Význam uspokojování sociálních potřeb člověka. Sociální potřeby člověka Sociální potřeby jsou potřeby pro

04.02.202427.05.2017

Sociální potřeby jsou zvláštním typem lidských potřeb. Potřeby, potřeba něčeho nezbytného k udržení životních funkcí těla člověka, sociální skupiny nebo společnosti jako celku. Existují dva typy potřeb: přirozené a vytvořené společností.

Přirozené potřeby jsou každodenní potřeby člověka na jídlo, oblečení, přístřeší atd.

Sociální potřeby jsou potřeby člověka v pracovní činnosti, socioekonomické činnosti, duchovní kultuře, tedy ve všem, co je produktem společenského života.

Potřeby působí jako hlavní motiv, který podněcuje subjekt činnosti ke skutečné činnosti směřující k vytváření podmínek a prostředků k uspokojování jeho potřeb, tedy k výrobní činnosti. Vybízejí člověka k jednání a vyjadřují závislost předmětu činnosti na vnějším světě.

Potřeby existují jako objektivní a subjektivní souvislosti, jako přitažlivost k objektu potřeby.

Sociální potřeby zahrnují potřeby spojené se zařazením jedince do rodiny, do četných sociálních skupin a kolektivů, do různých oblastí výrobních i nevýrobních činností a do života celé společnosti.

Podmínky kolem člověka nejen vyvolávají potřeby, ale také vytvářejí příležitosti k jejich uspokojení. Fixace sociálních potřeb v podobě hodnotových orientací, uvědomění si reálných možností jejich realizace a stanovení způsobů a prostředků k jejich dosažení znamenají přechod z fáze motivace k aktivitě do fáze víceméně adekvátní reflexe potřeb. v lidské mysli.

Potřeby lidí, sociální skupiny (komunity) je objektivní potřeba reprodukce daného společenství lidí v jeho specificky specifickém sociálním postavení. Potřeby sociálních skupin jsou charakterizovány masovými projevy, stabilitou v čase a prostoru a neměnností ve specifických podmínkách života představitelů sociální skupiny. Důležitou vlastností potřeb je jejich provázanost. Je vhodné vzít v úvahu tyto nejdůležitější typy potřeb, jejichž uspokojování zajišťuje normální podmínky pro reprodukci sociálních skupin (komunit):

1) výroba a distribuce zboží, služeb a informací nezbytných pro přežití členů společnosti;

2) normální (odpovídající existujícím sociálním normám) psychofyziologická podpora života;

3) znalosti a seberozvoj;

4) komunikace mezi členy společnosti;

5) jednoduchá (nebo rozšířená) demografická reprodukce;

6) výchova a výuka dětí;

7) kontrola nad chováním členů společnosti;

8) zajištění jejich bezpečnosti ve všech aspektech. Teorie pracovní motivace amerického psychologa a sociologa A. Maslow odhaluje lidské potřeby. Klasifikuje lidské potřeby, dělí je na základní a odvozené, neboli metapotřeby. Výhodou Maslowovy teorie bylo vysvětlení vzájemného působení faktorů, objev jejich hybné pružiny.

Tento koncept je dále teoreticky rozvinut F. Herzberg, tzv. motivačně-hygienické. Zde se rozlišují vyšší a nižší potřeby.

Existenci sociálních potřeb určuje život člověka s jinými jedinci a neustálá interakce s nimi. Společnost ovlivňuje utváření struktury osobnosti, jejích potřeb a tužeb. Harmonický rozvoj jedince mimo společnost je nemožný. Potřeba komunikace, přátelství, lásky může být uspokojena pouze v procesu interakce mezi člověkem a společností.

Co je to „potřeba“?

Tohle je potřeba něčeho. Může mít fyziologickou i psychologickou povahu, slouží jako motiv k jednání a „nutí“ jedince podnikat kroky zaměřené na uspokojení jeho potřeb. Potřeby se objevují v podobě emocionálně nabitých tužeb a v důsledku toho se jejich uspokojení projevuje v podobě hodnotících emocí. Když jedinec něco potřebuje, pociťuje negativní emoce, a když jsou jeho potřeby a touhy uspokojeny, objevují se pozitivní emoce.

Neuspokojení fyziologických potřeb může vést ke smrti živého organismu a psychické potřeby mohou způsobit vnitřní nepohodu a napětí, depresi.

Uspokojení jedné potřeby s sebou nese vznik další. Jejich neomezenost je jedním z rysů rozvoje jedince jako osobnosti.

Potřeby nás nutí vnímat okolní realitu selektivně, prizmatem našich potřeb. Soustředí pozornost jednotlivce na předměty, které pomáhají uspokojit aktuální potřebu.

Hierarchie

Rozmanitost lidské povahy je důvodem existence různých klasifikací potřeb: podle objektu a předmětu, oblastí činnosti, dočasné stability, významu, funkční role atd. Nejznámější je hierarchie potřeb navržená americkým psychologem Abraham Maslow.

První fází jsou fyziologické potřeby (žízeň, hlad, spánek, sexuální touha atd.).
Druhou fází je bezpečnost (nedostatek strachu o vlastní existenci, důvěra).
Třetí etapou jsou sociální potřeby (komunikace, přátelství, láska, péče o druhé, příslušnost k sociální skupině, společné aktivity).
Čtvrtou fází je potřeba respektu od druhých a sebe sama (úspěch, uznání).
Pátým stupněm jsou duchovní potřeby (sebevyjádření, odhalení vnitřního potenciálu, dosažení harmonie, osobní rozvoj).

Maslow tvrdí, že uspokojování potřeb na nižších úrovních hierarchie vede k posílení těch výše. Žíznivý člověk soustředí svou pozornost na hledání zdroje vody a potřeba komunikace ustupuje do pozadí. Je důležité si uvědomit, že potřeby mohou existovat současně, otázka je pouze prioritní.

Sociální potřeby

Lidské sociální potřeby nejsou tak akutní jako fyziologické, ale hrají zásadní roli v interakci mezi jednotlivcem a společností. Realizace sociálních potřeb je mimo společnost nemožná. Mezi sociální potřeby patří:

potřeba přátelství;
odsouhlasení;
milovat;
sdělení;
společné aktivity;
péče o druhé;
příslušnost k sociální skupině atd.

Na úsvitu lidského vývoje to byly sociální potřeby, které přispěly k rozvoji civilizace. Lidé se spojili pro ochranu a lov, bojující s živly. Jejich spokojenost ve společné činnosti přispěla k rozvoji zemědělství. Uvědomění si potřeby komunikace posunulo rozvoj kultury.

Člověk je společenská bytost a tíhne ke komunikaci s vlastním druhem, proto uspokojování společenských potřeb není o nic méně důležité než fyziologické.

Druhy sociálních potřeb

Sociální potřeby se rozlišují podle následujících kritérií:

„Pro sebe“ (touha po sebepotvrzení, uznání od druhých, moc).
„Pro druhé“ (potřeba komunikace, ochrana druhých, nezištná pomoc, zřeknutí se svých tužeb ve prospěch druhých).
„Společně s ostatními“ (vyjádřeno jako touha být součástí velké sociální skupiny za účelem realizace rozsáhlých myšlenek, které budou přínosem pro celou skupinu: sjednocení v zájmu opozice vůči agresorovi, v zájmu změny politického režimu, pro v zájmu míru, svobody, bezpečnosti).

První typ lze realizovat pouze prostřednictvím potřeby „pro druhé“.

Klasifikace podle E. Fromma

Německý sociolog Erich Fromm navrhl různé potřeby:

spojení (touha jednotlivce být součástí sociální komunity nebo skupiny);
připoutání (přátelství, láska, touha sdílet vřelé pocity a přijímat je na oplátku);
sebepotvrzení (touha cítit se významní pro ostatní);
sebeuvědomění (touha odlišit se od ostatních, cítit svou vlastní individualitu);
referenční bod (jedinec potřebuje pro srovnání a hodnocení svého jednání určitý standard, kterým může být náboženství, kultura, národní tradice).

Klasifikace podle D. McClellanda

Americký psycholog David McClellad navrhl svou klasifikaci sociálních potřeb na základě typologie osobnosti a motivace:

Napájení. Lidé tíhnou k ovlivňování druhých a schopnosti ovládat své činy. Existují dva podtypy takových jedinců: ti, kteří touží po moci kvůli ní samotné, a ti, kteří o moc usilují, aby vyřešili problémy jiných lidí.
Úspěch. Tato potřeba může být uspokojena pouze tehdy, když je zahájená práce úspěšně dokončena. Nutí jedince převzít iniciativu a riskovat. V případě neúspěchu se však dotyčný vyhne opakování negativní zkušenosti.
Účast. Takoví lidé se snaží navázat přátelské vztahy se všemi a snaží se vyhýbat konfliktům.

Uspokojování sociálních potřeb

Hlavním rysem sociálních potřeb je, že mohou být uspokojeny pouze prostřednictvím interakce se společností. Samotný vznik takových potřeb je spojen se společností v současné fázi kulturně historického vývoje. Aktivita je hlavním zdrojem uspokojování sociálních potřeb jedince. Změna obsahu sociálních aktivit přispívá k rozvoji sociálních potřeb. Čím rozmanitější a složitější, tím dokonalejší se systém individuálních potřeb stává.

Význam

Vliv sociálních potřeb je třeba posuzovat ze dvou stran: z pohledu jednotlivce a z pohledu společnosti jako celku.

Uspokojování sociálních potřeb pomáhá člověku cítit se úplný, potřebný, zvyšuje sebeúctu a sebevědomí. Nejdůležitější společenské potřeby jsou komunikace, láska, přátelství. Hrají primární roli ve vývoji jedince jako osobnosti.

Z pohledu společnosti jsou motorem rozvoje všech sfér života. Vědec, který touží po uznání (uspokojení potřeby „pro sebe“), vynalezne způsob léčby vážné nemoci, který zachraňuje mnoho životů a přispívá k rozvoji vědy. Umělec, který sní o tom, že se stane slavným, v procesu uspokojování svých společenských potřeb přispívá ke kultuře. Podobných příkladů lze uvést mnoho a všechny potvrdí, že uspokojování potřeb jednotlivce je pro společnost stejně důležité jako pro člověka samotného.

Člověk je bytostí sociální a nemůže se harmonicky rozvíjet mimo ni. Mezi hlavní sociální potřeby jedince patří: potřeba komunikace, přátelství, lásky, seberealizace, uznání, moci. Diverzita přispívá k rozvoji systému potřeb jednotlivce. Neuspokojování sociálních potřeb vyvolává apatii a agresi. Sociální potřeby přispívají nejen ke zlepšení jedince jako osoby, ale jsou také motorem rozvoje společnosti jako celku.

Základní pojmy: jedinec, potřeby, kulturní potřeby, duchovní potřeby, sociální potřeby, vlastnosti sociálních potřeb, formy sociálních potřeb, subjekty sociálních potřeb, faktory ovlivňující rozvoj sociálních potřeb.

Tradičně je potřeba chápána jako forma lidské potřeby, která ho podněcuje k určitým vnitřním nebo vnějším činům a podněcuje jeho životní aktivitu.

Existují dva typy potřeb podle jejich původu: přírodní a kulturní. Přirozené potřeby jsou každodenní potřeby člověka nutné k zachování a udržení života jeho a života jeho potomků. Jedná se o potřebu jídla, pití, bytosti opačného pohlaví, spánku, ochrany před chladem a nadměrným horkem, oblečení, přístřeší atd. Na jejich základě vznikají, rozvíjejí se a jsou uspokojovány sociální potřeby. Kulturní potřeby se rodí v procesu lidské činnosti jako sociálního subjektu. Vyjadřují závislost aktivní lidské činnosti na produktech lidské kultury; jejich kořeny leží zcela v hranicích lidských dějin. Předměty kulturních potřeb zahrnují jak předměty, které slouží jako prostředek k uspokojení jakékoli přirozené potřeby v podmínkách konkrétní kultury (vidlička a lžíce, talíře a kladiva), tak předměty nezbytné pro pracovní a kulturní komunikaci s jinými lidmi, pro komplexní a různorodé lidský společenský život. Podle povahy předmětu mohou být potřeby materiální a duchovní. Materiální potřeby odhalují závislost člověka na předmětech hmotné kultury (potřeba jídla, oblečení, bydlení, domácích potřeb atd.); v duchovnu – závislost na produktech společenského vědomí.

Nositeli sociálních potřeb jsou lidští jedinci, sociální vrstva nebo sociální skupina v rámci určité společnosti (třída, stav, národ, profesní skupina, generace), společnost jako specifický sociální systém, sociální instituce působící uvnitř společnosti (školský systém, stát a jeho orgány), lidstvo jako celek.

Sociální potřeby určují chování jednotlivců a sociálních skupin. Podle A.G. Zdravomyslova uspokojování potřeb závisí na komunikaci a společném jednání lidí. Patří k nim potřeba patřit k sociální skupině, zaujímat v ní určité postavení, být druhými respektován a milován.

Sociální potřeby jsou nedílnou součástí lidských potřeb, jejich uspokojování odhaluje podstatu člověka jako sociální bytosti, zdůrazňuje jeho sociální determinaci a určuje společenský vývoj. Patří mezi ně potřeba sociální aktivity, sebevyjádření, zajištění sociálních práv, komunikace s druhými lidmi atp. Sociální potřeby určují zájmy a touhy člověka, mezi nimiž lze identifikovat následující, které určují jeho zájmy, motivy a chování: potřeba poslušnosti, potřeba hry, dominance, potřeba hodnotit, potřeba úsudku, potřeba respektu a podpory, potřeba pomáhat druhým lidem.

Sociální potřeby prostupují doslova všemi aspekty a sférami lidského života, jeho vztahu ke světu. Jsou spojovacím článkem mezi společností a jednotlivcem, životem a jeho vnitřním světem. Jejich nezbytnost pro jedince je dána organizací jeho životní činnosti v makro- a mikrosystému „člověk – společnost“.

Sociální potřeby jsou zvláštním typem lidských potřeb. To je nedílnou součástí lidských duchovních potřeb. Vyjadřují lidské potřeby v sociálním prostředí, v sociální pracovní činnosti, v socioekonomické činnosti, v duchovní kultuře, tzn. ve všem, co je produktem společenského života. Sociální potřeby zahrnují potřeby spojené se začleněním jedince do rodiny, do četných sociálních skupin a kolektivů, do různých sfér činnosti, do života společnosti jako celku a obecně - do interakce se společností ve všech jejích projevech. .

Sociální je potřeba, která vychází ze sociální potřeby, která se realizuje prostřednictvím zvláštní životní situace subjektu. Uspokojuje se podle norem a norem společnosti a vyjadřuje sociální podstatu člověka.

Sociální potřeby mají dva vzájemně propojené aspekty. Na jedné straně souvisejí se společenskou nutností (sociální aktivita, komunikace, kontakty, zájmy) a na druhé straně s materiálními, technickými, finančními a ekonomickými podmínkami života člověka v konkrétní společnosti.

Začlenění jedince do složitého systému společnosti a z toho plynoucí potřeba jednání podřízených sociálním potřebám určují vědomou účelovost jeho činnosti. Z toho vyplývá potřeba, aby jednotlivci rozuměli svým sociálním potřebám, protože ze své podstaty a podstaty jsou všechny potřeby fungující ve společnosti objektivní.

Rozvoj sociálních potřeb je spojen především se změnami obsahu činnosti jedince: čím složitější a rozmanitější sociální činnost, tím bohatší a dokonalejší systém jeho potřeb. Obnovení forem interakce jedince se sociálním prostředím a s tím spojená změna charakteru jeho činnosti vedou ke vzniku nových sociálních potřeb.

Hlavním zdrojem uspokojování sociálních potřeb jedince je aktivita. Jen v ní a díky ní se jedinec realizuje a nachází cesty k uspokojení svých potřeb. Pouze ve společnosti a s přímou účastí společnosti je možné uspokojovat potřeby jednotlivce, neboť mnohé potřeby vděčí za svůj vznik společnosti v určité historické fázi vývoje. Sociální potřeby jsou uspokojovány organizačním úsilím členů společnosti prostřednictvím sociálních institucí. Nespokojenost se sociálními potřebami se projevuje ve dvou podobách – agresivitou a apatií.

Existují rozdíly v pojmech jako „sociální potřeby“ a „potřeby společnosti“. Jsou-li „sociálními potřebami“ potřeby jednoho jedince na jeho sociální úrovni, jimiž je každý jedinec ve společnosti zastoupen, vyjadřující tendenci jeho vývoje vůči společnosti, společnosti v nejdůležitějších směrech za dané časové období, pak „ potřeby společnosti“ odrážejí potřeby ne jednoho, ale celku jednotlivci znamenají ve společnosti přítomnost určitých požadavků, nároků na společnost, určitou potřebu rozvoje společnosti a jejich uvědomění členy společnosti (jednotlivci).

Která z potřeb se stane pro jedince tou hlavní, závisí na jeho individuálních psychických vlastnostech, pedagogickém potenciálu prostředí, síle jeho vlivu na člověka, výchově, zdravotním stavu a dalších faktorech.

Utváření sociálních potřeb jedince je ovlivněno různými faktory, objektivními i subjektivními. Mezi objektivní patří ty, které jednají nezávisle na jeho vůli a vědomí a jsou vůči nositeli či subjektu sociálních potřeb vnější: socioekonomické, kulturní a životní podmínky obyvatel v zemi, na nichž závisí stupeň rozvoje sociálních potřeb a společenskoprávní situace. možnost jejich uspokojení závisí; úroveň společenské výroby a vědeckotechnického pokroku; pohlaví a věkové složení obyvatelstva; stupeň sociálně pedagogického vzdělávání dětí a dospělých.

Subjektivní faktory závisí na samotném jedinci: jsou to názory, preference, sklony a zvyky. Všechny se formují v určitém sociálním a kulturním prostředí, které je výrazně ovlivňuje.

Sociální potřeby existují v nekonečné rozmanitosti forem. Jedna z klasifikací je založena na následujících kritériích:

1) sociální potřeba pro druhé;
2) sociální potřeba sebe sama z interakce s ostatními;
3) sociální potřeba být s ostatními.

Sociální potřeba „pro druhé“ je potřeba, která vyjadřuje generickou podstatu člověka: je to potřeba komunikace, potřeba chránit slabé, potřeba porozumět druhému a pomoci mu, potřeba poskytovat péči a pozornost další. Nejkoncentrovanější potřeba „pro druhé“ je vyjádřena v altruismu – potřeba obětovat se pro druhé. Zahrnuje to vidět druhého člověka jako přítele, spojence, asistenta, zaměstnance, partnera. Sociálně-historickou normu uspokojování sociálních potřeb „pro druhé“ získává jedinec v procesu vzdělávání a je jím vnímán jako svědomí.

Sociální potřeba „pro sebe“ je potřeba sebepotvrzení ve společnosti, potřeba seberealizace, potřeba sebeidentifikace, potřeba mít své místo ve společnosti, v týmu, potřeba přijímat a přijímat pomoc od ostatních atd. Je to dáno představou jednotlivce o jeho právech a pod jejich vlivem se snaží zlepšit své sociální postavení, své postavení a svůj vliv na ostatní.

Potřeba „pro sebe“ se nazývá sociální, protože je nerozlučně spojena s potřebou „pro druhé“.

Společenské potřeby „spolu s ostatními“ vyjadřují motivační síly mnoha lidí nebo celé společnosti: potřebu společné aktivity, potřebu usilovat o společný cíl, společného úsilí, potřebu bezpečí, potřebu svobody, potřeba klidu, potřeba společensky významného výsledku činnosti (viz příloha 2).

V odborné literatuře se také rozlišují dva typy sociálních potřeb jedince - absolutní (osobní) a relativní (společné), které se liší i směrem a nestejnou mírou koincidence se sociální potřebou. Společné potřeby vyjadřují její závislost na druhých v podmínkách společné životní aktivity s nimi a jsou stejně nezbytné jak pro jednotlivce, tak pro společnost jako celek.

Předmětem těchto potřeb je jedinec s ostatními lidmi, tým a společnost. Společné potřeby jednotlivce tedy přímo vyplývají ze společenské nutnosti a shodují se s ní. Naopak osobní sociální potřeby přímo souvisejí s potřebou sebezáchovy, sebepotvrzením jedince v sociálním prostředí a nemusí se shodovat se sociální nutností. Vyjadřují individualitu, konzumní a tvůrčí schopnosti svého nositele a reprodukují pouze jeho životní aktivitu v konkrétní společnosti. Uspokojování toho druhého nemá pro společnost žádné sociální důsledky.

Existují určité priority sociálních potřeb v závislosti na konkrétní věkové skupině.

Pro dítě ve věku základní a střední školy jsou tedy typické: potřeba poslušnosti je přijetí okolností a lidí, uznání vlastní méněcennosti; potřeba hry – touha po nových vjemech; potřeba uspokojit egoismus. Pro dospívání jsou charakteristické tyto potřeby: být jako všichni ostatní; osvobodit se od omezení a rodičovské péče; hledat odpovědi na věčné otázky existence; sklon k přemýšlení a zobecňování. Dospívání je charakterizováno takovými sociálními potřebami, jako je touha vyjádřit vlastní názory; být slyšet a ovlivňovat chod společenských událostí a situací; touha po seberealizaci v sociálním prostředí a činnostech.

Osobní potřeby(potřeba) je takzvaným zdrojem osobní aktivity, protože právě potřeby člověka jsou jeho motivací jednat určitým způsobem a nutí ho jít správným směrem. Potřeba nebo potřeba je tedy osobní stav, ve kterém se projevuje závislost subjektů na určitých situacích nebo podmínkách existence.

Osobní aktivita se projevuje až v procesu uspokojování jejích potřeb, které se formují při výchově jedince a jeho uvádění do veřejné kultury. Potřeba není ve svém primárním biologickém projevu nic jiného než určitý stav organismu, vyjadřující jeho objektivní potřebu (touhu) po něčem. Systém individuálních potřeb tedy přímo závisí na životním stylu jedince, interakci mezi prostředím a sférou jeho využití. Potřeba znamená z pohledu neurofyziologie vytvoření jakési dominanty, tzn. vzhled excitace speciálních mozkových buněk, charakterizovaných stabilitou a regulací požadovaných behaviorálních akcí.

Typy osobních potřeb

Lidské potřeby jsou velmi rozmanité a dnes existuje obrovská rozmanitost jejich klasifikací. V moderní psychologii však existují dvě hlavní klasifikace typů potřeb. V první klasifikaci se potřeby (potřeby) dělí na materiální (biologické), duchovní (ideální) a sociální.

Realizace materiálních či biologických potřeb je spojena s individuální-druhovou existencí jedince. Patří mezi ně potřeba jídla, spánku, oblečení, bezpečí, domova, intimní touhy. Tito. potřeba (potřeba), která je určena biologickou potřebou.

Duchovní nebo ideální potřeby jsou vyjádřeny ve znalosti světa kolem nás, smyslu existence, seberealizace a sebeúcty.

Touha jednotlivce patřit k jakékoli sociální skupině, stejně jako potřeba lidského uznání, vedení, dominance, sebepotvrzení, náklonnosti k druhým v lásce a respektu se odráží v sociálních potřebách. Všechny tyto potřeby jsou rozděleny do důležitých typů činností:

práce, práce - potřeba poznání, tvorby a tvorby;

rozvoj – potřeba tréninku, seberealizace;

sociální komunikace – duchovní a mravní potřeby.

Výše popsané potřeby nebo potřeby mají sociální orientaci, a proto se nazývají sociogenní nebo sociální.

V jiném typu klasifikace jsou všechny potřeby rozděleny do dvou typů: potřeba nebo potřeba růstu (vývoje) a zachování.

Potřeba konzervace v sobě spojuje tyto fyziologické potřeby (potřeby): spánek, intimní touhy, hlad atd. To jsou základní potřeby jedince. Bez jejich uspokojení jedinec prostě není schopen přežít. Další je potřeba bezpečnosti a ochrany; hojnost – komplexní uspokojování přirozených potřeb; materiální potřeby a biologické.

Potřeba růstu spojuje následující: touhu po lásce a respektu; sebe-aktualizace; sebevědomí; znalosti, včetně smyslu života; potřeby smyslového (emocionálního) kontaktu; sociální a duchovní (ideální) potřeby. Výše uvedené klasifikace umožňují zdůraznit významnější potřeby praktického chování subjektu.

ACH. Maslow předložil koncepci systematického přístupu k výzkumu psychologie subjektů osobnosti, založeného na modelu osobnostních potřeb ve formě pyramidy. Hierarchie potřeb osobnosti podle A.Kh. Maslow představuje chování jedince, které přímo závisí na uspokojování jeho případných potřeb. To znamená, že potřeby na vrcholu hierarchie (realizace cílů, seberozvoj) řídí chování jedince do té míry, aby byly uspokojeny jeho potřeby na samém dně pyramidy (žízeň, hlad, intimní touhy atd.). .

Rozlišují také mezi potenciálními (neaktualizovanými) potřebami a aktuálními potřebami. Hlavním hybatelem osobní činnosti je vnitřní konflikt (rozpor) mezi vnitřními podmínkami existence a vnějšími.

Všechny typy osobních potřeb nacházející se na vyšších úrovních hierarchie mají u různých lidí různé úrovně vyjádření, ale bez společnosti nemůže existovat jediný člověk. Subjekt se může stát plnohodnotnou osobností pouze tehdy, když uspokojí svou potřebu seberealizace.

Sociální potřeby jedince

Toto je zvláštní druh lidské potřeby. Spočívá v potřebě mít vše potřebné pro existenci a fungování jednotlivce, sociální skupiny nebo společnosti jako celku. To je vnitřní motivační faktor k aktivitě.

Sociální potřeby jsou potřeba lidí pro práci, společenské aktivity, kulturu a duchovní život. Potřeby vytvářené společností jsou ty potřeby, které jsou základem společenského života. Bez motivačních faktorů k uspokojení potřeb je výroba a pokrok obecně nemožný.

Mezi sociální potřeby patří i potřeby spojené s touhou založit rodinu, spojování se s různými sociálními skupinami, týmy, různými oblastmi výrobní (nevýrobní) činnosti a existencí společnosti jako celku. Podmínky a faktory prostředí, které jedince v procesu jeho života obklopují, nejen přispívají ke vzniku potřeb, ale také vytvářejí příležitosti k jejich uspokojování. V životě člověka a hierarchii potřeb hrají sociální potřeby jednu z určujících rolí. Existence jedince ve společnosti a jejím prostřednictvím je ústřední oblastí projevu podstaty člověka, hlavní podmínkou pro realizaci všech ostatních potřeb – biologických i duchovních.

Sociální potřeby jsou klasifikovány podle tří kritérií: potřeby druhých, jejich vlastní potřeby a společné potřeby.

Potřeby druhých (potřeby druhých) jsou potřeby, které vyjadřují generický základ jedince. Spočívá v potřebě komunikace, ochrany slabších. Altruismus je jednou z vyjádřených potřeb pro druhé, potřeba obětovat své zájmy pro druhé. Altruismus se realizuje pouze vítězstvím nad egoismem. To znamená, že potřeba „pro sebe“ se musí proměnit v potřebu „pro druhé“.

Vlastní potřeba (potřeba sebe sama) je vyjádřena sebepotvrzením ve společnosti, seberealizací, sebeidentifikací, potřebou zaujmout své místo ve společnosti a kolektivu, touhou po moci atd. Takové potřeby jsou tedy sociální, protože nemohou existovat bez potřeb „pro druhé“. Pouze tím, že uděláte něco pro druhé, je možné realizovat své touhy. Zaujmout nějaké postavení ve společnosti, tzn. Je mnohem snazší dosáhnout uznání pro sebe, aniž by to ovlivnilo zájmy a nároky ostatních členů společnosti. Nejúčinnějším způsobem, jak realizovat své egoistické touhy, bude cesta, na níž je obsažen podíl kompenzace k uspokojení nároků jiných lidí, těch, kteří si mohou nárokovat stejnou roli nebo stejné místo, ale mohou se spokojit s méně.

Společné potřeby (potřeby „společně s ostatními“) – vyjadřují motivační sílu mnoha lidí současně nebo společnosti jako celku. Například potřeba bezpečnosti, svobody, míru, změna stávajícího politického systému atp.

Potřeby a motivy jednotlivce

Hlavní podmínkou pro život organismů je přítomnost jejich činnosti. U zvířat se aktivita projevuje instinkty. Ale lidské chování je mnohem složitější a je dáno přítomností dvou faktorů: regulačního a motivačního, tzn. motivy a potřeby.

Motivy a systém potřeb jednotlivce mají své hlavní charakteristiky. Je-li potřeba potřeba (nedostatek), potřeba něčeho a potřeba odstranit něco, čeho je nadbytek, pak je motiv posunovač. Tito. potřeba vytváří stav aktivity a motiv jí udává směr, tlačí aktivitu požadovaným směrem. Nutnost či nutnost především člověk pociťuje jako stav vnitřního napětí nebo se projevuje jako myšlenky, sny. To povzbuzuje jednotlivce, aby hledal předmět potřeby, ale nedává směr činnosti k jeho uspokojení.

Motiv je zase pobídkou k dosažení kýženého nebo naopak k vyhnutí se mu, k vykonávání činnosti či nikoliv. Motivy mohou být doprovázeny pozitivními nebo negativními emocemi. Uspokojování potřeb vždy vede k uvolnění napětí, potřeba mizí, ale po čase může znovu vyvstat. U motivů je opak pravdou. Uvedený cíl a bezprostřední motiv se neshodují. Protože cíl je to, kde nebo o co člověk usiluje, a motiv je důvod, proč se snaží.

Můžete si stanovit cíl podle různých motivů. Je ale možná i varianta, kdy se motiv přesune k cíli. To znamená transformovat motiv činnosti přímo v motiv. Student se například zpočátku učí domácí úkoly, protože ho k tomu rodiče nutí, ale pak se probudí zájem a začne se učit kvůli samotnému učení. Tito. Ukazuje se, že motiv je vnitřní psychologický motivátor chování nebo jednání, který je stabilní a podněcuje jedince k vykonávání činností, dává mu smysl. A potřeba je vnitřní stav pociťování potřeby, který vyjadřuje závislost člověka nebo zvířat na určitých podmínkách existence.

Potřeby a zájmy jednotlivce

Kategorie potřeby je nerozlučně spjata s kategorií zájmů. Původ zájmů je vždy založen na potřebách. Zájem je výrazem cílevědomého postoje jedince k určitému typu jeho potřeb.

Zájem člověka nesměřuje ani tak specificky k předmětu potřeby, jako spíše k takovým sociálním faktorům, které toto téma činí dostupnější, především k různým civilizačním výhodám (materiálním či duchovním), které zajišťují uspokojení těchto potřeb. Zájmy jsou také určovány specifickým postavením lidí ve společnosti, postavením sociálních skupin a jsou nejsilnějšími podněty pro jakoukoli činnost.

Zájmy lze také klasifikovat podle zaměření nebo nositele těchto zájmů. Do první skupiny patří sociální, duchovní a politické zájmy. Druhá zahrnuje zájmy společnosti jako celku, skupinové a individuální zájmy.

Zájmy jedince vyjadřují jeho orientaci, která do značné míry určuje jeho cestu a charakter jakékoli činnosti.

Ve svém obecném projevu lze zájem nazvat skutečným důvodem veřejných i osobních jednání, událostí, které stojí přímo za motivy jednotlivců, kteří se právě těchto akcí účastní. Zájem může být objektivní a objektivní společenský, vědomý, realizovatelný.

Objektivně efektivní a optimální způsob uspokojování potřeb se nazývá objektivní zájem. Takový zájem je objektivní povahy a nezávisí na vědomí jednotlivce.

Objektivně efektivní a optimální způsob uspokojování potřeb ve veřejném prostoru se nazývá objektivní společenský zájem. Například na trhu je spousta stánků a obchodů a určitě existuje optimální cesta k tomu nejlepšímu a nejlevnějšímu produktu. Bude to projev objektivního společenského zájmu. Existuje mnoho způsobů, jak provádět různé nákupy, ale určitě se mezi nimi najde takový, který je pro konkrétní situaci objektivně optimální.

Představy subjektu o tom, jak nejlépe uspokojit své potřeby, se nazývají vědomý zájem. Takový zájem se může shodovat s objektivním nebo být mírně odlišný, případně může mít zcela opačný směr. Bezprostřední příčinou téměř všech činů subjektů je právě zájem vědomé povahy. Takový zájem je založen na osobní zkušenosti člověka. Cesta, kterou se člověk ubírá k uspokojení potřeb jednotlivce, se nazývá realizovaný zájem. Může se zcela shodovat se zájmem vědomé povahy, nebo mu absolutně odporovat.

Existuje další typ zájmu - jedná se o produkt. Tato rozmanitost představuje jak cestu k uspokojení potřeb, tak cestu k jejich uspokojení. Produkt může být optimálním způsobem uspokojení potřeby a může se tak zdát.

Duchovní potřeby jednotlivce

Duchovní potřeby jednotlivce jsou řízenou aspirací na seberealizaci, vyjádřenou kreativitou nebo jinými aktivitami.

Termín duchovní potřeby jednotlivce má 3 aspekty:

První aspekt zahrnuje touhu ovládnout výsledky duchovní produktivity. To zahrnuje vystavení umění, kultuře a vědě.

Druhý aspekt spočívá ve formách vyjadřování potřeb v materiálním řádu a sociálních vztazích v současné společnosti.

Třetím aspektem je harmonický rozvoj jedince.

Jakékoli duchovní potřeby jsou představovány vnitřními motivacemi člověka pro jeho duchovní projev, kreativitu, tvorbu, vytváření duchovních hodnot a jejich spotřebu, pro duchovní komunikaci (komunikaci). Jsou určeny vnitřním světem jedince, touhou stáhnout se do sebe, soustředit se na to, co nesouvisí se sociálními a fyziologickými potřebami. Tyto potřeby povzbuzují lidi k tomu, aby se věnovali umění, náboženství a kultuře ne proto, aby uspokojili své fyziologické a sociální potřeby, ale aby pochopili smysl existence. Jejich charakteristickým znakem je nenasycenost. Protože čím více jsou vnitřní potřeby uspokojeny, tím intenzivnější a stabilnější se stávají.

Progresivnímu růstu duchovních potřeb se meze nekladou. Omezením takového růstu a rozvoje může být pouze množství duchovního bohatství dříve nashromážděného lidstvem, síla tužeb jednotlivce podílet se na své práci a jeho schopnosti. Hlavní rysy, které odlišují duchovní potřeby od materiálních:

potřeby duchovní povahy vznikají ve vědomí jedince;

potřeby duchovní povahy jsou ze své podstaty nezbytné a míra svobody při volbě způsobů a prostředků k uspokojení těchto potřeb je mnohem vyšší než u hmotných;

uspokojení většiny duchovních potřeb souvisí především s množstvím volného času;

v takových potřebách se spojení mezi objektem potřeby a subjektem vyznačuje určitou mírou nesobeckosti;

proces uspokojování duchovních potřeb nemá hranice.

Yu Sharov identifikoval podrobnou klasifikaci duchovních potřeb: potřeba práce; potřeba komunikace; estetické a mravní potřeby; vědecké a vzdělávací potřeby; potřeba zlepšení zdraví; potřeba vojenské povinnosti. Jednou z nejdůležitějších duchovních potřeb člověka je poznání. Budoucnost každé společnosti závisí na duchovním základu, který se bude rozvíjet mezi moderní mládeží.

Psychologické potřeby jedince

Psychické potřeby jedince jsou takové potřeby, které se neomezují pouze na potřeby tělesné, ale nedosahují ani úrovně duchovních. Mezi takové potřeby obvykle patří potřeba sounáležitosti, komunikace atp.

Potřeba komunikace u dětí není vrozenou potřebou. Vzniká činností okolních dospělých. Obvykle se začne aktivně projevovat do dvou měsíců života. Adolescenti jsou přesvědčeni, že jejich potřeba komunikace jim přináší možnost aktivně využívat dospělé. U dospělých má neblahý vliv nedostatečné uspokojení potřeby komunikace. Ponoří se do negativních emocí. Potřeba přijetí je touha jednotlivce být přijat jinou osobou, skupinou lidí nebo společností jako celkem. Taková potřeba často tlačí člověka k porušování obecně uznávaných norem a může vést k antisociálnímu chování.

Mezi psychologickými potřebami se rozlišují základní potřeby jedince. To jsou potřeby, které, pokud nebudou naplněny, nebudou moci malé děti plně rozvinout. Zdá se, že se zastaví ve svém vývoji a stanou se náchylnějšími k některým nemocem než jejich vrstevníci, kteří mají takové potřeby uspokojeny. Pokud je například dítě pravidelně krmeno, ale roste bez řádné komunikace s rodiči, jeho vývoj může být opožděn.

Základní osobní potřeby dospělých psychologického charakteru se dělí do 4 skupin: autonomie - potřeba samostatnosti, nezávislosti; potřeba kompetence; potřeba mezilidských vztahů, které jsou pro jedince významné; potřeba být členem sociální skupiny a cítit se milován. Patří sem také pocit vlastní hodnoty a potřeba být uznán ostatními. V případech neuspokojení základních fyziologických potřeb trpí fyzické zdraví jedince a v případech neuspokojení základních psychických potřeb duch (psychologické zdraví).

Motivace a potřeby osobnosti

Motivační procesy jedince směřují k dosažení nebo naopak vyhnutí se vytyčeným cílům, realizaci určitých činností či nikoliv. Takové procesy jsou doprovázeny různými emocemi, pozitivními i negativními, například radost, strach. Během těchto procesů se také objevuje určité psychofyziologické napětí. To znamená, že motivační procesy jsou doprovázeny stavem vzrušení nebo rozrušení a může se objevit i pocit úbytku nebo návalu síly.

Na jedné straně se regulace duševních procesů, které ovlivňují směr činnosti a množství energie potřebné k výkonu právě této činnosti, nazývá motivace. Na druhé straně je motivace stále určitým souborem motivů, který udává směr činnosti a nejvnitřnějšímu procesu motivace. Motivační procesy přímo vysvětlují volbu mezi různými možnostmi jednání, které však mají stejně atraktivní cíle. Právě motivace ovlivňuje vytrvalost a vytrvalost, se kterou jedinec dosahuje svých cílů a překonává překážky.

Logické vysvětlení důvodů jednání nebo chování se nazývá motivace. Motivace se může lišit od skutečných motivů nebo může být záměrně použita k jejich zamaskování.

Motivace poměrně úzce souvisí s potřebami a požadavky jedince, protože se objevuje, když se objeví touhy (potřeby) nebo nedostatek něčeho. Motivace je počáteční fází fyzické a duševní aktivity jedince. Tito. představuje určitou pobídku k provádění akcí určitým motivem nebo procesem výběru důvodů pro určitý směr činnosti.

Vždy je třeba vzít v úvahu, že za zcela podobným, na první pohled jednáním či jednáním subjektu mohou stát zcela jiné důvody, tzn. Jejich motivace může být úplně jiná.

Motivace může být vnější (vnější) nebo vnitřní (vnitřní). První nesouvisí s obsahem konkrétní činnosti, ale je určován vnějšími podmínkami vztahujícími se k předmětu. Druhý přímo souvisí s obsahem procesu činnosti. Existuje také rozdíl mezi negativní a pozitivní motivací. Motivace založená na pozitivních zprávách se nazývá pozitivní. A motivace, jejímž základem jsou negativní zprávy, se nazývá negativní. Pozitivní motivace by byla například „když se budu chovat dobře, koupí mi zmrzlinu“, negativní motivace by byla „pokud se budu chovat dobře, nebudou mě trestat“.

Motivace může být individuální, tzn. zaměřené na udržení stálosti vnitřního prostředí vlastního těla. Například vyhýbání se bolesti, žízni, touze po udržení optimální teploty, hladu atd. Může být i skupinový. Patří sem péče o děti, hledání a výběr svého místa v sociální hierarchii atd. Mezi kognitivní motivační procesy patří různé herní aktivity a výzkum.

Základní potřeby jednotlivce

Základní (vedoucí) potřeby jednotlivce se mohou lišit nejen obsahem, ale i mírou podmíněnosti společností. Bez ohledu na pohlaví nebo věk, stejně jako sociální třídu, každý člověk má základní potřeby. Podrobněji je ve své práci popsal A. Maslow. Navrhl teorii založenou na principu hierarchické struktury („Hierarchie osobních potřeb“ podle Maslowa). Tito. Některé osobní potřeby jsou ve vztahu k ostatním primární. Pokud má člověk například žízeň nebo hlad, bude mu vlastně jedno, jestli ho soused respektuje nebo ne. Maslow nazval absenci předmětu potřeby nedostatkem nebo nedostatkem. Tito. při nedostatku potravy (potřebné položky) se člověk bude snažit tento nedostatek jakýmkoliv způsobem nahradit.

Základní potřeby jsou rozděleny do 6 skupin:

1. Patří sem především fyzické potřeby, které zahrnují potřebu jídla, pití, vzduchu a spánku. To také zahrnuje potřebu jednotlivce blízké komunikace se subjekty opačného pohlaví (intimní vztahy).

2. Potřeba chvály, důvěry, lásky atd. se nazývá emocionální potřeby.

3. Potřeba přátelských vztahů, respektu v kolektivu či jiné sociální skupině se nazývá sociální potřeba.

4. Potřeba získat odpovědi na položené otázky, uspokojit zvědavost se nazývá intelektuální potřeby.

5. Víra v božskou autoritu nebo prostě potřeba věřit se nazývá duchovní potřeba. Takové potřeby pomáhají lidem najít klid, zažívat potíže atd.

6. Potřeba sebevyjádření prostřednictvím kreativity se nazývá kreativní potřeba (potřeby).

Všechny vyjmenované osobnostní potřeby jsou součástí každého člověka. Uspokojování všech základních potřeb, tužeb a požadavků člověka přispívá k jeho zdraví a pozitivnímu přístupu ve všech jeho činnostech. Všechny základní potřeby mají nutně cyklické procesy, směr a intenzitu. Všechny potřeby jsou fixovány v procesech jejich uspokojování. Uspokojená základní potřeba nejprve dočasně odezní (dozní), aby časem vyvstala s ještě větší intenzitou.

Potřeby, které jsou vyjádřeny slaběji, ale opakovaně uspokojovány, se postupně stávají stabilnějšími. V konsolidaci potřeb existuje určitý vzorec – čím rozmanitější jsou prostředky ke konsolidaci potřeb, tím pevněji jsou konsolidovány. V tomto případě se potřeby stávají základem chování.

Potřeba určuje celý adaptační mechanismus psychiky. Objekty reality se odrážejí jako pravděpodobné překážky nebo podmínky pro uspokojování potřeb. Proto je každá základní potřeba vybavena zvláštními efektory a detektory. Vznik základních potřeb a jejich aktualizace usměrňuje psychiku ke stanovení vhodných cílů.

Sociální potřeby- zvláštní typ lidských potřeb - potřeba něčeho nezbytného k udržení životních funkcí těla člověka, sociální skupiny nebo celé společnosti; vnitřní stimulátor aktivity. Existují dva druhy potřeb – přirozené a společensky vytvořené. Přirozené potřeby- Jedná se o každodenní potřeby člověka na jídlo, oblečení, přístřeší atd.

Sociální potřeby— to jsou lidské potřeby v pracovní činnosti, socioekonomické činnosti, duchovní kultuře, tedy ve všem, co je produktem společenského života. Přirozené potřeby jsou základem, na kterém sociální potřeby vznikají, rozvíjejí se a jsou uspokojovány. Potřeby působí jako hlavní motiv, který podněcuje subjekt činnosti ke skutečnému jednání směřujícímu k vytváření podmínek a prostředků k uspokojování jeho potřeb, tedy k výrobní činnosti.

Bez potřeb je a nemůže být výroba. Jsou prvotním stimulantem člověka k činnosti, vyjadřují závislost předmětu činnosti na vnějším světě. Potřeby existují jako objektivní a subjektivní souvislosti, jako přitažlivosti k objektu potřeby. Sociální potřeby zahrnují potřeby spojené se zařazením jedince do rodiny, do četných sociálních skupin a kolektivů, do různých sfér výrobní i nevýrobní činnosti a do života celé společnosti.

Je vhodné vzít v úvahu tyto nejdůležitější „druhy“ potřeb, jejichž uspokojování zajišťuje normální podmínky pro reprodukci sociálních skupin (komunit):

1) při výrobě a distribuci zboží, služeb a informací nezbytných pro přežití členů společnosti;

2) v normální (odpovídající existujícím společenským normám) psychofyziologické podpoře života;

3) ve znalostech a seberozvoji;

4) v komunikaci mezi členy společnosti;

5) v jednoduché (nebo rozšířené) demografické reprodukci;

6) při výchově a vzdělávání dětí;

7) při sledování chování členů společnosti;

8) při zajišťování jejich bezpečnosti ve všech aspektech.

Sociální potřeby nejsou uspokojovány automaticky, ale pouze prostřednictvím organizovaného úsilí členů společnosti, kterými jsou sociální instituce.

Teorie lidských potřeb A. Maslow A F. Herzberg . Teorie pracovní motivace amerického psychologa a sociologa Abraham Maslow(1908-1970) odhaluje lidské potřeby. Klasifikace lidské potřeby, A. Maslow je rozděluje na základní(potřeba jídla, bezpečí, pozitivní sebevědomí atd.) a deriváty nebo metapotřeby(ve spravedlnosti, blahobytu, řádu a jednotě společenského života atd.).

Základní potřeby jsou uspořádány podle principu hierarchie vzestupně od nejnižšího materiálního k nejvyššímu duchovnímu:

- Za prvé, fyziologické a sexuální potřeby - při reprodukci lidí, potravy, dýchání, fyzických pohybů, bydlení, odpočinku atd.;

- Za druhé, existenční potřeby - potřeba jistoty vlastní existence, důvěra v budoucnost, stabilita životních podmínek a aktivit, touha vyhnout se nespravedlivému zacházení a ve světě práce - zaručené zaměstnání, úrazové pojištění atd.;

- Za třetí, sociální potřeby - pro náklonnost, sounáležitost do týmu, komunikaci, péči o druhé a pozornost k sobě, účast na společných pracovních aktivitách;

- za čtvrté, potřeby prestiže - respekt od významných lidí, kariérní růst, postavení, prestiž, znalosti a vysoké ocenění;

- za páté, duchovní potřeby – potřeba sebevyjádření prostřednictvím kreativity.

Maslow Abraham Harold je profesorem psychologie na Brooklyn College a University of Massachusetts. Spojil akademické aktivity s podnikatelskými aktivitami a založil vlastní podnik, Maslow Cooperage Corporation. Ve věku 18 let nastoupil A. Maslow na New York City College. Otec chtěl, aby se jeho syn stal právníkem, ale mladého muže právnická kariéra absolutně nelákala. Jeho zájem o psychologii se objevil v předposledním ročníku vysoké školy a pro svou práci v kurzu si zvolil čistě psychologické téma. A. Maslow začal systematicky studovat psychologii, když nastoupil na Cornell University.

Poté přešel na University of Wisconsin, kde se aktivně zapojil do experimentálního výzkumu chování zvířat. Vytvořil tzv. hierarchii potřeb, jejímž účelem bylo zpočátku vysvětlit lidské chování a kterou si manažeři rychle osvojili, neboť umožnila porozumět charakteristikám motivace zaměstnanců. A. Maslow se stal jednou z prvních manažerských osobností, které uplatňovaly humanistický přístup k personálu místo administrativního. Vzhledem k tomu, že personál se stává klíčovým zdrojem úspěšných společností, je Maslowův model jako koncept řízení stále aktuálnější.

Výhoda teorie A. Maslowa spočívala ve vysvětlení, vzájemném působení faktorů, v odhalení jejich hybné pružiny, v tom, že potřeby každé nové úrovně považoval za relevantní, pro jedince naléhavé až poté, co jsou předchozí. spokojený. Navíc A. Maslow navrhl, že fyziologické, sexuální a existenciální potřeby jsou vrozené a zbytek je společensky získaný.

Další vývoj koncepce A. Maslowa vedl k závěru, že každý jedinec nemá jeden systém potřeb, ale dva, které jsou kvalitativně odlišné, na sobě nezávislé a mají různé účinky na chování lidí.

První skupina- hygienické faktory. Netýkají se náplně práce, ale upřednostňují pohodlné pracovní a životní podmínky, dobře organizovanou organizaci práce a pracovní režim a poskytování různých výhod a bydlení pracovníkům. Faktory přispívají k rozvoji psychicky pohodlných vztahů mezi zaměstnanci a v důsledku toho nelze očekávat vysokou pracovní spokojenost nebo zájem o ni, ale pouze absenci nespokojenosti.

Druhá skupina faktory - motivy - vyhovují, z hlediska Frederick Herzberg (nar. 1923), vnitřní potřeby a zahrnují uznání a dosahování úspěchu v práci, zájem o její obsah, zodpovědnost, samostatnost atd. Určují pracovní spokojenost a zvyšují pracovní aktivitu. F. Herzberg se proto domnívá, že spokojenost je funkcí obsahu práce a nespokojenost funkcí pracovních podmínek.

Herzberg Frederick- Americký psycholog, profesor managementu, vytvořil vlastní teorii motivace, specialista v oboru klinické psychologie, profesor managementu na University of Utah. Herzbergovy práce se věnují především osobnostním rysům pracujícího člověka, mezi teoretiky a praktiky managementu jsou však oblíbené, protože rozšiřují znalosti managementu o personalistikách a umožňují optimalizovat práci pracovníků. Herzberg vytvořil vlastní teorii motivace, kterou lze rozdělit na dvě části – hygienu a motivaci.

Hygienou Herzberg rozumí zásady a metody řízení společnosti, pracovní podmínky, plat, stupeň ochrany; všechny tyto faktory neslouží jako motivy pro zvyšování produktivity, ale vytvářejí morální uspokojení. Druhá část teorie motivace se týká samotné práce, jejímž vykonáváním zaměstnanec dosahuje určitých výsledků, dostává se mu uznání od ostatních, posouvá se na kariérním žebříčku, zvyšuje své postavení a má možnost dělat to, co miluje. Manažeři musí využívat oba faktory současně – faktor hygieny i faktor motivace, vytvářet takové pracovní podmínky, aby zaměstnanec nepociťoval nespokojenost.

Pokud zaměstnanec dokáže dosáhnout výsledků, získat uznání, najít zájem a posouvat se na kariérním žebříčku, pak bude pracovat s maximální efektivitou. Pravda, Herzberg má další teorii zvanou KITA (kopanec do zadku). Tato teorie říká: nejsnazší způsob, jak donutit člověka pracovat, je dát mu KITA, protože zlepšení hygieny (zvýšení mezd, pracovních podmínek, poskytování dalších benefitů – důchody, placená dovolená atd.) neposkytuje dlouhodobý motivační efekt . Motivace závisí na tom, jak efektivně jsou pracovníci využíváni, nikoli na tom, jak se s nimi zachází.

Hlavní školy západní sociologie práce (F. Taylor, E. Mayo, B. Skinner).Sociologie práce(ve vyspělých západních zemích se častěji nazývá průmyslová sociologie) se začala rozvíjet ve 20.-30. XX století Při zkoumání problémů souvisejících se sociální podstatou práce klade průmyslová sociologie sociálně-pracovní vztahy jako důležitý předmět analýzy. Jeden ze slavných moderních amerických sociologů F. Herzberg se domnívá, že západní sociologie analyzovala tři nejdůležitější přístupy ke studiu a regulaci výrobního chování pracovníků.

První přístup - vědecké řízení, vycházející z té vyvinuté na počátku 20. století. teorie amerického inženýra Freda Taylora (1856-1915). Podle teorie se efektivita lidské práce zvyšuje redukcí výrobního úkolu na jednoduché operace, které nevyžadují složité pracovní dovednosti. Kusové, kusové, progresivní-bonusové mzdové systémy způsobily zvýšení produktivity práce i u starších a líných pracovníků. Načasování pracovních operací za účelem úspory pohybů a zjednodušení pracovních funkcí, podrobný popis každé operace, důkladné instrukce, hodinová mzda a systém bonusů (velké prémie z podnikových zisků, obvykle jednou až dvakrát ročně za úspěch v práci) , montážní linky - vše Tato vědecká organizace výroby je v průmyslu široce a úspěšně využívána dodnes.

Taylor Frederick Winslow je vynikající americký výzkumník a praktický manažer, který položil základy vědecké organizace práce a racionalizace v oblasti managementu, zakladatel managementu a představitel vědecké školy managementu. V letech 1890 až 1893 Taylor, generální ředitel Manufacturing Investment Company ve Philadelphii, majitel papírenských lisů v Maine a Wisconsinu, organizoval svůj vlastní podnik manažerského poradenství, první v historii managementu. V roce 1906 se Taylor stal prezidentem Americké společnosti strojních inženýrů a v roce 1911 založil Společnost pro pokrok ve vědeckém managementu (později nazvanou Taylor Society). Od roku 1895 Taylor zahájil svůj světově proslulý výzkum organizace práce.

Taylor zemřel 21. března 1915 ve Philadelphii na zápal plic. Na jeho náhrobku je nápis: „Otec vědeckého managementu“. Od roku 1895 Taylor zahájil svůj světově proslulý výzkum organizace práce. Je tvůrcem plánování výroby jako disciplíny. Taylor zkoumal faktory ovlivňující produktivitu a metody racionální organizace pracovní doby. Na základě analýzy tisíců experimentů byla formulována doporučení pro organizaci průmyslové výroby a školení personálu. F. Taylor předložil myšlenku úzké specializace, označil plánování za nejdůležitější prvek v organizaci výroby a věřil, že do plánování výroby by se měli zapojit profesionální manažeři.

Hlavní práce— „Principy vědeckého řízení“, 1911.

Počátek druhého přístupu sociologie k regulaci výrobního chování dělníků byl uskutečněn ve 20.-30. XX století Americký vědec Elton Mayo (1880-1949) proslul Hawthorneovými experimenty ve Western Electric Company poblíž Chicaga. Elton Mayo při studiu vlivu různých faktorů na zvyšování efektivity výroby (pracovní podmínky a organizace, mzdy, mezilidské vztahy a styl vedení atd.) ukázal roli lidských a skupinových faktorů.

Elton Mayo se v konceptu „lidských vztahů“ zaměřuje za prvé na skutečnost, že člověk je sociální zvíře, orientované a zahrnuté v kontextu skupinového chování; za druhé, rigidní hierarchie podřízenosti a byrokratické organizace jsou neslučitelné s lidskou přirozeností a jeho svobodou; Za třetí, lídři v oboru se musí zaměřit více na lidi než na produkty. To zajišťuje sociální stabilitu společnosti a individuální pracovní spokojenost. Druhý přístup se nazývá řízení lidských vztahů. Právě s druhým přístupem začala americká průmyslová sociologie. V moderních podmínkách se v jejích mezích studují a prakticky rozvíjejí důležité pracovní problémy.

Mayo Elton- Americký psycholog, zakladatel školy lidských vztahů v managementu, profesor průmyslové sociologie na Harvardské univerzitě, poté profesor průmyslových studií na Graduate School of Business and Administration. Získal filozofické lékařské vzdělání ve Velké Británii, poté finanční vzdělání v USA. Vedl řadu výzkumných projektů a experimentů, včetně Philadelphie a Hawthorne. Založil hnutí „za rozvoj lidských vztahů“.

Jeden ze zakladatelů školy lidských vztahů. Předložil myšlenku humanizace práce v průmyslovém podniku. Položil základy modelu organizace jako komunity a za jeho nejdůležitější funkci považoval funkci uspokojování sociálních potřeb člověka v podmínkách krize americké společnosti, rozpadu rodiny a poklesu role tradičních sociálních institucí. Upozorňoval na sociální podstatu člověka (vycházel z teze o člověku jako společenském zvířeti), dále na význam malé skupiny, vedení a neformální organizace v regulaci lidského chování.

Navrhl klást v managementu důraz na podněcování motivace zaměstnanců a zájmu o náplň činnosti. Zpochybnil univerzálnost role peněžní odměny jako motivu činnosti. Zdůraznil význam intelektualizace výkonných funkcí, maximálního možného využití bohatého lidského potenciálu a sebeorganizace.

Hawthorne experimenty- pracovní skupina vedená E. Mayo v továrnách Hawthorne u Chicaga v letech 1927-1932. prováděl experimenty ke studiu vlivu různých technických a sociálních faktorů na produktivitu práce; Původním účelem studie bylo identifikovat vztah mezi úrovní osvětlení na pracovišti a úrovní produktivity.

Hawthorne Works- závod Western Electric Company v Chicagu, v těchto závodech byla montována telefonní zařízení; počet pracovníků byl 25 tisíc lidí; v roce 1983 byla společnost uzavřena.

Třetí přístup k regulaci výrobního chování pracovníků spojený se jménem amerického sociologa Burrese Fredericka Skinnera a nazývaný situační management. Využívají se zde materiální sociální pobídky. Odměna za práci je pečlivě spojena s dosahováním konkrétních cílů v pracovním procesu a hlavním zájmem manažera se stalo hodnocení výkonu zaměstnance a poskytování materiálních a morálních pobídek.