วิธีเขียนด้วยความเคารพในภาษาอังกฤษ จดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล

ตอนที่ฉันเรียนปริญญาโทในเยอรมนี ฉันถามตัวเองด้วยคำถามเดียวกันนี้ - วิธีเขียนจดหมายเป็นภาษาเยอรมันให้ถูกต้องเมื่อฉันเขียนใบสมัครถึงอธิการบดี ส่งประวัติย่อให้นายจ้าง หรือถามเพื่อนร่วมชั้นที่ไม่คุ้นเคยว่าพวกเขาถามอะไรเกี่ยวกับอะไร ทฤษฎีภาพยนตร์. ฉันรู้วิธีทำทั้งหมดนี้เป็นภาษาอังกฤษ (สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่า) และภาษาเยอรมันเป็นภาษาใหม่ที่ฉันพูดได้ดีกว่าที่ฉันเขียนมาก ทุกครั้งที่ Google "ช่วย" ฉัน แต่ปรากฎว่ามันทำให้ความสัมพันธ์ของฉันกับผู้คนเสียไปเท่านั้น ฉันไม่เข้าใจว่าลำดับชั้นของลายเซ็นทำงานอย่างไร เมื่อฉันเขียนอย่างโอ่อ่าเกินไป และเมื่อใดที่วลีสุดท้ายของฉันในจดหมายเป็นทางการมากเกินไปและไม่เหมาะสม ฉันรู้ว่าสำหรับคนจำนวนมากที่สื่อสารกับลูกค้า คู่ค้า และนักลงทุนเป็นภาษาอังกฤษ ลำดับชั้นนี้ก็เข้าใจไม่ได้เช่นกัน สิ่งที่ผมหมายถึง? มาดูตัวอย่างการขึ้นต้นตัวอักษรกัน

คำถามชื่อ

ข้อผิดพลาดมาตรฐานคือการแปลวลีในภาษารัสเซียจนถึงเครื่องหมายจุลภาค ตัวอย่างเช่น: "สวัสดีคุณนาย ปีเตอร์!” หรือ “สวัสดี ปีเตอร์!” ในภาษาอังกฤษ คุณไม่ใส่เครื่องหมายจุลภาคหน้าที่อยู่ของคุณ และคุณไม่ค่อยเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ที่ท้ายคำทักทาย เว้นแต่เพื่อนในอ้อมอกจะเขียนถึงคุณในรูปแบบ "Hey you!" หรือ "Hey Mike!"

การติดต่อทางธุรกิจมาตรฐานเริ่มต้นด้วย "Dear" และลงท้ายด้วยเครื่องหมายจุลภาค ตัวเลือกที่เป็นไปได้คือ “Dear Mr. โจนส์” “เจมส์ที่รัก” หรือ “เพื่อนที่รัก” หากคุณหมายถึงผู้ติดตาม เพื่อนร่วมงาน หรือคนกลุ่มอื่น ขอแนะนำให้ใช้ "Dear Sir/Madam" หากไม่มีวิธีที่จะหาชื่อบุคคลที่สามารถช่วยคุณได้ หากมีโอกาสดังกล่าว แต่คุณไม่ได้ใช้ จดหมายของคุณมักจะไปที่ถังขยะ หากคุณกำลังเขียนจดหมายปะหน้าสำหรับเรซูเม่ของคุณและไม่ทราบชื่อของผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ที่จะอ่าน ให้ลองค้นหาดู (โดยปกติแล้ว Google จะทราบดีและยินดีให้ความช่วยเหลือ) หากคุณกำลังส่งคำเชิญวีไอพีเข้าร่วมการประชุม อย่าทิ้งคำว่า "เรียน" ไว้หลังคำว่า "เรียน" คนชอบให้เรียกชื่อจริง และนี่คือบรรทัดฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป ซึ่งสะท้อนถึงทัศนคติที่สุภาพและคำนึงถึงบุคคล

ตั้งแต่ “กอดที่เป็นมิตร” ไปจนถึง “การติดต่อ” ที่เย็นชา

ณ จุดนี้ฉันมักจะถามคำถาม: ฉันควรเรียกพวกเขาว่าชื่ออะไร? "นาย" หรือแค่ "จอห์น"? "นางสาว" หรือ "นาง"? สรุปมีกฎสองข้อ:

1. เมื่อพูดกับผู้หญิง ให้เขียน Ms (miss) เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือความเข้าใจผิด การรักษานี้เป็นที่ยอมรับสำหรับผู้หญิงทุกวัยและทุกสถานภาพการสมรส
2. พูดกับบุคคลนั้นเสมอในวิธีที่พวกเขานำเสนอตัวเอง ถ้าเขาแนะนำตัวเองว่าชื่อ John คุณสามารถส่งข้อความถึงเขาว่า "Dear John" หากเขาถึงแก่กรรมในฐานะจอห์น สมิธ ไม่จำเป็นต้องย่นระยะทางก่อนเวลาและละเว้นคำว่า "มิสเตอร์" เริ่มจดหมายของคุณถึงเขาด้วย "Dear Mr. สมิธ". กฎเดียวกันทำงานในแบบย้อนกลับ หากในจดหมายฉบับแรกคุณทักทายในลักษณะของ "Dear John" แล้วจู่ๆ ก็ตัดสินใจว่าคุณไม่ควรเรียกชื่อเฉยๆ (คุณควรสุภาพกว่านี้กับหัวหน้าสำนักงานตัวแทนทั่วยุโรปตะวันออก) และต่อไป เวลาที่คุณเขียนถึงเขา “ถึงคุณ Smith” ทันใดนั้นคุณก็ทำเครื่องหมายระยะทาง บางครั้งมันดูตลกและบางครั้งก็อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้ เรามักจะทำตัวห่างเหินจากคนที่เราไม่ต้องการจัดการด้วยเป็นพิเศษหรือคนที่เกินความน่าเชื่อถือของเรา

ในภาษารัสเซียจะมีลักษณะเช่นนี้ ก่อนอื่นคุณเขียนว่า: "สวัสดี Vasya!" เขาตอบคุณด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตรและสัญญาณ: "ฉันขอเชิญคุณไปทานอาหารกลางวัน! วาสยา". และคุณเริ่มจดหมายฉบับต่อไปถึง Vasya ด้วยคำว่า: "Dear Vasily Olegovich!" คุณคิดอย่างไรกับสถานที่ของ Vasya? เป็นไปได้มากว่า Vasya จะตัดสินใจว่าเขาทำหรือเขียนอะไรผิด เนื่องจากจู่ ๆ เขาก็ถูกขอให้ออกจากโซน "กอดที่เป็นมิตร" และถูกส่งไปยังสระเย็นของ "ผู้ติดต่อ" อีกครั้ง จอห์นคิดเช่นเดียวกัน ดังนั้น หากคุณทำงานกับชาวต่างชาติ ให้สังเกตวิธีที่ผู้คนแนะนำตัวเมื่อคุณรู้จักกัน และลายเซ็นที่พวกเขาใส่ในจดหมาย

เพียงแค่ดีที่สุด

ตอนนี้เกี่ยวกับลายเซ็น มีตัวเลือกมากมายและทั้งหมดมีความหมายบางอย่าง ตัวอย่างเช่น คำว่า "ดีที่สุด" หมายถึงอะไร ในหลักสูตรปริญญาโทสาขาเดียวกัน เรามีศาสตราจารย์จากสหรัฐอเมริกาที่ลงท้ายอีเมลของเธอแบบนี้เสมอ: "ดีที่สุด ซูซาน" ในเวลานั้นสำหรับฉันมันเป็นกฎมารยาทใหม่ในภาษาอังกฤษซึ่งสำหรับฉันแล้วฉันก็รู้ดี

ปรากฎว่านี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการจบจดหมายธุรกิจ ลำดับชั้นของเฉดสีมีลักษณะดังนี้:

"ฉันขอให้คุณโชคดีที่สุด ซูซาน" "ดีที่สุด ซูซาน" และ "ดีที่สุด ซูซาน"

ตัวเลือกแรกเป็นทางการที่สุด คุณค่อย ๆ เคลื่อนไปสู่ตัวเลือกที่สาม หากเมื่อคุยกันว่าใครจะนำเสนอโครงการในวันพรุ่งนี้อย่างไร และคุณได้ส่งจดหมายถึงกัน 25 ครั้งแล้ว การเขียนคำว่า “I wish you all the best” ทุกครั้งเป็นเรื่องโง่ แม้แต่ "ดีที่สุด" ก็ยังฟุ่มเฟือย ในประเด็นล่าสุด Bloomberg เขียนว่าทุกวันนี้ผู้คนปฏิบัติต่ออีเมลมากขึ้นเหมือนกับการส่งข้อความ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการติดต่อนั้นเป็นแบบเรียลไทม์ นั่นคือคุณตอบทันทีเพื่อแก้ปัญหาบางอย่าง เป็นที่ยอมรับได้ค่อนข้างมากที่จะทิ้งจดหมายดังกล่าวไว้โดยไม่มีการทักทายและไม่มีการอำลาอย่างสุภาพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเพิ่มขึ้นของบริการต่างๆ เช่น Slack อีเมลกลายเป็นเหมือนข้อความมากขึ้น: ผู้คนไม่กล่าวคำทักทายหรือลาก่อน พวกเขาลงมือทำธุรกิจทันที อย่างไรก็ตาม เมื่อเราเขียนจดหมายถึงลูกค้า คู่ค้า หรือนายจ้าง กฎของมารยาทยังคงมีผลบังคับใช้ การไม่ทักทายและไม่บอกลาบุคคลที่คุณกำลังเขียนถึงในครั้งแรก (และแม้แต่ครั้งที่สอง) ยังคงไม่สุภาพ

ขอแสดงความนับถืออย่างดีที่สุดหรืออบอุ่นที่สุด

รูปแบบที่โปรดปรานที่สุดของการบอกลาในจดหมายในพื้นที่ที่พูดภาษารัสเซียคือ "ขอแสดงความนับถือ" ทุกอย่างเริ่มต้นที่เขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นจดหมายเย็นชาและคุณไม่เคยพบผู้รับมาก่อนในชีวิต ตัวเลือกนี้หมายความว่าคุณสุภาพแต่รักษาระยะห่าง ไม่มีตัวตนและไม่แสดงความสัมพันธ์ใด ๆ กับคู่สนทนา ต่อมาผู้คนเปลี่ยนเป็น "ขอแสดงความนับถือ" ซึ่งแสดงว่ามีความไว้วางใจในความสัมพันธ์มากขึ้น "ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น" หรือ "ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น" อาจเป็นการบอกลาที่ "อบอุ่น" เกินไป หากคุณกำลังหารือเกี่ยวกับทางเลือกในการจัดหาอุปกรณ์ บ่อยครั้งที่ผู้คนเปลี่ยนไปใช้เพียง "ความนับถือ" และปล่อยไว้สำหรับทุกโอกาส บลูมเบิร์กคนเดียวกันเขียนว่า "ขอแสดงความนับถือ" และ "ดีที่สุด" เป็นสองวิธีที่เป็นกลางที่สุด ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่นิยมที่สุดในการลงท้ายจดหมาย

สิ่งที่เกี่ยวกับส่วนที่เหลือ? "ขอแสดงความนับถือ" คือ "จริงใจ" จริงๆ หรือเป็นการจงใจกล่าวคำว่า "ลาก่อน" อย่างเป็นทางการ "ไชโย" เหมาะเมื่อเราแชร์รูปภาพจากงานปาร์ตี้ขององค์กรหรือเขียนถึงลูกค้าแบบนี้ได้ไหม? ไม่ว่าในกรณีใด สไตล์การเขียนของคุณสะท้อนถึงทัศนคติของคุณที่มีต่อคู่สนทนา ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยความช่วยเหลือของหน่วยภาษาต่างๆ คุณสามารถสร้างหรือรวมความสัมพันธ์ที่หลากหลายระหว่างผู้คนได้ ฉันจะแบ่งปันข้อสรุปจากการปฏิบัติจริงในการสื่อสารกับลูกค้า นักลงทุน และผู้จัดการชาวต่างชาติ คุณยังสามารถดู Inc., Business Insider, Bloomberg หรือถาม Will Schwalbe ผู้เขียนร่วมของหนังสือขายดี SEND: Why People Email So Badly and How to Do It Better พวกเขาให้คำแนะนำที่คล้ายกันมาก

ลองดูที่แต่ละตัวเลือกแยกกัน

"ขอแสดงความนับถือ"- อาจเป็นเวอร์ชันที่ล้าสมัยและเป็นทางการที่สุด แสดงความเคารพอย่างสุดซึ้งต่อคู่สนทนา วลีนี้ค่อนข้างเป็นที่ยอมรับในประเทศแถบตะวันออกใกล้และตะวันออกกลาง แต่หาได้ยากในวัฒนธรรมตะวันตก และจะใช้ในกรณีที่คุณขึ้นต้นจดหมายด้วยคำว่า "Dear Sir" เท่านั้น

"ขอแสดงความนับถือ"หรือ ขอแสดงความนับถือเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการสุภาพเป็นพิเศษ แต่ก็ไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น ที่นี่ไม่มี "ความอบอุ่น" หรือ "ความจริงใจ" นี่คือวิธีที่ทนายความลงท้ายจดหมาย ผู้ซึ่งยังคงให้ใบเรียกเก็บเงินที่เป็นไปไม่ได้แก่คุณ หรือบุคคลที่คุณมีความขัดแย้งทางธุรกิจด้วย แต่ก็สมเหตุสมผลที่จะร่วมมือและรักษาระยะห่างจากมืออาชีพต่อไป นี่คือวิธีที่คุณสามารถและควรจบจดหมายปะหน้าถึงนายจ้างที่มีศักยภาพ นี่คือวิธีที่พวกเขาอัปโหลดจดหมายที่ขึ้นต้นด้วยชื่อ (“Dear John” / “Dear Mr. Jones”)

ความแตกต่างเล็กน้อย: "ขอแสดงความนับถือ"มันสามารถสะท้อนถึงทัศนคติที่เคารพและจริงใจของคุณต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หากคุณกำลังเขียนจดหมายถึงญาติ สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนสนิท แต่เนื่องจากคอลัมน์นี้มีไว้สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจโดยเฉพาะ ฉันจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณต้องการในสำนักงานในวันพรุ่งนี้

ดีที่สุดเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยและได้รับความนิยมมากที่สุดในการติดต่อธุรกิจระหว่างเจ้าของภาษาอังกฤษ หากมีข้อสงสัย ให้พิมพ์ตัวอักษรสี่ตัว เครื่องหมายจุลภาค และชื่อของคุณ

ขอบคุณ- ยังเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัย แต่น่าเบื่อ ผู้คนพูดว่า "ขอบคุณ" ทุกที่ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ขอบคุณคุณสำหรับอะไรก็ตาม ดังนั้นให้ใช้เมื่อคุณต้องการพูดว่า "ขอบคุณ" จริงๆ เพิ่มเครื่องหมายอัศเจรีย์ - "ขอบคุณ!" เพื่อแสดงว่าคุณไม่ได้เขียนคำนี้โดยอัตโนมัติ

"ขอบคุณมาก"- นี่เป็นตัวเลือกที่ดีหากบุคคลนั้นช่วยคุณหรือสัญญาว่าจะช่วยเหลือและคุณต้องการแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจ ในบางครั้งเขาดูเหมือนเจ้าเล่ห์และไม่จริงใจ

ทีทีแอล, TAFNฯลฯ ดังนั้นคุณไม่ควรเขียนไม่ว่าคุณจะต้องการแสดงว่าคุณรู้จักตัวย่อเหล่านี้มากเพียงใด TTYL ("ไว้ค่อยคุยกัน") หรือ TAFN ("แค่นี้ก่อน") ตัวเลือกดังกล่าวไม่เป็นมืออาชีพและอาจทำให้คู่สนทนาของคุณสับสนซึ่งไม่รู้จักหรือไม่คุ้นเคยกับการสื่อสารรูปแบบนี้ (Outlook ยังไม่ ผู้ส่งสาร) .

"มองไปข้างหน้า". ควรใช้วลีนี้หากคุณกำลังจะไปพบใครเร็วๆ นี้ พบปะกันทาง Skype หรือหารือเกี่ยวกับโครงการหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงทางโทรศัพท์ ในกรณีอื่น ๆ จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ใช้มัน

"คุยกับคุณเร็วๆ นี้" / "คุยกันเร็วๆ นี้"- ตัวเลือกแรกเป็นทางการมากกว่า ตัวเลือกที่สอง - ง่ายกว่า ควรใช้เมื่อคุณตั้งใจจะคุยกับบุคคลนี้เร็วๆ นี้ มิฉะนั้นจะไม่จริงใจและจะไม่ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับคู่สนทนา

"ขึ้นเร็ว ๆ นี้"- ดังนั้นพวกเขาจึงเขียนเมื่อพวกเขาไม่ได้ให้ข้อมูลทั้งหมดในจดหมายและสัญญาว่าจะเขียนครั้งที่สอง - พร้อมเพิ่มเติมและตอบคำถามอื่น ๆ หากคุณจะไม่ทำเช่นนี้ จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณพยายามเขียนทุกอย่างในคราวเดียว ดีกว่าถูกตราหน้าว่าเป็นคนที่พูดและไม่ทำ สัญญาน้อยส่งมอบมาก

"XX"- ตัวเลือกนี้ควรใช้ด้วยความระมัดระวัง และเป็นการดีกว่าที่จะไม่เริ่มต้นด้วยตนเอง ฉันไม่ได้ใช้มันเลยในการติดต่อทางธุรกิจ มีผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งที่เห็นด้วยกับฉัน อย่างไรก็ตาม ยังมีความเห็นว่าในบางสถานการณ์ลายเซ็นนี้มีความเหมาะสม ตัวอย่างเช่น "Alisa X" เป็นตัวเลือกสำหรับบันทึกหรือจดหมายที่เป็นมิตรแต่ยังคงเป็นมืออาชีพ หาก "มิตรภาพ" เหล่านั้นก่อตัวขึ้นแล้ว ถ้าไม่ ก็อย่าล่อลวงโชคชะตาและอย่าวาดกากบาท 2 อันก่อน มันหมายถึง "จูบ"

จุ๊บ ๆ- ตัวเลือกนี้ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิงและหมายถึง "ฉันจูบและกอด" บันทึกไว้สำหรับเพื่อนสนิทและคนที่คุณอยากจีบด้วย

ไชโย- ตัวเลือกที่ส่งสัญญาณให้ชาวอเมริกันทราบว่าคุณน่าจะมาจากอังกฤษหรือออสเตรเลียมากที่สุด หรือแสร้งทำเป็นว่าเกี่ยวข้องกับประเทศเหล่านี้ ในสหรัฐอเมริกา ลายเซ็นดังกล่าวใช้น้อยมาก ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ถามตัวเองว่า "คุณจะพูดคำนั้นออกมาดังๆ ต่อหน้าคนอื่นหรือไม่" และถ้าไม่ ก็อย่าใช้เป็นลายเซ็น

["ชื่อของคุณ"]- หากคุณจบจดหมายด้วยชื่อของคุณ นี่เป็นวิธีที่ค่อนข้าง "เย็นชา" และ "เฉียบคม" ในการบอกลา ถึงกระนั้นก็คุ้มค่าที่จะเพิ่มบางสิ่งก่อนที่คุณจะเตือนบุคคลนั้นว่าคุณชื่ออะไร และแสดงทัศนคติของคุณต่อความร่วมมือของคุณ - ปัจจุบันหรือศักยภาพ

อักษรตัวแรก (เช่น “A”)- บางตัวในลายเซ็นไม่เขียนชื่อเต็ม แต่เขียนเพียงตัวอักษรเดียว หากคุณจำได้ว่าในตอนต้นของบทความฉันได้ชี้แจงว่าวิธีที่คุณเซ็นชื่อในจดหมายจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะได้รับการติดต่ออย่างไร ถ้าคนๆ หนึ่งใส่ตัวอักษร "W" ต่อท้าย มันก็ยากที่จะบอกว่ามันหมายถึงอะไร จะติดต่อเขาได้อย่างไร? วิลหรือวิลเลี่ยม? หรือวูล์ฟกัง? ฉันมีประสบการณ์ตลกกับ Airbnb ฉันจองอพาร์ทเมนท์ และเจ้าของได้เซ็นจดหมายของเขาด้วยตัวอักษรหนึ่งตัว - "E" มันน่าอายมากสำหรับฉันที่จะขึ้นต้นจดหมายที่ตามมาด้วยคำว่า "Hello E" แต่ฉันไม่มีทางเลือกอื่น เมื่อเราพบกันปรากฎว่านี่คือเด็กผู้หญิงผู้หญิงญี่ปุ่นและนั่นคือชื่อของเธอ - "ฉัน" ในภาษาญี่ปุ่นชื่อนี้แสดงเป็นอักษรอียิปต์โบราณ แต่ผู้หญิงคนนั้นไม่ต้องการให้ชีวิตของผู้คนซับซ้อน - ในภาษาอังกฤษเธอเขียนชื่อของเธอในจดหมายฉบับเดียวและขอให้เธอพูดแบบนั้น

“ของคุณ”- แปลว่า "ของคุณ" คำถามเกิดขึ้นทันที: "คุณคือใคร" นี่เป็นลายเซ็นที่ค่อนข้างคลุมเครือ แต่อย่างไรก็ตามลายเซ็นเวอร์ชันค่อนข้างเป็นทางการ มันถูกใช้บ่อยจริงๆ แต่ทุกวันนี้ ผู้คนเบื่อกับการตอบกลับอัตโนมัติ รายชื่อส่งเมล และหุ่นยนต์ จนพวกเขาคาดหวังความสนใจจากมนุษย์จริงๆ จากจดหมายที่เขียนโดยคนจริงๆ หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์กับใครสักคน ให้ลงทุนเพิ่มอีก 20 วินาทีเพื่อทำให้วลีนี้สมบูรณ์ หรือเลือกตัวเลือกอื่นที่จะทำให้คุณเข้าใกล้ความร่วมมือมากขึ้นและเพิ่มระดับความไว้วางใจ

"ขอแสดงความนับถือ"- ตัวเลือกที่ค่อนข้างรุนแรงไม่ใช่จากศตวรรษปัจจุบัน ถ้าคุณไม่เขียนจดหมายถึงประธานาธิบดี คุณก็ลืมไปได้เลย หากคุณให้ความร่วมมือกับตัวแทนของหน่วยงานของรัฐและคณะสงฆ์จริง ๆ คุณควรลงนามในคำอุทธรณ์ด้วยวิธีนี้ - "ขอแสดงความนับถือของคุณ"

"รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ"- "ฉันหวังว่าจะได้คำตอบของคุณ" สามารถเขียนโดยผู้ที่ทำตามคำขอ หากคุณถาม ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรลงท้ายจดหมายเช่นนี้ เพราะคุณกำลังรีบร้อนและทำให้บุคคลที่ยังไม่ยอมทำอะไรให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ไม่สบายใจ

ดูแลเป็นเรื่องปกติถ้าคุณกังวลเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของเพื่อนและครอบครัวของคุณ แต่ในทางธุรกิจ วลีนี้มักจะซ้ำซ้อน “ คุณดูแลตัวเองที่นั่น” - ดูเหมือนว่าคุณรู้เกี่ยวกับอันตรายที่รอเขาอยู่ แต่เขายังไม่รู้

ความนับถือ- เป็นที่น่าแปลกใจว่าความคิดเห็นเชิงขั้วเกี่ยวกับคำนี้เป็นอย่างไร 50% ของผู้เชี่ยวชาญเขียนว่า “ฉันเกลียดคำนี้! ฉันแค่เกลียด! ฉันเกลียดยิ่งกว่าเมื่อพวกเขาเขียนตัวย่อว่า "Rgds" ราวกับว่าพวกเขาต้องการแสดงให้ฉันเห็นว่าพวกเขายุ่งแค่ไหน - พวกเขาไม่มีเวลาแม้แต่จะเขียนจดหมายเพิ่มเติม! แต่มีบางคนที่คุ้นเคยกับลายเซ็นดังกล่าวและไม่มีอะไรต่อต้านมัน มันไม่แสดงออกอะไรนอกจากความสุภาพและไม่เสนอความเห็นอกเห็นใจหรือความอบอุ่น

ฉันหวังว่าหลังจากตรวจสอบรายการนี้ คุณจะตัดสินใจได้อย่างชัดเจนว่าจะเลือกลายเซ็นใดเมื่อกล่าวถึงเพื่อนร่วมงาน ฝ่ายบริหาร หรือนายจ้างที่มีศักยภาพ จำไว้ว่านี่ไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น ไม่ว่าคุณจะพูดอะไรออกมาดังๆ หรือบนกระดาษ ท้ายที่สุดแล้วจะเป็นการกำหนดความสัมพันธ์และส่วนย่อยของความสัมพันธ์ของคุณกับผู้คน พัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษของคุณ

ขอแสดงความนับถือ (นี่ไม่ใช่พิธีการฉันต้องการเป็นประโยชน์กับคุณด้วยความจริงใจ) Natalia Tokar

นาตาเลีย โทการ์ผู้สร้างศูนย์ฝึกอบรม UpSkillMe Business English for Ambitious Minds ผู้เขียนวิธีการเฉพาะสำหรับการสอนภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ upskillme.ru

วลีที่ใช้บ่อยที่สุดในการกรอกจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษคือ ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ, ขอแสดงความนับถืออย่างสูง ด้านล่างนี้เป็นคุณสมบัติของการใช้งานของแต่ละคน

ขอแสดงความนับถือ

ตัวเลือกที่เป็นไปได้: ขอแสดงความนับถือ (ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน) ขอแสดงความนับถือ.
วิธีทั่วไปในการกรอกจดหมายธุรกิจ (เป็นทางการ) เป็นภาษาอังกฤษ ใช้เมื่อระบุชื่อผู้รับที่หน้าจดหมาย เช่น "Dear นางสาวพอลล่า ฮิลล์".

ขอแสดงความนับถือ

การหมุนเวียนถือว่าล้าสมัยเล็กน้อย แม้ว่าจะยังพบได้ในการติดต่อทางธุรกิจ โดยเฉพาะในภาษาอังกฤษแบบบริติช ไม่ค่อยใช้ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน (เปรียบเทียบ ของคุณอย่างแท้จริง). คุณลักษณะของการใช้สำนวนนี้คือควรใช้หากไม่มีการระบุชื่อผู้รับในการอุทธรณ์ที่จุดเริ่มต้นของจดหมาย ตัวอย่างเช่น: "เรียน ท่าน" หรือ "ที่รัก คุณผู้หญิง".

ของคุณอย่างแท้จริง

อะนาล็อกอเมริกันของนิพจน์ ขอแสดงความนับถือ.

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง

ตัวเลือกที่เป็นไปได้: ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ ฯลฯ
สำนวนเหล่านี้ฟังดูเป็นทางการน้อยกว่า ขอแสดงความนับถือและ ขอแสดงความนับถือ. ขอแนะนำให้ใช้เฉพาะเมื่อจดหมายไม่เป็นทางการอย่างเคร่งครัดและจ่าหน้าถึงบุคคลที่คุณมีความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรมากกว่า (และไม่ใช่แค่ธุรกิจ) อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าสำนวนเหล่านี้มักใช้ใน อิเล็กทรอนิกส์การติดต่อทางธุรกิจ.

สรุป

เรียน คุณพอลล่า ฮิลล์ => ขอแสดงความนับถือ(ภาษาอังกฤษ), ขอแสดงความนับถือ(Amer.English), ขอแสดงความนับถือ.
รูปแบบทางการ ชื่อของผู้รับจะระบุไว้ในการอุทธรณ์

ถึงคุณหรือคุณนาย, => ขอแสดงความนับถือ(ภาษาอังกฤษ ), ของคุณอย่างแท้จริง(อ. น.).
รูปแบบทางการ ไม่มีการระบุชื่อผู้รับในการอุทธรณ์ นิพจน์ถือว่าค่อนข้างล้าสมัยแม้ว่าจะยังพบอยู่ก็ตาม

อุทธรณ์ใด ๆ=> ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ ขอแสดงความนับถือ.
วิธีลงท้ายจดหมายธุรกิจแบบเป็นทางการน้อยลง มักใช้ในอีเมลธุรกิจ
ดูสิ่งนี้ด้วย

ทุกคนรู้ว่าคอลัมน์ "ความรู้ภาษาต่างประเทศ" อยู่ในประวัติย่อของ บริษัท ที่จริงจัง และถ้าคุณเขียนคำว่า "อิสระ" ในคอลัมน์ดังกล่าว โอกาสที่จะได้รับเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยก็เพิ่มขึ้นหลายเท่า และวลี "ภาษาอังกฤษธุรกิจ" จะมีผลเกือบวิเศษ

ตามกฎแล้ว ภาษาอังกฤษธุรกิจเกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร และนี่เป็นสิ่งที่ดี ประการแรกมีโอกาสที่จะคิดและเข้าสู่พจนานุกรมเสมอ ประการที่สอง มีสำนวนมาตรฐานมากมายที่ผู้ที่พูดภาษาอังกฤษได้ตั้งแต่ระดับก่อนกลางขึ้นไปจะพบว่าการเขียนจดหมายที่ดีและส่งไปให้คู่ค้าทางธุรกิจเป็นเรื่องยาก

สิ่งสำคัญในการเขียนจดหมายคือการใส่กรอบ นั่นคือจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด อย่างที่พวกเขาพูด ผู้คนได้รับการต้อนรับด้วยเสื้อผ้า และคำพูดสุดท้ายเป็นที่จดจำได้ดีที่สุด (ขอบคุณสเตอร์ลิทซ์) ดังนั้น หากคุณเริ่มต้นการอุทธรณ์อย่างถูกต้องและจบลงอย่างถูกต้อง สาระสำคัญของจดหมายจะถูกรับรู้ได้ดีขึ้น และความประทับใจโดยรวมของสุนทรพจน์ของคุณโดยทั่วไปสามารถมีบทบาทชี้ขาดได้

โดยปฏิบัติตามกฎการเขียนบางอย่าง คุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน มาเริ่มเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษกันเถอะ!

ทักทาย

เหมาะกับคนที่สุภาพทุกคน: การสื่อสารใด ๆ เริ่มต้นด้วยการทักทาย และในทำนองเดียวกัน โครงสร้างของจดหมายธุรกิจก็เริ่มต้นด้วยคำทักทายเช่นกัน

ท่านที่รักหรือท่านผู้หญิง- การอุทธรณ์ต่อบุคคลหากคุณไม่ทราบชื่อหรือยศตำแหน่งหรือแม้แต่ว่าเป็นชายหรือหญิง ข้อสำคัญ: หลังจากคำทักทายนี้ ห้ามใส่เครื่องหมายอัศเจรีย์เด็ดขาด! และไม่ใส่เครื่องหมายวรรคตอนเลยแม้แต่ประโยคถัดไปก็ขึ้นบรรทัดใหม่ คุณสามารถใส่เครื่องหมายจุลภาคได้หากต้องการ

เรียน คุณไวท์(Ms White / Mrs White / Miss Catcher) - จ่าหน้าถึงผู้รับด้วยนามสกุล (หลัง Mr, Ms ฯลฯ ไม่ได้ใส่ชื่อ!) ฉันหวังว่าทุกคนจะจำได้ว่า Mr ดึงดูดผู้ชาย Miss - ถึง ผู้หญิงที่ยังไม่แต่งงาน, นาง - สำหรับผู้หญิงที่แต่งงานแล้ว, นางสาว - สำหรับผู้หญิงที่ไม่ต้องการเน้นสถานะการสมรสของเธอ

สำคัญ: ห้ามเขียนด้วยคำเต็มว่า มิสเตอร์, มิสเตอร์ - ใช้ตัวย่อเท่านั้น (นาย, นาง)!

เรียนคุณจอห์น- จ่าหน้าถึงผู้รับด้วยชื่อ (กับคนรู้จักทางธุรกิจที่ใกล้ชิดกว่า)

เรียนคุณนิค- กล่าวถึงผู้รับด้วยชื่อกับคนรู้จักทางธุรกิจที่เก่าแก่และเป็นมิตร

สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดใจผู้หญิง ตอนนี้การอุทธรณ์สากลของนางสาว (ทั้งที่แต่งงานแล้วและยังไม่ได้แต่งงาน) เป็นเรื่องปกติมาก ดังนั้นในจดหมายธุรกิจพวกเขามักจะเขียนว่าเพื่อไม่ให้ขุ่นเคือง :) หากคุณทราบแน่นอนว่าผู้รับเป็นผู้หญิงที่แต่งงานแล้วคุณสามารถระบุนางได้อย่างปลอดภัย แต่ถ้าคุณรู้ว่าคุณไม่ได้แต่งงานแน่นอนก็อย่าเสี่ยงกับนางสาวจะดีกว่า เพราะบางอย่างมันผิดปกติพอสมควร

หลังจากคำทักทายแล้ว คุณสามารถเตือนตัวเองได้ อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการสื่อสารครั้งล่าสุด: ทางอีเมล ทางโทรศัพท์ ด้วยตนเอง ฯลฯ แม้ว่าความทรงจำของผู้รับจะไม่ใช่เด็กผู้หญิงและเขาพูดกับคุณเมื่อ 5 นาทีที่แล้ว

ขอบคุณสำหรับข้อความ.- ขอบคุณสำหรับข้อความ.

ขอบคุณสำหรับอีเมลของ...ขอบคุณสำหรับอีเมลของคุณลงวันที่ (วันที่)…

โดยอ้างอิงจากโทรศัพท์/ จดหมาย (วันที่)/ โฆษณาใน “NW Magazine”...- เกี่ยวกับการโทร / จดหมายของคุณ (ในวันดังกล่าวและดังกล่าว) / โฆษณาในนิตยสาร NW ...

ตอบกลับ (ตอบกลับ / ตอบกลับ) คำขอของคุณ...เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ...

ตาม (สอดคล้อง) กับคำขอของคุณ …- ตามคำขอของคุณ...

ตามคำขอของคุณ…- ตามที่ท่านต้องการ...

นอกเหนือจากการสนทนาของเรา/การพูดคุยทางโทรศัพท์...- ในความต่อเนื่องของการสนทนาของเรา / การสนทนาทางโทรศัพท์ ฯลฯ

เรากำลังเขียนเพื่อตอบสนองต่อสิ่งพิมพ์ของคุณใน...เรากำลังเขียนตอบกลับการโพสต์ของคุณใน...

เรายินดีที่จะรับคำถามของคุณ…เรายินดีรับคำขอของคุณ...

เหตุผลในการติดต่อ

หลังจากทักทายและเตือนความจำ ควรมีวลีที่จะทำให้ผู้รับได้รับข้อมูลล่าสุดและอธิบายว่าทำไมคุณถึงส่งจดหมายนี้ถึงเขา

เรากำลังเขียนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ...- เราเขียนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ...

เราขออภัยสำหรับ…เราขออภัยสำหรับ...

เราขอยืนยันว่า…- ขอยืนยันว่า...

เราขอชี้แจง…เราขอชี้แจง...

เราขอความกรุณาคุณ…เราขอความกรุณาคุณ...

ฉันเขียนเพื่อสอบถาม/ ขอโทษ/ เกี่ยวกับ/ ขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ/ อธิบาย...- ฉันเขียนถึงคุณเพื่อสอบถาม / ขอโทษ / เกี่ยวกับ / ขอรายละเอียดเกี่ยวกับ / อธิบาย ...

เป็นการยืนยันว่า…เพื่อยืนยัน…

เราขอแจ้งให้คุณทราบ…เราขอแจ้งให้คุณทราบ…

การกรอกจดหมาย

นี่คือบทกลอนของคุณ

เช่นเคย หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดส่งมาให้ฉันโดยตรง. - เช่นเคย หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฉันโดยตรง

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฉัน /หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฉันโดยตรง- หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อฉัน / โดยตรงกับฉันได้โปรด

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะถาม. - หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อ (แปลตามตัวอักษร)

ขอบคุณและฉันรอคอยที่จะได้ยินจากคุณขอบคุณและฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ

ขอบคุณล่วงหน้า.- ขอบคุณล่วงหน้า.

โปรดติดต่อเราอีกครั้งหากเราสามารถช่วยอะไรได้บ้าง- โปรดติดต่อเราอีกครั้งหากเราสามารถช่วยเหลือคุณได้ในทุกทาง

ลายเซ็นหรือสูตรของความสุภาพ

สัมผัสสุดท้ายยังคงอยู่ ในจดหมายทางการของรัสเซีย ทุกอย่างจบลงด้วยวิธีมาตรฐาน: "ด้วยความเคารพ ... " ในภาษาอังกฤษ เป็นเรื่องปกติที่จะพูดว่า "ขอแสดงความนับถือ" แต่ตามมารยาทจะต้องแปลเป็นภาษารัสเซียว่า "ด้วยความเคารพ"

ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถือ ... (หากไม่ทราบชื่อบุคคล เช่น จดหมายขึ้นต้นด้วย Dear Sir หรือ Madam)

ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถือ ... (หากทราบชื่อ เช่น จดหมายขึ้นต้นด้วย Dear Mr / Miss / Ms / Mrs)

หากคุณสื่อสารกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งเป็นเวลานานและจ่าหน้าถึงเขาในจดหมายโดยใช้ชื่อ ควรใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ (คุณสามารถแปลว่า "ความปรารถนาดี"):

ด้วยความปรารถนาดี
ขอแสดงความนับถือ,
ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น

สำหรับซิม - ฉันขอโทษ

ขอแสดงความนับถือ,
ฉันรักภาษาอังกฤษ.

เราหวังว่าจดหมายธุรกิจภาษาอังกฤษตัวอย่างนี้จะช่วยให้คุณหางานใหม่หรือสร้างการติดต่อทางธุรกิจได้ในอนาคตอันใกล้นี้

ขอแสดงความนับถือ.
ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถือ
ด้วยความจริงใจของคุณเสมอ

อย่างเป็นทางการ:

ขอแสดงความนับถือ / ขอแสดงความนับถืออย่างยิ่ง - ขอแสดงความนับถือ / ทรยศต่อคุณ (อย่างเป็นทางการและเป็นทางการ)
เป็นของคุณอย่างแท้จริง / เป็นของคุณอย่างแท้จริง - ขอแสดงความนับถือ / ทรยศต่อคุณ (ค่อนข้างเป็นทางการน้อยกว่า แต่เป็นทางการด้วย)

เป็นทางการน้อยกว่า:

ขอแสดงความนับถือ - ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถือ - ขอแสดงความนับถือของคุณ
ขอแสดงความนับถือ - ด้วยความเคารพ / ด้วยความปรารถนาดี (หากผู้รับเป็นเพื่อนร่วมงาน (สนิท ไม่ใช่คนรู้จักอย่างเป็นทางการ) หรือเพื่อน)
ด้วยความปรารถนาดี - ด้วยความปรารถนาดี

ผู้ใต้บังคับบัญชากับผู้บังคับบัญชา:

ขอแสดงความนับถือ - ขอแสดงความนับถือ

สไตล์ที่ไม่เป็นทางการ:

ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถืออย่างยิ่ง - ขอแสดงความนับถือของคุณ / คุณ
ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถือ (เสมอ) อย่างซื่อสัตย์ - อุทิศให้กับคุณ / คุณเสมอ
ของคุณเลยทีเดียว
ของคุณเลยทีเดียว
เช่นเคย
เป็นของคุณเสมอ - เป็นของคุณเสมอ / ของคุณ
ขอแสดงความนับถือ
รักคุณ - รักคุณ / คุณ
ด้วยความจงรักภักดี (ของคุณ)
ขอแสดงความนับถือ - อุทิศให้กับคุณ / เพื่อคุณ
เพื่อนที่จริงใจมากของคุณ - เพื่อนที่จริงใจของคุณ / คุณ

ในจดหมายถึงเพื่อนสนิทและญาติ:

ด้วยความรักใคร่ (ของคุณ)
ขอแสดงความนับถือ
ขอแสดงความนับถือ - รักคุณ.
(มากมาย) รัก.
(มาก) จูบ
ลูกชาย / ลูกสาวที่รักของคุณ - ลูกชาย / ลูกสาวที่รักของคุณ
หลานสาวที่ทุ่มเทของคุณ - หลานสาวที่ทุ่มเทของคุณ