríklad keď človek prechádza tanečnou sálou, aby pozval dievča na tanec, alebo keď človek vyjde zo sály na pódium, aby dostal cenu.

Ženy rafinovanejšie maskujú svoje ochranné gestá. Skrývajúc svoju neistotu alebo strach sa držia svojej kabelky alebo kabelky.

Ak pozorne sledujete ľudí, zistíte, že takmer každý sa za určitých okolností uchýli k použitiu maskovaných ochranných gest. Ľudia takéto gestá robia v stresových situáciách, pričom sa to najčastejšie deje nevedomky.

Prekrížené nohy

Ochranné zábrany netvoria iba ruky, ale aj nohy. Nohy skrížené však nesú menej negatívnu konotáciu. Prekrížené ruky symbolizujú ochranu srdca a hrudníka a skríženie nôh odráža pokus o ochranu genitálií.

Existujú dve hlavné gestá, ktoré používajú prekrížené nohy v sediacej polohe:

- klasická póza;

- pózovať, keď je noha položená na nohe v podobe čísla „4“.

Prvé gesto, keď je jedna noha úhľadne opretá o druhú (zvyčajne sprava zľava), Európania často používajú. Toto gesto však môže vyjadrovať aj úzkosť, obranyschopnosť alebo zdržanlivosť.

Toto gesto môžu sprevádzať ďalšie negatívne gestá, preto by sa malo vykladať iba v spojení s nimi. Napríklad človek sedí na prednáškach s prekríženými nohami kvôli nepríjemnému sedeniu alebo chladu. Ak je póza medzi nohami sprevádzaná prekrížením rúk cez hrudník, môže to znamenať, že osoba sa z rozhovoru stiahla. Ak kupujúci zaujme túto pozíciu, nemali by ste sa unáhliť pýtať sa ho na rozhodnutie, je lepšie zistiť jeho námietky. Táto póza je obzvlášť obľúbená u žien. Často sa používa, keď chcú prejaviť svoju nespokojnosť s manželom alebo priateľom.

Prekrížené nohy u žien nie vždy znamenajú obranný postoj. Môžu byť výsledkom výchovy, keď sa dievčatá od detstva učia sedieť so skríženými nohami.

Prekríženie nôh do podoby figúry 4 je medzi americkými mužmi veľmi populárne gesto. Vyjadruje bojového ducha. Ale vzhľadom na jeho popularitu je ťažké posúdiť, či má táto póza taký význam alebo nie. Keď Angličan zaujme taký postoj, niet pochýb o jeho rozhodnej nálade.

Už sme povedali, že ruky prekrížené pred sebou znamenajú akoby ochrannú bariéru, pomocou ktorej sa človek ohradzuje pred okolitým svetom a pred nepríjemnými alebo rušivými situáciami. Politici si spravidla len zriedka prekrížia ruky na hrudi, pretože toto gesto predstavuje maximálnu obranu. Aj napriek tomu k tomu dochádza, a ak uvidíte politika skríženého na hrudi, nebudete sa mýliť pri vysvetľovaní jeho postoja k tomu, čo sa deje. Aj keď sa milo usmieva.

Ruky prekrížené na hrudi predstavujú prirodzený pokus skryť sa pred nepriazňou osudu, nájsť bezpečie a ochranu. Gesto je interpretované pomerne široko: od pochybností o sebe až po zjavný nesúhlas s vami, ale je to ľahko dané kontextom. A k našej obľúbenej otázke: „Kto ukradol peniaze z rozpočtu?“ - prekrížené ruky znamenajú, že sa osobe, ktorá ho aspoň počula, skutočne nepáči vaša otázka.

Mimochodom, s gestami sa dá manipulovať. A ak sa po otázke o odcudzených peniazoch spýtate niečo ako toto: „Povedzte mi, vieme, že sa toho absolútne nezúčastňujete, a chceli by ste vedieť váš názor na to, či je možné dúfať, že bude táto krádež odhalená?“ - a váš partner určite roztiahne ruky a odstráni obranné postavenie. To isté sa dá robiť pri rokovaniach a všeobecne pri akejkoľvek komunikácii.

Maskované ruky prekrížené

Ruky skrížené na hrudi sú pomerne demonštratívnym vyjadrením ich skutočných pocitov (bez ohľadu na to, čo daná osoba v tej chvíli hovorí), a pre politika je to zlé. Človek musí svoje city čo najviac skrývať a maskovať, dať im akýsi nevinný charakter. V takom prípade sa v rukách objaví predmet (šál, kvety, rukavice, priečinok s dokumentmi atď.), Ktoré politik akoby vynútenýmajte pred sebou.

Táto jednoduchá kombinácia predstavuje pózu alebo gesto spoločensky oprávnený charakter, čo vám umožní skryť emócie, úzkosť a nervozitu aj pred veľmi sofistikovaným pozorovateľom.

Paže prekrížené na hrudníku s palcami s prízvukom

Veľmi časté gesto je, keď sú ruky prekrížené na hrudníku a palce oboch rúk sú zvislo nahor. Zvýraznenie palcov zvyčajne hovorí o autorite, nadradenosti alebo dominancii.

Gesto prekrížených rúk s palcami s prízvukom má dvojaký význam. Prvý, ktorý už viete: prekrížené ruky sú signálom negatívny alebo obranný postojpartnerovi. Ale prsty s prízvukom dodávajú tomuto gestu korenie: je tiež zdôraznenie svojej nadradenosti nad účastníkom.

Takže ak v konverzácii nájdete toto gesto vo svojom partnerovi ... Prekvapenie! Teraz viete, čo si o vás myslí a ako sa k vám správa!

Ruky vo vreckách s dôrazom na palce

Ak sú skryté ruky vo vreckách, ako sme už povedali vyššie, prejavom túžby niečo skrývať, skrývať alebo deformovať, potom sú ruky vo vreckách s palcami s prízvukom naopak demonštratívne gesto... Takto odhalené prsty sú prejavom ich sily, sily, spoločenského postavenia, pocitu nadradenosti a pohŕdania svojim partnerom (alebo sociálnou situáciou všeobecne).

Muži, ktorí sa zoznamujú so ženami a snažia sa im vyhovieť, často používajú prízvuk palca- akoby zdôrazňovali a demonštrovali pred vyvolenými ich spoločenské postavenie, panovačnosť a mužskú silu. Palec veľmi výslovne naznačuje hľadanie presne tamkde má byť táto mužská moc. V takom prípade by sme mali takéto gesto interpretovať ako opatrovateľa jeho zámer je túžba dobyť a dobyť.

Raz mi poslali list s touto ilustráciou a otázkou: čo znamená reč tela tejto osoby?Keďže knihu drží pri sebe, znamená to, že je mu táto kniha veľmi drahá?

V skutočnosti je všetko trochu iné a kniha na ilustrácii plní inú úlohu: je to podobné ako pri prekrížení rúk, keď človek ohradil situácie a účastníkov, ktorí sú mu nepríjemní. Podobný obrázok môžete vidieť aj v kanceláriách: ľudia v rozhovoroch často používajú priečinky alebo knihy ako nepriestrelnú vestu a držia ich v náručí na úrovni hrudníka. Chránia sa tak pred nepríjemnými rozhovormi a hnevom šéfa.

Ak však ľudia používajú predmety ako prostriedok psychologickej ochrany, pričom nepripisujú význam významu samotných predmetov (koniec koncov, nezáleží na tom, ktorý priečinok ohradiť - účtovnými dokladmi alebo marketingovými správami), potom je osoba na vyššie uvedenom obrázku od partnera ohradená knihou Vision. Videnie stojí medzi vami a mnou a túto bariéru nemôžete zničiť, - akoby toto gesto hovorilo. A ešte jedna vec: za Visionom sa cítim chránený, cítim sa ako za kamenným múrom.

V takom prípade osoba pohladí bradu, čo znamená, ako si pamätáte, stav, v ktorom osoba robí rozhodnutie. Zároveň to robí špičatým palcom a zvýraznenie palca, ako už viete, zdôrazňuje pocit nadradenosti nad jeho spolubesedníkom. V kombinácii s bariérovým gestom, že vás kniha ohradí, ako ste pochopili, je celý kontext rozhovoru mimoriadne nepríjemný - zdá sa, že vás daný človek počúva, ale zároveň zaujal tupú obranu, zdôrazňuje svoju vlastnú nadradenosť a má negatívne myšlienky voči partnerovi. Tu je hrubý význam reči tela v danej situácii.

Schovávať sa za bariérou je obvyklá ľudská túžba. Učíme sa to v ranom detstve. Osoba sa snaží chrániť pred ostatnými. Ako dieťa sa schovávame za hmotné predmety - za stoly, kreslá, nábytok, za sukňu matky - ak máme pocit, že sme v zložitej situácii.

Postupným starnutím meníme svoje správanie. Stáva sa to menej zrejmé. Šesťročné dieťa sa nebude skrývať za skriňu, ale radšej si založí ruky pevne na hrudi, ak dôjde k desivej situácii. Tínedžer už vie, ako toto gesto mierne zamaskovať. Uvoľní si ruky a doplní svoju pózu pre nohy.

Postupným starnutím ovládame umenie, vďaka ktorému je ochranné gesto pre ostatných ešte menej viditeľné. Zdvihnutím jednej ruky alebo prekrížením oboch rúk na hrudi tvoríme v podstate bariéru, ktorá sa snaží chrániť pred hrozbou alebo nežiaducimi okolnosťami.

Jedna vec je istá: keď je človek nervózny, negatívny alebo obranný, pevne si založí ruky na hrudi. Táto poloha naznačuje, že sa človek cíti ohrozený.

Štúdie pózovania prekrížených rúk v USA priniesli zaujímavé výsledky. Skupina študentov bola pozvaná na kurz prednášok. Jednej časti skupiny bolo povedané, aby si neprekrížili ruky alebo nohy a aby sedeli pokojne a uvoľnene. Na konci každej prednášky vedci analyzovali stupeň asimilácie materiálu a prístup študentov k lektorovi.

Druhá časť tej istej skupiny dostala príkaz, naopak, sedieť na prednáške so založenými rukami na hrudi. Výsledky ukázali, že skupina sediaca s prekríženými rukami sa naučila o 38 percent horšie ako študenti, ktorí poslucháča počúvali v uvoľnenej polohe. Druhá skupina tiež preukázala kritickejší prístup k lektorovi a téme prednášky.

Tieto štúdie preukázali, že keď si poslucháč prekríži ruky, nielenže sa začne k účastníkovi konania správať negatívnejšie, ale bude aj menej pozorný k jeho slovám. To je dôvod, prečo mnoho výcvikových stredísk používa kreslá, aby účastníkov konania školení nemalo pokušenie prekrížiť si ruky. Mnoho ľudí tvrdí, že si prekrížia ruky na hrudi jednoducho preto, lebo sa cítia dobre. To je ich zvyk. Akékoľvek gesto ale navodzuje pocit pohodlia, len keď to vyhovuje vašej nálade. To znamená, že ak ste negatívni, kritickí, ak ste nervózni alebo sa snažíte brániť, potom sa vám pozícia so skríženými rukami bude zdať pohodlná.

Pamätajte na to v neverbálna komunikácia akékoľvek gesto nie je dôležité iba pre toho, kto ho vyrobí, ale aj pre jeho partnera. Môže vám byť pohodlné sedieť so založenými rukami, hlavou naklonenou dozadu a chrbtom rovno, nezabudnite však, že osoba, s ktorou hovoríte, bude túto pozíciu vnímať negatívne.

Štandardné prekríženie ruky

Táto póza je charakterizovaná skrížením oboch rúk cez hrudník v snahe „skryť sa“ pred nežiaducou situáciou. Pozícií s prekríženými rukami je veľa, ale v tejto knihe si rozoberieme iba tri hlavné. Štandardné prekríženie zbraní je univerzálne gesto, ktoré naznačuje obranný alebo negatívny postoj ku všetkému na svete. Táto pozícia je typická pre osobu, ktorá je medzi cudzincami na verejnej udalosti, v rade, v kaviarni, výťahu alebo kdekoľvek inde, kde sa necíti bezpečne.

Na nedávnom prednáškovom turné po Spojených štátoch som začal jeden seminár zámerným očierňovaním siedmich vysoko rešpektovaných ľudí, ktorí boli všetkým účastníkom dobre známi a boli na konferencii prítomní. Hneď po mojom slovnom útoku som požiadal účastníkov workshopu, aby nezmenili svoje postoje. Všetci boli prekvapení, keď som im ukázal, že 90 percent publika sedelo s prekríženými rukami.

A túto pózu zaujali hneď, ako som začal útok na vážených ľudí. To jasne dokazuje, že ľudia majú podobný postoj, keď nesúhlasia s tým, čo sa hovorí. Mnoho rečníkov nemôže uspieť, pretože si nevšimnú, že niektorí z poslucháčov sedia so založenými rukami na hrudi. Skúsený lektor chápe, že takéto držanie tela je signálom, že je čas nejako roztopiť ľady, zvýšiť vnímavosť publika a použiť určitú techniku, ktorá môže zmeniť postoj publika.

Keď váš partner pri osobnom rozhovore prekríži ruky na hrudi, znamená to, že ste povedali niečo, s čím nemôže súhlasiť. V takejto situácii nemá zmysel naďalej trvať na svojom, hoci partner môže ústne prejaviť svoj súhlas. Pamätajte, že neverbálne signály neklamú, klamať sa dá iba slovami. V takom prípade by ste mali citlivo zistiť, čo spôsobilo nesúhlas vášho partnera, a pokúsiť sa urobiť rozhovor dôvernejším. Pamätajte, že pokiaľ jeho ruky zostanú prekrížené, negatívny prístup pretrváva. Tento postoj bol spôsobený určitým postojom a ona ho môže iba posilniť.

Môžem vám odporučiť jednoduchú, ale veľmi efektívnu metódu riešenia tejto pózy. Dajte partnerovi niečo - pero, knihu, zošit. Potom bude nútený zmeniť svoje držanie tela, otvoriť dlane a predkloniť sa. Vďaka tomu môže byť druhá osoba otvorenejšia a vnímavejšia. Ďalší užitočný tip. Požiadajte druhú osobu, aby sa naklonila dopredu, aby zvážila niečo dôležité. Aj on bude teda nútený opustiť rušné miesto. Môžete sa skloniť k účastníkovi rozhovoru s otvorenými dlaňami a povedať: „Myslím, že sa chceš na niečo opýtať?“ - alebo „Čo si o tom myslíš?“ - a potom sa nakloňte dozadu, čo naznačuje, že očakávate odpoveď.

Necháte svoje dlane na očiach a neverbálne partnerovi ukážete, že chcete úprimnú a úprimnú odpoveď. Keď som bol obchodným agentom, nikdy som nespustil prezentáciu, ak som uvidel potencionálneho kupca sedieť s prekríženými rukami. Až potom, čo som ich dokázal preložiť do otvorenejšej polohy, som sa dal na vec. Pokiaľ sa tak stalo počas prezentácie, mal som, na rozdiel od iných agentov, čas všimnúť si, že kupujúci má námietky, a reagoval som na situáciu správne. Mnoho ľudí, žiaľ, prehliada veľmi dôležité neverbálne podnety, ktoré môžu mať negatívny vplyv na úspešnosť rokovania.

Skríženie ramien, zosilnené zovretím pästí

Ak váš partner okrem toho, že jednoducho prekrížil ruky na hrudi, zaťal aj päste, znamená to nepriateľské obranné postavenie. Táto kombinácia gest v kombinácii so zaťatými zubami a sčervenenými lícami naznačuje, že čoskoro môže nasledovať vážny slovný alebo dokonca fyzický útok. Ak chcete odstrániť nepriateľstvo a situácia vám nie je celkom jasná, je užitočné používať submisívne gestá. Natiahnite ruku dlaňou nahor.

Osoba na obrázku je zjavne nepriateľská. Pozíciu muža z predchádzajúceho obrázka možno nazvať skôr obrannou.

V tejto polohe si človek nielen prekríži ruky, ale si rukami pevne utiahne aj predlaktie. Táto poloha posilňuje štandardné držanie tela a naznačuje neochotu otvoriť náruč pod akoukoľvek zámienkou. Ľudia si často zovrú predlaktie tak pevne, že im kosti prstov zbelejú, pretože je narušený prirodzený krvný obeh. Podobný postoj je typický pre ľudí čakajúcich na stretnutie s lekárom alebo zubným lekárom, pre tých, ktorí sa najskôr rozhodli letieť lietadlom a s napätím očakávajú štart. Táto pozícia naznačuje obmedzenie negatívnych emócií.

V súdnej sieni môžete vidieť, ako si prokurátor v kontroverznej horúčave prekrížil ruky, zaťal päste a advokát si rukami zovrel predlaktie.

Sociálne postavenie človeka ovplyvňuje aj to, ako si prekríži ruky. Osoba, ktorá cíti svoju nadradenosť, to môže prejaviť bez toho, aby si zovrela predlaktie. Zvážme nasledujúcu situáciu. Na oficiálnej recepcii bol CEO predstavený s niekoľkými novými zamestnaniami, ktoré nikdy predtým nevidel. Pozdraví ich dominantným stiskom ruky, umiestni sa do sociálnej vzdialenosti, ruky má za chrbtom v polohe z ruky do ruky, čo naznačuje nadradenosť, alebo s jednou rukou vo vrecku.

Takýto človek si nebude križovať ruky zo strachu, že by prezradil nervozitu alebo nerozhodnosť. Noví zamestnanci po pozdravení s riaditeľom si môžu čiastočne alebo úplne skrížiť ruky, pretože ich prítomnosť šéfa mätie. Táto pozícia je vhodná pre riaditeľa aj podriadených, pretože je dosť zdvorilá a zároveň hovorí o postavení účastníkov rozhovoru.

Ako sa vedúci oddelenia stretne s mladým, nastupujúcim manažérom, ktorý má tiež pocit nadradenosti a verí, že má v spoločnosti rovnako dôležité postavenie? S najväčšou pravdepodobnosťou po výmene dominantného podania ruky si mladý manažér prekríži ruky na hrudi a drží palce vzpriamene.

Toto je obranná verzia paží natiahnutých horizontálne tak, aby oba palce smerovali nahor. Toto gesto použil Henry Winkler, ktorý hral rolu „super chalana“ v televíznom seriáli „Happy Days“. Palec hore hovorí o nadmernej dôvere a prekríženie rúk vám pomáha cítiť sa chránený.

Predajcovia by mali byť schopní analyzovať situáciu a z gest kupujúceho vedieť, či je ich zvolená taktika efektívna. Ak palce vystúpili na konci prezentácie a okrem toho si agent všimol ďalšie pozitívne gestá od kupujúceho, môžete rokovania ukončiť a požiadať o zadanie objednávky. Ak by kupujúci v blízkosti dokončenia transakcie prekrížil ruky zaťatý v päsť, potom by bola objednávka minimálne nerozumná.

Bude oveľa užitočnejšie pokračovať v prezentácii, pýtať sa na akékoľvek otázky, aby ste zistili, čo spôsobilo nespokojnosť zákazníka. Ak kupujúci už stihol povedať sviatostné „nie“, bude veľmi ťažké ho presvedčiť, aby zmenil názor. Naučenie sa porozumieť reči tela vám môže pomôcť spoznať príznaky negatívnych postojov skôr, ako sa stanú verbálnymi, a poskytne vám viac času na použitie inej stratégie.

Ozbrojení ľudia sa zriedka uchýlia k obranným pozíciám s prekríženými rukami, pretože ich zbrane im už poskytujú dostatočnú ochranu. Policajti s pištoľami si veľmi zriedka prekrížia ruky, okrem služobných povinností. Potom však majú tendenciu zaťať päste, aby preukázali, že nikto okolo nich neprejde.

Póza prekrížených rúk sa niekedy môže javiť ako príliš zjavná, pretože zradí náš strach pred ostatnými. Častejšie sa uchýlime k delikátnejšej možnosti - čiastočnej bariére. Túto pózu charakterizuje nasledovné: jedno rameno je natiahnuté tak, aby sa druhého dotklo alebo ho uchopilo, ako je to znázornené na obrázku.

Na stretnutiach je často vidieť čiastočnú bariéru. Osoba, ktorá je v skupine nová, môže zaujať túto pozíciu, aby skryla svoju neistotu. Ďalšou populárnou variáciou čiastočnej bariéry je zvyk držať sa za ruku. Tento postoj je charakteristický pre tých, ktorí stoja pred skupinou ľudí, prijímajú akékoľvek ocenenia alebo prednášajú. Desmond Morris je presvedčený, že táto pozícia dáva človeku pocit emočnej istoty, ktorý pozná od detstva, keď ho rodičia v desivých situáciách chytili za ruku.

Skryté prekríženie zbraní

Prekrývanie rúk je veľmi sofistikovaná forma gesta spoločná pre ľudí, ktorí musia byť neustále na očiach. Ide o politikov, obchodných zástupcov, televíznych moderátorov - skrátka tých, ktorí nechcú, aby si ich nervozitu alebo pochybnosti o sebe všimli diváci. Rovnako ako v prípade iného gesta spojeného s prekrížením rúk, je jedna ruka natiahnutá tak, aby sa dotkla druhej, ale namiesto toho, aby sa ho dotkla alebo ho chytila, dotkne sa kabelky, náramku, hodiniek, manžetového gombíka alebo iného predmetu umiestneného v blízkosti.

Ale aj v tomto prípade sa stále vytvára bariéra, ktorá dáva človeku pocit dôvery a bezpečia. V tých časoch, keď muži nosili manžetové gombičky, ich veľmi často narovnávali pri prechode cez miestnosť alebo tanečnú sálu, teda v tých chvíľach, keď boli na očiach. Keďže manžetové gombičky nie sú také bežné ako kedysi, muži začali upravovať svoje hodinky, pozerať sa do peňaženiek, trieť si ruky, hrať sa s gombíkom na manžete košele alebo prichádzať s nejakým iným gestom, ktoré by ich rukám umožnilo aspoň symbolické prekríženie pred telom.

Pre skúseného pozorovateľa sú však všetky tieto gestá úplne zrejmé, pretože sú vyrobené iba s jediným účelom - skryť nervozitu a neistotu. Je veľmi ľahké si všimnúť gestá neistoty: postavte sa do skupiny ľudí, aby vám pred očami boli nováčikovia. Dobrým príkladom je tanečná sála. Predstavte si mladý mužchôdzou cez miesto konania pozvať dámu alebo osobu, ktorá kráča cez chodbu, aby získala ocenenie.

Ženy používajú menej zrejmé formy maskovanej bariéry, pretože zvyčajne majú v rukách predmety - kabelky alebo kytice -, ktoré dokonale skrývajú ich nervozitu.

Najbežnejšou verziou tejto implicitnej bariéry je pohár vína oboma rukami. Už sa vám stalo, že pohárik môžete ľahko držať sám? Použitie oboch rúk naraz umožňuje neistému človeku vytvoriť takmer nedefinovateľnú bariéru. Pozorovaním toho, ako ľudia používajú maskované bariérové \u200b\u200bsignály, zistíme, že tieto gestá sa používajú takmer univerzálne. Mnoho známych ľudí používa túto techniku \u200b\u200bbez toho, aby si uvedomili skutočné opodstatnenie svojich gest.

Ruky skrížené na hrudi - najčastejšie gesto

Ruky zamknuté na hrudi vyjadrujú pokus skryť sa pred nepriaznivou situáciou. Pozícia rúk v tomto geste môže byť veľmi rôznorodá, v tejto knihe si rozoberieme tri najcharakteristickejšie polohy. Typické, štandardné prekríženie rúk je univerzálne gesto, takmer všade, ktoré označuje obranný alebo negatívny stav osoby, ktorá gesto urobila. Vždy ho možno vidieť pozorovať človeka v dave cudzincov na verejných zhromaždeniach, v rade, v bufetoch, vo výťahoch a na iných miestach, kde sa ľudia cítia neistí a neistí.

Nedávno som počas prednášky urobil nasledujúci experiment: na začiatku prednášky som zámerne začal očierňovať niekoľko ľudí, ktorí sú medzi prítomnými na seminári dobre známi a rešpektovaní. Keď diváci počúvali moju záplavu kritiky, požiadal som ich, aby zostali stáť na mieste, v ktorom boli v momente počúvania. Predstavte si ich úžas, keď videli, že 90% z nich sedí so založenými rukami na hrudi, a urobili to okamžite po mojom slovnom útoku na ľudí, ktorých si vážili. To jasne ukazuje, že väčšina ľudí si tento postoj osvojí, keď nesúhlasí s tým, čo počuje. Často sa stáva, že osobnosti verejného života nemôžu nakaziť divákov svojou rečou iba preto, že nevenujú pozornosť prekríženej polohe paží. Skúsení rečníci vedia, že s týmto gestom je potrebné prijať opatrenia na „zahriatie“, „roztopenie“ publika. Je potrebné, aby si ľudia osvojili vnímavejší postoj a zmenili svoj postoj k hovoriacemu.

Keď v rozhovore z očí do očí uvidíte, že váš partner si prekríži ruky na hrudi, malo by sa dospieť k záveru, že ste povedali niečo, s čím váš partner nesúhlasí. Napriek tomu, že slovami s vami bude súhlasiť. Ide o to, že neverbálna komunikácia nemôže klamať, zatiaľ čo verbálna komunikácia áno. V tomto okamihu by ste sa mali pokúsiť zistiť dôvod jeho gesta a povzbudiť osobu v uvoľnenejšej polohe. Pamätajte, že pokiaľ si človek drží ruky prekrížené na hrudi, zachová si odmietavý postoj. Napätý vnútorný stav núti človeka toto gesto prijať a udržiavanie gesta udržuje vnútorné napätie.

Jednoduchý, ale efektívny spôsob, ako prinútiť človeka, aby otvoril ruky, je dať mu pero, knihu, papier, akýkoľvek predmet, pri ktorom roztiahne ruky dopredu. Zaujme teda otvorenejšiu pozíciu a jeho postoj sa zmení. Môžete tiež požiadať osobu, aby sa naklonila, aby sa na niečo lepšie pozrela, v dôsledku čoho aj on otvorí ruky. Ďalšou užitočnou technikou by bolo predkloniť sa s otvorenými dlaňami a opýtať sa: „Vidím, že máš otázky. Na čo by si sa chcel opýtať?“ Alebo: „Čo si o tom myslíš?“ A potom sa oprieme o stoličku, čo naznačuje, že je na rade, aby hovoril. Ukázaním svojich dlaní neverbálnym spôsobom komunikujete, že by ste chceli, aby bol váš partner otvorený a čestná odpoveď. Ako obchodný zástupca som nikdy nepokračoval v predstavovaní svojho produktu po tom, čo som videl, ako môj zákazník náhle založil ruky na hrudi, ale snažil som sa zistiť dôvod, prečo to urobil. Navyše som si všimol, keď kupujúci mali skrytú námietku, ktorú by si iní agenti možno nikdy nevšimli, pretože ignorujú neverbálne signály nesúhlasu.

OCHRANNÉ GESTÁ

Psychológia gest - fotogaléria gest, emócií a reakcií tváre na vzdelávací program „Lež mi“

GESTY OCHRANY - sú to gestá, pomocou ktorých možno usúdiť, že človek počas rozhovoru má sklon obhajovať svoje záujmy, obhajovať svoje „ja“ alebo sa dokonca vyhýbať diskusii.

Reagujú na možné hrozby, konfliktné situácie.

Gestá obrany (obranné) sa tiež nazývajú gestá uzavreté.

Do tejto skupiny znamení patria gestá:

Paže prekrížené na hrudi
(gesto spojené s „opustením“ diskusie)

Keď vidíme, že účastník si skrížil ruky na hrudi, mali by sme si rozmyslieť, čo robíme alebo hovoríme, pretože začne ustupovať z diskusie.

Prekrížené ruky na hrudi sú pokusom o vytvorenie ochrannej bariéry pred vami, plotu, ktorý vás ochráni pred zvedavými pohľadmi a pozornosťou.

Väčšina ľudí vo vašom okolí to jasne nechápe, ale bude to nepochybne cítiť, ak uvidia toto gesto.

Ruky sa mi skrížili na hrudi
s dôrazom na palce

Veľmi časté gesto je, keď sú ruky prekrížené na hrudníku a palce oboch rúk sú vzpriamené.

Toto gesto má dvojaký význam.

• Po prvé, toto gesto je signálom negatívneho alebo obranného postoja k účastníkovi rozhovoru.
• Druhý (prsty s prízvukom) je tiež dôraz na nadradenosť človeka nad účastníkom rozhovoru.

Maskované ruky prekrížené na hrudi

Ruky skrížené na hrudi sú pomerne demonštratívnym vyjadrením ich skutočných pocitov (bez ohľadu na to, čo osoba v danom okamihu hovorí).

Toto gesto slúži na to, aby čo najviac skrylo a zamaskovalo vaše pocity, aby im dalo akýsi nevinný charakter. Za týmto účelom sa v rukách človeka objaví predmet (šál, kvety, rukavice, priečinok s dokumentmi atď.).

Táto jednoduchá kombinácia dodáva póze alebo gestu sociálne opodstatnený charakter, vďaka ktorému môžete skryť svoje vzrušenie, úzkosť a nervozitu aj pred veľmi sofistikovaným pozorovateľom.

Zovreté prsty
(spodná, stredná a horná poloha)

Trochu iný druh maskovaného gesta prekrížených rúk - zovreté prsty.

Na prvý pohľad sa toto gesto môže javiť ako konštruktívne a dôverné gesto, pretože ľudia, ktorí ho demonštrujú, sa spravidla usmievajú a zobrazujú disponujúcu a priateľskú fyziognómiu.

V skutočnosti ide o gesto sklamania a skrytého nepriateľstva a pod pikantnou omáčkou skutočnosti, že osoba, ktorá prežíva tieto pocity, sa ich snaží skryť.

Ruky prekrížené v bruchu
(gesto pripomínajúce zakrytie príčinného miesta)

Ľudia často používajú jemné, maskované bariérové \u200b\u200bgestá, ktoré sú jemné. Jedným z takýchto gest ochrany je gesto, keď sa človek drží za vlastnú ruku.

Gesto „futbalistu nástenného futbalu s odretím“ nevedomky naznačuje túžbu byť neviditeľný alebo nepútať na svoju osobu veľkú pozornosť.

Verí sa, že toto gesto zvyšuje našu vrstvu detských spomienok na to, ako nás rodič držal za ruku a my sme sa cítili chránení.

Ruky zaťaté v päste
(alebo holá ruka je zovretá v päsť)

Ako viete, v stave hnevu, hnevu alebo zúrivosti sa naše prsty samy zatínajú v päste.

Ruky zaťaté v päste tiež naznačujú obrannú reakciu rečníka.

Pozorovaním ľudí však najčastejšie toto gesto (zaťaté päste) zodpovedá duchu okamihu. Prsty zovreté v päsť, práve keď človek hovorí niečo tvrdé, nahnevané, rozhorčené a výhražné.

NAUČTE sa identifikovať klamstvá SÁM bez polygrafu

Gestá nie sú samoúčelné, sú to iba dopravné značky v komunikácii.
Sú schopní ukázať vám, ako sa človek cíti, a zmeniť svoju stratégiu.

Teória bez praxe je mŕtva!
Pestujte v sebe to najlepšie.
Kyjevské stredisko pre NLP a školenie vám praje všetko najlepšie!

Otvorte novú stránku pre svoju kariéru, podnikanie a úspešný osobný život!

P.S. Obrovská požiadavka - ak sa vám páčilo to, čo ste čítali a pozerali - kliknite na ľubovoľné tlačidlo sociálnej siete: