यह कार्य का एक व्यवस्थित क्षेत्र है जिसमें प्रमुख मीडिया से सामग्री का गहन अध्ययन, उल्लेखों का विश्लेषण (मात्रा और गुणवत्ता के आधार पर), सामग्री विश्लेषण, अर्थ और ध्वन्यात्मक विश्लेषण और अन्य प्रकार के विश्लेषणात्मक कार्य शामिल हैं। आज, मीडिया एनालिटिक्स ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन का एक प्रमुख तत्व बनता जा रहा है। यह मीडिया एनालिटिक्स के लिए धन्यवाद है कि कोई व्यक्ति सूचना क्षेत्र में किसी व्यवसाय (व्यक्ति, ब्रांड, सामान/सेवाओं) की गुणात्मक और मात्रात्मक उपस्थिति का एक विचार बना सकता है, और मुख्य विषयों और समाचार कहानियों को तुरंत पहचान सकता है जो इसके अंतर्गत आते हैं। मीडिया। आप मीडिया एनालिटिक्स का उपयोग इसके लिए भी कर सकते हैं:
- मूल्य निर्णय का पता लगाएं;
- जोखिमों के स्तर का आकलन करें (नकारात्मकता के उद्भव को रोकने सहित);
- कंपनी की सूचना गतिविधि को बनाए रखने/बदलने के लिए अनुशंसाओं की एक सूची बनाएं।
मुख्य मीडिया निगरानी और मीडिया विश्लेषण उत्पाद
येएला की मीडिया एनालिटिक्स सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहक के लिए मुख्य परिणामी कारक निम्नलिखित उत्पाद हैं:
- साप्ताहिक और/या मासिक रिपोर्ट। यह किए गए विश्लेषणात्मक कार्य के मुख्य परिणामों को दर्शाता है - गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों संकेतक (विभिन्न प्रकार के मीडिया पर प्रकाशनों की संख्या, उनके मूल्यांकनात्मक रंग, ग्राहक की प्रतिष्ठा और छवि पर प्रभाव);
- कंपनी/ब्रांड/व्यक्ति और उसके मुख्य प्रतिस्पर्धियों की सूचना उपस्थिति की तुलना। यह चुनी गई सूचना रणनीति और नीति के फायदे और नुकसान को निर्धारित करने और समायोजन करने का एक अवसर है;
- "दिन की तस्वीर" - एक नियम के रूप में, देश और दुनिया भर में प्रमुख सूचना घटनाओं की पहचान करने के लिए मीडिया और प्रेस की दैनिक समीक्षा;
- मीडिया कंपनी के उल्लेखों के साथ डाइजेस्ट करता है - सेवाओं के ग्राहक, उसके सूचना क्षेत्र के विश्लेषण के बारे में सबसे दिलचस्प और महत्वपूर्ण प्रकाशनों का चयन;
- उद्योग डाइजेस्ट - एक निश्चित उद्योग (गतिविधि का स्थान) के सूचना क्षेत्र के बारे में जानकारी एकत्र करना, उद्योग पर कुछ घटनाओं के प्रभाव की गतिशीलता और डिग्री की पहचान करना, आदि;
- उद्योग रिपोर्ट. उद्योग डाइजेस्ट की तुलना में अधिक विस्तृत और विस्तृत उद्योग विश्लेषण;
- अलग-अलग सूचना प्रमाणपत्र - विशिष्ट विषयों पर जानकारी का संग्रह - कंपनियां, अधिकारी, घटनाएं, उद्योग, बाजार।
मीडिया एनालिटिक्स और येएला के काम के दृष्टिकोण पर कार्यों का जटिल
प्रेस उल्लेखों और मीडिया विश्लेषण पर नज़र रखने के लिए सेवाएँ प्रदान करने के हिस्से के रूप में, हमारी एजेंसी निम्नलिखित कार्य करती है:
- डेटा स्रोतों के पूर्ण विस्तार और मीडिया में जानकारी के विश्लेषण के साथ विस्तृत विश्लेषणात्मक रिपोर्ट तैयार करता है। प्लस - क्लाइंट के लिए आवश्यक अन्य मीडिया एनालिटिक्स उत्पादों पर काम करें।
- उद्योग, देश और समग्र रूप से कंपनी/व्यक्ति के काम में हाई-प्रोफाइल घटनाओं और घटनाओं पर प्रतिक्रिया के संबंध में ग्राहक को सिफारिशें प्रदान करता है।
- सूचना स्थान में उपस्थिति/उल्लेख के नए तथ्यों के बारे में ग्राहक को तुरंत सूचित करता है।
- मॉनिटर अनुरोध पर उल्लेख करते हैं।
- गुंजयमान, "गर्म" मुद्दों पर परिचालन डेटा संग्रह और विश्लेषणात्मक कार्य करता है।
येला एजेंसी एक एकीकृत दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करती है। साथ ही, ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए, मीडिया एनालिटिक्स टूल और उत्पादों का एक सेट व्यक्तिगत रूप से चुना जाता है। उच्च व्यावसायिकता, निरंतरता (नियमितता) और किए गए सभी कार्यों की पारदर्शिता की भी गारंटी है। यह दृष्टिकोण आपको न केवल इंटरनेट पर पीआर में सक्षम रूप से संलग्न होने, एक प्रभावी सूचना नीति बनाने की अनुमति देता है, बल्कि मीडिया के साथ सक्षम रूप से बातचीत करने, किसी व्यवसाय (व्यक्ति) और उसकी प्रतिष्ठा के लिए जोखिमों को कम करने, गतिविधियों और उनके परिणामों की भविष्यवाणी करने की भी अनुमति देता है। मध्यम और दीर्घकालिक.
येला मीडिया एनालिटिक्स सेवाओं के बारे में अभी और जानें!
प्रत्येक कंपनी जो अपनी प्रतिष्ठा की परवाह करती है और सफलता के लिए प्रयास करती है, उसे इंटरनेट पर किसी ब्रांड के उल्लेखों को ट्रैक करने की आवश्यकता होती है। हमारे डिजिटल युग में, किसी कंपनी के बारे में कोई भी उल्लेख और समीक्षा तुरंत उपयोगकर्ताओं के "आभासी होठों" से वितरित की जाती है। और इन समीक्षाओं की एक बड़ी संख्या में आपके लिए बहुमूल्य जानकारी शामिल है, जिसकी बदौलत आप इंटरनेट पर अपनी प्रतिष्ठा का मूल्यांकन कर सकते हैं, और उपभोक्ताओं की नज़र में उनकी ताकत और कमजोरियों का पता लगा सकते हैं। और सही दृष्टिकोण के साथ, आप अपने ब्रांड के लिए ऑनलाइन सकारात्मक उपस्थिति बना सकते हैं।
ऑनलाइन मीडिया, ब्लॉग, सोशल नेटवर्क और मंचों पर अपनी कंपनी के उल्लेखों की नियमित रूप से निगरानी करें. यह संभव हैविभिन्न तरीकों से - मैन्युअल रूप से खोजेंखोज इंजन - Google या Yandex। आप एजेंसियों से संपर्क कर सकते हैंइंटरनेट मार्केटिंग और विशेषज्ञ आपके लिए सभी काम करेंगे।या आप विशेष का उपयोग कर सकते हैंनिगरानी सेवाएँ- मुफ़्त या सशुल्क।हमने आपके लिए सर्वोत्तम मुफ़्त टूल का चयन एक साथ रखा है, जिसकी बदौलत आप नियमित रूप से मॉनिटर कर सकते हैं कि आपके बारे में ऑनलाइन क्या कहा जा रहा है।
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से इंटरनेट पर किसी कंपनी के उल्लेखों की निगरानी करना आवश्यक है:
- आप समझेंगे कि आपकी कंपनी और उत्पाद उपभोक्ताओं पर क्या प्रभाव डालते हैं और इसे समायोजित करने में सक्षम होंगे;
- आप कंपनी के बारे में गलत बयानों और अफवाहों का तुरंत खंडन करने और अच्छी प्रशंसा का जवाब देने में सक्षम होंगे;
- आपको पता चल जाएगा कि अधिक बिक्री पाने के लिए आपको किस ब्रांड पोजिशनिंग सुविधाओं पर काम करने की आवश्यकता है;
- आपके पास उपयोगकर्ताओं की शिकायतों पर विचार करने और उनकी समस्याओं का शीघ्र समाधान करने का अवसर होगा;
- आप अपने ब्रांड या कंपनी के बारे में मंचों पर पूछे गए प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होंगे;
- आप पहचान लेंगे कि आपकी कंपनी के संबंध में संभावित और वास्तविक ग्राहकों की क्या रुचि है।
यह सब दर्शकों की नज़र में कंपनी की अधिक सकारात्मक छवि बनाने में मदद करता है, ब्रांड और उपभोक्ताओं के बीच संबंधों को बेहतर बनाता है, आपकी कंपनी समय पर संघर्ष स्थितियों का जवाब देने और ऑनलाइन नकारात्मकता से बचने में सक्षम होगी। इसके अलावा, आप न केवल फीडबैक और अपनी प्रतिष्ठा में सुधार करेंगे, बल्कि अपने प्रतिस्पर्धियों पर कई फायदे भी हासिल करेंगे।
सौभाग्य से, आज इंटरनेट पर कंपनी के उल्लेखों की निगरानी के लिए काफी संख्या में सेवाएँ मौजूद हैं। इस तथ्य के बावजूद कि उनमें से अधिकांश केवल भुगतान किए गए टैरिफ प्रदान करते हैं, ऐसे भी हैंमुक्तव्यापक कार्यक्षमता वाले संस्करण।
गूगल अलर्ट
किसी कंपनी, ब्रांड, वेबसाइट नाम आदि के किसी भी उल्लेख को खोजने के लिए सबसे शक्तिशाली उपकरणों में से एक।वे कीवर्ड जोड़ें जिनके लिए आप उल्लेखों को ट्रैक करना चाहते हैं, और सिस्टम स्वचालित रूप से खोजेगा और दिन में एक बार ईमेल द्वारा आपको सूचित करेगा, आपके द्वारा निर्दिष्ट शब्दों के उल्लेखों के साथ आपको लिंक भेजेगा। इस तरह आप न केवल अपने ब्रांड या कंपनी के उल्लेखों को ट्रैक कर सकते हैं, बल्कि अपनी रुचि के क्षेत्र से संबंधित किसी भी कीवर्ड को भी ट्रैक कर सकते हैं।
तले
यह सेवा ट्विटर के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह आपके ब्रांड के उल्लेख वाले ट्वीट्स के विस्तृत आंकड़े एकत्र करता है और उनका विस्तृत विश्लेषण प्रदान करता है।
सामाजिक उल्लेख
इसमें काफी संख्या में विकल्प हैं जो आपको सोशल नेटवर्क और ब्लॉग, वीडियो और छवियों पर उल्लेखों को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। आप एक कीवर्ड निर्दिष्ट करते हैं, और सेवा निर्दिष्ट कुंजी का उल्लेख करती है। आपको सारी जानकारी RSS के माध्यम से प्राप्त होगी.
उल्लेख
ब्लॉग, सोशल नेटवर्क, समाचार साइटों और मंचों, फोटो और वीडियो होस्टिंग साइटों आदि पर प्रकाशन ढूँढता है। एक या अधिक कीवर्ड निर्दिष्ट करें, यदि आवश्यक हो तो बहिष्करण शब्द जोड़ें, और सेवा इंटरनेट पर सभी उल्लेख एकत्र करेगी। निःशुल्क संस्करण का उपयोग करके, आप प्रति माह एक हजार तक उल्लेख एकत्र कर सकते हैं - यह एक मध्यम आकार की परियोजना के लिए पर्याप्त होना चाहिए। आप मित्रों को आमंत्रित करके बोनस के रूप में अधिक निःशुल्क उल्लेख प्राप्त कर सकते हैं।
साइट एक्सप्लोरर खोलें
लिंक मास विश्लेषण सेवा आपकी साइट के सभी आउटगोइंग लिंक ढूंढती है। मुफ़्त संस्करण काफी कार्यात्मक है और आपको यहां तक खोजने की अनुमति देता है1000 संदर्भित पृष्ठ।
टॉकवॉकर
सेवा सोशल मीडिया में उल्लेखों को ट्रैक करती है, आपको अलर्ट फ़ंक्शन को कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देती है (Google अलर्ट की तरह काम करती है), कुछ खोज मानदंड निर्धारित करती है: साइट प्रकार (ब्लॉग, फ़ोरम, सोशल नेटवर्क, समाचार फ़ीड इत्यादि), देश और भाषा के अनुसार। प्रत्येक स्रोत के लिए उल्लेख, रीट्वीट की संख्या, विचार और पसंद आदि के साथ डेटा प्रदान करता है।
बब्की
सोशल मीडिया और मीडिया निगरानी प्रणाली निगरानी विकल्पों और सेटिंग्स का एक व्यापक सेट प्रदान करती है। स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र करता है और इसे आगे के विश्लेषण के लिए रिपोर्ट के रूप में तैयार करता है।
इंटरनेट पर निगरानी के मैनुअल तरीके
यह पता लगाने का एक तरीका है कि लोग आपकी कंपनी के बारे में क्या कह रहे हैं, सामाजिक नेटवर्क पर उल्लेखों को मैन्युअल रूप से ट्रैक करना है।. बस खोज बार में अपना ब्रांड नाम दर्ज करें और समुदायों, समाचारों, ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग के शीर्षकों में उल्लेखों के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
Yandex.ब्लॉग खोजें
यह सोशल नेटवर्क पर एक मानक खोज की तरह काम करता है: आप मैन्युअल रूप से एक कीवर्ड दर्ज करते हैं और देखते हैं कि कौन आपके बारे में क्या लिख रहा है। आपको विभिन्न ब्लॉगों और मंचों में वांछित कीवर्ड पर नई जानकारी ट्रैक करने की अनुमति देता है। रिपोर्ट RSS या ई-मेल के माध्यम से भेजी जाती हैं (लेकिन केवल Yandex.Mail पर)।
हमेशा याद रखें कि उपयोगकर्ताओं द्वारा किसी कंपनी के बारे में सकारात्मक उल्लेख छोड़ने की संभावना बहुत कम होती है और वे ऐसा करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैंनकारात्मक उपचार अनुभवों के बारे में लिखें। इसलिए, किसी भी उल्लेख की नियमित रूप से निगरानी करना सुनिश्चित करें और नकारात्मक और सकारात्मक दोनों तरह के उल्लेखों पर प्रतिक्रिया दें।निःशुल्क निगरानी उपकरणों का उपयोग करने के लिए कर्मचारियों के समय के निवेश और उसके बाद एकत्रित जानकारी के सावधानीपूर्वक विश्लेषण की आवश्यकता होती है। हालाँकि, सभी लागतें निश्चित रूप से चुकानी होंगी - क्योंकि आपको पता चल जाएगा कि उपयोगकर्ता आपके बारे में क्या सोचते हैं और अपने व्यवसाय को और अधिक सफल कैसे बनाया जाए।
जैसा कि आप जानते हैं, बाज़ार अब कंपनी के उल्लेखों पर नज़र रखने और निगरानी के लिए पर्याप्त संख्या में विभिन्न सेवाएँ प्रदान करता है। हालाँकि, सभी कंपनियाँ प्रदर्शन मूल्यांकन के लिए बजट आवंटित करने में भाग्यशाली नहीं हैं - एक नियम के रूप में, हम छोटी कंपनियों और स्टार्टअप्स के साथ-साथ बजटीय संस्थानों के बारे में बात कर रहे हैं। हमने उपयोगकर्ताओं से पूछा कि वे अपने अभ्यास में पीआर की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए कौन से निःशुल्क तरीकों का उपयोग करते हैं।
लेकिन सटीक मेट्रिक्स का विश्लेषण और सेटिंग करने का असली खजाना Google एनालिटिक्स जैसी विश्लेषणात्मक प्रणाली है। चूँकि मेरे ग्राहक मुख्य रूप से ऑनलाइन पैसा कमाते हैं, ऐसे सिस्टम की मदद से उनका पूरा व्यवसाय एक नज़र में दिखाई देता है। मैं उपयोगकर्ताओं के एक निश्चित वर्ग को बढ़ाने, उनकी जनसांख्यिकीय विशेषताओं को स्थापित करने और लिंक पर क्लिक की संख्या और विषय में दर्शकों के प्रवेश के स्तर को तुरंत देखने के लिए अलग-अलग मीट्रिक सेट करता हूं।
आप आरओआई (निवेश पर रिटर्न) की गणना भी कर सकते हैं, हालांकि आपको यह ध्यान रखना होगा कि पीआर से वास्तविक रिटर्न की गणना ऐसे सरल सूत्रों में नहीं की जा सकती है, और यहां तक कि छोटी अवधि में भी नहीं की जा सकती है। कुछ परियोजनाओं के लिए, मेरी रिपोर्टिंग अवधि तीन महीने है, लेकिन अधिकतर छह महीने है। महत्वपूर्ण परिणाम कभी-कभी एक वर्ष के बाद ही दिखाई देते हैं, लेकिन यह ग्राहकों के लिए साप्ताहिक और मासिक स्थिति को रद्द नहीं करता है।
स्वेतलाना बारानोवा, ऑनलाइन ट्रैवल हाइपरमार्केट DaTravel.com की पीआर निदेशक
मेरे लिए, पारंपरिक समाचार एग्रीगेटर्स - यांडेक्स - हमेशा मीडिया में किसी कंपनी के बारे में समाचार खोजने के लिए एक अनिवार्य उपकरण रहे हैं। समाचार और Google समाचार.
मुझे विभिन्न सशुल्क एनालिटिक्स और प्रकाशन निगरानी प्रणालियों के साथ काम करना पड़ा, लेकिन उनमें से कई में विभिन्न बग और त्रुटियां थीं। कभी-कभी वे कंपनी के बारे में समाचार चूक जाते थे, जो मुझे उन्हीं समाचार एग्रीगेटर्स में आसानी से मिल जाते थे, कभी-कभी वे इसे कई दिनों की देरी से प्रकाशन प्रणाली में लोड करते थे।
इसलिए, एक रिपोर्ट संकलित करते समय, मैं हमेशा मैन्युअल रूप से आउटपुट और उल्लेखों की दोबारा जांच करता हूं, इस तथ्य के बावजूद कि मैं अभी भी भुगतान निगरानी प्रणाली का उपयोग करता हूं। हालाँकि, भुगतान प्रणालियों के अपने अमूल्य फायदे हैं, उदाहरण के लिए, प्रकाशन के दिन प्रिंट मीडिया में आपके प्रकाशन की एक पीडीएफ या टीवी और रेडियो पर समाचार का पाठ तुरंत प्राप्त करने की क्षमता। एक बार, ऐसी प्रणाली का उपयोग करते हुए, मुझे एक बड़े संघीय समाचार पत्र के मुद्रित संस्करणों में प्रति दिन 8 प्रकाशन मिले। मैं कल्पना कर सकता हूं कि रूस के विभिन्न क्षेत्रों में समाचार पत्रों के अंकों को मैन्युअल रूप से एकत्र करना मेरे लिए कितना समस्याग्रस्त होगा। यानी, ऐसी प्रणाली के साथ, अब आपको संपादकीय कार्यालयों के एक समूह को कॉल करने और कुछ प्रतियों के लिए भीख मांगने की आवश्यकता नहीं है।
मैं पीआर की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता हूं, सबसे पहले, केपीआई में मीडिया में ब्रांड के उल्लेख, मीडिया की गुणवत्ता जिसमें समाचार प्रकाशित किया गया था और उसका उद्धरण, और निश्चित रूप से, मुख्य संदेश देने की प्रभावशीलता। मार्केटिंग रणनीति और पीआर योजना के अनुसार ब्रांड का।
समाचार के प्रभाव को जांचने का एक तरीका यह भी है - पाठ में लिंक पर यूटीएम टैग स्थापित करके। इस तरह आप समाचार से अपनी कंपनी की वेबसाइट पर संक्रमणों की संख्या की गणना कर सकते हैं, जिससे संदेश और उस मीडिया की प्रभावशीलता को समझ सकते हैं जिसमें इसे पोस्ट किया गया था। सच है, यह केवल सशुल्क प्रकाशनों में ही किया जा सकता है, और मेरे व्यक्तिगत अभ्यास में उनमें से बहुत कम थे।
खैर, और निश्चित रूप से, पीआर का सबसे महत्वपूर्ण प्रभाव रूपांतरण और बिक्री है। मैं हमेशा विपणन और बिक्री विभाग के सहकर्मियों के साथ मिलकर रिपोर्ट करता हूं, जो मुझे बता सकते हैं कि ब्रांड अनुरोधों की संख्या कितनी बढ़ गई है और खरीदारी गतिविधि कैसे बदल गई है। लेकिन आपको यह याद रखने की ज़रूरत है कि ये संकेतक न केवल पीआर के प्रभाव से प्रभावित होते हैं, बल्कि कई अन्य संकेतकों से भी प्रभावित होते हैं।
अलेक्जेंडर बोचकिन, सीईओ और संस्थापक क्रोकोटाइम
यदि हम केवल मुफ़्त टूल के बारे में बात करते हैं, तो पीआर विभाग की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए हम:
1. Google Analytics में आँकड़ों का विश्लेषण करें। हम देखते हैं कि किसी विशिष्ट प्रकाशन ने ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक को कैसे प्रभावित किया (यदि सामग्री में कोई सीधा लिंक नहीं था) या रेफरल संक्रमण का मूल्यांकन करते हैं। हालाँकि सभी संसाधन साइट पर ट्रैफ़िक में तत्काल वृद्धि प्रदान नहीं करते हैं, कुछ का प्रभाव विलंब से होता है।
2. हम एक्सेल तालिका के रूप में प्रकाशनों पर एक रिपोर्ट संकलित करते हैं। वहां हम मीडिया दर्शकों की कवरेज, लेख दृश्य, रूपांतरण, रीपोस्ट और पसंद दर्शाते हैं। हम किसी विशिष्ट प्रकाशन में प्रकाशन के प्रभाव का मूल्यांकन करने का प्रयास करते हैं।
3. कानबन बोर्ड का प्रयोग करें। यह उपकरण उत्कृष्ट दृश्य जानकारी प्रदान करता है कि किसी निश्चित सामग्री पर काम किस स्तर पर है, जिनमें से प्रत्येक का उद्देश्य हमें सौंपे गए तीन कार्यों में से एक को हल करना है (नए ग्राहकों को आकर्षित करना, ब्रांड जागरूकता बढ़ाना, कंपनी के प्रमुख वक्ताओं की विशेषज्ञ स्थिति विकसित करना) ). इसके अलावा, इस तरह हम पीआर विभाग में काम की मात्रा और कार्यभार का आकलन करते हैं।
वासिली त्सिक्टर, भाषाई फ्रीलांस प्लेटफॉर्म 2पॉलीग्लॉट के पीआर प्रबंधक
पीआर प्रभावशीलता के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए, मैं कई निःशुल्क टूल का उपयोग करता हूं:
HootSuite एक ऐसी सेवा है जो आपको सामाजिक नेटवर्क पर उल्लेखों को ट्रैक करने की अनुमति देती है। आवश्यकता पड़ने पर मैं इस सेवा का उपयोग करता हूँ। डैशबोर्ड लिंक के साथ सामाजिक नेटवर्क पर सभी उल्लेखों की एक सूची दिखाता है।
टॉकवॉकर एक ऐसी सेवा है जो आपको नेटवर्क (मीडिया, ब्लॉग आदि) पर उल्लेखों को ट्रैक करने की अनुमति देती है। कोई उल्लेख प्रकट होने पर मेरे ईमेल पर एक ईमेल भेजा जाता है। पंजीकरण के बाद, आपको सबसे पहले वांछित शब्द और संयोजन दर्ज करना होगा। मेरे मामले में, मुझे नियमित रूप से पत्र मिलते हैं जब कोई कहीं हमारे फ्रीलांस प्लेटफॉर्म के बारे में लिखता है।
सिमिलरवेब एक ऐसी सेवा है जो आपको प्रति माह वेबसाइट ट्रैफ़िक (उपस्थिति) की मात्रा निर्धारित करने की अनुमति देती है। एक साइट जहां आपको बस उस साइट का यूआरएल दर्ज करना होगा जिसकी आपको आवश्यकता है और आप न केवल ट्रैफ़िक, बल्कि उसके स्रोत भी देख सकते हैं (मुफ़्त संस्करण में 5 परिणाम)। सुविधाजनक जब आपको भविष्य के प्रकाशन के लिए किसी संसाधन का चयन करने की आवश्यकता हो।
पीआर-सीवाई एक ऐसी सेवा है जो आपको किसी साइट की टीआईसी और पेज रैंक निर्धारित करने की अनुमति देती है। मैं आमतौर पर इसे सिमिलरवेब के साथ संयोजन में उपयोग करता हूं।
फिलिप गुरोव, पीआर एजेंसी "गुरोव एंड पार्टनर्स" के जनरल डायरेक्टर
मेरी राय में, सबसे सरल और सबसे उपयोगी निःशुल्क सेवा, Google अलर्ट है। इसका उपयोग करके, जैसे ही खोज इंजन किसी दिए गए प्रश्न के लिए नई सामग्री खोजता है, आप ईमेल द्वारा सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं। इससे आप पीआर अभियान की "नब्ज" को अच्छी तरह से महसूस कर सकते हैं, न केवल मीडिया में प्रकाशन देख सकते हैं, बल्कि यह भी देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता ब्लॉग में आपकी कंपनी के बारे में क्या लिखते हैं।
एक अन्य उपयोगी निःशुल्क सेवा यांडेक्स की "शब्द चयन" है। पीआर विशेषज्ञ लगभग कभी भी इस उपकरण का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन व्यर्थ!
खोज क्वेरी की संख्या लोगों की वास्तविक रुचि का एक बड़ा संकेतक है। आप किसी राजनेता या सांस्कृतिक हस्ती की लोकप्रियता में बदलाव का मूल्यांकन कर सकते हैं, क्षेत्रीय स्तर पर प्रतिस्पर्धी कंपनियों में रुचि की तुलना कर सकते हैं। समझें कि नए शब्द ने कितनी अच्छी पकड़ बना ली है। ग्राहकों पर शोध करते समय या पीआर अभियानों की योजना बनाते समय मैं अक्सर वर्डस्मिथिंग का उपयोग करता हूं।
