Analiza regionalnog tržišta obrazovnih usluga. Marketinško istraživanje tržišta obrazovnih usluga

1

metodologija istraživanja tržišta obrazovnih usluga

vrste ponašanja potrošača

tržišne segmente

strateški plan razvoja univerziteta

1. Balaeva O.N., Titova N.L. Unapređenje procesa razvoja i donošenja upravljačkih odluka u visokoškolskim ustanovama: šema istraživanja // Upravljanje univerzitetom: praksa i analiza. - 2004. - br. 4. - str. 28-36.

2. Ishchuk T.L. Značajke strateškog planiranja u visokom obrazovanju // Ekonomija. - 2009. -№3. - P.157-162.

3. Strategije razvoja ruskih univerziteta: odgovori na nove izazove / Pod nauč. ed. N.L. Titova. - M.: MAX PRESS - 2008. - 668 str.

4. Sulejmanov N.T. Inovativni model strateškog upravljanja univerzitetom. Bilten Baškirskog univerziteta - 2008. - T.13. - br. 3. - P.131-137.

5. Alexanra L. Lerner. Vodič za strateško planiranje za visoko obrazovanje, 06. februar 2010. // www.educause.edu.

6. Herbert A. Simon. Istraživanje ekonomije i menadžmenta //www.psy.cmu.edu/psy/.../hsimon/hsimon.html.

7. Hemmond John. Praktični vodič za učinkovitije odluke Bostona: Harvard Business School Press, 1999 // www.referenceforbusiness.com.

8. Joseph Beckham. Odgovornosti dužnosti donošenje odluka i pravna osnova za ovlasti lokalnih školskih odbora //education.stateuniversity.com.

9. Službena web stranica guvernera i vlade Belgorodske oblasti [Elektronski izvor]: Službena web stranica guvernera i vlade Belgorodske regije URL: http://www.belregion.ru

Savremene uslove za funkcionisanje univerziteta karakteriše povećana nestabilnost, sve veća nesigurnost u eksternom okruženju, smanjeno finansiranje iz budžeta i povećana konkurencija na tržištu obrazovnih usluga. Važan alat za uspješan rad univerziteta, prema mišljenju većine ruskih naučnika, može biti korištenje strateškog planiranja. Većina stručnjaka primjećuje fragmentiranu prirodu postojećih strateških planova univerziteta, nedovoljnu adaptaciju strategija promjenjivim tržišnim uvjetima, usmjerenost na rješavanje prvenstveno internih problema i lošu interakciju s potrošačima obrazovnih usluga. Za unapređenje sistema planiranja aktivnosti univerziteta, po našem mišljenju, potrebno je aktivnije koristiti marketinške alate za donošenje upravljačkih odluka.

Najvažniji marketinški alat za donošenje upravljačkih odluka na univerzitetu je marketinško istraživanje tržišta obrazovnih usluga. Za integraciju informacija u analitičkoj fazi izrade strateškog plana razvoja univerziteta, potrebno je nekoliko postojećih istraživačkih metoda tržišta obrazovnih usluga dopuniti analizom ponašanja i faktora koji utiču na odluke dva tržišna subjekta - potrošači i kupci obrazovnih usluga (slika 1).

Rice. 1. Metodologija istraživanja tržišta obrazovnih usluga

Predložena metodologija za proučavanje tržišta obrazovnih usluga uključuje nekoliko faza.

1) U prvoj fazi istraživanja razvija se koncept marketinškog istraživanja, koji je dokument koji odražava glavnu ideju istraživanja. Koncept treba da opravda relevantnost istraživanja, da definiše svrhu i ciljeve, predmet i predmet istraživanja i naznači vremensko vreme istraživanja. Izbor i opravdanost metoda i informatičke podrške za istraživanje su od najveće važnosti. Na osnovu koncepta istraživanja izrađuje se program istraživanja marketinga.

2) U drugoj fazi, prema konceptu istraživanja, potrebno je analizirati tržište obrazovnih usluga: procijeniti veličinu tržišta, njegov kapacitet, strukturu „kompanije“, nivo i ozbiljnost konkurencije i odrediti glavne trendovi u razvoju tržišta. Zadatak sveobuhvatnog proučavanja tržišta obrazovnih usluga je da dobije sveobuhvatne informacije o tržištu, njegovim karakteristikama i trendovima razvoja. Važna faza istraživanja može biti stručno istraživanje, koje će omogućiti ne samo sa subjektivne, već i sa objektivne strane da se analiziraju faktori koji utiču na situaciju na tržištu obrazovnih usluga, izglede za njegov razvoj, potrošače i kupovno ponašanje na ovom tržištu. Kao eksperti mogu biti rukovodioci univerziteta, radnici u oblasti obrazovanja, regionalne omladinske politike itd.

3) U trećoj fazi studije potrebno je analizirati ponašanje potrošača obrazovnih usluga: životne ciljeve, interesovanja, procjene, želje, motive ponašanja, sklonosti i aspiracije povezane sa njihovim unutrašnjim sistemom vrijednosti. Proučavajući svoje potrošače, njihove želje, preferencije, univerzitet im može ponuditi upravo ono što im treba i to bolje od konkurencije. Osnovni zadatak u proučavanju potrošača je identifikovanje faktora koji utiču na njihovo ponašanje i analiza modela ponašanja potrošača (proces i motivi za donošenje odluke o izboru obrazovne usluge).

Kako bi uspješno konkurirao na tržištu obrazovnih usluga, menadžment univerziteta treba na vrijeme predvidjeti promjene u preferencijama potrošača kako bi pravovremeno izvršio promjene, ako ne u obrazovnom programu, onda u opremljenosti obrazovnog procesa, u organizaciji slobodnog vremena potrošača. , itd. Ove informacije su posebno važne za razvoj komunikacijske i cjenovne politike univerziteta i za izgradnju brenda. Kada kreirate reklamnu poruku i razvijate promotivne aktivnosti, morate jasno znati što je vrijedno i važno za potrošače.

Na većini tržišta gdje su uključene manje vrijedne akvizicije, ili gdje potrošač i kupac mogu biti jedno te isto, ove informacije mogu biti dovoljne za donošenje informiranih odluka menadžmenta. Na tržištu obrazovnih usluga potrebno je analizirati ponašanje druge ciljne publike – kupaca obrazovnih usluga. Proučavanje kupaca je jedna od najvažnijih vrsta istraživanja, jer upravo oni, utječući na izbor potrošača i kupovinom obrazovne usluge, donose glavni profit sveučilištu. Dakle, kupac je u centru pažnje svake uspješne kompanije, bez obzira na njenu veličinu i specifičnosti djelatnosti. Za izradu razumnog plana razvoja univerziteta potrebno je segmentirati kupce obrazovnih usluga i identificirati najatraktivnije segmente za pozicioniranje. Potrebno je proceniti stepen uticaja različitih faktora u fazama procesa donošenja odluke o kupovini. Analizirajte cijenu i druga očekivanja kupaca.

4) Na osnovu analize podataka potrebno je sačiniti detaljan portret potrošača obrazovnih usluga, istaći vrste i faktore ponašanja potrošača na tržištu obrazovnih usluga. Rezultat analize kupovnog ponašanja treba da bude segmentacija kupaca i procjena faktora kupovnog ponašanja na tržištu.

5) Završna faza istraživanja je izrada preporuka za izradu strateškog plana razvoja univerziteta. Takođe u ovoj fazi potrebno je analizirati sprovedeno istraživanje, poteškoće i greške na koje se naišlo, te izraditi preporuke za naknadna marketinška istraživanja.

Analiza stanja tržišta obrazovnih usluga u Belgorodskoj regiji u proteklih deset godina omogućila je da se identifikuju glavni trendovi u razvoju ovog tržišta:

1. Tržište obrazovnih usluga u Belgorodskoj regiji predstavlja skup obrazovnih ustanova osnovnog, srednjeg i visokog stručnog obrazovanja. Djelatnosti svih institucija su u određenoj mjeri međusobno povezane: potrošači osnovnog stručnog obrazovanja kasnije mogu postati potrošači srednjeg i visokog stručnog obrazovanja.
2. Potencijalna potražnja za obrazovnim uslugama u Belgorodskoj regiji je 346.155 ljudi, ali ta brojka stalno opada. To je zbog pada nataliteta, posebno u periodu od 1993. do 2002. godine, a najniže brojke datiraju iz 1999. godine. Nivo migracije ne može značajno poboljšati situaciju, jer je stopa emigracije prilično visoka. Očigledan disbalans na ovom tržištu, na pozadini stabilnog pada potražnje, je povećanje ponude. Prema statističkim podacima, ponuda na tržištu obrazovnih usluga u Belgorodskoj oblasti u 2009. godini iznosila je 94.517 ljudi. Od 2000. do 2009. godine ponuda tržišta porasla je za 34%. Vrijednost ekvivalentna tržišnoj ponudi je kapacitet tržišta obrazovnih usluga u regiji Belgorod. U vrijednosnom smislu, prema statističkim podacima, kapacitet tržišta obrazovnih usluga u Belgorodskoj regiji je 1731242363,41 rubalja.
3. Smanjenje kapaciteta tržišta dovodi do zaoštravanja konkurentskog okruženja, što je posebno izraženo u sektoru visokog stručnog obrazovanja. To je također zbog rasta broja nedržavnih univerziteta. Analiza konkurentskog okruženja Belgorodske regije omogućila je procjenu prema dva glavna pokazatelja: materijalno-tehničkoj bazi univerziteta (prisustvo vlastitog prostora opremljenog za obrazovni proces) i broju studenata. Što se tiče materijalno-tehničke baze univerziteta u Belgorodskoj regiji, tržište obrazovnih usluga je okarakterisano kao umjereno koncentrisano. Herfindahl-Hirschman indeks tržišne koncentracije (HHI) u 2009. godini iznosio je 1824,35, što potvrđuje vrijednost koeficijenta tržišne koncentracije CR3 i pokazuje da je na koncentraciju tržišta značajno uticalo povećanje obrazovnog prostora. Obračun tržišne koncentracije u zavisnosti od broja studenata na univerzitetima u Belgorodskoj oblasti bio je: CR - 25,89%, HHI - 351,64. Tržište obrazovnih usluga u Belgorodskoj regiji je umjereno koncentrisano u smislu broja učenika.
4. Analiza portfelja obrazovnih usluga učesnika na tržištu u Belgorodskoj oblasti pokazala je da su najpopularniji specijaliteti u osnovnom stručnom obrazovanju radni specijaliteti u rudarstvu, proizvodnji (32,8%), poljoprivredi (11,8%) i građevinarstvu (18,0%) ), u saobraćaju i komunikacijama (7,9%). U strukturi obuke specijalista srednjeg nivoa najveći udeo čine ekonomske specijalnosti (ekonomija i računovodstvo, finansije, bankarstvo, menadžment, merchandising, osiguranje, kao i medicinsko-pedagoške specijalnosti). U visokom stručnom obrazovanju najtraženiji su ekonomija, inženjerstvo i tehnologija, zdravstvo, automatizacija i menadžment.
5. Primjetna je rodna razlika u izboru specijalnosti, što je posebno uočljivo pri izboru zanimanja u srednjem i visokom obrazovanju. Tako među studentima u oblastima obrazovanja, zdravstva, kulture i umjetnosti, ekonomije i menadžmenta žene čine 74-80%. Među studentima visokog i srednjeg inženjerskog i tehničkog obrazovanja preovlađuju muškarci (79-92%) u specijalnostima: vozila, geologija, istraživanje i razvoj mineralnih sirovina, energetika, energetika i elektrotehnika, metalurgija, mašinstvo i prerada materijala, automatizacija i kontrola, sigurnost informacija.
6. Na tržištu rada su diplomci sa osnovnim i višim stručnim obrazovanjem traženiji od onih sa srednjim stručnim obrazovanjem. Gotovo svi diplomci koji su stekli osnovno stručno obrazovanje su zaposleni (do 65%), oko 20% nastavlja dalje školovanje, a oko 15% je pozvano na služenje vojnog roka. Do 50% diplomaca srednjih stručnih obrazovnih ustanova zaposleno je na svojoj specijalnosti, a oko 40% nastavlja studije na visokoškolskim ustanovama, oko 10% je regrutovano u Oružane snage. Do 90% diplomaca visokoškolskih ustanova dobije posao, ali mnogi (do 30%, uključujući i one koji su dobili zadatke) radije sami nađu posao.
7. Možemo izdvojiti najpopularnije specijalnosti na tržištu rada. U osnovnom stručnom obrazovanju - radni specijaliteti za rad u rudarstvu, proizvodnji, poljoprivredi, građevinarstvu i transportu i komunikacijama. U srednjem stručnom obrazovanju - automatizacija i upravljanje, kultura i umjetnost, obrazovanje i pedagogija, ekonomija i menadžment, građevinarstvo i arhitektura, vozila. U visokom stručnom obrazovanju najpopularnije specijalnosti na tržištu rada su metalurgija, mašinstvo, obrada materijala, vozila, informatika i računarska tehnologija, instrumentalno inženjerstvo i optika, automatizacija i upravljanje, građevinarstvo i arhitektura, obrazovanje i pedagogija, kultura i umetnost , energetika, energetika i elektrotehnika (tabela 1).
8. Sektor plaćenog obrazovanja u stalnom je porastu. Ovaj trend je posebno uočljiv u visokom obrazovanju. Proširenje obima obuke specijalista na plaćenoj osnovi na državnim univerzitetima, pored plana prijema predviđenog budžetskim finansiranjem, povezano je sa željom da se popune nedostajuća budžetska sredstva. Osim toga, u nastojanju da se prilagode tržišnim uslovima, u potrazi za tržišnom potražnjom za pojedinim specijalitetima u nedostatku, univerziteti obezbjeđuju obuku u sporednim specijalnostima (ekonomisti, pravnici, menadžeri, itd.). Tako je u školskoj 2000/01. na univerzitetima uz naplatu studiralo 54,2% studenata, au školskoj 2009/10. 64,9%.

Apromacija metodologije na primjeru regije Belgorod omogućila je identifikaciju kvalitativno različitih tipova ponašanja potrošača i potrošačkih segmenata koji se ne preklapaju na tržištu obrazovnih usluga. Kao rezultat obrade rezultata ankete i stručnih procena korišćenjem specijalizovanih programa SPSS i Marketing Analytic, identifikovani su sledeći tipovi ponašanja potrošača.

Emocionalno ponašanje. Osnova donošenja odluka su emocije i iskustva. Potrebe se formiraju situaciono, na njihovo formiranje utiče veliki broj nasumičnih faktora, počevši od ličnih iskustava pa do slučajnog sticaja okolnosti. Ovakvo ponašanje je najgore za predvidjeti, ali je najlakše uticati sa univerziteta. Racionalno ponašanje. Osnova za donošenje odluka je racionalno izračunavanje, poređenje mogućih koristi i neuspjeha. Potrebe se formiraju svjesno, uzima se u obzir veliki broj faktora, počevši od lokacije univerziteta pa do mogućnosti naknadnog zaposlenja. Ovo ponašanje je lako predvidjeti, ali se može malo ispraviti korištenjem tržišnih alata za utjecaj na potrošače.

Tabela 1. Zapošljavanje diplomiranih specijalista državnih i opštinskih visokoškolskih ustanova po grupama specijalnosti i oblasti

Zaposleni specijalisti - ukupno
uključujući:
po grupama specijalnosti
fizičke i matematičke nauke
prirodne nauke
humanitarne nauke
Društvene nauke
obrazovanja i pedagogije
zdravstvena zaštita
Kultura i umjetnost
ekonomije i menadžmenta
Sigurnost informacija
uslužni sektor
poljoprivredu i ribarstvo
geodezije i upravljanja zemljištem
geologija, istraživanje i razvoj mineralnih resursa
energetike, energetike i elektrotehnike
metalurgija, mašinstvo i prerada materijala
vozila
instrumentacija i optika
elektronski inženjering, radiotehnika i komunikacije
automatizacija i kontrola
Informatika i računarstvo
hemijske i biotehnologije
tehnologija hrane i proizvoda široke potrošnje
građevinarstvo i arhitektura
sigurnost života, upravljanje životnom sredinom i zaštita životne sredine

Stereotipno ponašanje. Osnova za donošenje odluka su potrošačke navike i stereotipi ponašanja. Potrebe za izborom obrazovne usluge formiraju se postepeno, prema potrebi. Glavni faktori izbora potrošača su prestiž obrazovne institucije, atmosfera u procesu učenja i cijena.

Koristeći klaster analizu, identifikovani su sledeći segmenti kupaca obrazovnih usluga, koji podjednako reaguju na metode marketinškog uticaja. "Afektivan" tržišni segment(46% uzorka). Prosječna starost kupaca je 36 godina. Većina kupaca su žene (57%). Proces donošenja odluke o izboru obrazovne usluge zasniva se na željama i emocijama. Faktori ponašanja: sociokulturni (vrednosti i norme, tradicije, uključujući i profesionalne, prihvaćene u porodici), marketing (širok izbor specijalnosti i prestižni brend univerziteta), situacioni (lokacija univerziteta, prisustvo određene specijalnosti). Najvažniji faktor pri izboru je visok prestiž obrazovne ustanove. Cijena nije bitna. "Tradicionalni" segment tržišta(32% uzorka). Prosječna starost kupaca obrazovnih usluga je 47 godina. Osnova za donošenje odluka o odabiru specijalnosti i obrazovne ustanove su vrijednosti i tradicije koje se često prenose s generacije na generaciju. Faktori ponašanja: sociokulturni (vrijednosti i norme, tradicije, uključujući i profesionalne, prihvaćene u porodici), ekonomski (cijena školarine) i marketing (univerzitetski brend). Najvažniji faktori izbora su širina i kvalitet obrazovnih usluga koje pruža univerzitet. Kupci su posvećeni daljem razvoju karijere potrošača. Cijena je važnija nego u prvom segmentu. "Ciljani" tržišni segment(22% uzorka). Prosječna starost u ovom segmentu je 54 godine. Osnova za donošenje odluke o izboru specijalnosti i obrazovne ustanove je razumna kalkulacija, poređenje vlastitih mogućnosti i zahtjeva tržišta. Faktori ponašanja: ekonomski (cijena školarine), demografski (pol, godine, sastav porodice) i marketinški (brend univerziteta, prestiž specijalnosti). Najvažniji faktor pri izboru je kvalitet pruženih obrazovnih usluga i socijalna politika univerziteta. Kupci su posvećeni profitabilnom zapošljavanju i daljem karijernom rastu potrošača.

Dakle, analiza ponašanja potrošača i kupovnog ponašanja pokazala je da:

1. Uspješnost modeliranja ponašanja potrošača i kupaca obrazovnih usluga je u velikoj mjeri determinisana razumijevanjem kako se proces odabira obrazovne usluge odvija u visokokonkurentnom okruženju na datom tržištu. Faktori kupovnog i potrošačkog ponašanja trebali bi biti osnova za izradu strateškog plana razvoja univerziteta i donošenje upravljačkih odluka.
2. Motivi potrošačkog i kupovnog ponašanja, kao i faktori koji utiču na izbor obrazovne usluge i univerziteta, razlikuju se jedni od drugih. Potrošači obrazovnih usluga (aplikanti i studenti) su referentna grupa koja direktno utiče na ponašanje kupaca. Na potrošače obrazovnih usluga u velikoj meri utiču psihološki (sposobnosti, sklonosti, motivi ponašanja, stil života) i situacioni (izbor i mišljenje prijatelja, moda za određena zanimanja, lokacija univerziteta) faktori pri donošenju odluke o kupovini. Na kupce utiču ekonomski (nivo prihoda, materijalne mogućnosti) i sociokulturni (društvena klasa, norme, vrednosti, tradicije, uključujući i profesionalne) faktori. Utjecaj demografskih (dob, spol, sastav porodice) i marketinških (brend univerziteta, prestiž izabrane specijalnosti, dodatne usluge u procesu učenja: dostupnost budžetskih mjesta, mjesta u studentskom domu, itd.) faktora kako na potrošače tako i na kupce je skoro isto.
3. Na osnovu sprovedenog istraživanja identifikovana su tri tipa ponašanja potrošača na tržištu obrazovnih usluga Belgorodske oblasti: emocionalno, racionalno, stereotipno; kao i tri značajna segmenta kupaca na tržištu: afektivni, tradicionalni i ciljno orijentisani. Ove grupe potrošača i kupaca podjednako reaguju na metode marketinškog uticaja: cenu, kvalitet usluge, oglašavanje, pa je za svaku od njih potrebno razviti set odgovarajućih univerzitetskih politika.
4. Za postizanje strateških ciljeva univerziteta, uzimajući u obzir faktore kupovine i ponašanja potrošača, posebna pažnja se mora posvetiti komunikacijskoj i cjenovnoj politici. Formiranje i jačanje brenda univerziteta je od najveće važnosti.

Recenzenti:

• Aničin V.L., doktor ekonomskih nauka, profesor Odseka za organizaciju i menadžment Belgorodske državne poljoprivredne akademije po V.Ya. Gorina, Belgorod.
• Rozdolskaya I.V., doktor ekonomskih nauka, profesor na Katedri za marketing i menadžment ANO VPO Belgorod univerziteta za saradnju, ekonomiju i pravo, Belgorod.

Rad primljen 12.01.2011.

Td širina=

Bibliografska veza

Pryadko S.N. ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA OBRAZOVNIH USLUGA KAO MARKETINŠKI INSTRUMENT ZA DONOŠENJE PLANSKIH ODLUKA NA UNIVERZITETU // Savremeni problemi nauke i obrazovanja. – 2011. – br. 6.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=5093 (datum pristupa: 01.02.2020.). Predstavljamo Vam časopise koje izdaje izdavačka kuća "Akademija prirodnih nauka"

Romanova Irina Matvejevna d.e. dipl.ing., profesor, rukovodilac. Odsjek za marketing, trgovinu i logistiku, Dalekoistočni federalni univerzitet
Noskova Elena Viktorovna k.e. sc, vanredni profesor, zamjenik. glava Odsjek za marketing, trgovinu i logistiku, Dalekoistočni federalni univerzitet

Faze razvoja metodološkog pristupa proučavanju stanja međunarodnog tržišta

1. faza. Karakteristike obrazovnih usluga

Obrazovna usluga je interakcija između proizvođača i potrošača u procesu obezbjeđivanja i kupovine ove specifične pogodnosti i rezultat je naučnog i pedagoškog rada koji je kreiran kako bi se zadovoljile potrebe potrošača.

Specifičnost obrazovnih usluga očituje se u kombinaciji tradicionalnih karakteristika usluga (neopipljivost, neodvojivost od izvora, nedosljedan kvalitet, neskladivost) i specifičnosti koje su samo njima svojstvene:

1. proizvodnja i potrošnja obrazovnih usluga je prilično dug proces (pun ciklus formiranja specijalista može trajati 20 godina ili više, tj. potrošnja obrazovnih usluga može se provoditi cijeli život);
2. ocjenjivanje tokom cijelog perioda obuke (sesije, certifikacija);
3. odluku o kupovini (kupovini) obrazovne usluge može donijeti ne toliko potencijalni potrošač koliko njegovi roditelji ili starije osobe;
4. aktivno intelektualno učešće potrošača u procesu pružanja obrazovnih usluga;
5. potrošnja obrazovnih usluga dovodi do poboljšanja kvaliteta radne snage;
6. sa stanovišta potrošača, udaljenost materijalne koristi u trenutku kupovine obrazovne usluge;
7. veći trošak u odnosu na druge usluge, što je posljedica veće kvalifikacije pružaoca obrazovnih usluga;
8. zadovoljavanje duhovnih i intelektualnih potreba pojedinca i društva, odnosno društvene potrebe za obrazovanjem;
9. nemogućnost preprodaje;
10. zavisnost prihvatljivosti usluga od mjesta njihovog pružanja i prebivališta potencijalnih studenata;
11. takmičarska priroda (ova karakteristika se uglavnom manifestuje u većini javnih visokoškolskih ustanova);
12. relativno mlada dob potrošača obrazovnih usluga.

Dakle, proizvod na tržištu obrazovnih usluga su znanja, vještine i sposobnosti koje nude subjekti ovog tržišta (univerziteti, privatni nastavnici, škole, fakulteti).

2. faza. Istraživanje karakteristika tržišta

Sastav dionika na tržištu obrazovnih usluga je raznolik. To su proizvođači, prodavci, direktni i indirektni potrošači obrazovnih usluga, posrednici, provajderi, moderatori i koordinatori. Ovo tržište uključuje potrošače obrazovnih usluga, platiše obrazovnih usluga, poslodavce, odnosno indirektne korisnike rezultata obrazovnih aktivnosti, institucije i radnike u oblasti obrazovnih usluga, kompanije koje kreiraju elemente obrazovnih usluga (npr. IT kompanije, izdavaštvo). kuće, drugi proizvođači sadržaja i tehnologije), država.

Karakteristike stranog tržišta obrazovnih usluga:

1. Obrazovanje u inostranstvu je prvenstveno usmereno na samoopredeljenje studenta, identifikaciju i razvoj njegovih prirodnih sklonosti, pa se visoko obrazovanje u inostranstvu smatra liberalnijim.
2. Praktična orijentacija. Strani univerziteti nastoje da osposobe upravo one specijaliste koji su danas potrebni i koji će biti traženi na tržištu sutra. Savremeno obrazovanje vam omogućava da stječete radno iskustvo tokom studiranja u inostranstvu, a do sticanja diplome većina studenata je već zaposlena. Stopa zaposlenosti diplomiranih je parametar na koji se strani univerziteti prvenstveno ponose.
3. Kvalitet obrazovanja u inostranstvu zasniva se na tri stuba: odličnoj opremljenosti škola i univerziteta, progresivnim inovativnim obrazovnim tehnologijama i odbacivanju pasivnog oblika učenja u korist aktivnog samostalnog rada.
4. Dugoročna priroda usluga. Generalno, period studiranja u inostranstvu je 2 godine duži nego u Rusiji. Obavezno osnovno obrazovanje (od 6 do 7 godina), srednja i srednja škola (pojavljuje se varijabilnost, učenik bira specijalizaciju za koju se zanima - od 5 do 6 godina). Univerziteti i obrazovne institucije ravnopravnog statusa nude 3 nivoa: bachelor (od 3 do 4 godine), master (od 1 do 2 godine) i doktor nauka (od 3 do 4 godine).
5. Fleksibilnost cjelokupnog stranog obrazovnog sistema. Unutar jedne zemlje (pokrajine, države, regiona), akreditovane obrazovne institucije priznaju kredite dobijene na sličnim institucijama. “Krediti” su jedinica obračuna za akademsko opterećenje. Njihova upotreba ima za cilj da obezbedi „transparentnost“ i jedinstvo akademskih zahteva: na primer, za sticanje diplome potrebno je steći broj koji zahteva obrazovna institucija. Široka upotreba kreditnog sistema osigurava izuzetnu fleksibilnost samog obrazovnog procesa, te mobilnost studenata pri prelasku sa jednog obrazovnog programa na drugi ili sa jednog univerziteta na drugi.
6. Različiti tipovi visokoškolskih ustanova. Konkretno, u svim zemljama, pored univerziteta, postoje i „univerzitetski koledži“ - univerziteti sa malim brojem studenata (od 2 hiljade do 3 hiljade naspram 20 hiljada na redovnom univerzitetu u punoj veličini), specijalizovani viši obrazovne institucije: tehnološki univerziteti, visoke škole ekonomije i menadžmenta, akademije i visoke škole likovnih umjetnosti, konzervatorijumi. Štaviše, struktura stranih univerziteta uključuje od 3 do 20 fakulteta.
7. Intenzivan razvoj neuniverzitetskog sektora visokog obrazovanja. Posljednjih godina trogodišnje i četverogodišnje stručne škole rastu u popularnosti i počinju se takmičiti sa univerzitetima. Kraće trajanje studija i jasan profesionalni fokus obuke povećavaju potražnju za diplomcima ovih institucija iz industrijskih i komercijalnih firmi.
8. Samostalno formiranje nastavnog plana i programa od strane učenika. Strani univerziteti pružaju širok izbor disciplina, u poređenju sa zahtjevima državnih standarda Ruske Federacije, koji se mogu predstaviti u dvije opcije: prva je slobodan izbor, dajući studentu mogućnost da odabere bilo koju disciplinu iz prirodnih nauka. , humanistički i društveno-ekonomski ciklusi ili posebna disciplina za produbljivanje stručnih znanja; drugi je ograničen izbor, koji omogućava izbor sa određene liste disciplina ili oblasti znanja.

Organizacija obrazovnog procesa u stranim zemljama odvija se po individualnom putu učenja, koji omogućava studentu samostalan izbor liste disciplina potrebnih za studiranje, što je osigurano prisustvom banaka disciplina različitih oblasti i specijalizacija, koji se stalno ažuriraju, što omogućava prilagođavanje procesa učenja u skladu sa razvojem novih naučnih pravaca i zahtevima tržišta rada.

3. faza. Razvoj programa istraživanja tržišta

Uzimajući u obzir gore navedene karakteristike tržišta roba, izradićemo program za proučavanje situacije na tržištu (Tabela 1).

Tabela 1. Kratak opis faza programa istraživanja tržišta

4. faza. Formiranje glavnih pravaca istraživanja

Proces istraživanja uključuje traženje informacija u određenim područjima:

1. Procjena stanja i trendova razvoja tržišta:
   • Broj učenika i nastavnika u osnovnom i srednjem obrazovanju u azijsko-pacifičkom regionu;
   • glavne kompanije koje posluju na tržištu;
   • distribucija stranih studenata koji studiraju na visokoškolskim ustanovama u azijsko-pacifičkim zemljama po regionima njihovog porijekla.
2. Analiza ponude proizvoda na tržištu:
   • broj obrazovnih institucija u azijsko-pacifičkim zemljama;
   • udio najboljih univerziteta u azijsko-pacifičkim zemljama uključenih u svjetsku top ljestvicu;
   • karakteristike obrazovnih programa;
   • troškovi obrazovnih usluga za diplomske i master programe;
   • dionice glavnih zemalja primatelja tržišta.
3. Analiza potražnje potrošača na tržištu:
   • broj stranih studenata u azijsko-pacifičkim zemljama;
   • najpopularniji specijaliteti na stranom tržištu.
4. Analiza tržišnih cijena: minimalne i maksimalne cijene obrazovnih usluga po zemljama Azije i Pacifika.

Nakon prikupljanja i obrade informacija, treba preći na sljedeću fazu programa – analizu i interpretaciju podataka. Za svaki identifikovani kvantitativni indikator potrebno je izgraditi vremensku seriju, izraditi grafikone i grafikone.

Razvijeni pristup istraživanju omogućit će nam da procijenimo stanje, postojeće trendove u razvoju tržišta, analiziramo ponudu proizvoda, potražnju potrošača i odnos ponude proizvoda i potražnje potrošača, kao i da napravimo prognozu tržišnih uslova na osnovu procjene faktori koji utiču na njegovo formiranje.

5th stage. Izrada obrazaca za tabelarni prikaz podataka

Radi lakše obrade i prezentacije primljenih podataka, prikupljene sekundarne informacije će se sistematizirati i obraditi korištenjem obrazaca prikazanih u tabeli 2.

Tabela 2. Stope rasta broja studenata i nastavnika u osnovnom, srednjem i visokom obrazovanju u svijetu i azijsko-pacifičkom regionu od 2005. do 2010. godine.

Da bismo okarakterisali ponudu na tržištu obrazovnih usluga azijsko-pacifičkih zemalja, razmotrićemo ukupan broj obrazovnih institucija u azijsko-pacifičkim zemljama, broj obrazovnih institucija u oblasti visokog obrazovanja koje su uključene u prvih 50 najboljim univerzitetima na svijetu, a također razmotriti karakteristike glavnih obrazovnih institucija na tržištu obrazovnih usluga azijsko-pacifičkih zemalja. Alati za karakterizaciju ponude na tržištu obrazovnih usluga azijsko-pacifičkih zemalja prikazani su u tabelama 3, 4.

Tabela 3. Karakteristike ponude obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkim zemljama, koje su uvrštene u Top/20 najboljih zemalja po kvalitetu školskog obrazovanja, 2010.

Tabela 4. Karakteristike ponude obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkim zemljama, koje su uvrštene u Top/50 najboljih univerziteta u svijetu, 2011.

Da bismo okarakterisali potražnju na tržištu obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkim zemljama, razmotrićemo omjer stranih studenata i studenata koji studiraju u inostranstvu u azijsko-pacifičkim zemljama, distribuciju diplomiranih univerziteta po oblastima studija, kao i najplaćenije univerzitetske specijalnosti (tabela 5).

Tabela 5. Karakteristike potražnje na tržištu obrazovnih usluga azijsko-pacifičkih zemalja, 2012

Predloženi metodološki pristup proučavanju tržišnih uslova za obrazovne usluge u azijsko-pacifičkim zemljama omogućiće optimizaciju procesa istraživanja kako u pogledu prikupljanja potrebnih informacija, tako iu pogledu njihove obrade.

Testiranje metodološkog pristupa (na primjeru tržišta obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkim zemljama)

Analiza tržišnih uslova za obrazovne usluge u azijsko-pacifičkim zemljama

Tržište obrazovnih usluga u zemljama azijsko-pacifičke regije se aktivno razvija. Globalizacija i ekonomska integracija mijenjaju lice modernog obrazovnog sistema. Studenti imaju širok izbor različitih stepena obrazovanja, kao i gde i kako da ga steknu. Tržišta obrazovanja koja se brzo razvijaju u Kini, Singapuru i Maleziji već su istisnula tradicionalna tržišta u SAD-u, Velikoj Britaniji i Australiji. Danas se sfera obrazovanja značajno ukršta sa ekonomskom sferom društva, a obrazovna djelatnost postaje kritična komponenta ekonomskog razvoja zemalja.

Danas se na tržištu obrazovnih usluga u zemljama azijsko-pacifičkog regiona mogu identifikovati sledeći trendovi:

1. Apsolutno povećanje broja učenika. Od 2005. do 2010. godine broj studenata i nastavnika na univerzitetima porastao je za 17, odnosno 15%. Istovremeno, najveće stope upisa studenata na univerzitete zabilježene su u Kambodži, Hong Kongu i Gvatemali (povećanje je bilo više od 50%).
2. Globalna internacionalizacija i otvorenost obrazovanja. Tokom proteklih decenija, izvoz obrazovnih usluga postao je jedno od najperspektivnijih oblasti za razvoj spoljno-ekonomskih odnosa u azijsko-pacifičkim zemljama. Obuka stranih državljana je značajan faktor u stimulisanju ekonomskog rasta. Može se izdvojiti osam vodećih zemalja primatelja, koje primaju više od 70% ukupnog broja stranih studenata: SAD (20%), UK (12%), Kina (7%), Njemačka (7%), Australija (7%) , Kanada (5 %), Japan (4 %). Malezija, Singapur i Indija su također postali izvoznici obrazovnih usluga i trenutno se aktivno plasiraju na tržište u Kini, Vijetnamu, Kambodži i Indoneziji. Indija razvija vlastita regionalna tržišta u arapskim zemljama i zemljama Indijskog okeana. Istovremeno se mijenja odnos snaga među svjetskim liderima u privlačenju stranih studenata (udjeli SAD-a, Velike Britanije i Njemačke blago se smanjuju, dok rastu udjeli Australije, Kanade, Novog Zelanda i Rusije).
3. Rastuće masovno učešće visokog obrazovanja. U 21. vijeku visoko obrazovanje djeluje kao ključna i temeljna komponenta održivog razvoja ljudske zajednice. Svjetska trgovinska organizacija procjenjuje da globalno tržište visokog obrazovanja vrijedi između 50 i 60 milijardi dolara u 2010. godini, pri čemu na Sjedinjene Države otpada jedna četvrtina tog udjela; slijede Francuska, Australija, Kanada.
4. Brzi tempo razvoja istočnoazijskih zemalja u oblasti obrazovanja. Prema nedavnom izvještaju Instituta Grattan, australijskog trusta mozgova, istočna Azija je sada dom najboljih svjetskih osnovnih i srednjih škola, sa učenicima koji mogu nadmašiti zapadnjačke učenike. Prosječan petnaestogodišnji učenik u Šangaju ima matematičke vještine dvije do tri godine ispred svojih vršnjaka u SAD-u, Australiji, Velikoj Britaniji i Evropi, navodi se u izvještaju zasnovanom na podacima iz Programa organizacije za međunarodno ocjenjivanje učenika (PISA). ekonomska saradnja i razvoj. U Južnoj Koreji, potrošnja na učenike osnovnih škola manja je od polovine u odnosu na Sjedinjene Države, ali južnokorejski učenici nadmašuju svoje američke vršnjake u čitanju, matematici i nauci.
5. Rast transformacije informacija. Internet i digitalne tehnologije tjeraju nas da preispitamo oblike predaje i provjere znanja u obrazovnom procesu visokog obrazovanja. Stvaranje globalnih informacionih mreža je zapravo uništilo granice između država u oblasti tokova obrazovnih informacija, suočavajući obrazovanje sa činjenicom kada su ne samo obrazovne institucije, već i globalni informacioni resursi postali izvori za dobijanje novih znanja i obrazovnih informacija.
6. Diverzifikacija i internacionalizacija visokog obrazovanja. Diverzifikacija je povezana sa organizacijom novih obrazovnih institucija, uvođenjem novih oblasti studija, novih kurseva i disciplina, te kreiranjem interdisciplinarnih programa. Internacionalizacija ima za cilj zbližavanje nacionalnih sistema, pronalaženje i razvijanje zajedničkih univerzalnih koncepata i komponenti u njima – onih temelja koji čine osnovu raznolikosti nacionalnih kultura, promicanja njihovog međusobnog obogaćivanja i stimulisanja za postizanje visokih standarda.
7. Kontinuirano obrazovanje među stanovništvom azijsko-pacifičkih zemalja. Novi tip ekonomskog razvoja koji je zavladao u informatičkom društvu čini da radnici moraju nekoliko puta mijenjati profesiju tokom života i stalno usavršavati svoje vještine. Tako je nivo pismenosti u zemljama regiona među mladima 2005-2010. povećan za 2,3 puta. Istovremeno, najveća stopa pismenosti (100%) među odraslom populacijom u 2010. godini zabilježena je u Rusiji i DNRK-u, među mlađom generacijom - u Rusiji, Bruneju, Makau, DNRK-u, Indoneziji, Samoi i Singapuru. U informatičkom društvu sfera obrazovanja je usko povezana sa ekonomskom sferom društva, a obrazovne aktivnosti postaju najvažnija komponenta njegovog ekonomskog razvoja.
8. Proširivanje uticaja anglosaksonskog sistema visokog obrazovanja kroz obrazovnu šemu na više nivoa. Liderstvo SAD u oblasti visoke tehnologije, osnovnih naučnih istraživanja i obrazovanja dovodi do toga da višestepeni sistem prilagođava nacionalne sisteme sistemu „bachelor – master – doktor”. Transformacija nacionalnih sistema određena je potrebom da se domaćim i stranim studentima pruži mogućnost da dobiju međunarodno konvertibilne visokoškolske dokumente i učestvuju u širem procesu mobilnosti tokom studija.
9. Sve veća uloga engleskog jezika. S obzirom da se broj stranih studenata u azijsko-pacifičkim zemljama povećao za više od 20% do 2010. godine, uloga engleskog kao jezika međunarodne komunikacije porasla je i među nastavnicima i među studentima.

Generalno, ponudu obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkim zemljama predstavlja više od 252 hiljade institucija, uključujući više od 200 hiljada škola, 32 hiljade koledža i 19 hiljada visokoškolskih ustanova.

Najveći broj obrazovnih institucija koncentrisan je u SAD, Australiji, Indoneziji, Maleziji, Japanu, Rusiji, Kini i na Filipinima. To je uglavnom zbog činjenice da su ove zemlje izvoznici obrazovnih usluga.

U azijsko-pacifičkom regionu može se uočiti šest vodećih zemalja primaoca, koje primaju više od 45% od ukupnog broja stranih studenata: SAD, Kina, Australija, Kanada, Japan i Rusija (Sl. 1).

Rice. 1. Udjeli zemalja koje primaju međunarodne studente (poslije srednjeg obrazovanja) u 2010

Tabela 6. Ponuda obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkim zemljama uvrštena u Top/20 najboljih zemalja po kvalitetu školskog obrazovanja

Što se tiče kvaliteta obrazovanja na visokoškolskim ustanovama u azijsko-pacifičkim zemljama, on se ocenjuje prema opšteprihvaćenim međunarodnim rang listama, od kojih su 2 azijske, 3 evropske (Webometrics 2011, ARWU 2011, QS 2011, TIMES 2011, PRSPWU 2011). Budući da imaju potpuno različite kriterije ocjenjivanja, kombinovani rejting nam omogućava da identifikujemo zemlje u svijetu u kojima je obrazovanje kao sistem bolje uspostavljeno. U Top 50 zemalja svijeta u kojima se nalaze najbolji univerziteti nalazi se 17 zemalja iz azijsko-pacifičke regije (tabela 7).

Tabela 7. Ponuda obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkim zemljama uvrštena u Top/50 najboljih univerziteta u svijetu u 2011.

Dostupnost obrazovanja u zemlji je određena njegovom cijenom. U prosjeku, cijena studiranja na najboljim univerzitetima u azijsko-pacifičkim zemljama, koji su uključeni u Top-50, za 2011. godinu iznosi 6-44 hiljade američkih dolara za strane državljane (slika 2).

Rice. 2.Školarine za dodiplomske programe po akademskoj godini na najboljim univerzitetima u azijsko-pacifičkim zemljama za strane državljane u 2011.

Podaci pokazuju da su najviše školarine za dodiplomske programe po akademskoj godini na najboljim univerzitetima za strane državljane u SAD, Australiji i Kanadi.

Cena obuke za master programe u Rusiji i Kini je najniža za strane državljane - od 1 do 10 hiljada američkih dolara (slika 3).

Rice. 3.Školarine za magistarske programe po akademskoj godini na najboljim univerzitetima u azijsko-pacifičkim zemljama za strane državljane u 2011. godini.

Po broju studenata koji studiraju u inostranstvu, vodeće pozicije zauzimaju Kina (više od 510 hiljada studenata), Južna Koreja (više od 125 hiljada studenata), Malezija, Francuska, SAD (više od 50 hiljada), Rusija, Kanada, Vijetnam i Japan (više od 40 hiljada).

Globalno gledano, udio međunarodnih studenata u 2010. iznosio je 58,6% u Sjevernoj Americi i Zapadnoj Evropi, 20,2% u Istočnoj Aziji i Pacifiku, 9,2% u Centralnoj i Istočnoj Evropi, 5,6% u arapskim državama, 2,4% u Latinskoj Americi i Karibi, 2,3% u podsaharskoj Africi, 1,4% u Centralnoj Aziji i 0,5% u Jugozapadnoj Aziji.

Među zemljama u kojima studenti uglavnom preferiraju studiranje su Australija, Japan, Rusija, Francuska, SAD i Kanada, ukupno više od 90 hiljada ljudi. (Sl. 4).

Rice. 4. Udjeli glavnih azijsko-pacifičkih zemalja prema broju stranih studenata u 2010. godini, %

Najpopularnije oblasti studija u Rusiji su društvene nauke, preduzetništvo, pravo (46% svih oblasti), u Japanu - zdravstvo, socijalna zaštita (27% svih oblasti) i inženjering, proizvodnja, građevinarstvo (18% svih oblasti). ).

U SAD i Australiji najpopularnije su društvene nauke, preduzetništvo, pravo (U SAD - 38%, u Australiji - 15% svih oblasti), zdravstvo, socijalno osiguranje (U SAD - 44%, u Australiji - 15% svih površina).

Treba napomenuti da je tržište obrazovnih usluga usko povezano sa tržištem rada. Stoga je povećanje sigurnosti posla nakon sticanja obrazovanja važna konkurentska prednost ne samo za univerzitete na tržištu obrazovnih usluga, već i za države na svjetskoj sceni.

Vrijedi naglasiti da je posebnost obrazovnih usluga to što se početak njihove potrošnje javlja istovremeno s početkom pružanja, tj. ponuda i potražnja na tržištu obrazovnih usluga vremenski se poklapaju. Tako se stanje na tržištu obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkim zemljama može okarakterisati veličinom studentske populacije u regionu (Tabela 8).

Tabela 8. Stope rasta broja studenata u azijsko-pacifičkim zemljama u 2005–2010

Na osnovu podataka prikazanih u tabeli 8, treba napomenuti da je generalno broj studenata u regionu porastao za 2% od 2005. do 2010. godine. Shodno tome, možemo reći da su tržišni uslovi za obrazovne usluge u azijsko-pacifičkim zemljama danas povoljni, jer postoji prilično stabilna potražnja za ovim uslugama.

U azijsko-pacifičkom regionu, kao iu drugim regionima sveta, odvijaju se procesi sve veće internacionalizacije obrazovanja i formiranja jedinstvenog obrazovnog prostora. Potencijal regiona je ogroman kako u pogledu broja stanovnika, tako iu pogledu tempa i proporcija društveno-ekonomskog razvoja.

Djelomično je nedovoljan broj nacionalnih univerziteta doveo do široke upotrebe transnacionalnih oblika obrazovanja – uvoza obrazovnih programa iz drugih zemalja.

Sticanje obrazovanja u inostranstvu takođe ostaje relevantno. U poređenju zemalja po broju studenata koji studiraju u inostranstvu, vodeće pozicije mogu se uočiti u sledećim zemljama: Kina (više od 510 hiljada studenata), Južna Koreja (više od 125 hiljada studenata), Malezija, Francuska, SAD (više od 50 hiljada studenata), Rusija, Kanada, Vijetnam i Japan (više od 40 hiljada studenata).

Među zemljama u kojima studenti preferiraju studiranje su Australija, Japan, Rusija, Francuska, SAD i Kanada. Broj stranih studenata u navedenim zemljama je više od 90 hiljada ljudi. Najveći univerziteti nalaze se u Australiji, Kanadi, Kini i SAD (konkurencija je više od 40 hiljada studenata), univerzitet sa najvećim studentskim kapacitetom nalazi se u SAD - California State University, koji prima više od 140 hiljada studenata.

Općenito, treba napomenuti da se tržište obrazovnih usluga u azijsko-pacifičkoj regiji aktivno razvija. Napori da se poveća ljudski kapital fokusiraju se na mlađu populaciju. Stopa pismenosti mladih danas je preko 90%. Interes za samoobrazovanje među mlađom generacijom stalno raste.

Rezultati

Proučavanje uslova međunarodnog tržišta roba je složen, radno intenzivan proces, tokom kojeg se istraživač suočava sa brojnim problemima: prvo, problemom „jezika“, drugo, poteškoćama u obradi informacija, koje se ponekad ne mogu svesti na jedan nazivnik, treće, međukulturalne razlike, četvrto, zastarjela međunarodna statistika, itd. Razvijanje metodološkog pristupa u fazi planiranja istraživanja pomaže da se "izglade" gore navedeni problemi, unosi jasnoća u postavljanje ciljeva i zadataka i pomaže u izgradnji istraživačke logike.

U ovom članku autori dijele svoja iskustva u organizaciji istraživanja tržišta na primjeru međunarodnog tržišta obrazovnih usluga. Nadamo se da će predstavljene informacije biti korisne kako stručnjacima iz oblasti obrazovanja tako i specijalistima iz oblasti istraživanja tržišta, učesnicima na tržištu, stručnjacima koji se bave istraživanjem tržišta, kao i studentima i studentima ekonomskih specijalnosti.

Khuziyatov T. Međunarodna saradnja u internacionalizaciji obrazovanja i nauke u azijsko-pacifičkom regionu

Tržište obrazovnih usluga u Rusiji ima karakteristike koje ga oštro razlikuju od svijeta. To nije toliko zbog jedinstvenosti usluga koje nudi, koliko zbog činjenice da je za njegovo formiranje izdvojeno relativno kratko vrijeme. Tek sada, po mišljenju analitičara, počinje da poprima više-manje civilizovan izgled.

Aktivnosti postojećih struktura u obrazovnom sistemu u velikoj su mjeri podređene državi i zavise od njenih organa upravljanja. Tako se većina obrazovnih institucija finansira iz budžeta, dok država daje garancije investitorima koji žele da svoja sredstva ulože u tržište obrazovnih usluga.

Država utvrđuje postupak raspodjele preferencijalnog oporezivanja, stimulira obuku specijalista za određene specijalnosti, metode njihovog usavršavanja i razvija obavezne programe za sve obrazovne ustanove. Takođe, nadležni organi imaju pravo da odbiju izdavanje licenci, provođenje sertifikacije i monitoringa univerziteta itd.

Interakcija svih učesnika (učenika i studenata, organizacija koje pružaju obuku ili finansiraju proces, itd.) počela je da se formira devedesetih godina, uvođenjem nove ekonomske realnosti. Tada su se prvi put pojavile nedržavne institucije koje su nudile izvođenje obrazovnog procesa na plaćenoj osnovi. Danas je to prilično složen sistem, koji je, prema istraživanjima tržišta obrazovnih usluga, podijeljen na nekoliko komponenti.

Prvo, „bijeli“ dio, koji uključuje ugovorna odjeljenja državnih univerziteta, privatnih univerziteta i škola, mnoge specijalizirane programe kurseva (računovodstvo, učenje jezika, vožnja, programiranje itd.). Drugo, ovo je „sivi“ sektor, koji uključuje institucije svih oblika svojine i privatne preduzetnike koji dozvoljavaju iskrivljavanje toka dokumenata o svojim aktivnostima. Najčešći oblik plaćanja ovdje su „dobrovoljne donacije“. I na kraju, „crni“ sektor. Nema izdatih dozvola ili se poslovi obavljaju van propisanih okvira. Ovdje postoje sistemi mita u svim fazama - od prijema do polaganja ispita i testova.

Tržište rada i tržište obrazovnih usluga su izuzetno heterogeni, regionalne institucije zaostaju kako u kvalitetu obrazovanja, tako i u visini plaćanja za njega. Prema statistikama, moskovski univerziteti koštaju studente u prosjeku 40% više od sveruskih univerziteta. Međutim, prestiž establišmenta često je na prvom mjestu, što Moskovljani nisu propustili iskoristiti.

Danas je otvaranje filijala u regionima postalo veoma popularno. Prestižni univerzitet iznajmljuje prostorije, angažuje lokalne nastavnike, opskrbljuje ih programom i nastavnim sredstvima - i poboljšava proces učenja. Često su takvi programi prilično monotoni i ograničeni, upis se vrši samo za najpopularnije specijalitete u zemlji (računovođe, advokati, menadžeri, ekonomisti).

Uprkos značajnoj „prekomernoj proizvodnji“, ekonomski univerziteti i dalje vode na tržištu obrazovnih usluga. Oko 40% kandidata nastoji da stekne ekonomsko obrazovanje, što se objašnjava njihovim interesovanjem za biznis i preduzetništvo. Srodne specijalnosti (revizori, analitičari) su također prilično tražene.

U drugoj fazi su tehničke specijalnosti, prvenstveno iz oblasti informacionih tehnologija. Njihova relevantnost i velike mogućnosti za razvoj i rast ne zahtijevaju dokaz. Također su traženi PR stručnjaci, trgovci, menadžeri prodaje i brend menadžeri. A brzorastućim maloprodajnim lancima potrebni su kvalifikovani trgovci i prodajni predstavnici.

Univerziteti su takođe brzo reagovali na razvoj uslužnog sektora. Ovaj sektor privrede doživljava nedostatak specijalizovanih specijalista: administratora restorana i hotela, medicinskih radnika za privatne klinike. U tom kontekstu, primjetno je smanjena potreba za pravnicima, koji su prije nekoliko godina bili lideri u istraživanju tržišta obrazovnih usluga.

Danas stručnjaci primjećuju velike izglede za inženjere i tehnologe u industrijama koje zahtijevaju puno znanja i prevodioce. Glavni problem je nemogućnost brzog zadovoljavanja promjenjivih potreba za specijalistima, jer su potrebne godine za njihovu obuku.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Ciljevi, zadaci, osnovni koncepti marketing istraživanja. Formulisanje ciljeva marketing istraživanja. Izbor metoda, određivanje vrste potrebnih informacija, izvora njihovog prijema, specifičnosti metoda prikupljanja podataka. Primjeri rješavanja problema.

test, dodano 21.02.2010


Analiza sekundarnih informacija o tržištu obrazovnih usluga. Faktori koji utiču na izbor univerziteta. Njihova ocjena popularnosti. Izrada koncepta marketinškog istraživanja o motivaciji maturanata Zelenograda u odnosu na sticanje visokog obrazovanja.

kurs, dodan 17.05.2011


Koncept tržišta obrazovnih usluga kao skupa postojećih potencijalnih potrošača i proizvođača usluga u oblasti obrazovanja. Marketinško istraživanje tržišta obrazovnih usluga na primjeru Čite. Anketa ispitanika u formi upitnika.

prezentacija, dodano 02.05.2015


Političko-pravno okruženje u oblasti obrazovnih usluga. Analiza socio-kulturnog, ekonomskog, tehnološkog okruženja. Rast broja komercijalnih obrazovnih institucija. Prilike i prijetnje za tržište obrazovnih usluga. Karakteristike glavnih konkurenata.

kurs, dodan 28.04.2014


Simptomi problema, postavljanje ciljeva za marketinško istraživanje. Izbor metoda za dobijanje informacija. Potreba za konsultantskim uslugama. Program marketinških istraživanja. Udio konsultantskih kompanija u Rusiji po regijama. Izračunavanje Mannovog kriterija.

rad, dodato 16.07.2013


Simptomi problema i postavljanje ciljeva za marketinško istraživanje tržišta usluga za korištenje štedljivih tehnologija u privatnom stambenom sektoru. Logička analiza osnovnih pojmova, formulisanje ciljeva istraživanja. Njegova opšta ekonomska situacija.

kurs, dodan 26.06.2014


Karakteristike procesa marketing istraživanja. Utvrđivanje potrebe za marketinškim istraživanjem. Formulacija ciljeva, izrada plana i izbor metoda. Vrsta potrebnih informacija i izvori njihovog pribavljanja. Obrasci za prikupljanje podataka.

sažetak, dodan 12.12.2009


Suština i sadržaj komercijalne djelatnosti, njene karakteristike u sektoru usluga. Struktura ruskog tržišta obrazovnih usluga. Studija prodaje obrazovnih usluga Državne budžetske obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja "VGUES". Analiza zahtjeva potrošača plaćenih obrazovnih institucija.

kurs, dodan 18.12.2015

Trenutno se tržište specijalnog stručnog obrazovanja aktivno razvija. To se odnosi i na obrazovanje iz oblasti stilistike i frizera. U tom smislu, postoji potreba za korištenjem marketinške metodologije:

– analiza tržišta stručnog obrazovanja;

– marketinško istraživanje obrazovanja;

– analiza marketinškog okruženja obrazovnih institucija;

– ponašanje potrošača obrazovnih usluga;

– marketinške komunikacije u oblasti obrazovanja;

– marketing menadžment u obrazovnoj ustanovi.

Prvo, definirajmo pojam frizera ili frizera-specijalista.

Frizer, frizer-stilist- specijalista u oblasti kreiranja stila osobe koristeći frizure. Među frizerima postoje sljedeće specijalizacije: specijalista za muško šišanje (master), farbanje (frizer-kolorist), ženske frizure (ženski majstor), muško i žensko šišanje (univerzalni frizer).

U 2010. godini u ustanovama osnovnog stručnog obrazovanja diplomiralo je 14.391 specijalista u zanimanju frizer, a u ustanovama srednjeg stručnog obrazovanja 2.390 specijalista u specijalnosti frizer. Odnosno, ukupno, prema Rosstatu, broj novih specijalista je 16.781.

Glavni problem je što se ne može saznati u kojim institucijama, javnim ili privatnim, mladi specijalisti su diplomirali. Drugi glavni problem je neodređen broj škola i drugih institucija koje obučavaju frizere. Ova pitanja nisu obrađena ni u kakvim zvaničnim podacima. Rosstat ne broji podatke o broju takvih objekata, što već komplikuje proučavanje ovog tržišta.

Postoji naredba od 13. aprila 2010. br. 329 „O odobravanju i implementaciji saveznog državnog obrazovnog standarda za srednje stručno obrazovanje u specijalnosti 100116 frizerski salon“. S tim u vezi, logično je pretpostaviti da su sve obrazovne ustanove ovog profila licencirane i da postoji registar ovih ustanova. Ministarstvo prosvjete ne raspolaže takvim podacima.

U novinarskom članku, gdje se autorica Elena Negreskul suočila s istim problemom (da bi se saznao približan broj škola koje diplomiraju specijaliste za frizere), moglo se saznati da je Federalna služba za nadzor obrazovanja i nauke (Rosobrnadzor) izvijestila da je Ministarstvo obrazovanja Ruske Federacije povjerilo je izdavanje dozvola za obrazovnu djelatnost teritorijalnim okruzima u kojima se nalaze te iste obrazovne ustanove. Ali, kako se ispostavilo, nije bilo zainteresovanih za zbirne podatke. Zato i nema podataka. Nema čak ni podataka za Moskvu i Moskovsku oblast.

Poređenja radi, statistike o ovom tržištu vode se u SAD i Evropi.

U Sjedinjenim Državama osnovno frizersko obrazovanje dostupno je u 1.422 škole i akademije, a u školskoj 2011. godini u njima je diplomiralo 59.208 frizera. U Španiji 1067 škola i akademija godišnje diplomira oko 30 hiljada frizera.

Prema Rosstatu, početkom 2010. godine u Rusiji je radilo oko 70 hiljada frizerskih i kozmetičkih salona. Odnosno, u istoj -2010. godini, u ovim salonima trebalo je da se zaposli oko 16.781 diplomirani frizer - po jedan na svaki četvrti salon.

Najtradicionalniji put za one koji odluče da postanu frizer je da diplomiraju na državnoj obrazovnoj instituciji. Državno stručno obrazovanje ima već 75 godina i živi po strogim zakonima. U službenim dokumentima koji su danas na snazi ​​- Rezolucijama i naredbama ruskog Ministarstva obrazovanja - stoji da za stjecanje zvanja "univerzalni frizer" 3. kategorije morate studirati najmanje 8 mjeseci. Zadovoljstvo studiranja može se produžiti na 4 godine, a onda možete napustiti licej ili fakultet kao specijalista 5. kategorije, „tehnolog“, „tehnolog sa višom stručnom spremom“ ili „modni dizajner-umjetnik“.

U sovjetsko vrijeme glavni grad je imao dvije frizerske škole i jednu tehničku školu. Sa perestrojkom i kasnijom pojavom kozmetičkih salona, ​​iznenada je postao očigledan akutni nedostatak osoblja, a vladine institucije su prve odgovorile na nedostatak stručnjaka, i to ne u frizerskom sektoru - prestale su obučavati zidare, i po nalogu tržišta, počeo sa proizvodnjom frizera, otvarajući posebne poslovnice. Nisu se svi sjajno nosili sa zadatkom. Danas državnu diplomu frizera u Moskvi izdaje 19 obrazovnih institucija, uključujući dva građevinska koledža i koledž pri Moskovskom institutu za ekonomiju, menadžment i pravo. Međutim, vodeći i dalje ostaju Moskovski umjetnički i pedagoški fakultet tehnologije i dizajna i Visoka škola za usluge i turizam 29 (ranije Frizerski fakultet br. 315).

U 2006. godini izvršene su izmjene Zakona o obrazovanju i vaspitanju. Tradicionalno, maturanti škola i liceja dobijali su radna zanimanja „frizer 3. ili 4. kategorije“. A fakulteti i tehničke škole proizvodili su specijaliste više klase - "tehnologe", "frizere 5. kategorije" i "frizere-umjetnike-modne dizajnere". Reforma je praktično izbrisala granice – sve obrazovne institucije na preduniverzitetskom nivou mogu pružiti srednje specijalizovano obrazovanje.

U Rusiji, država obučava stručnjake na tri nivoa na osnovu osnovnog obrazovanja, srednjeg obrazovanja (specijalnost „frizer“) i naprednog nivoa (specijalnost „modni dizajner-umjetnik“).

Obuka frizera se zasniva na GOST-ovima - državnim standardima struke, koji određuju šta frizer određene kategorije treba da zna i može da radi; i Federalni državni obrazovni standard - savezni obrazovni standard, koji određuje koji predmeti se moraju izučavati i koliko sati se dodjeljuje za svaki. Federalni državni obrazovni standard razvija Federalni zavod za razvoj obrazovanja (FIED), privlačeći iskusne stručnjake iz institucija stručnog obrazovanja.

Osim toga, obrazovne ustanove dobijaju normativno-metodičku podršku – objašnjenja o formiranju primjera programa, primjer kalendarskog plana i spisak preporučenih udžbenika. Federalni državni obrazovni standard je jedinstveni standard za sve državne obrazovne institucije u Ruskoj Federaciji, međutim, 20% vremena obuke tamo je posvećeno implementaciji regionalnog programa. To znači da se program ne razlikuje mnogo prema zahtjevima regionalnog tržišta.

Država prilagođava svoje zahtjeve državnim standardima. Najvažnija prilagodba ovdje je Naredba br. 489 Ministarstva obrazovanja i nauke Ruske Federacije od 12. maja 2010. godine „O odobravanju i primjeni federalnog državnog obrazovnog standarda za osnovno stručno obrazovanje u struci 100116.01 Frizer“.

Zadržava bitni sistem, ali se pojavljuje blok-modularni sistem i pojavljuje se nova kategorija ocjenjivanja - "kompetencije"

Koncept „kompetencije“ objašnjava Ljudmila Nikolajevna Malyugina, šefica odjela metodološke podrške za kontinuirano stručno usavršavanje osoblja u socio-ekonomskim i humanitarnim profilima Centra za obrazovanje i obuku Moskovskog Ministarstva obrazovanja: „Sva obuka je podijeljen u blokove. Ovaj modularni sistem je dizajniran da naše stručno obrazovanje približi zapadnim standardima. Kada se završi jedan dio obuke, student se ocjenjuje i utvrđuje da li ima dovoljno znanja, vještina i stabilnih vještina, koliko je kompetentan i može profesionalno obavljati određenu vrstu posla. Ako je sve u redu, onda u principu može čak i početi raditi. Zatim položi sljedeći blok i dobije potvrdu da je prošao sljedeći nivo. Kada se polože svi nivoi, polaže se državni ispit, ili se polaže državna potvrda i osoba dobija čin.”

Kompetencija znači usklađenost, još ne postoji metodologija za procjenu ovih kompetencija, jer se uzimaju u obzir vrlo subjektivni kvaliteti.

Prema novim Federalnim državnim obrazovnim standardima, država podiže minimalni period obuke za zanimanje sa 8 na 10 mjeseci, a minimalni broj sati obuke za zanimanje frizer - sa 1080 na 1424.

Novi standardi predviđaju promjenu najvažnije tačke koja izaziva kritiku stručnog obrazovanja. U novom izdanju Federalnih državnih obrazovnih standarda, praktična nastava treba da zauzima najmanje 70% nastavnog vremena.

Trenutno počinje praksa u radionicama za obuku. Funkcionalnost vežbe: rad učenika prati nastavnik koji objašnjava, koriguje i prilagođava. Takođe, pod nadzorom mentora, studenti studiraju u drugim zemljama. Nije svuda učenje ograničeno na školu. Na primjer, u Njemačkoj čovjek prvo pronađe salon koji će ga primiti kao studenta, a tek nakon toga uđe u frizersku školu. Isti mješoviti sistem obuke i rada u frizerskom salonu u Kanadi. Odnosno, student prolazi 2 dana škole i 3 dana prakse u salonu.

Naravno, znanje jednog majstora je uvijek manje od znanja čitavog tima nastavnika u školi koja ima metodologiju. U Velikoj Britaniji praksa personalnog treninga ima pozitivan trend. Tamo možete zaobići frizersku školu i zaposliti se kao asistent u salonu. Ali većina i dalje preferira frizerske škole, kojih u Velikoj Britaniji ima oko 13 hiljada.

Na ruskom tržištu postoji državno stručno obrazovanje, koje garantuje državni kvalitet, ali ne postoji praksa u salonima pod vodstvom majstora industrijske obuke. Dok se u drugim zemljama obrazovni i radni procesi kombinuju od samog početka, a praksa paralelnog rada u salonu omogućava učeniku frizerske škole da samouvereno savlada zanat. Kao rezultat toga, nakon diplomiranja, student postaje punopravni majstor.

Trendovi na tržištu frizerskog obrazovanja.

Prema novim programima, počeli su više vremena da se posvećuju teoriji, a manje praksi, nema distribucije po salonima za uvježbavanje vještina.

Tako, nakon studija, majstori dolaze u salon nepripremljeni, sa stanovišta poslodavca. Iako se mnoge obrazovne institucije pozicioniraju kao da pružaju sve što je potrebno za početak, centri za obuku obećavaju da će vas učiniti punopravnim specijalistom do trenutka kada diplomirate.

U životu postoji jaz između obećanja i stvarnosti.

“Ali u isto vrijeme, kada pokušavaju svrgnuti maturante na zemlju i poslati ih da nauče nešto drugo, oni se užasavaju. Učili smo tri godine, kupili instrument, i opet! Malo ljudi shvaća da ne mogu bez ovoga, a kao rezultat toga, postoji zagarantovani sukob sa šefom salona” - Anna Shubina, vlasnica kozmetičkog salona Fukko.

Za stručno obrazovanje, državna garancija ostaje privlačna za studente.

Državno obrazovanje je standard u školovanju specijalista, na koji se mjere sve privatne škole koje školuju frizere. Stoga se postavljaju veći zahtjevi pred obrazovanje vlade.

Na primjer: „Naš centar za obuku se bavi naprednom obukom, podučavamo moderne tehnike šišanja i farbanja“, kaže Vasilij Zaharov, osnivač studija-radionice za dizajn kose Vasilija Zaharova iz Sankt Peterburga. - Dešava se da ljudi nose sa sobom mnoge sistemske greške, a to može trajati od srednje škole. Na primjer, osoba ne razumije osnove geometrije i kao rezultat toga ne može napraviti tangencijalni rez. I niko to ne radi u budućnosti. Iz nekog razloga šutimo o tome da se osnove oblikovanja, osnove modeliranja uče bez osvrta na geometriju.”

Problem sa organizacionom praksom je što obrazovna ustanova treba da privuče dovoljan broj modela. Inače, obuka će se odvijati na lutkama - pogodnim samo za početne faze. Često obrazovne institucije ovaj aspekt problema prakse prebacuju na same studente. Drugim riječima, studenti moraju sami obezbijediti praktičnu obuku.

Direktorka Visoke škole za usluge i turizam broj 29 Tamara Mihajlova Rižova smatra: „U sovjetsko vreme bili smo vezani za gradske frizerske salone, gde su studenti obavljali praksu. Ali kada su frizerski saloni postali privatni, studentima je ta mogućnost nestala. Samo zbog činjenice da smo najstariji fakultet (postojimo od 1968. godine), koji ima odlične veze, dobili smo 5 nerentabilnih frizerskih salona za obuku radionica. Postoji povlašćeni cenovnik, šišanje košta 90 rubalja, a godišnje izdajemo oko 1,5 miliona rubalja prihoda.”

Što se tiče nedržavnih obrazovnih institucija, kao što je ranije navedeno, nema podataka o ukupnom broju škola za frizere.

U Moskvi trenutno postoji ogroman broj takvih škola. To je zbog činjenice da su uz potpuni nedostatak osoblja za salonski posao, vlasnici salona shvatili da obuka može biti isplativija od samog salonskog poslovanja. Stoga se redovno otvaraju komercijalne frizerske škole. Među njima možete pronaći škole sa dobrom reputacijom, ali postoje i fiktivne obrazovne institucije.

Za nedržavne obrazovne institucije, zahtjevi za licenciranje su manje strogi: postoje različite obrazovne kvalifikacije na koje se možete „nasloniti“: osnovno ili dodatno obrazovanje.

Svrha osnovnog stručnog obrazovanja je da pripremi kvalificirane radnike, a ljudi koji ga dobiju moraju savladati struku u skladu sa GOST-ovima.

Ciljevi dodatnog stručnog obrazovanja mogu biti apstraktniji: na primjer, na web stranici Moskovskog odjela za obrazovanje o tome se kaže: „ovladati znanjem, vještinama i sposobnostima, riješiti praktične probleme na visokom profesionalnom nivou“. Različite institucije mogu ostvariti ove ciljeve, uključujući strukovne obrazovne institucije ili kurseve napredne obuke. I ispostavilo se da konkretan cilj zavisi od toga šta sami centri za obuku planiraju da pruže. I takođe o tome šta sami studenti planiraju uzeti.

Komercijalne škole odlučuju o izboru nastavnih metoda.

„U teoriji, svaka škola može kupiti nastavne metode od Instituta za istraživanje rada, mogu se koristiti prilikom otvaranja škole - ovaj pristup predlaže Elena Aleksejevna Sokolova. Željeli smo, naravno, saznati koliko često oni koji otvore frizerske škole koriste ovu priliku. I u isto vrijeme saznajte koliko često se ove nastavne metode ažuriraju. Ali u registru metoda koje nudi Institut za istraživanje rada, „obuka u frizerstvu“ se ne pojavljuje. Ali iz Istraživačkog instituta rada su nam rekli da danas nemaju šta da ponude u tom pravcu, stari programi razvijeni 60-ih godina su beznadežno zastareli, davno su skinuti sa registra. Naravno, istraživački instituti mogu razviti takvu metodologiju na ugovornoj osnovi, ali im se takav zahtjev ne obraća. Nedržavne institucije same razvijaju metode, a kontrola kvaliteta obrazovanja se, zapravo, prenosi na spontano tržište.”

Sa stanovišta komercijalnih struktura, ova situacija je vrlo isplativa. Odnosno, u suštini, obrazovni centri sami određuju koliko dugo će se odvijati obrazovni proces, gdje i koliko će koštati. Tip obrazovne licence je također različit. I u nekim slučajevima interni standard škola je veoma visok. Na primjer, moskovska škola "Metod" djeluje kao franšiza i obučava majstore koristeći metodu PivotPoint.

Direktorka Metodološkog centra Irina Aleksandrovna Romanova kaže: „Obavezni smo da održavamo strogi PivotPoint standard, što radimo već 14 godina. A američka strana, davalac franšize, stalno kontroliše, mogu da dođu kod nas na uvid i tokom procesa obuke i na ispite. Šteta što u Rusiji uopće ne postoje tako jasni standardi u struci, to je minus naše domaće škole za obuku frizera. U ruskim školama možete dobiti skup nezavisnih recepata, ako povučete analogiju s kuhanjem. Da, ako znate recept, možete napraviti vinaigrette, ali ako ne znate pravila kombinacije okusa, nećete postati kuhar u fusion restoranu. PivotPoint škole podučavaju cijeli sistem, a studenti državnih fakulteta dobijaju set recepata.”

Zapadna franšiza je samo jedan od načina da se otvori frizerska škola.

Drugi je primjer Irine Zaitseve, suvlasnice škole stilista Proscenium: „Osnovno obrazovanje možemo dobiti za godinu dana, „ispustili smo svu vodu“, dajemo samo ono što je potrebno, ali naši zahtjevi su strogi. Svaki učenik zna: ako ne položi neki rad, ne položi sve testove i potvrde, nikada neće dobiti diplomu naše škole. Nećemo rizikovati svoju reputaciju. Općenito, možemo izbaciti učenika ako ne ispunjava naše zahtjeve. Budući da pored škole imamo i salon koji nam daje finansijsku slobodu, spremni smo da se odreknemo nešto novca, a ne da trošimo energiju na nekoga.”

U komercijalnom obrazovanju svaki predmet, svaki sat povećava konačnu cijenu obuke. U većini slučajeva, iznos koji su studenti spremni da plate je osnova za određivanje cijene.

Na primjer, Premier edukativni centar obećava obuku frizera za 2 mjeseca. Prezentacija kurseva na web stranici počinje konstatacijom da tržištu posebno nedostaje majstora za salone VIP klase, a završava se obećanjem zaposlenja u frizerskim salonima. Telefonom su objasnili da u praksi 2 mjeseca treninga nije dovoljno, ali su obično dovoljna 3 mjeseca. U svakom slučaju, kažu u centru, morate učiti ne duže od šest mjeseci. Mada, dodaju, po želji se to može raditi u nedogled. Ali za samo 3 mjeseca obećavaju da će vas naučiti kako ošišati kosu, stilizirati kosu i trajnu kosu, a također će vam dati dubinsko znanje o bojama. Centar “ima obrazovnu licencu, izvodi nastavu po državnom programu i izdaje diplomu sa kojom se može zaposliti”. Cijena: 6 hiljada rubalja za minimalni set i 7 hiljada za svaki mjesec obuke.

Na sajtu trening centra EuroStyle-1 nalazimo sledeću ponudu: „Frizer širokog profila, period obuke 2 meseca. Po završetku obuke izdaje se državna diploma (na ruskom i engleskom jeziku). Diplomci centra rade u Rusiji i Evropi.” U telefonskom razgovoru vas obavještavaju da podučavaju “od nule”, ali za 2 mjeseca možete dostići nivo “samo za sebe” ili za frizerski salon ekonomske klase. Za ozbiljniju obuku trebat će od 5 do 9 mjeseci, a zatim možete dobiti nekoliko lekcija iz modeliranja. Koliko košta obuka na EuroStyle-1 nije bilo moguće saznati zbog složenog sistema najavljenih popusta. Na sajtu nema ni reči o licenci, niti o osnovu po kome se izdaje državna diploma.

U Francuskoj, Italiji i Njemačkoj studirate najmanje dvije godine. U Španiji, na Llongueras akademiji, obuka traje 26 mjeseci ili 2280 sati. Osnovni kurs obuke u britanskim VidalSassoon i Toni&Guy traje prilično dugo: u obje škole, teorija i direktna obuka za šišanje, stiliziranje, farbanje i curling trajat će 30 sedmica.

Na ruskom tržištu je rašireno uvjerenje da se profesiju frizera može savladati za nekoliko mjeseci. Kursevi kontinuirane edukacije diplomirani frizeri koji se nadaju da će pronaći svoje mjesto na tržištu. Vlasnici salona i frizerskih salona ponekad angažuju mlade stručnjake, ali najčešće saloni biraju stručnjake s iskustvom.

Kao i mnogi, kozmetički salon BaroN ne prima studente. Menadžerka Svetlana Kolevatova kaže: „Posle fakulteta svi se šišaju po šablonu: izgleda da je sve razgovarano sa klijentom, ali rezultat je i dalje „kapa“. Danas nikome nije potrebna takva frizura. Možda bi liceji i fakulteti trebali barem jednom sedmično pozvati stručnjake iz AldoCoppole ili Dessangea da ih nauče kako da stiliziraju kosu na zanimljiv način. U međuvremenu... Ne vidim drugi način za diplomce osim da ostanu na pravom putu i ulože novac u svoje dalje obrazovanje.”

Saloni, posebno luksuzni, izbirljivi su u odabiru čak i iskusnih profesionalaca, mladi specijalista nema priliku tamo naći posao. Iako kabine poslovne klase nisu uvijek tako kategorične. Na primjer, VolifertStudio je lojalan mladim ljudima, mogu primiti novog regruta na praksu, au salonu ZigZag spremni su primiti diplomce za studente. Salon NaturelStudio čak ima jedinstven primjer gdje je diplomac samostalno opsluživao klijente u roku od mjesec dana. Dešava se da direktori salona predaju prijave za maturante na fakultete ili dođu na završne ispite da odaberu najbolje. To se dešava sa fakultetima koji imaju dobru reputaciju. Ali čak i nakon što su odlučili da unajme novopečenog frizera, vlasnici salona su svjesni da preuzimaju popriličan rizik: samo će vrijeme pokazati da li će se pokazati kao dobri frizeri.

Tatyana Kalita, vlasnica OblakaStudio: „Za salone naša mreža inicijalne edukacije nije dovoljna, potrebni su nam stručnjaci sa iskustvom i nakon napredne obuke. Početnici lako mogu dobiti posao u salonu ekonomske klase, a jako je dobro da posao daju novim specijalistima. Ja sam za vežbu. Što više prakse i iskustva, to je zaposlenik bolji, a za 3 godine kontinuiranog rada možete steći vrlo dobre praktične vještine.”

Pregledom internetskih resursa utvrđeno je da od 116 velikih moskovskih salona, ​​52 salona neće zaposliti frizera sa osnovnim obrazovanjem, 44 mogu zaposliti frizera nakon testiranja, a samo 20 salona će dočekati novog majstora.