दरवाज़ा खोलने वाले का नाम क्या है - यह "फैशन" कहाँ से आया? दरवाज़ा खोलने वाले व्यक्ति का नाम क्या है - यह "फैशन" कहाँ से आया दरवाज़ा खोलने वाले व्यक्ति का पेशा नाम

क्या आप जानते हैं कि दरवाज़ा खोलने वाले को क्या कहा जाता है? पहली छाप अक्सर एक स्थायी छाप छोड़ती है, और आधुनिक सेवा बाजार के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि यह यथासंभव अच्छा हो। छुट्टियों पर या किसी अच्छे रेस्तरां में पहुंचने पर, अक्सर दरवाजे पर हमारा स्वागत किया जाता है। तो दरवाज़ा खोलने वाले व्यक्ति का नाम क्या है?

इस विनम्र पेशे को दरबान कहा जाता है।

यह परिभाषा कहां से आई? दरवाज़ा खोलने वाले को क्या कहा जाता है यह नाम किसने दिया?

यह शब्द स्वयं "स्विस" शब्द के समान है, और अच्छे कारण के लिए। पहले संस्करण के अनुसार, कई स्विस अपने लिए बेहतर जीवन की तलाश में ज़ारिस्ट रूस में चले गए, जो बाद में होटल और रेस्तरां के कर्मचारी बन गए।

रूसी भाषा दुनिया की सबसे कठिन भाषाओं में से एक मानी जाती है और कई अप्रवासी इसे नहीं सीख सके। इसलिए, मेहमानों के सभी प्रश्नों का उत्तर उन्होंने संक्षेप में "स्विस" दिया, लेकिन रूसियों ने स्वयं इसे छोटा करके "डोरमैन" कर दिया, जिससे हम परिचित हैं।

दूसरा संस्करण स्विस गार्ड के समानांतर है। पोप ने मुख्य रूप से स्विस लोगों को इसमें भर्ती किया, क्योंकि वे उस समय यूरोप में सबसे उत्कृष्ट सैनिक माने जाते थे।

यह शब्द 1806 में ही शब्दकोश में दर्ज हो गया था, लेकिन लंबे समय तक इसे बोलचाल की भाषा में दर्ज नहीं किया जा सका।

बहुत से लोग मानते हैं कि दरबान वह व्यक्ति होता है जो केवल हमारे लिए दरवाजे खोलता है। वास्तव में, उनके कार्य कार्यों की सूची बहुत व्यापक है:

• वह यह सुनिश्चित करता है कि अपने गंतव्य तक पहुंचने वाली कारें एक-दूसरे से न टकराएं, बल्कि मार्ग को अवरुद्ध किए बिना क्रम में चलें;
• मेहमानों के लिए टैक्सी बुलाता है और उन्हें कार तक ले जाता है;
• कमरे में सूटकेस और बैग उठाने में मदद करता है;
• और कभी-कभी वह बाउंसर का काम भी कर सकता है।

आप उनसे हमेशा स्थानीय आकर्षणों, खरीदारी के लिए सर्वोत्तम स्थानों या दोस्तों के साथ स्वादिष्ट रात्रिभोज के बारे में पूछ सकते हैं। एक अच्छा दरबान एक चलता फिरता सर्च इंजन होता है; वह सबके बारे में सब कुछ जानता है। और अगर, भगवान न करे, कोई आपातकालीन स्थिति उत्पन्न हो और आपको विशेष सेवाओं की सहायता की आवश्यकता हो, तो दरबान आपको तुरंत सही लोगों को कॉल करने में मदद करेगा।

अब क्या आप जानते हैं कि दरवाज़ा खोलने वाले को क्या कहा जाता है? वैसे उनकी कमाई बहुत ज़्यादा नहीं है. इसलिए दरबान को एक अच्छे वेटर की तरह 1-2 डॉलर की टिप छोड़ देनी चाहिए।

दरबान या द्वारपाल वह व्यक्ति होता है जिसका प्राथमिक कर्तव्य सामने के दरवाजे पर आगंतुकों का स्वागत करना है।

दरबान आमतौर पर महंगे रेस्तरां, होटल या व्यावसायिक केंद्रों पर काम करते हैं।

शब्द-साधन

18वीं शताब्दी में जर्मन से, संभवतः पोलिश के माध्यम से उधार लिया गया। जर्मन Schweizer(पोलिश szwajcar) का मूल अर्थ "स्विट्ज़रलैंड का निवासी" था। उन वर्षों में, कई स्विस लोग रूस में आकर बस गये। ऐतिहासिक रूप से, वे मुख्य रूप से होटलों में द्वारपाल और नौकर के रूप में काम करते थे। इसलिए, धीरे-धीरे जातीयता के नाम से "डोरमैन" शब्द एक पेशे का नाम बन गया।

पेशे का इतिहास कम से कम रोमन गणराज्य के दौरान प्लाटस के समय का है, जहां दरबानों को इवनिटर (लैटिन से) कहा जाता था। इनुआ- दरवाज़ा)।

व्यावसायिक विशेषताएँ

दरबान के कर्तव्यों में आगंतुकों के लिए दरवाजे खोलना और आगंतुकों और आपूर्ति की जाँच करना शामिल है। वह अन्य सेवाएँ भी प्रदान कर सकता है, उदाहरण के लिए, वह किसी आगंतुक को लिफ्ट या कार तक सामान ले जाने में मदद कर सकता है, या टैक्सी बुला सकता है।

आधुनिक दरबान

न्यूयॉर्क में, डोरमेन और एलिवेटर ऑपरेटर यूनियन के सदस्य हैं।

उन्होंने 1991 में एक हड़ताल आयोजित की और 2006 में लगभग एक और हड़ताल हुई।

दरबान होटल व्यवसाय में इस पेशे को अक्सर "होटल की आत्मा" कहा जाता है। निःसंदेह, दरबान की नौकरी को इतनी मानद उपाधि मिलने का मुख्य कारण उसकी नौकरी की विशेषताएँ हैं। दरबान होटल के आगंतुकों का स्वागत करने और उनका स्वागत करने वाला पहला व्यक्ति होता है।

एक समय में, दरबान के पेशे का एक अलग नाम होता था - द्वारपाल या द्वारपाल। दरबानों की शब्दावली बाद में सामने आई। एक संस्करण के अनुसार, इस नाम का कारण स्विस गार्ड के साथ सादृश्य था, जो पोप के वेटिकन पैलेस की रक्षा करता था। होटल के स्वागतकर्ता के पेशे के लिए एक अन्य प्रयुक्त पदनाम रिसेप्शनिस्ट है। शब्द "पोर्टे" का फ्रांसीसी से अनुवाद "दरवाजा" के रूप में किया गया है, इसलिए यह अनुमान लगाना आसान है कि इसने रूसी भाषा में जड़ें क्यों जमा लीं।

अपने काम में दरबान फ्रंट ऑफिस सेवा के एक अन्य प्रतिनिधि - प्रशासक के साथ निकटतम संपर्क में है। छोटे होटलों में दरबान और व्यवस्थापक एक ही व्यक्ति होते हैं। हालाँकि, बड़े होटल दोनों स्थितियों को मिश्रित नहीं करते हैं। बड़ी संख्या में कमरों वाले होटलों में, दरबान ने नौकरी की जिम्मेदारियों और जिम्मेदारी के एक स्पष्ट क्षेत्र को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया है [परिशिष्ट 1]।

3* और उससे ऊपर के कई चेन होटलों में, दरबानों के पदों को शिफ्ट के आधार पर विभाजित किया जाता है: दिन या रात।

मेहमानों का अभिवादन करने के अलावा, होटल डोरमैन की मुख्य जिम्मेदारियों में मेल प्राप्त करना, होटल के मेहमानों के फोन कॉल का जवाब देना और आगमन और प्रस्थान की सूची बनाए रखना भी शामिल है।

दरबान के पेशे के लिए विशेष कौशल की आवश्यकता नहीं होती है। पद के लिए बुनियादी आवश्यकताएं, एक नियम के रूप में, उम्र और बुरी आदतों की अनुपस्थिति हैं। वहीं, कई 4-5* होटलों, खासकर चेन होटलों में, जो लोग डोरमैन की नौकरी पाना चाहते हैं, उन्हें अच्छे स्तर पर अंग्रेजी आनी चाहिए।

योग्यता की कमी के कारण डोरमैन होटल उद्योग में सबसे कम वेतन वाली नौकरियों में से एक है। रूस में औसत वेतन एक मध्यम श्रेणी के होटल में $250, 5* होटल में $400-500 (मास्को के होटलों के लिए सच) है।

द्वारपाल, चौकीदार और दरबान - आज ये अलग-अलग पेशे हैं जिनमें भ्रमित नहीं होना चाहिए। चौकीदार, चौकीदार से भी बढ़कर है. डोरमैन एक नौकरी है जो मुख्य रूप से होटलों से जुड़ी है, कम अक्सर रेस्तरां और कैफे से। दरबान एक सुरक्षा अधिकारी के रूप में नहीं, बल्कि स्वागत सेवा के प्रतिनिधि के रूप में कार्य करता है। इसलिए, इस तथ्य के बावजूद कि होटल की लॉबी और लॉबी को अवांछित घुसपैठ से बचाने के लिए दरबान जिम्मेदार है, उसका पहला कर्तव्य ग्राहक का अभिवादन करना है।

सेवा प्रबंधक दरबानों, बेलहॉप्स और दरबानों को रिपोर्ट करता है - हालाँकि कुछ होटलों में दरबान सीधे मुख्य प्रशासक को रिपोर्ट करते हैं।

दरबान वे सबसे पहले अनौपचारिक स्तर पर मेहमानों का स्वागत करते हैं, उनके लिए दरवाजे खोलते हैं और पूछते हैं कि वे कैसे मदद कर सकते हैं।

इस बात पर अलग-अलग राय है कि किन होटलों में स्टाफिंग टेबल में दरबान की स्थिति को उजागर करना उचित है। कुछ विशेषज्ञों का मानना ​​है कि औसत आय स्तर वाले मेहमानों के लिए बने इकोनॉमी श्रेणी के होटलों में ऐसी व्यापक और मार्मिक सेवा अनावश्यक हो सकती है। इससे मेहमानों को कुछ भ्रम हो सकता है। होटल व्यवसायियों के बीच मैक्सिमलिस्टों की राय है कि जिस भी दरवाजे पर "होटल" का चिन्ह हो, उस पर एक दरबान होना चाहिए।

दरबान के कार्य दिवस का संगठन होटल की व्यक्तिगत परिचालन स्थितियों पर निर्भर करता है। यदि काम 3 शिफ्टों में किया जाता है, तो डोरमेन हर 8 घंटे में एक दूसरे को बदल देते हैं।

मैं 7-00 से 12-30 पर शिफ्ट हो जाता हूँ

द्वितीय 15 से 23-30 पर शिफ्ट

तृतीय 23-00 से 7-30 पर शिफ्ट

ड्यूटी के स्थानांतरण के लिए 2 आसन्न शिफ्टों की आधे घंटे की बैठकें आवश्यक हैं, परिचालन स्थिति पर एक रिपोर्ट। ऐसे मामलों में जहां दरबान के काम के लिए दो-शिफ्ट शेड्यूल स्थापित किया गया है, वहां कोई तीसरी पाली नहीं है

डोरमैन की वर्दी होटल का एक प्रकार का व्यवसाय कार्ड है और इसे पूरी तरह से इसके स्तर और शैलीगत अभिविन्यास के अनुरूप होना चाहिए।

प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, एक दरबान को उचित और आरामदायक कपड़े पहनने की आवश्यकता होती है। अपनी शिफ्ट के दौरान उसे गर्म कमरा छोड़कर बाहर जाना पड़ता है।

नियमित या घूमने वाले दरवाज़ों को खोलना और अनिवार्य मुस्कान देना दरबान की ज़िम्मेदारी है।

दरबान को नमस्ते कहना चाहिए और पूछना चाहिए "क्या मैं आपकी कुछ मदद कर सकता हूँ?" होटल सुरक्षा सेवा के संगठन के आधार पर, दरबान की जिम्मेदारियों में चेहरे पर नियंत्रण भी शामिल हो सकता है।

दरबान होटल के कर्मचारियों में से पहला है जो अतिथि का स्वागत करता है और यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वह ऐसा कैसे करता है।

इस पद पर बैठे लोग आम तौर पर काफी टिप अर्जित करते हैं, पिछले वर्षों में इसे पिता से पुत्र को दिया जाता था या कई लाख डॉलर में दिया जाता था। अफवाह यह है कि यह होटल में सबसे आकर्षक पदों में से एक है, जिससे महाप्रबंधक के पद से कम आय नहीं होती है।

आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि टिपिंग केवल विदेशी डोरमेन के लिए विशिष्ट है, इससे दूर, आपको केवल अपने स्वयं के मामलों और गुणवत्ता सेवाओं के प्रावधान के माध्यम से उन्हें कुशलतापूर्वक याद दिलाने की आवश्यकता है।

किसी मेहमान से मिलना, उसे नाम से संबोधित करना और बहादुर दिखना चाय कमाने का पहला मौका है।

होटल में रहने वाले लोगों के लिए अच्छे दिन की तारीफ और शुभकामनाएं आपके लिए एक उपयुक्त अनुस्मारक हैं।

कड़ाई से बोलते हुए, डोरमैन ड्यूटी पर पेशेवर मनोवैज्ञानिक हैं, वे संभावित "दाता" को पूरी तरह से देखते हैं और किसी भी मामले में उन लोगों को भुगतान करने की आवश्यकता पर संकेत नहीं देना चाहिए जो डोरमैन की मदद करने के इच्छुक नहीं हैं।

• 1) लगातार प्रवेश द्वारों पर रहता है, लॉबी में और होटल के प्रवेश द्वार के सामने के क्षेत्र में सफाई और व्यवस्था की निगरानी करता है;
• 2) मेहमानों के आगमन पर उनका स्वागत करता है, उन्हें सामान और पैकेज देने में मदद करता है, होटल से कारों के प्रवेश, पार्किंग और प्रस्थान को नियंत्रित और व्यवस्थित करता है;
• 3) होटल आगंतुकों के प्रवेश और निकास की निगरानी करता है, चीजों को हटाने के अधिकार के लिए पास की जांच करता है, आदि;
• 4) प्रस्थान करने वाले अतिथियों को अलविदा कहता है;
• 5) अनुरोध पर टैक्सी निर्देशित करता है, वाहन पर चढ़ते या बाहर निकलते समय मेहमानों की सहायता करता है;
• 6) मेहमानों के सामान की सेवा के लिए कुलियों को नियंत्रित और निर्देशित करता है, उनके सामान की डिलीवरी और लोडिंग में मदद करता है, पैकेज देता है और कारों को निर्देशित करता है;
• 7) होटल के प्रवेश द्वार को साफ रखता है और प्रवेश द्वार पर यातायात की भीड़ को रोकता है।

ड्यूटी पर मुख्य दरबान और हाउसकीपिंग अधिकारी की सीधी निगरानी में है।

दरबान ड्यूटी प्रशासक के निर्देश पर सभी कार्य करता है। शिफ्ट शुरू होने से पहले, दरबान लॉबी और क्षेत्र की सफाई की जाँच करता है, और यदि आवश्यक हो, तो प्रशासक को सूचित करता है कि एक सफाईकर्मी की आवश्यकता है।

दरबान का कार्यस्थल पास रखने के लिए एक टेबल, एक टेलीफोन और एक टेलीफोन निर्देशिका से सुसज्जित है।

आगंतुक सेवाओं के आयोजन के नियमों और तरीकों को जानना चाहिए; प्रदान की गई सेवाओं के प्रकार; किसी उद्यम, संस्था, संगठन के कार्य से संबंधित उच्च अधिकारियों के संकल्प, आदेश, आदेश, अन्य शासी और नियामक दस्तावेज; प्रबंधन संरचना, कर्मचारियों के अधिकार और जिम्मेदारियां और उनकी कार्यसूची।

हर कोई हमेशा ध्यान की सराहना करता है, और उससे भी अधिक किसी अधिकारी के ध्यान की। और किसी भीड़-भाड़ वाले संस्थान में प्रवेश करते समय हमें जो पहला प्रभाव मिलता है, वह वर्दी पहने व्यक्ति पर निर्भर करता है। हमेशा चौकस और विनम्र, वह हमारे लिए सामने का दरवाज़ा खोलता है और हमें अंदर जाने के लिए आमंत्रित करता है। और जब हम किसी होटल या रेस्तरां में प्रवेश करते हैं, तो प्रवेश द्वार पर हमारा स्वागत एक दरबान या द्वारपाल (रिसेप्शनिस्ट) द्वारा अवश्य किया जाता है। दरबान न केवल हमारे लिए सामने का दरवाज़ा खोलेगा, बल्कि हमें अपना सामान होटल के कमरे तक ले जाने में भी मदद करेगा या हमें बताएगा कि रेस्तरां हॉल में किससे संपर्क करना है।

दरबान के पेशे की शुरुआत कैसे हुई?

दरबान पेशे के उद्भव के इतिहास की जड़ें सुदूर अतीत में हैं। आधुनिक होटलों के पहले प्रोटोटाइप प्राचीन पूर्व में दिखाई दिए, जिसमें मेहमानों की सेवा के लिए लोगों को आगंतुकों को एक निश्चित श्रेणी की सेवाएँ प्रदान करनी होती थीं। प्राचीन रोम के समय में, ऐसे प्रतिष्ठानों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई जहां व्यापारी, तीर्थयात्री या कलाकार रात बिता सकते थे और भोजन कर सकते थे। और प्रतिष्ठान के प्रवेश द्वार पर ऐसे लोग थे जिन्होंने हमें अंदर जाकर आराम करने और नाश्ता करने के लिए आमंत्रित किया।

"डोरमैन" शब्द की व्युत्पत्ति की दोहरी व्याख्या है:

• 18वीं शताब्दी में, बहुत सारे स्विस निवासी रूसी साम्राज्य में आकर बस गए, जो मुख्य रूप से होटलों और सरायों में नौकरों के रूप में काम करते थे। और धीरे-धीरे, जातीय समूह के नाम से, रेस्तरां और होटल कर्मियों को डोरमेन कहा जाने लगा।
• वेटिकन में पोप के आवास की सुरक्षा स्विस गार्ड ही करता है।

डोरमैन पेशे का दूसरा नाम फ्रांसीसी मूल का शब्द "पोर्टर" है, जिसका अनुवाद "दरवाजा" शब्द के रूप में होता है।

दरबान के कर्तव्य

डोरमैन वह व्यक्ति होता है जो बड़े संस्थानों, होटलों या रेस्तरां के दरवाजे पर आगंतुकों का स्वागत करता है।

प्रत्येक रेस्तरां, बड़े व्यवसाय केंद्र या होटल में एक दरबान की कार्यात्मक जिम्मेदारियाँ मामूली विवरणों में एक दूसरे से भिन्न होती हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, दरबान निम्नलिखित कार्य करता है:

• सामने का दरवाजा खोलता है और संस्थान में आगंतुकों के प्रवेश और निकास की निगरानी करता है;
• आगंतुकों के अनुरोध पर, वह टैक्सी बुलाने की पेशकश कर सकता है, बता सकता है कि शहर के दर्शनीय स्थल या सड़कें कहाँ स्थित हैं;
• किसी होटल में चीजों को कमरे तक या टैक्सी तक ले जाने में मदद मिलती है;
• एक बड़े संस्थान में, उसके संरचनात्मक प्रभागों के स्थान के बारे में सूचित करता है;
• हॉल, लॉबी और होटल या रेस्तरां से सटे क्षेत्र में सफाई और व्यवस्था की निगरानी करता है;
• यदि सामने का दरवाज़ा टूटा हुआ है, तो वह उसकी मरम्मत करता है या प्रशासन को खराबी के बारे में सूचित करता है;
• यदि संस्थान की इमारत पर कोई नियॉन चिन्ह है, तो दरबान उसे चालू और बंद कर देता है, और अलार्म सिस्टम की निगरानी भी करता है।

दरबान का पेशा किसके लिए उपयुक्त है?

यदि आप हर दिन बड़ी संख्या में लोगों के साथ संवाद करना पसंद करते हैं, आप पर आगंतुकों के समान प्रश्नों का उत्तर देने का बोझ नहीं है, आप अजनबियों को किसी विदेशी शहर में अपना रास्ता खोजने या उनके छोटे-मोटे काम करने में मदद करना पसंद करते हैं, तो इसका मतलब है कि आप ऐसा कर सकते हैं। दरबान का पेशा सुरक्षित रूप से चुनें। आख़िरकार, दरबान वास्तव में एक रेस्तरां, होटल या बड़े उद्यम का चेहरा होता है।

दरवाजे पर हमारा स्वागत कौन और कैसे करेगा, यह न केवल संस्था के संपूर्ण कार्य की पहली छाप, बल्कि हमारे आगे के कार्यों पर भी निर्भर करता है। हम इस बारे में सोचेंगे कि क्या इस होटल में रहना उचित है या किसी रेस्तरां में खाना खाना उचित है।

दो सौ साल से भी पहले, "डोरमैन" शब्द का केवल एक ही मतलब था - स्विट्जरलैंड देश का निवासी। ऐसा कैसे हुआ कि आज "डोरमैन" एक पेशा है? और दरबान? वे दरबान से किस प्रकार भिन्न हैं?

अनादिकाल से एक होटल की आत्मा

पेशे की उत्पत्ति प्राचीन पूर्व में हुई। पहले होटलों की उपस्थिति इसी अवधि की है। यह इस तथ्य के कारण है कि तीर्थयात्रियों, व्यापारियों और यात्रा करने वाले कलाकारों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है। इसलिए, कर्मचारी प्रतिष्ठानों के प्रवेश द्वार पर दिखाई देने लगे और उन्हें अंदर आकर खाने, आराम करने या रात बिताने के लिए आमंत्रित करने लगे।

इन लोगों को द्वारपाल या वेस्टिबुल कहा जाता था।

शब्द-साधन

सबसे लोकप्रिय संस्करण कहता है कि दरबान - अठारहवीं शताब्दी स्विट्जरलैंड के लिए बहुत कठिन थी, इसलिए इस देश के मूल निवासी रूसी साम्राज्य में बेहतर जीवन की तलाश में थे। पूरा परिवार भाग गया. भाषा न जानने के कारण उन्हें होटलों और होटलों में नौकरों की नौकरियाँ मिल गईं। किसी भी प्रश्न के उत्तर में उन्होंने केवल "स्विस" कहा। रूसियों ने तुरंत अंत को रीसेट कर दिया, और 19वीं सदी के मध्य तक इस शब्द का इस्तेमाल हर जगह किया जाने लगा।

दूसरे संस्करण के अनुयायियों से जब पूछा गया: "डोरमैन क्या है?" वे उत्तर देते हैं कि यह विशिष्ट सुरक्षा है। यह शब्द वेटिकन में पोप के आवास की सुरक्षा करने वाले गार्ड की ओर से आया था। कई सदियों से इसमें केवल स्विस लोगों को ही भर्ती किया जाता रहा है। आज इटली में, स्विज़ेरो शब्द का अर्थ स्विट्ज़रलैंड का निवासी और "पोपल सैनिक" दोनों है।

पांचवें गणतंत्र के निवासियों को यकीन है कि दरबान एक रिसेप्शनिस्ट है। इस शब्द की जड़ें फ्रांसीसी हैं और इसका अर्थ है "दरवाजा"।

घटना

1806 में, "पोर्टर" शब्द का अर्थ और इसकी परिभाषा पहली बार शब्दकोश में दिखाई दी, जिससे और भी अधिक भ्रम पैदा हुआ। संचार में सामान्य लोग और यहां तक ​​कि समाचार पत्र भी इस शब्द का उपयोग किसी व्यक्ति के स्विस राष्ट्र से संबंधित होने और उसकी स्थिति दोनों का वर्णन करने के लिए करते थे। इसलिए, यह प्रश्न उठा कि स्विट्जरलैंड के मूल निवासियों को क्या कहा जाए। इसके लिए धन्यवाद, रूसी भाषा में एक शब्द सामने आया जिसे केवल एक छोटे से पहाड़ी देश के मूल निवासियों द्वारा कहा जाने लगा - "स्विस"। विषय बंद कर दिया गया था.

व्यावसायिक जिम्मेदारियाँ

तो एक दरबान क्या करता है? शब्द और अभिव्यक्ति का अर्थ और महत्व आज स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि एक दरबान का मुख्य काम किसी होटल, सराय, रेस्तरां आदि में आगंतुकों से मिलना है। प्रतिष्ठान की कक्षा या स्टार रेटिंग के आधार पर, एक दरबान के कर्तव्य हो सकते हैं अलग होना। लेकिन सामान्य शब्दों में, ऐसे कर्मचारी की गतिविधियाँ इस प्रकार हैं:

आने वाले आगंतुकों के लिए दरवाजा खोलें,

आने और जाने वाले मेहमानों पर नज़र रखें,

आपातकालीन सेवाओं (एम्बुलेंस, अग्निशमन, पुलिस, आदि) के टेलीफोन नंबर जानें

सेवा या आवास के नियमों का पालन करें,

अतिथि के अनुरोध पर टैक्सी बुलाएँ,

निकटतम रेस्तरां, कैफे, संग्रहालय, यादगार स्थानों के स्थान के बारे में जानें और स्पष्ट रूप से बताने में सक्षम हों।

शहर में घूमने का अच्छा तरीका

कार या कमरे तक सामान ले जाने में मदद करें या कुलियों को आमंत्रित करें,

अलार्म और अग्नि सुरक्षा उपकरणों का स्थान जानें, उनका उपयोग करने में सक्षम हों,

संस्था की किसी शाखा या संरचनात्मक इकाई के बारे में जानकारी प्रदान करें,

होटल (रेस्तरां, होटल आदि) के सामने के क्षेत्र, हॉल और लॉबी में सफाई सुनिश्चित करें।

उसे सौंपे गए क्षेत्र में दीवारों और कांच को साफ करें और पोंछें, दरवाजों या खिड़कियों के धातु के हिस्सों को चमकाएं,

यदि सामने का दरवाज़ा ख़राब है, तो प्रबंधन को रिपोर्ट करें या स्वयं इसकी मरम्मत करें,

सुनिश्चित करें कि होटल (रेस्तरां) के सामने कारों की भीड़ न हो।

दरबान को अपने पेशेवर कर्तव्यों के पालन के लिए प्रतिष्ठान के किसी भी कर्मचारी से जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है।

यह व्यक्ति अपनी गतिविधियों के दौरान उत्पन्न होने वाले उल्लंघनों के लिए आपराधिक, नागरिक या प्रशासनिक दायित्व वहन करता है। नौकरी विवरण के अनुसार, वह अपने कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता या लापरवाही के लिए भी जिम्मेदार है।

इस पद पर नियुक्त किया गया और संस्था के निदेशक द्वारा बर्खास्त कर दिया गया। उसका कोई अधीनस्थ नहीं है.