CCT no funciona, hay opciones de reparación disponibles ¿En qué casos se debe utilizar CCT? Mientras la caja registradora está en reparación, es posible utilizar una caja registradora de respaldo (de reemplazo), si está disponible, lea sobre esto en nuestro artículo.
Pregunta:¿Qué hacer si la caja registradora online no funciona?
Respuesta: Si su caja registradora está rota (no funciona), mientras está en reparación puede usar (si está disponible) una caja registradora de respaldo (reemplazo) registrándola (reregistrándola) en la oficina de impuestos de la manera prescrita.
Si no tiene una caja registradora de respaldo (reemplazo), no podrá aceptar efectivo de los clientes durante el período en que la caja registradora no esté disponible.
Luego, durante el período de avería y reparación de la caja registradora, puede utilizar los servicios de agentes de pago que, por su cuenta, aceptarán dinero para pagos en su dirección y ejecutarán los recibos de caja en sus cajas registradoras. Esta opción es legal y segura.
Qué hacer si tu sistema de caja registradora online se estropea
Si la caja registradora en línea no funciona, deje de trabajar en ella.
En este caso, el cajero está obligado a:
- apagar la caja registradora;
- llamar al jefe (su suplente, jefe de sección);
- determinar la naturaleza del mal funcionamiento.
Si tiene una caja registradora en línea de respaldo, regístrela (vuelva a registrarla) en la dirección donde opera, en lugar de en la que está rota.
¿En qué casos se debe utilizar la TMC?
Situación: ¿es posible aceptar efectivo sin perforar un recibo de caja si la caja registradora no funciona debido a un corte de energía?
No, no puedes.
El mero hecho de que la caja registradora no funcione por causas ajenas a la organización no le exime de la obligación de utilizar la caja registradora. Incluso cuando de repente se fue la luz. Esto no está previsto en la Ley N ° 54-FZ de 22 de mayo de 2003. Además, no puede aprobar un formulario de informe estricto especial para tal caso, que le permitiría trabajar sin una caja registradora. No se puede utilizar el formulario de denuncia estricta previamente aprobado específicamente para tales casos por el Ministerio de Hacienda en carta de 12 de marzo de 1999 No. 16-00-24-32. No funciona ahora. Dichas instrucciones también se encuentran en cartas del Ministerio de Finanzas de fecha 13/02/2006 No. 03-01-15/1-32, Servicio de Impuestos Federales de fecha 09/03/2006 No. ШТ-6-06/245.
Si después de un corte de energía aún continúas aceptando efectivo sin utilizar caja registradora, estarás violando el procedimiento establecido. Esto significa que su organización y los empleados responsables se enfrentan a sanciones en virtud del Código Administrativo.
Este punto de vista es apoyado por algunos tribunales (véanse, por ejemplo, las decisiones del Servicio Federal Antimonopolio del Distrito del Lejano Oriente de 1 de abril de 2008 No. F03-A51/08-2/884, Distrito Volga-Vyatka de 16 de julio , 2007 No. A28-9391/2006-349/27, Distrito de Siberia Occidental de fecha 14 de marzo de 2006 No. F04-12/2006(19170-A03-32)).
3. Del artículo“...La caja registradora en línea fue bloqueada. ¿Y ahora qué? ¿Cerrar la tienda?...”
“...Trabajamos en un sistema común. En junio se abrió una tienda minorista. Compramos con antelación el equipo necesario para comerciar. Incluyendo el pedido de una caja registradora en línea y una unidad fiscal. Nuestro empleado preparó todo. Hubo un problema durante la instalación y la caja registradora ya no enciende. Los centros de servicio se niegan a reemplazar o reparar el dispositivo en garantía y los vendedores prometen entregar equipos nuevos solo en un mes y medio. Sin el equipo, no podremos emitir cheques a nuestros clientes. ¿Es realmente necesario cerrar la tienda o es posible aceptar efectivo sin caja registradora?..”
De una carta de la jefa de contabilidad Lyudmila Vishnyakova, Novosibirsk
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La empresa donde trabaja nuestro lector instaló un variador fiscal en su caja registradora online. Como resultado, la caja registradora se rompió. Los centros de servicio se negaron a reemplazar o reparar el dispositivo de forma gratuita y los proveedores prometen traer una nueva caja registradora solo en un mes y medio. Las autoridades fiscales y expertos independientes aconsejan cómo proceder.
Yulia Sidnenko, asesora de la función pública estatal de tercera clase:
ADMINISTRADORES TRIBUTARIOS
— Reemplace la caja registradora rota; de lo contrario, no podrá aceptar pagos de los clientes en la tienda. Los proveedores oficiales pueden retrasar la entrega, pero se pueden comprar equipos a otros vendedores. Si la empresa decide encargar equipos a proveedores oficiales, durante la demora tiene derecho a aceptar pagos de los clientes a través de intermediarios y agentes que emiten un cheque al momento de la venta de los bienes y transfieren los ingresos de su cuenta corriente a la cuenta de la empresa. No puede emitir otros documentos de pago a los clientes ni aceptar efectivo. De lo contrario, los inspectores podrán multar a la empresa durante la inspección.
Mikhail Masterkin, jefe adjunto del Departamento de Control del Servicio Federal de Impuestos de Rusia para la región de Leningrado:
— Compre una nueva caja registradora en línea con un dispositivo de almacenamiento instalado. Los vendedores retrasan la entrega de las cajas registradoras si la empresa compra la caja registradora y el dispositivo de almacenamiento por separado a los representantes oficiales. Por tanto, es más rentable adquirir un kit ya preparado que esté disponible. Hasta que la empresa instale una nueva caja registradora, tiene derecho a alquilarla, pero en este caso tendrá que comprar un variador.
Yulia Rusinova, directora de desarrollo empresarial de soluciones fiscales de ATOL:
EXPERTOS INDEPENDIENTES
— Lleve la caja registradora al centro de servicio para su reparación. Los especialistas le ayudarán a resolver rápidamente el problema. Si la reparación lleva más tiempo, solicite al centro de servicio que le redacten documentos que confirmen que la empresa ha entregado la caja registradora para su reparación. En este momento, proporcione a los clientes otros documentos que confirmen el pago. Después de que los especialistas devuelvan el equipo, realice una verificación de corrección en la caja. En el recibo, anote la cantidad de ingresos que recibió durante el período de trabajo sin caja registradora. Estas acciones ayudarán a liberar a la empresa de multas en caso de disputas con las autoridades fiscales.
Dmitry Shcherbinin, director de preventa de OFD-Ya:
— Póngase en contacto con el centro de servicio con una solicitud para solucionar el problema. Los especialistas repararán el equipo inmediatamente o le entregarán una caja registradora de reemplazo. Si es imposible reparar la caja registradora, solicite equipos nuevos al proveedor. Si hay un retraso en la entrega, la empresa podrá utilizar una máquina de impresión de recibos o una caja registradora antigua. Los ingresos por ventas deben tenerse en cuenta en el nuevo dispositivo mediante una verificación de corrección. Los documentos que confirmen que la empresa solicitó una nueva caja registradora y un nuevo disco le ayudarán a evitar multas.
Maxim Bezborodov, experto del departamento financiero de la UNP:
NUESTRA OPINION
— Aceptar efectivo de clientes sin una caja registradora en línea es arriesgado. Las empresas que encargaron equipos pero no los recibieron a tiempo tienen derecho a trabajar hasta septiembre sin una nueva caja registradora (
Recientemente, el tema de los fallos técnicos de las cajas registradoras ha adquirido gran actualidad. Pueden ser globales, que tuvieron lugar el 20 de diciembre, o locales. Pueden estar asociados tanto a problemas técnicos como a acciones incorrectas de los cajeros. Muchos usuarios de PCC hacen la pregunta: ¿Qué hacer en tal situación?
Enfoque general para la imposición de multas.
Si la caja registradora falla, la mayoría de los vendedores tienen miedo de realizar transacciones. Después de todo, se puede imponer una multa por no utilizar el PCC. Y teniendo en cuenta que se imponen sanciones por cada episodio de pago por "evitar la caja registradora", su importe puede ser bastante impresionante.
El Servicio de Impuestos Federales ha explicado repetidamente que tiene la intención de multar únicamente a las entidades comerciales que deliberadamente no utilicen sistemas de caja registradora. Si el usuario de la caja registradora online tiene la culpano usono, entonces no habrá multa. Pero sólo si toma todas las medidas necesarias.
¡Atención! Lo principal que debe hacer el usuario de la caja registradora online si no se utiliza es tomar todas las medidas para corregir la situación, informar voluntaria y oportunamente a la autoridad fiscal sobre las circunstancias actuales y preparar documentos que acrediten su inocencia.
Escenarios de falla del PCC
Casi inmediatamente. Para ser justos, observamos que los funcionarios fiscales ya han hablado antes de acciones en una situación crítica. Por ejemplo, en agosto de 2017, Andrei Budarin, jefe del Departamento de Control Operativo del Servicio de Impuestos Federales, lo explicó.
Andrey Budarin explica a menudo a las empresas cómo trabajar con las cajas registradoras online
Entonces, los escenarios de falla podrían ser los siguientes:
- La caja registradora dejó de funcionar por completo.. Es imposible entender si registró datos fiscales y en qué medida. También es imposible utilizarlo para perforar cheques.
- La caja registradora funciona, pero los datos no se ingresan en la memoria del disco fiscal.. La venta se registra en el sistema contable de la tienda.
Además, se producen pequeñas averías en el funcionamiento de la caja registradora, normalmente asociadas a una falta de comunicación. No requieren intervención y desaparecen por sí solos una vez que se restablece Internet.
Si la caja registradora no funciona
La tienda no puede vender productos sin emitir recibos en el momento del pago. Por lo tanto, si la caja registradora deja de funcionar, entonces las ventas todavía tendrán que parar. De lo contrario, se le podrá imponer una multa. Y teniendo en cuenta que por cada episodio de no utilización de las cajas registradoras se imponen sanciones, al final su importe puede ser bastante impresionante.
Al comentar la situación que se desarrolló el 20 de diciembre, el Servicio de Impuestos Federales explicó que si el usuario de la caja registradora no tiene la culpa de no utilizarla, no será multado. De esto podemos concluir que en tal situación es posible vender sin caja registradora. Sin embargo, en el momento en que se produjo la avería, es difícil determinar qué la provocó. Cómo determinar si esto es culpa del usuario o no. Por tanto, es más seguro dejar de vender.
La excepción son los casos en los que esto puede tener consecuencias negativas. Por ejemplo, si hace calor afuera y la tienda en la que está rota la caja registradora es la única en el área y hay una cola de vecinos de las casas aledañas que exigen venderles agua. Si en tal situación el vendedor decide dejar de vender, las consecuencias pueden ser impredecibles. Si decide vender agua a los habitantes sedientos, es posible que sufra. Le interesa tomar todas las medidas que ayuden a confirmar:
- no es culpa del vendedor por no utilizar la caja registradora;
- actuó en interés de los residentes.
¿Qué debe hacer el vendedor en este caso? Andrey Budarin recomienda lo siguiente:
- los datos que no hayan sido transferidos al Servicio de Impuestos Federales (deben permanecer en el sistema contable de la tienda) deben registrarse en un medio separado y transferirse a la autoridad fiscal;
- adjunte las explicaciones apropiadas.
En este caso, con un alto grado de probabilidad, las autoridades fiscales no multarán al vendedor.
Si la caja registradora no transmite datos al Servicio de Impuestos Federales
Digamos que la caja registradora está funcionando y genera recibos, pero los datos no ingresan a la memoria de la caja registradora. Andrey Budarin recomienda póngase en contacto con el fabricanteljualmacenamiento fiscal. Podrá eliminar datos de la FN y luego quedará claro qué información se transfirió al servicio de impuestos y cuál no.
Si la transacción se refleja en el sistema contable, en cualquier otra fuente de información, incluido el cuaderno de caja, pero no en la unidad fiscal, el vendedor deberá elaborar verificación de corrección. Esto no depende del motivo del fallo del PCC. Debe hacerse inmediatamente después de que la caja registradora vuelva a funcionar.
Acerca de los controles de corrección
Se puede generar una verificación de corrección en cualquier momento entre la apertura y el cierre de un turno. Es mejor no retrasar esto si es posible. En este caso, sólo puedes utilizar signos de cálculo "ingresos" y "gastos":
- Recibo: cuando se recibieron ingresos, pero no se reflejaron en la caja registradora.
- Gasto: cuando el monto emitido desde la caja registradora al comprador se ajusta hacia arriba.
¡Nota! Algunos vendedores todavía creen que se aplica el control de corrección. ¡Sin embargo, no lo es! En este caso, se emite un cheque regular con el signo "devolución de recibo", pero no se debe emitir un cheque de corrección.
Se debe preparar una nota para el cheque de corrección emitido, en la que se debe indicar:
- fecha y hora de la transacción sin caja registradora;
- el motivo de la infracción o error.
El documento debe conservarse en el departamento de contabilidad; puede resultar útil si se realiza una auditoría.
Andrey Budarin recomienda informar al Servicio de Impuestos Federales sobre todos los hechos de no uso de cajas registradoras y ajustes. Lo ideal sería informar la infracción antes de emitir el control de corrección. Especialmente si la caja registradora no ha estado abierta durante mucho tiempo.
La notificación voluntaria y oportuna al Servicio de Impuestos Federales sobre la no utilización de cajas registradoras evitará una multa
resumámoslo
Así, si La caja registradora dejó de funcionar por completo., entonces, salvo raras excepciones, debería detenerse el comercio. La unidad fiscal debe retirarse de la caja registradora (de acuerdo con las instrucciones) y entregarse al fabricante. Tomará los datos y determinará cuáles de ellos no fueron transferidos al Servicio de Impuestos Federales. Deben registrarse en un soporte aparte y enviarse al servicio fiscal junto con explicaciones.
Si La caja registradora funciona pero no.se reflejógananciaA(error de caja, software), luego, en la primera oportunidad, debe emitir cheques de corrección y también preparar documentos de respaldo en caso de una auditoría. Se debe informar al Servicio de Impuestos Federales sobre las infracciones cometidas y los ajustes realizados.
En el vídeo se puede obtener mucha información útil sobre cómo trabajar con sistemas de caja registradora en línea:
Según los fabricantes, todo irá bien con los accionamientos fiscales. El servicio de prensa de la Asociación Rusa de Fabricantes de Equipos de Cajas Registradoras (RAPKaT) afirmó que hasta el 1 de julio de 2017 se producirán más de 2 millones de FN. Esta cantidad será suficiente para todos los que necesiten cambiarse a las cajas registradoras online este año.
Los empleados del Ministerio de Hacienda no se hacen ilusiones sobre esta situación. Cuando un lote de unidades fiscales de este tipo llegue al mercado, provocará un colapso para los centros de servicios y los fabricantes de cajas registradoras. Para evitarlo, el Ministerio de Hacienda publicó tres cartas en las que propone su propia solución al problema.
Tercera carta del Ministerio de Hacienda de 27 de junio de 2017
La esencia de la carta.: El Ministerio de Finanzas cree que si un empresario ha celebrado un acuerdo para el suministro de un dispositivo de almacenamiento fiscal "en un plazo razonable" antes de que entre en vigor la siguiente etapa de 54-FZ, no debería ser multado. Incluso si el FN no le fue entregado a tiempo y por eso no transfiere datos fiscales a la oficina de impuestos.
El incumplimiento de la ley amenaza con gastos bastante graves: una multa del 75% al 100% del importe que el empresario gastó en la caja registradora, pero no menos de 30.000 rublos. Además, todavía tienes que comprar una caja registradora.
Para protegerse de las multas, debe presentar un contrato fiscal para el suministro de FN. Si se concluye anticipadamente, el empresario no será responsable administrativamente.
Diálogo entre el jefe del Servicio Federal de Impuestos, M.V. Mishustin, y el presidente del Comité de Presupuesto e Impuestos de la Duma Estatal, A.M. Makarov, sobre si esta carta realmente protegerá a las empresas de las multas.
A qué prestar atención:
La carta sólo habla del acumulador fiscal. Se entiende que el empresario ya había adquirido la caja registradora online antes del 1 de julio.
Aún debe entregarle al comprador un cheque en papel. La oficina de impuestos no exige que sea un recibo fiscal, basta con confirmar el hecho de la compra.
No hay suficientes cajas registradoras en línea para todos
Número de registros de cajas registradoras online en Rusia. Información de fuentes abiertas.
Mire el diagrama: 600.000 cajas registradoras aún no están registradas. Una cierta cantidad se almacena en los almacenes de los fabricantes y redes asociadas. Para algunas cajas registradoras, los propietarios todavía están esperando la entrega de las unidades fiscales.
A pesar de la oferta acumulada de cajas registradoras en línea, después de la llegada de la FN, el mercado seguirá enfrentando una escasez de equipos de caja registradora. Según nuestras estimaciones, unas 300.000 unidades de equipos de caja registradora no serán suficientes para satisfacer la demanda.
Esto se debe principalmente al hecho de que las líneas de producción no están diseñadas para una demanda urgente. Las empresas no son capaces de producir medio millón de cajas registradoras al mes. Las empresas no pueden producir cajas registradoras "sobre la mesa" durante seis meses y trabajan con pérdidas.
Para un empresario, esto significa que en las últimas semanas de junio ni los fabricantes ni sus representantes en las regiones tendrán físicamente equipos de caja registradora.
Analizamos el ritmo al que los empresarios se adaptarán a los requisitos de 54-FZ. Recordando la experiencia de EGAIS, podemos decir que alrededor del 50% del mercado comenzará la transición 2 semanas antes de la fecha límite. Con las correspondientes colas y otras consecuencias.
Andrey Budarin,
Jefe del Departamento de Control Operativo del Servicio Federal de Impuestos de Rusia
¿Qué hacer?
Dado que fabricamos cajas registradoras, cualquier consejo parecerá falso. Por tanto, no aconsejaremos, pero sí sugeriremos.
Preguntas sobre el trabajo con cajas registradoras (cajas registradoras). 1 - qué leyes regulan el trabajo con cajas registradoras. 2 - ¿Cuál es la responsabilidad por la contabilización incompleta de fondos (300 rublos)? 3 - cuál es el procedimiento operativo si la caja registradora está en reparación. 4 - cuál es la responsabilidad por no emitir un cheque blando si la caja registradora está en reparación.
Respuesta
1. El procedimiento de funcionamiento de las cajas registradoras se establece por las Normas Modelo, aprobadas. por carta del Ministerio de Finanzas de Rusia de 30 de agosto de 1993. No. 104. Este documento se aplica en la medida en que no contradiga la Ley del 22 de mayo de 2003 No. 54-FZ.
2. Una pequeña cantidad no recibida (300 rublos) puede considerarse una infracción menor. De conformidad con el art. 2.9 del Código de Infracciones Administrativas, si la infracción administrativa cometida es de menor importancia, el juez, órgano, funcionario autorizado para resolver el caso de infracción administrativa podrá liberar de responsabilidad administrativa a quien cometió la infracción administrativa y se limitará a un comentario oral. Los tribunales consideran que no recibir efectivo hasta 1000 rublos es una infracción menor. (Resolución del Servicio Federal Antimonopolio del Distrito Militar Oriental de 18 de noviembre de 2009 No. A82-8103/2009; FAS Distrito Militar del Lejano Oriente de 9 de octubre de 2009 No. F03-5330/2009; FAS UO de 4 de junio de 2009 N°F09-3840/09-S1).
Noticias urgentes de las autoridades fiscales:. Leer en la revista
3. Si la caja registradora está en reparación, la empresa no puede vender bienes ni prestar servicios por dinero en efectivo. El mero hecho de una avería de una ECC no exime a una organización de la obligación de utilizar una ECC. Esto no está previsto en la Ley N ° 54-FZ de 22 de mayo de 2003. No puede aprobar un formulario de informes estricto que le permitiría trabajar sin una caja registradora. En este caso, puede utilizar una caja registradora de respaldo, si está disponible.
4. Por no emitir un recibo de caja, si la caja registradora se encuentra en reparación, se podrá sancionar con la siguiente multa:
Organización: la multa oscila entre 30.000 y 40.000 rublos;
Funcionarios (gerente): la multa oscila entre 3.000 y 4.000 rublos;
Ciudadanos (vendedores, cajeros): la multa oscila entre 1.500 y 2.000 rublos.
1.Cómo operar una caja registradora
La falta de emisión de un recibo de caja se considera falta de uso de la caja registradora y puede servir como motivo para asumir responsabilidad administrativa en virtud del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia ().
Podrán ser multados por no emitir un recibo de efectivo:
- organización - la multa es de 30.000 rublos. hasta 40.000 rublos;
- (el jefe de la organización, su adjunto) - el monto de la multa es de 3000 a 4000 rublos;
- ciudadanos (vendedores, cajeros-operadores): la multa oscila entre 1.500 rublos. hasta 2000 frotar.
Los empresarios sólo pueden ser considerados responsables en. Los vendedores y cajeros-operadores no se consideran funcionarios. Esto se desprende de la definición de la categoría "funcionarios", que figura en el Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia.
Es posible que tanto la organización como su líder sean considerados administrativamente responsables al mismo tiempo. La legitimidad de esta posición está confirmada por la práctica del arbitraje (véanse, por ejemplo, las decisiones de la FAS).
Una organización también puede recibir una multa si el recibo de caja se perfora después de que la mercancía y el cambio se hayan transferido al comprador (ver, por ejemplo,).
La violación de la legislación en el campo de los equipos de caja registradora no es continua, por lo tanto, es posible responsabilizar administrativamente a una organización (sus funcionarios) solo dentro de los dos meses siguientes a la fecha de comisión de la infracción (
Situación: Qué hacer si el PCC falla durante la jornada laboral
Si la caja registradora falla, se deben detener los trabajos en ella. En este caso, el cajero-operador está obligado a:
- apagar la caja registradora;
- llamar al jefe (su suplente, jefe de sección);
- determinar la naturaleza del mal funcionamiento.
Si es imposible utilizar la caja registradora en el futuro, el cajero-operador, en presencia del jefe de la organización (su suplente, jefe de sección), debe hacerlo. Esto se hace de la misma manera que al final de un turno de trabajo, pero se hace una entrada en el diario del cajero-operador sobre los motivos de la finalización del trabajo, indicando el momento de la avería. En este caso, deberá comunicar inmediatamente la avería al centro de control.
Si la caja registradora falla en el momento de la liquidación con el comprador, cuando parte de la mercancía ya ha sido transferida a través de la caja registradora, es necesario cancelar el cheque.
Si una organización (empresario) tiene una caja registradora de respaldo, se puede usar hasta que se resuelva la solución de problemas de la caja registradora defectuosa. Puesta en funcionamiento de una caja registradora de respaldo.
2. ¿Qué responsabilidad se asume por el reflejo incompleto de las transacciones monetarias en el libro de caja?
Si las transacciones en efectivo se reflejan de forma tardía o incompleta en el libro de caja, los inspectores fiscales tienen derecho a multar a la organización.
El caso es que todo el dinero recibido en caja debe capitalizarse. Cualquiera que no haga esto viola la disciplina monetaria. Al mismo tiempo, capitalizar dinero significa reflejarlo en el libro de caja. Además, exactamente en la cantidad confirmada por documentos en efectivo. Este procedimiento está establecido por la Directiva del Banco de Rusia No. 3210-U del 11 de marzo de 2014, y el hecho de que su violación es punible se establece directamente en el Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia.
Cuando los inspectores de impuestos verifican si se ha contabilizado todo el efectivo, comparan la información del libro de caja con los documentos primarios: informes Z, PKO, RKO, etc. Si se encuentra una discrepancia, la organización será multada. Este derecho de los inspectores también lo confirman los tribunales (véanse, por ejemplo, las decisiones del FAS).
También se consideran una infracción las anotaciones inoportunas en el libro de caja sobre el dinero recibido. Es decir, cuando las anotaciones en el libro de caja no se realizaron el día en que se recibió el efectivo en la caja (ver, por ejemplo, resoluciones del Servicio Federal Antimonopolio, Distrito del Cáucaso Norte).
El jefe de contabilidad debe controlar si el libro de caja se lleva correctamente. ¿Qué pasa si está enfermo o de vacaciones? Entonces el gerente es responsable de este trabajo. Si son negligentes en sus deberes, también serán sancionados por violar el procedimiento para llevar un libro de caja según el Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia.
Aquí están las multas para los declarados culpables:
- de 40.000 a 50.000 rublos. - para organizaciones;
- de 4000 a 5000 rublos. - para funcionarios. Es decir, para empresarios, jefe de contabilidad, gerente (cuando reemplaza al jefe de contabilidad ausente).
Por cierto, los cajeros no se consideran funcionarios. Y a pesar de que son personas económicamente responsables, no les imponen ninguna multa administrativa. Esta conclusión está confirmada por la resolución del Pleno del Tribunal Supremo de la Federación de Rusia de 24 de octubre de 2006 No. 18. Por eso es tan importante controlar el trabajo de los cajeros. Después de todo, debido a sus errores, tanto el jefe de contabilidad como la organización serán castigados.
Proporcionamos información. Noroeste
Cómo proteger a una empresa de multas si se avería una caja registradora
Maxim Fomin, experto de la UNP
“Nuestra empresa aplica el sistema fiscal habitual. Recientemente, nuestra máquina registradora se averió y durante un par de días estuvimos emitiendo recibos de compra a los clientes. Debido a esto, fuimos multados en virtud del artículo 14.5 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia por no utilizar las cajas registradoras. ¿Qué tan legal es esto?…”
De una carta del jefe de contabilidad. Elena Khorkina, Sosnovy Bor
Elena, los inspectores tienen razón. Una avería de la caja registradora no exime a la empresa de su obligación de emitir un recibo de caja al comprador cuando vende bienes al contado. Sin embargo, el plazo para recurrir a la justicia está limitado a dos meses a partir de la fecha de su comisión, por lo que, si este plazo ha expirado, es posible que pueda evitar una multa en los tribunales (cláusula 1 del artículo 4.5 de la Código de Infracciones Administrativas).
A menudo, durante una avería, algunos centros de servicio técnico ofrecen a los clientes alquilar un PCC mientras duren las reparaciones. Sin embargo, las multas sólo pueden evitarse si la caja registradora está registrada en la inspección a nombre de la propia empresa. Y para ello, deberá celebrar un acuerdo para el mantenimiento de esta caja registradora con la estación de servicio central y presentar una solicitud a la inspección para registrar la caja registradora de su empresa. Dado que el CCP se vuelve a registrar a nombre del nuevo propietario, los inspectores también exigirán que se reemplace el EKLZ. Esto significa que no podrá empezar a trabajar inmediatamente en una máquina registradora alquilada.
Para evitar encontrarse en una situación similar en el futuro, puede adquirir otra caja registradora con antelación. O, durante este período, transferir los productos a la venta a un comisionista que tenga caja registradora.
En la mañana del 20 de diciembre aparecieron informes sobre un fallo masivo en el funcionamiento de las cajas registradoras online de varios fabricantes. primero en el problema tiendas manchadas en el Lejano Oriente. La oficina de impuestos confirmó oficialmente el fracaso y prometió no multar a los empresarios por trabajar sin cajas registradoras sin que sea culpa suya.
Para evitar una multa y trabajar con normalidad, es necesario prepararse. Es recomendable hacer esto incluso para aquellos emprendedores a los que les va bien ahora. Nadie estaba preparado para este fallo hoy y nadie garantiza que esto no le suceda a otros modelos mañana.
¿Por qué no funcionan las cajas registradoras?
Hubo fallas en el software de varios fabricantes: JSC ShTRIKH-M, LLC RR-Electro, LLC Trinity y LLC NTC Izmeritel. Las cajas registradoras dejaron de procesar recibos, aparecieron mensajes extraños sobre cierres de turnos y los equipos se sobrecargaron. No está claro por qué sucedió esto. El fabricante dice que es una cuestión de actualizaciones y firmware.
Ya se ha encontrado una solución al problema: se están actualizando las cajas registradoras. Algunos mediante actualizaciones automáticas, otros descargan programas en el sitio web o los cargan mediante tarjetas de memoria.
Mensaje oficial de la empresa Shtrikh-m sobre las cajas registradoras.
¿Es posible aceptar dinero de clientes sin recibos?
En general, no se puede trabajar sin cheques. Por esto, una empresa puede recibir una multa de diez mil y un empresario de dos mil rublos.
Pero en tales situaciones de emergencia, puede trabajar sin controles. Esto no se considera una infracción. Al comprador se le puede entregar un formulario de informe estricto, por ejemplo, una orden de recibo de efectivo. No importa qué o cómo se imprimirá este documento. Puedes rellenarlo a mano e incluso marcarlo en una caja registradora antigua que ya haya sido dada de baja.
Los empresarios pueden recibir una deducción por las cajas registradoras en línea. O no comprarlos en absoluto.
Esto ayudará a los empresarios con pequeñas tiendas o productos por pieza. Por ejemplo, si la caja registradora falla, puede vender un sofá mediante una orden de recibo. O puede aceptar el pago por adelantado del mismo tipo de materiales de construcción sin recibo, si se trata de un pabellón pequeño y no hay cola de compradores. Se puede emitir un formulario por separado a un cliente de un salón de belleza o centro médico.
Pero las grandes cadenas de tiendas y gasolineras no siempre pueden funcionar sin recibos debido a la organización de los procesos comerciales. A juzgar por las noticias en Internet, los empresarios aún perdieron parte de sus ingresos. Algunos no podían trabajar sin caja registradora, mientras que otros temían que esto fuera una violación de la ley.
Pero los datos sobre los ingresos deben transferirse a la oficina de impuestos. Como lidiar con esto?
Por ley, la información sobre todas las ventas debe comunicarse a la oficina de impuestos. Este es el objetivo de las cajas registradoras en línea. Si perfora un cheque y no lo presenta a la oficina de impuestos, se trata de una infracción. Pueden recibir una multa de 10 o 30 mil rublos.
Debido al problema, fue imposible transferir los cheques a la oficina de impuestos. Pero a los empresarios no les pasará nada por esto, incluso si las ventas se llevaran a cabo de todos modos y los compradores recibieran formularios de presentación de informes estrictos. Si los cheques no se envían a la oficina de impuestos sin que sea culpa del vendedor, no habrá multa.
Así lo confirmó oficialmente el Ministerio de Finanzas y envió una carta a todas las autoridades fiscales.
¿Qué hacer si la caja registradora no funciona?
Necesitas llamar al proveedor. Ya han preparado soluciones para diferentes escenarios: tanto para quienes actualizan automáticamente como para quienes tienen una caja registradora en una tienda del bosque. El firmware se publica en foros oficiales, se envía directamente y se publica en sitios web.
No existen consejos universales. Sólo el propio fabricante de la caja registradora sabe qué hacer en un caso concreto. Es mejor no participar en actividades de aficionados, sino actuar de acuerdo con las instrucciones.
Discusión de problemas con las cajas registradoras en el foro de la empresa Shtrikh-m
¿Qué hacer cuando se abre la caja registradora?
Si durante este tiempo aceptó dinero de los compradores, deberá transferir los datos a la oficina de impuestos. Esto se llama verificación de corrección. En carta de 7 de diciembre de 2017 No. ED−4−20/24899, la oficina de impuestos explicó que es necesario generarlo para cada transacción. Hoy dijeron que podemos enviar. comprobar los ingresos totales.
Además del cheque, que se enviará a la oficina de impuestos cuando se abra la caja registradora, es necesario preparar explicaciones y documentos justificativos.
Paso a paso:
- Obtenga una confirmación por escrito del fabricante de que la falla fue culpa suya.
- Mantenga cuidadosamente registros de los ingresos durante el período de falta de efectivo.
- Genera un cheque de corrección cuando se abre la caja registradora.
- Escriba una carta a la oficina de impuestos explicando por qué no se perforaron los cheques.
- Adjunte copias de las órdenes de recibo del período de inactividad de la caja registradora.
Si haces todo correctamente, no habrá multas. Esto se debe no sólo a la opinión de Hacienda sobre la situación actual, sino que así funciona la ley en todos los casos. Pero solo si el tiempo de inactividad de la caja registradora realmente no ocurrió por culpa suya y hay confirmación.
Parte 4 Arte. 1.5 Código de Infracciones Administrativas
Acerca de los controles de corrección
¿Quién compensará las pérdidas debidas al tiempo de inactividad de la caja registradora?
Hay dos formas de lograr una indemnización: mediante acuerdo y mediante vía judicial. En cualquier caso, primero es necesario calcular las pérdidas, justificarlas y presentar una reclamación al presunto culpable.
No es un hecho que en tal situación sea posible recuperar daños y perjuicios. Todo depende de la redacción del contrato y de los motivos del incumplimiento. Si está decidido a hacer esto, primero comuníquese con un abogado competente. Él le explicará qué hacer.
¿Qué deben hacer los clientes si no reciben recibos? Dicen que debido a esto no será posible cambiar productos de baja calidad y confirmar la compra.
No se deje engañar por las especulaciones. Un recibo de caja no es la única prueba de compra. Si el vendedor no puede emitir un recibo de efectivo por razones técnicas, solicite un recibo de compra. Una orden de recibo o un formulario de informe estricto será suficiente.
Incluso si no hay ningún documento, esto no es motivo para negarle un cambio de bienes o reparaciones en garantía. Estas situaciones están reguladas ley de protección al consumidor, y no especulaciones mediáticas.
Fuentes: Servicio de Impuestos Federales, Tinkoff
