El progreso de una organización se logra principalmente definiendo metas y objetivos y ejecutándolos. La planificación estratégica, que define metas y objetivos, es un proceso formal en una organización, independientemente de su tamaño. Ya sea gestión de proyectos, mejora de la calidad, desarrollo de recursos humanos o desarrollo de productos, todas estas partes importantes de una organización tienden a conducir al logro de ciertas metas y objetivos.
El logro de las metas y objetivos depende principalmente de la implementación exitosa de una serie de actividades. Se pueden realizar de forma simultánea o secuencial. Las actividades y tareas adicionales a menudo se determinan durante o como resultado de la finalización de las tareas asignadas. Por supuesto, el proceso está en constante movimiento y requiere un análisis y evaluación constante de plazos y obligaciones.
La gestión y el seguimiento constante de las actividades que conducen a un objetivo específico adopta diversas formas. Los procesos que utilizan las organizaciones van desde aquellos que no tienen una estructura formal hasta sistemas integrales de gestión de información basados en computadora. Sin embargo, el proceso más común entre las organizaciones utiliza algún tipo de plan de acción.
La Figura 1 muestra una descripción básica del proceso del plan de acción. Los planes de acción varían en formato y contenido, desde simples listas de verificación hasta tablas complejas con soporte macro.
Arroz. 1 proceso del plan de acción
Planes de acción ineficaces
Muchos planes de acción no dan como resultado la finalización de tareas y actividades específicas dentro del plazo especificado. Con base en un análisis de los planes de acción utilizados por una organización y sus proveedores durante un período de 10 años, se compilaron 10 razones por las cuales los planes de acción son ineficaces:
- Las metas u objetivos no están claramente definidos. El plan de acción no contiene metas u objetivos claros y describe solo lo que se debe lograr a través de las acciones enumeradas. Es necesaria una tarea claramente definida para guiar el proceso y garantizar que las acciones posteriores sean relevantes. El presidente estadounidense D. Kennedy dio un excelente ejemplo en 1961, cuando afirmó “... el objetivo antes del final de esta década es llevar un hombre a la Luna y devolverlo sano y salvo a la Tierra” [1]. Estaba muy claro lo que había que lograr en un determinado período de tiempo. Por el contrario, el objetivo de “mejorar la calidad en un 50%” no contiene suficiente información para lograrlo.
- Las acciones indicadas son solo un deseo.. Las acciones identificadas a menudo no son concisas y no apuntan a describir exactamente lo que se debe hacer. Más bien, sólo hay una declaración general de lo que se espera lograr. Por ejemplo, “brindar capacitación sobre los conceptos (clasificar, organizar, mantener limpio, estandarizar y estabilizar) para la organización del lugar de trabajo”.
- A menudo se utiliza la suposición de alguien para determinar los plazos. Las fechas de finalización previstas suelen ser poco realistas y no tienen en cuenta las limitaciones de recursos. Las fechas generalmente se basan en la orden de un gerente u otra persona que tenga autoridad sobre aquellos asignados para completar la tarea. Las fechas poco realistas se vuelven evidentes cuando los plazos se amplían repetidamente.
- Falta de verificación de ejecución.. Una vez que se ha elaborado un plan de acción y se ha distribuido a quienes lo implementarán, no hay una revisión de seguimiento del progreso hasta que se haya realizado una revisión formal, generalmente entre una semana y un mes después de que se haya emitido un plan de acción.
- Las reuniones de revisión se convierten en sesiones de resolución de problemas. La falta de controles de desempeño efectivos entre reuniones da como resultado que las reuniones de revisión programadas se conviertan en un foro de discusión, investigación y análisis que debe realizarse antes de la reunión.
- Busque a los culpables. Un problema común que se encuentra en los planes de acción es asignar la responsabilidad de llevar a cabo un elemento del plan a más de una persona. A veces se asigna un departamento o grupo de trabajo completo. Pero sólo una persona debería ser responsable de completar cada paso. Aunque un equipo puede trabajar para completar una tarea determinada, sólo una persona debe ser responsable de cada paso. No atribuir acciones a una sola persona a menudo genera confusión y reduce significativamente la rendición de cuentas.
- "Todo el tiempo" se convierte en el tiempo predeterminado. La entrada “permanentemente” en la columna “Fecha de finalización” es una señal clara de que la acción establecida no es específica para eliminar la dificultad identificada. Por el contrario, la acción es parte de un proceso normal que aparentemente no se desarrolló como se esperaba o fue inconsistente. Primero se deben identificar las razones por las que se realizó de manera incorrecta o inconsistente para determinar las acciones necesarias para garantizar la mejora continua.
- La responsabilidad se determinará más adelante.. Indicar que la responsabilidad se determinará más adelante se utiliza a menudo cuando nadie en el grupo está dispuesto o es capaz de comprometerse con la acción. También puede indicar una falta de recursos.
- “No sabía que me habían puesto a mí a cargo de llevar a cabo la acción”.. A menudo, esta afirmación se puede escuchar cuando se asigna a una persona para llevar a cabo una acción que no estaba presente cuando se creó el plan y no estaba familiarizado con él posteriormente.
- Nadie recuerda qué significa la acción ni por qué se agregó.. Entonces, simplemente eliminarás este elemento, ¿verdad? Un paso de actividad mal definido, junto con una falta de aceptación por parte de la persona responsable de su implementación, tiene el potencial de convertirse en un requisito que nadie puede recordar en primer lugar. La única solución es eliminarlo del plan. Todo esto indica que el proceso de identificación y desarrollo de un plan de acción es completamente ineficaz.
Racionalización de objetivos.
Además de que el plan debe basarse en objetivos claramente definidos, también debe haber un plazo dentro del cual deben completarse. Un problema común es que los objetivos no se describen claramente y, a veces, ni se definen en absoluto. Aunque es importante reconocer que una definición clara del objetivo no es suficiente para garantizar que el plan de acción estimulará el logro del resultado deseado. Es igualmente importante que quienes trabajan para implementar el plan de acción crean que el objetivo es realista y alcanzable.
Para ello, es necesario racionalizar el objetivo. Se debe realizar un análisis para comprender la diferencia entre el estado actual y el estado deseado. La razón para lograr el resultado deseado debe quedar clara para las personas o el grupo responsable de su implementación. El individuo o grupo debe creer que el objetivo es alcanzable basándose en una evaluación racional de los hechos, los datos y la información disponibles.
Por ejemplo, la dirección podría fijarse el objetivo de reducir el inventario de productos terminados a la mitad de su nivel actual. El fundamento de este propósito puede ser el siguiente: el espacio en el piso que se utiliza para almacenar productos se necesita para otros fines. La alternativa a crear el espacio necesario reduciendo el inventario es la opción más cara de ampliar ese espacio.
Buscar constantemente la reducción del inventario debería ser el objetivo principal de toda organización, pero los niveles reales de inventario generalmente se basan en el plan de producción actual y son efectivos en conjunto con la estabilidad y volatilidad de la demanda planificada.
Para determinar acciones constructivas que conduzcan al logro de objetivos, cada miembro del equipo debe comprender y confiar en que el resultado final no creará riesgos adicionales ni aumentará su carga de trabajo. Por lo tanto, el impacto potencial de una meta propuesta debe evaluarse y comprenderse cuidadosamente.
La dirección debe reconocer cualquier implicación identificada por el equipo y tomar las medidas adecuadas para garantizar que los procesos y el rendimiento actuales no se vean comprometidos al lograr el objetivo.
En el caso del ejemplo anterior, las preocupaciones sobre el impacto de la reducción de inventario en la capacidad de satisfacer la demanda de los clientes deben identificarse como desafíos y abordarse mediante un plan de acción. Además, también es necesario considerar las limitaciones de la producción, como el volumen y el momento del suministro de materias primas.
La racionalización puede conducir a la identificación de otras metas que deben completarse para lograr la meta de reducción de inventario. Este nivel de comprensión es esencial para obtener la aceptación del equipo, sin la cual la implementación del plan de acción se ve seriamente comprometida.
Identificación de dificultades
Antes de identificar pasos de acción específicos que son importantes para lograr una meta, es útil identificar todas las dificultades que deben resolverse. Los desafíos identificados tienen la ventaja de dividir el objetivo en elementos más pequeños y manejables y también de proporcionar objetivos claros para los pasos de acción posteriores, que están contenidos en el plan de acción.
Entonces ¿qué es la dificultad? Desde la perspectiva de un plan de acción, una dificultad es algo que debe resolverse para lograr una meta u objetivo general y puede resolverse tomando acciones específicas. En otras palabras, una dificultad puede verse como un obstáculo para el progreso: algo para lo cual se conoce una solución, pero que requiere que se adopten medidas específicas.
Por ejemplo, inconsistencia: "no se asignan suficientes contenedores para respaldar el proceso de transporte planificado". Los pasos de acción pueden incluir determinar la cantidad exacta de contenedores disponibles, determinar la cantidad de contenedores necesarios para respaldar el envío, obtener la aprobación de los costos, solicitar contenedores adicionales si es necesario y determinar dónde almacenarlos.
Dificultad no es lo mismo que problema, pero los problemas también suelen identificarse y requieren soluciones para alcanzar las metas y objetivos establecidos. En esta situación, las dificultades identificadas en el plan de acción se convierten en medios para resolver problemas más que en el planteamiento del problema en sí. Las actividades de resolución de problemas pueden identificarse como pasos de acción.
A menudo, el equipo comienza enumerando las acciones necesarias según su propia comprensión de la dificultad. Si los desafíos no están claramente establecidos en el plan de acción, pueden surgir dos problemas:
- No indicar claramente la dificultad puede dar lugar a malentendidos o diferencias de interpretación por parte de algunos miembros del equipo. Esto, a su vez, genera conflictos o situaciones embarazosas durante las reuniones posteriores de seguimiento o revisión del desempeño con la alta dirección.
- Agrupar pasos de acción secuenciales con aquellas acciones que se relacionan con un problema específico durante el desarrollo de un plan de acción proporciona una imagen clara del progreso.
Pasos de acción
La acción se puede definir como el proceso de hacer algo, principalmente para lograr un objetivo específico. Un problema común que se encuentra en los planes de acción es que las acciones declaradas no son específicas y son de carácter general.
Por ejemplo, "brindar capacitación relacionada con el uso de nuevos equipos". Esta acción puede requerir varios pasos. Esto puede incluir preparar materiales y ayudas de capacitación, determinar el lugar y crear un cronograma.
Por lo tanto, para ayudar a formular declaraciones, el título de una columna de un plan de acción debe leerse como “paso de acción” en lugar de simplemente “acción”.
Como se muestra en la Figura 2, la etapa de acción puede considerarse un peldaño de una escalera. Un paso completado con éxito habilita el siguiente paso. Completar los pasos siguientes resolverá la dificultad. Esto también explica por qué es importante identificar desafíos y asignar pasos de acción a cada uno. A menudo se necesita más de una escalera para realizar una tarea o propósito determinado.
Arroz. 1 dificultad de escalera
Para que sea eficaz, cada paso de acción debe comenzar con un verbo y ser seguido por un sustantivo. Por ejemplo, "lavar el coche". En general, cuanto más concisa sea la redacción de un paso de acción, más probabilidades habrá de que se complete. Porque es más fácil de entender y la implementación se puede evaluar y verificar fácilmente.
Una columna que a veces se incluye en un plan de acción es "¿Cómo se mide esto?" El propósito de esta columna es determinar el método mediante el cual se confirmará la finalización de cada elemento de acción. Los ejemplos incluyen gráficos, cuadros, informes y auditorías. Esta columna no es necesaria si las acciones para resolver la dificultad se dividen en etapas más pequeñas.
El proceso de dividir la acción necesaria para resolver un problema en pasos asignados a una sola persona es la clave para planes de acción eficaces:
- El proceso de pensamiento necesario para determinar acciones específicas proporciona una mejor comprensión de exactamente lo que se requiere.
- Esto le permite identificar a quién se le debe asignar la responsabilidad de cada paso. A menudo, uno se da cuenta de que hay varias personas involucradas. Cuando se asigna a más de una persona para realizar una actividad, es una señal clara de que la actividad no se dividió en pasos lo suficientemente pequeños.
- La definición de elementos de acción específicos identifica obstáculos potenciales u otras dificultades que a menudo no se notan en una declaración de acción general.
Centrarse en la responsabilidad y el control de la implementación.
Otra forma de hacer que los planes de acción sean efectivos es asignar tiempo real para la finalización y responsabilidad de cada paso. Al definir un paso, es importante obtener el consentimiento de la persona asignada para realizar ese paso. Aunque la acción requerida puede ser claramente los deberes y responsabilidades de una persona o puesto en particular, asignar responsabilidad arbitrariamente sin acuerdo previo puede resultar en que la importancia de la acción se vea disminuida o incluso causar negligencia intencional.
Además, el tiempo de ejecución final no debe basarse en el tiempo total de ejecución del objetivo. La fecha de finalización debe ser determinada por la persona responsable. Es poco probable que se cumpla la especificación de una fecha que no tenga en cuenta los recursos necesarios u otras limitaciones.
Es común ver que la fecha de finalización prevista se retrase porque las expectativas originales no eran realistas.
Quizás la razón más importante de los planes de acción ineficaces es la falta total o inconsistente de control sobre la implementación, lo que significa comprender constantemente la responsabilidad de una persona para completar un paso en particular. Realizar una comparación diaria de la implementación real y las actividades planificadas en relación con la fecha prometida de finalización de la etapa requiere disciplina por parte del responsable.
El plan de acción debe usarse como una guía de rutina para establecer cronogramas y planificar actividades. Monitorear la implementación también significa supervisión por parte de la alta dirección. Como parte de la amplia responsabilidad de la alta dirección de establecer prioridades, mantener el enfoque y proporcionar recursos, el seguimiento regular de los planes de acción fomenta la disciplina necesaria para que los planes de acción sean eficaces.
Revisión de gestión
La observación del uso de planes de acción reveló una falta de cierre explícito o evaluación de la efectividad del plan de acción en relación con el logro de la meta u objetivo original. Los planes de acción tienden a abandonarse, olvidarse o reemplazarse por otros nuevos una vez que se completa una meta o tarea. Esto viola la metodología de mejora continua planificar-hacer-verificar-actuar y es una razón probable por la cual el proceso de planificación de acciones no está mejorando.
Los planes de acción completos deben evaluarse para determinar qué tan efectivos fueron para lograr el objetivo establecido. Esto se puede lograr fácilmente midiendo datos clave y mostrando gráficamente los resultados. El gráfico de radar de ejemplo en la Figura 3 muestra el cumplimiento de los cinco atributos de un plan de acción completo. Cualquier valor inferior a 10 indica margen de mejora. En este ejemplo, no se establecieron responsabilidades para completar el 10% de los hitos identificados.
Arroz. 1 gráfico de radar
Un valor de 10 para “se completaron todos los pasos de acción” indica que la falta de responsabilidad en última instancia no afectó la finalización de todos los pasos. Sin embargo, no tener una fecha establecida cuando los hitos ya han sido definidos puede afectar seriamente su priorización y enfoque.
Aún más significativos son los datos obtenidos en la Figura 3: la mitad de las medidas para las cuales se fijó una fecha límite no se completaron en la fecha prometida. Dado que las fechas originalmente prometidas no se cumplieron, el 20% de ellas fueron modificadas al menos una vez. De los hitos cuyas fechas de vencimiento cambiaron, solo el 30% se completaron en la fecha revisada. Esta información debe usarse para determinar las causas para que se pueda mejorar todo el proceso.
“Planifica tu trabajo, trabaja tu plan” es un concepto simple pero muy poderoso que requiere estructura y disciplina para ser efectivo. El uso de planes de acción en un formato estandarizado con definiciones claras proporciona una estructura uniforme a partir de la cual se pueden derivar avances mensurables.
Curso de desarrollo "Spudei". Problema número 7
“Chicos, me alegro de verlos hoy. Como ya habrás visto, el tema de la conferencia de hoy es. En la última conferencia aprendiste sobre. Creo que la mayoría de ustedes ya tienen una idea de sus objetivos. Pensé mucho antes de comenzar el curso sobre la mejor manera de enseñarte una lección sobre el plan de acción. De toda la matriz de opciones que me vinieron a la mente, elegí el método de un ejemplo claro. Decidí hacerme objeto de un ejemplo claro. Durante mucho tiempo sentí la necesidad de realizar cambios internos profundos, pero todavía no podía lograrlo. Primero una cosa, luego otra, luego la pereza, luego la cuarta. Me hice una promesa de diamantes para sorprenderte. Esta es la única manera en que puedo asumir con un alto grado de probabilidad que aprenderá la lección. Todo lo que me pasó fue producto de la correcta fijación de objetivos y la implementación disciplinada de un plan de acción. Todo el mes trabajé en mi mundo interior, actitudes subconscientes y salud física del cuerpo. El resultado de un mes de trabajo está frente a ti. Ya aprendiste la primera parte de la fórmula para realizar tus planes en la última lección. Ahora es el momento de revelar la segunda parte de la fórmula. Escuche atentamente y escriba los componentes de un plan de acción eficaz.
1. Realismo. Recuerde: un plan de acción realista tiene todas las posibilidades de implementarse. Piensa globalmente actua localmente. Es mejor completar un plan realista en menos tiempo del planeado que no completar un plan poco realista.
2. Primer paso fácil . Comience con la cantidad de acciones planificadas que literalmente le daría vergüenza no completar. Un comienzo divertido le permite dar esos primeros pasos necesarios que la gente a menudo posterga por innumerables razones. Haga una flexión, camine durante cinco minutos, lea 2 páginas, levántese 5 minutos antes, lea un artículo educativo, lea una noticia en un idioma extranjero. Complique gradualmente el plan: 2,3,4,5,10 flexiones. Encuentre un ritmo que alimente su deseo de completar el plan.
3. Reserva para lo inesperado . Siempre planifique implementar un plan de contingencia. Eres una persona viva. Estás elaborando un plan de acción para un ser vivo que tiende a fallar, y no para un robot.
4.Disciplina Titán . Si está elaborando un plan de acción para ocultarlo con éxito en una carpeta en una semana, es mejor no perder el tiempo creándolo. En el mundo moderno, el problema de las metas incumplidas es que las personas no encuentran la fuerza para ir lo suficientemente lejos como para lograr sus planes.
5. Disfrutando el proceso
. Cuando alcance su objetivo, lo más probable es que su satisfacción sea 
durará un tiempo limitado y se fijarán nuevas metas. Por lo tanto, inicialmente vale la pena elaborar un plan de acción de tal manera que pueda disfrutar del proceso de su implementación. Nunca te deprimas cuando algo sale mal; esto es solo un indicador de que no estás quieto. La perseverancia te ayudará a superar cualquier obstáculo.
6. Monitoreo de acciones . Mantenga un registro de las acciones completadas. Cuando esta información se recopila en cantidades significativas, podrá ver con sus propios ojos hasta dónde ha llegado en el camino hacia su objetivo; esto sin duda le dará fuerzas para avanzar hacia el final victorioso.
7. Calmado y seguro . Al llevar a cabo el plan de acción que has aprobado, esculpes tu futuro con tus propias manos. Ustedes son seres humanos increíbles que influyen en sus vidas. Tu vida está en tus manos. Habrá momentos de alegría, habrá momentos de depresión. Habrá buena suerte, habrá tareas difíciles. Todas estas son situaciones que viven absolutamente todas las personas que logran sus objetivos. Cuanto más grande y ambiciosa sea la meta, más calma y confianza necesitarás para alcanzarla. ¿Cuál es el punto de desperdiciar tu preciosa energía en emociones y dudas? Se le ha dado la fuerza para realizar el objetivo que se propuso; simplemente demuéstrese en la realidad que puede llevar sus planes hasta el final.
8. Fomentar el éxito . Cuando se complete cada bloque del plan de acción, descorche la botella de vidrio de limonada, estreche su mano izquierda con su mano derecha y dígase a sí mismo lo orgulloso que está del progreso obvio que ha logrado durante la semana pasada. Los grandes objetivos se logran en pequeños pasos diarios. Esté en armonía consigo mismo. Chichiiiiin!
9. Análisis de proceso. Designe días en los que reservará 10 minutos para reflexionar en su registro de progreso para implementar su plan de acción. ¿Te gusta el progreso? ¿Puedes añadir tempo sin exagerar? ¿En qué situación te apetece dejarlo todo? ¿Con qué está conectado esto? ¿Quizás quieras pedirle consejo a un amigo sobre cómo implementar con éxito tu plan? ¿Dónde salió especialmente bien el plan? Cuantas más preguntas te hagas, más respuestas obtendrás. Con el tiempo, perfeccionará su capacidad para pensar analíticamente sobre un problema de cualquier nivel de complejidad.
10. Motivación. ¿Quieres que tu objetivo se haga realidad? El deseo de realizar una meta es su principal motivación. Punto.
11. Ajuste del plan . Puede haber situaciones en las que tendrás que cambiar tu plan. Esto esta bien. Realice cambios medidos en su plan de acción. Después de todo, pensaste bien desde el principio al compilarlo, ¿no? El tiempo puede hacer sus propios ajustes, esto está en el orden de las cosas. Pero el objetivo debe permanecer intacto. Si comienzas a cambiar tus objetivos de izquierda a derecha, entonces debes detenerte y preguntarte honestamente: ¿se trata del objetivo o de otra cosa?
12. Trituración en componentes pequeños . Cuando tienes el objetivo de construir una planta metalúrgica en 5 años, es posible que te horrorice la naturaleza de la tarea. Pero cuando te enfrentas a la tarea de construir una planta metalúrgica y al mismo tiempo te dan un plan de acción paso a paso de 500 páginas, te sentirás más relajado con la tarea. Cuando un plan se divide en pequeños componentes, al cerebro le resulta más fácil creer en su implementación que cuando el plan se presenta en forma de grandes bloques de tareas.
¿Cuál será el resultado de utilizar un plan de acción?
Como resultado de la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en conferencias sobre establecimiento de objetivos y planes de acción, cambiará radicalmente su vida. Cuando piense en su nuevo objetivo, pensará en términos de “cómo implementaré esto”, “qué necesito saber para esto”, “quién puede participar en la implementación del plan”, en contraposición a lo banal "Sería bueno conseguir esto", "después de todo, no es perjudicial soñar" y "oh, este objetivo está más allá de mis fuerzas". Os convertiréis en increíbles personas de acción. Vale mucho...
La campana de alarma avisó a los estudiantes que el emparejamiento había terminado. Las últimas filas fueron saliendo poco a poco de su éxtasis educativo. Kabanov resultó ser un buen profesor. El respeto era claro a los ojos de los entusiastas estudiantes. “Chicos”, se contuvo Kabanov, “¿adivinaron que es posible consolidar los conocimientos adquiridos sólo con la práctica? Escríbelo.."
La minuciosidad es un signo de todas las personas exitosas. El genio es el arte del trabajo duro y continuo... Todos los mayores logros están marcados por una gran atención hasta el más mínimo detalle.
ALBERTO HUBBARD
Su capacidad para establecer metas y crear un plan para alcanzarlas es la base necesaria para el éxito. Ninguna otra habilidad le resultará tan útil para realizar su propio potencial.
Todos los logros importantes hasta la fecha representan “tareas de múltiples etapas”. Consisten en una secuencia de pasos que deben completarse. Para obtener algún resultado. Incluso preparar un plato según una receta también es una tarea de varios pasos; su capacidad para planificar y afrontar con éxito dichas tareas le permitirá trabajar a una velocidad mucho más poderosa que la gente común.
El propósito de la planificación es ayudarlo a convertir su objetivo en un programa consistente y claramente definido con plazos estrictos. Afortunadamente, esta habilidad se consigue con la práctica. Te convertirá en una de las personas más importantes e influyentes en los negocios. Cuanta más práctica, más natural se vuelve esta habilidad.
haciendo un plan
Afortunadamente, en los capítulos anteriores ya identificaste todos los ingredientes necesarios para lograr tus objetivos, solo queda combinarlos;
- Ya has creado una imagen precisa de un futuro ideal, un resultado final basado en valores internos. Sabes lo que quieres y por qué.
- Ha escrito sus metas, las ha priorizado e identificado el propósito principal de su vida.
- Ha elegido criterios y estándares de evaluación para realizar un seguimiento del progreso; Establezca una fecha límite como objetivo que debe alcanzar.
- Sabes qué conocimientos y habilidades aún necesitas para lograr tu objetivo.
- Ha priorizado sus habilidades y desarrollado un plan para adquirir el conocimiento que necesita para lograr lo que desea.
- Ha identificado las personas, grupos y organizaciones cuya ayuda y cooperación podría necesitar eventualmente, y los pasos necesarios para ganarse su confianza y apoyo.
Has estado tomando notas todo este tiempo, así que ahora tienes todo lo que necesitas para crear un plan de acción. Ahora estás listo para armar todo.
El proceso de planificación es muy importante.
Hace varios años, Incorporation Magazine publicó un artículo sobre un estudio de 50 empresas recién formadas. La mitad de ellos pasó varios meses desarrollando planes de negocios completos antes de salir al mercado e iniciar operaciones. La segunda mitad prefirió prescindir de planes detallados y se limitó a reaccionar espontáneamente a los acontecimientos según fuera necesario.
Después de un par de años, los investigadores regresaron a las empresas para determinar el nivel de ingresos y desarrollo de estas. Los resultados fueron bastante interesantes. Las empresas que ingresaron al mercado con planes detallados y cuidadosamente pensados obtuvieron mejores resultados y obtuvieron significativamente más ganancias que aquellas que confiaron en la espontaneidad.
Las empresas que se apresuraron, cuyos líderes estaban “demasiado ocupados” para sentarse y hacer un buen trabajo de planificación estratégica, casi todas estaban viviendo sus últimos días. Muchos hace tiempo que quebraron y dejaron de existir.
"Llave de oro" de la planificación
Un descubrimiento interesante. A los propietarios de empresas y empresas se les hizo la misma pregunta: "¿Con qué frecuencia consulta su plan durante su trabajo diario?" En casi todos los casos, los empresarios y propietarios de negocios no examinaron sus planes durante varios meses. Una vez elaborado un plan, lo guardaron en el cajón trasero del escritorio y rara vez alguien lo sacó hasta el año siguiente, cuando nuevamente tuvieron que dedicarse a la planificación estratégica.
Y el descubrimiento más importante fue este: aunque rara vez se abordaba el plan en sí, el proceso de pensar y analizar los elementos principales del negocio era muy importante para el éxito.
Planificar eficazmente
Al general Dwight D. Eisenhower, después del desembarco de Normandía durante la Segunda Guerra Mundial, se le pidió que detallara la planificación previa al desembarco. Él respondió: “El plan en sí no importaba, lo que importaba era el proceso de planificación”.
En la etapa inicial, es de gran importancia elaborar todos los elementos clave del plan de negocios. Por eso Alex MacKenzie, un experto en gestión del tiempo, dijo: "La acción sin planificación previa es la causa de todos los fracasos".
Una vieja máxima militar dice: “Ningún plan sobrevive al primer encuentro con el enemigo”. Desde el primer día de actividad, la situación cambiará tan rápidamente que su plan perderá relevancia en unos días, si no en unas horas. Pero el proceso de planificación en sí es importante. Scott McNeely de Sun Microsystems dice: “En los negocios, puedes tirar tus suposiciones a la papelera cada tres semanas”.
Condición de todos los grandes logros.
Todas las personas exitosas actúan según un plan escrito. Los mayores logros de la humanidad, desde las grandes pirámides hasta las acciones industriales a gran escala de nuestro tiempo, fueron precedidos por planes detallados, cuidadosamente desarrollados y pensados de principio a fin.
Básicamente, un minuto dedicado a la planificación ahorra 10 minutos de trabajo real. Cada minuto le permitirá ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero para lograr el resultado deseado. Por eso dicen: “Un plan fallido es un plan para fracasar”.
La primera razón del fracaso es actuar sin un plan. Las personas que afirman que están demasiado ocupadas para planificar deberían estar preparadas para cometer errores innecesarios y perder tiempo, dinero y esfuerzo.
Dicen que cualquier nuevo negocio es un intento de ganarle al reloj. Desde los primeros días, los fundadores de empresas hacen todo lo posible para encontrar la manera de ganar la mayor cantidad de dinero posible para poder seguir en el negocio. Si son capaces de descubrir un "patrón de ingresos" y generar ganancias que superen los costos, el negocio sobrevive y se considera exitoso. Pero si el dinero se acaba antes de que haya un exceso de ingresos sobre gastos, la empresa, como un avión en un picado fallido, se estrella y muere.
Fórmula para el éxito
Te ofrezco la fórmula de las “seis P” para el éxito personal y profesional. Dice así: "El proceso de planificación previa determina un enfoque productivo".
Siete beneficios de la planificación previa:
Primero, el proceso de planificación lo alienta a pensar en los problemas más pequeños necesarios para garantizar el éxito.
En segundo lugar, pensar detenidamente en las próximas acciones le permite planificarlas de forma eficaz para ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.
En tercer lugar, un plan bien pensado y verificado ayuda a identificar todo tipo de deficiencias y omisiones que luego podrían resultar fatales para su negocio. Hágase preguntas como "¿Qué pasaría si..." Por ejemplo: "¿Qué es lo peor que podría pasar si elijo este curso de acción?"
A menudo, como resultado de una planificación y un análisis cuidadosos, nos damos cuenta de que una meta no se puede lograr con los recursos o el tiempo disponibles o bajo ciertas circunstancias. A veces, las mejores ofertas son aquellas en las que pensó por última vez.
Hace varios años tuve la oportunidad de trabajar con un hombre muy rico. Me dio un consejo invaluable: "Siempre es más fácil hervir un desastre que arreglarlo más tarde".
Debe pensar en gastar tiempo y dinero antes, no después.
Encuentra puntos débiles
En cuarto lugar, la planificación previa ayuda a detectar de antemano los puntos débiles del plan y a cubrir sus apuestas. Podrás detectar un “error fatal” que podría pasar desapercibido y provocar la muerte de todo tu emprendimiento. Para eso está la planificación.
DETERMINA TUS PERSPECTIVAS
Quinto, la planificación identifica fortalezas y oportunidades potenciales que usted puede aprovechar. A menudo, es posible que no sea consciente de sus puntos fuertes en una situación determinada hasta que haya realizado una planificación cuidadosa.
Enfoca tu energía
Sexto, la planificación le permite centrar su tiempo, dinero y recursos en uno o dos objetivos principales que son esenciales para el éxito del evento en general. Sin un enfoque claro, comenzarás a desperdiciar y desperdiciar energía con muy pocos resultados.
En séptimo lugar, la planificación le ahorrará muchas horas, meses e incluso años de intentos infructuosos, decepciones y le evitará el desperdicio de energía.
Disciplina vital
La planificación es una disciplina, una habilidad, así como un hábito y una habilidad. Esto significa que puedes aprenderlo y desarrollarlo a un alto nivel mediante la práctica y el ejercicio repetido. Además, dominar esta habilidad es mucho más fácil de lo que crees.
Anota todas las tareas y procedimientos.
En su forma más simple, un plan es una lista de todas las acciones necesarias para lograr una meta. Toma una hoja de papel y escribe todo lo que creas que te ayudará a acercarte a tu objetivo.
Cuando se le ocurra algo nuevo, agréguelo inmediatamente a su lista. Actualízalo, revísalo y ajústalo constantemente. Esta lista debería convertirse en su modelo para construir la “casa de sus sueños” y lograr el resultado ideal.
Priorización y secuenciación
El siguiente paso es organizar la lista en una secuencia lógica y por prioridad. Determine qué tareas o actividades son más importantes para usted que otras. En el número uno, coloque la tarea más importante primero y luego hasta el final en orden descendente.
De la misma forma, determine la secuencia de acciones necesarias. A veces una tarea no se puede completar hasta que se complete la anterior. Las dificultades con una tarea también pueden convertirse en un obstáculo para todo el proceso.
Especificar el elemento disuasivo
A menudo, el éxito de su plan se debe en gran medida a la consecución de un único objetivo: la finalización de la construcción de una nueva oficina, tienda o fábrica, o quizás la presentación de un nuevo producto o servicio, y también la consecución de un determinado número de ventas. volumen antes de una fecha límite específica para contratar a una nueva persona para un puesto clave. El proceso de planificación le ayuda a identificar los elementos esenciales del plan y centrarse en tareas y actividades vitales.
Prepárate para el fracaso
Ningún plan es perfecto al principio. Los primeros intentos de lograr lo que se desea siempre terminan en fracaso. Esto es de esperar. La capacidad de tomar los contratiempos con calma y hacer los ajustes necesarios a su plan es fundamental para su éxito. Pregúntese constantemente: "¿Qué funcionará y qué no?" Concéntrese más en lo que es correcto que en quién tiene la razón.
Recuerde el viejo dicho: "¡Empiece desde cero!". Siempre que su plan no funcione, respire profundamente, cálmese y rehaga el plan.
Cuando tengas un problema, concéntrate en la solución. Las dificultades son parte del proceso de trabajo, así que aprenda a responder a ellas de manera efectiva y constructiva. Si no cumple con los plazos, hágase preguntas: “¿Cuál es el problema? ¿Cuál más es el problema? ¿Cual es la solución? ¿De qué otra manera puedes resolver este problema? que puedes hacer ahora? ¿Cuál es el siguiente paso?
Parece que tan pronto como das el primer paso hacia tu objetivo, inmediatamente te encuentras con obstáculos, dificultades temporales, obstáculos y obstáculos. Esto esta bien. Trabajar en algo nuevo requiere mucho esfuerzo, pero es el precio que debes pagar para alcanzar tus objetivos.
pensar en papel
Piensa siempre en papel. Haga constantemente un plan para todas sus acciones y mejore periódicamente el plan hasta que alcance la perfección.
Recuerde: la planificación es una habilidad y se puede aprender. Su capacidad para pensar, planificar, analizar e iniciar acciones le llevará finalmente a donde desea estar: entre los diez primeros. Pero esto lleva tiempo.
Puedes “pensar en papel” de esta manera: elabora un plan de proyecto para lograr objetivos de múltiples tareas en forma de tabla. Al hacerlo, creas una representación visual de tu objetivo y los pasos que te llevarán a alcanzarlo. Esto le abrirá los ojos a las fortalezas y debilidades del proyecto.
Planificación de proyectos
En este tipo de planificación, escribe los días, semanas y meses que pueden llevar completar el proyecto en el encabezado de la tabla. Por ejemplo, en un plan anual se anotan los nombres de doce meses, empezando por el actual. Esta es la línea temporal del proyecto.
En la columna vertical de la izquierda, en la secuencia requerida, ingrese las tareas necesarias para completar el proyecto. ¿Cuál será tu primer paso? ¿Segundo? Etcétera.
En la parte inferior de la columna de la derecha, escribe el objetivo final, el resultado ideal. Cuanto más claro tengas aquello por lo que te esfuerzas, más fácil te resultará lograrlo.
Puede utilizar gráficos horizontales para indicar la cantidad de tiempo necesaria para una tarea en particular. Algunas de ellas se pueden realizar simultáneamente, otras se pueden realizar de forma secuencial. Algunas tareas tienen alta prioridad, otras, por el contrario, baja. Pero con una hoja de planificación de proyecto, puedes visualizar tu objetivo final con claridad y detalle.
Reúne a tu equipo
Todos los responsables de ejecutar parte de un plan participan en el proceso de planificación. Un error bastante común es suponer que una determinada tarea se puede completar fácil y rápidamente. Y de repente, una sorpresa: resulta que el asunto, que parecía tan simple y fácil, lleva un par de meses. Los plazos ajustados pueden obligarlo a repensar completamente su plan.
Uno de mis gerentes decidió enviar un folleto informativo a todos nuestros clientes sobre una nueva dirección en nuestro negocio. Llamó al diseñador y le dijo que necesitaba el folleto para el final de la semana.
Imagínese su sorpresa cuando se enteró de que llevaría de seis a ocho semanas y costaría 2.000 dólares desarrollar, diseñar y producir profesionalmente el folleto, incluida la impresión y el envío por correo. La idea desapareció por sí sola.
Al comenzar el proceso de planificación, debes concentrarte en definir claramente cada paso y el tiempo necesario para ello. Este es un momento de optimismo y realismo a la hora de hacer planes y alcanzar metas. En cada etapa de la planificación, sea extremadamente honesto consigo mismo, no confíe en la suerte ni en el azar y no espere que se violen las leyes de la naturaleza para su beneficio.
Identificar posibles interferencias
Hay un problema que primero debe resolverse. El objetivo principal más preliminar, un factor serio que requiere mucha atención.
Por ejemplo, muchas empresas entran al mercado con todo anotado hasta el más mínimo detalle, excepto el proceso de venta profesional que genera ganancias. La empresa pasó por la planificación estratégica, el arrendamiento de oficinas, la compra de muebles, computadoras y equipos industriales, la contratación de personal, el mantenimiento de libros y el lanzamiento de promociones. Pero el proceso de venta nos decepcionó: no estaba pensado y al cabo de unos meses o incluso semanas la empresa se encontraba en quiebra. En gran medida, esto es lo que convierte un pequeño escollo en una potente bomba que deja ruinas a su paso.
Resultados intermedios
Determine los resultados intermedios que necesita lograr en cada paso del camino. ¿Puedes priorizarlos y completarlos a tiempo? ¿Cuál es su plan en caso de problemas o fuerza mayor? ¿Tienes un plan de respaldo? ¿Qué harás si resulta que completar la tarea requiere mucho más dinero y tiempo? Deberías estar familiarizado con la frase: "Una gran vida, como un gran barco, no debe depender de una sola esperanza, como de un solo mástil".
La planificación es la clave del éxito.
El mismo hecho de planificar mejora la calidad de todo el proceso de consecución del objetivo. Cuanto más cuidadoso y detallado sea su plan preliminar al principio, más exitoso y brillante será su final. Cuanto mejor sea tu planificación, más ideas y posibilidades podrás implementar.
La capacidad de identificar con precisión su deseo, escribirlo, hacer un plan y trabajar de acuerdo con él es la clave para el crecimiento personal, la eficacia y una alta tasa de progreso. Todas estas habilidades son muy posibles de dominar y mejorar. En el menor tiempo posible, podrá cambiar su vida y su negocio, duplicar sus ingresos y ventas, hacer realidad sus sueños y su potencial natural.
Hacer un plan
- Haz una lista de todas las acciones que conducen a tu objetivo y trata de no perderte nada.
- Enumere todos sus elementos por prioridad: desde la tarea más importante hasta la menos importante.
- Organice su lista en una secuencia lógica. ¿Qué hay que hacer primero y qué segundo?
- Calcule cuánto tiempo y dinero se necesitará para completar la tarea. ¿Tienes todo lo que necesitas?
- Vuelva a trabajar su plan de manera creativa, especialmente cuando reciba nueva información o cuando las cosas no salgan como esperaba. Esté abierto a la posibilidad de realizar ajustes.
Plan Es una lista de acciones que se deben realizar para lograr el resultado planificado, compiladas en orden de prioridad y cronología.
Dado que el camino hacia una gran meta se divide en pequeños segmentos o etapas, su plan también debe dividirse en partes correspondientes a las etapas. Cada parte debe contener una secuencia de acciones, cuya implementación es necesaria para lograr el objetivo intermedio.
En cada etapa, es muy importante priorizar las acciones entre sí y clasificarlas según el principio de importancia para lograr el resultado, desde la más significativa hasta la menos significativa.
Crear un plan de acción es uno de los puntos clave. Sin un buen plan, lo más probable es que todas sus aspiraciones nunca entren en contacto con la realidad: serán aplastadas por la vida cotidiana, el bullicio diario o una colisión con el primer obstáculo lo hará retroceder.
Un plan de acción aumenta enormemente sus posibilidades de alcanzar su objetivo de forma segura. Un buen plan es una carretera por la que se pueda circular con facilidad y naturalidad, como una autopista ancha, con buen firme, marcas y señales claras.
Para elaborar un plan inteligente, todo lo que necesitas es una hoja de papel, un bolígrafo y tu objetivo. Y tiempo, ya que tu plan debe ser equilibrado y bien pensado. Trate de tener en cuenta todos los matices, para prever al máximo todas las contingencias y sorpresas, tanto agradables como desagradables. Es mejor dedicar un tiempo considerable a elaborar un plan, pero tratar de pensar y calcular todas las opciones posibles para el desarrollo de los eventos, que posteriormente "mantenerse a flote", perdiendo la dirección del movimiento.
Al trabajar en un plan, tiene sentido considerar algunas reglas simples. Con su ayuda, dedicará mucho menos tiempo y esfuerzo a compilarlo y podrá protegerse de errores.
1. Tu plan debe ser realista.
No basta con tener una meta realista y alcanzable. Es necesario pensar en un algoritmo de acciones, al implementarlo realmente podrá lograr sus planes.
No sobreestimes tus capacidades. Si tu objetivo es dominar el idioma inglés a la perfección, no tiene sentido limitarte a un periodo de un mes o dedicar media hora diaria a estos estudios.
2. Tu plan debe estar escrito en papel.
Todo lo que no esté escrito probablemente nunca se hará. He defendido varias veces la necesidad de anotar todo lo relacionado con tus objetivos y planes para alcanzarlos.
Un plan es una instrucción que usted mismo hace. No puedes planificarlo todo si sólo piensas en lo que vas a hacer. Sólo un plan escrito en papel le dará una imagen completa de lo que pretende lograr. Un vistazo a este documento puede ser suficiente para ver las “debilidades” de su plan, comprender en qué se equivocó o fue demasiado optimista y determinar qué es necesario perfeccionar y mejorar.
3. Tu plan debe ser específico.
Su plan debe contener una lista clara de acciones específicas que planea tomar dentro de un período de tiempo determinado en una secuencia determinada de acuerdo con los criterios de éxito que comprende.
La frase "Haré esto y aquello, y luego lo pensaré", incluso si la escribiste en una hoja de papel, de ninguna manera es un plan.
4. Lenguaje claro y conciso.
Antes de incluir algo en su plan, considere cuidadosamente qué va a hacer exactamente y luego encuentre una forma adecuada para esta acción. Evite las formulaciones vagas y la verbosidad excesiva: el "agua" en el plan solo estorba. Si no eres capaz de formular clara y claramente tus acciones planificadas, esto significa que actualmente no entiendes muy bien lo que vas a hacer.
Tómate tu tiempo y encuentra las palabras adecuadas que transmitan con mayor precisión el significado que les das.
5. Calendario y resultados.
Además del plazo dentro del cual planea lograr lo que desea en todas las etapas de su plan, es necesario describir qué tipo de resultado planea obtener al final de cada una de las etapas planificadas y después de su implementación. su plan en su conjunto.
Intente encontrar criterios claros que le ayuden a comprender qué tan cerca estaba de su objetivo.
6. Recursos.
Asegúrese de incluir en su plan cómo va a utilizar todos los medios disponibles para lograr su objetivo y tenga a mano la lista de recursos que haya compilado antes.
Es una pena dedicar mucho esfuerzo y tiempo y luego darte cuenta de que si hubieras recordado utilizar tal o cual recurso, habrías logrado lo que querías mucho más rápido.
7. Obstáculos.
Un buen plan debe incluir una previsión de todos los posibles problemas y obstáculos que pueda encontrar. También tiene sentido desarrollar de manera proactiva las medidas necesarias para abordar estos problemas y superar estos obstáculos.
8. Plan B
Cualquier resultado se puede lograr de varias maneras. Al elaborar su plan de acción, concéntrese en el mejor: rápido, fiable y eficaz. Pero, dado que siempre hay obstáculos en el camino hacia una meta, a veces insuperables, delinee opciones alternativas para lograr lo que desea. Esto es necesario para que no quedes completamente desorientado si no lo consigues la primera vez. Si tienes un plan B, siempre puedes cambiar rápidamente a él y seguir avanzando hacia tu objetivo casi sin parar.
9. Opinión externa.
Considere quién puede brindarle comentarios sólidos sobre su plan de acción. ¿La evaluación de quién sería importante para usted? Muestre su plan a esta persona o personas y escuche atentamente sus comentarios y opiniones constructivas.
10. Quemar puentes.
Decide de antemano que nada te obligará a dar marcha atrás. Sea persistente y firme. Aleja los pensamientos de fracaso: ¡piensa en positivo! Lo lograrás si lo deseas.
¡NO RENDIRSE NUNCA!
Cuando avanzas hacia una meta que puede llevarte a tus sueños, el mundo entero está de tu lado. No pienses en rendirte, aguanta pase lo que pase. Si decide de antemano que nunca se rendirá, definitivamente alcanzará el éxito.
Las reglas enumeradas anteriormente pueden facilitar enormemente su tarea de elaborar un plan de acción competente. Pero recuerde que su plan cambiará de vez en cuando: la vida hace sus propios ajustes, especialmente si avanza hacia una meta grande y significativa. Siempre hay más opciones de las que podemos predecir.
De hecho, un buen plan es la mitad del camino hacia la meta. Después de todo, ya ha pensado en todo y ha previsto todos los matices y opciones posibles.
Ahora, comience a implementarlo. Ya ha hecho lo más difícil: pudo escucharse a sí mismo, comprender lo que realmente desea, formular una intención, encontrar el objetivo correcto y elaborar un plan de acción competente.
Estás muy cerca de lo que quieres. ¡Lo principal es no parar!
Desde Internet
Las personas tienden a dividir todo lo que sucede en sus vidas en importante y sin importancia. Lo que más valoras debería ser la base de tu plan financiero.
En primer lugar, debe comprender sus prioridades para poder utilizarlas en el futuro para lograr sus objetivos, ya sea que se trate de su bienestar financiero o de su vida personal en general. Hay muchos tipos de planificación. Lo principal es elegir el tipo de planificación que más le convenga y ceñirse a ella. A continuación se muestra un modelo para crear un plan, que consta de cuatro etapas.
1. Determina tus necesidades
Analiza tu situación financiera actual e intenta evaluarla de forma integral. Puede llamarlo "comprobación de saldos de existencias" o "auditoría". No importa cómo llames a esta etapa, ¡lo principal es no te la saltes!
Determina por ti mismo qué pertenece a la categoría de deseos y qué pertenece a la categoría de necesidades. Haga dos listas: una lista de “DESEOS” y una lista de “NECESIDADES”.
Antes de incluir algo en una de estas listas, hágase las siguientes preguntas:
- ¿Por qué quiero esto?
- ¿Por qué necesito esto?
- ¿Qué cambiará si tengo esto?
- ¿Qué cambios (para bien o para mal) ocurrirán si compro esto?
- ¿Qué es realmente importante para mí?
- ¿Corresponde esto a mis principales valores y prioridades de vida?
2. Establece una meta
Al planificar su vida, elija sus NECESIDADES como sus metas.
Una meta es una tarea específica para la cual se concentran los máximos esfuerzos. Es necesario fijarse metas a corto y largo plazo: para el día, la semana, el año y para la vida.
Elegir objetivos financieros
Alcanzarás el bienestar financiero durante muchos años si puedes planificar correctamente tus objetivos financieros.
"¿Qué quiero hacer mañana?" - Al responder a esta pregunta, te fijarás un objetivo a corto plazo.
Hay metas que tardan un año o más en alcanzarse, como ahorrar para unas vacaciones o saldar pequeñas deudas.
Las metas a corto plazo suelen incluir metas con periodos de hasta dos a cinco años. Los objetivos a largo plazo requieren hacer planes financieros para un período más largo: más de cinco años. Los planes a largo plazo incluyen, por ejemplo, un plan para acumular una pensión adicional, ahorrar dinero para la educación superior de los niños o comprar una casa de verano.
Tus objetivos financieros deben ser:
Específico
Especificidad
Los objetivos fijados correctamente son siempre bastante específicos y determinan las acciones posteriores. Por ejemplo: ahorrar suficiente dinero para comprar un refrigerador (no simplemente empezar a ahorrar dinero).
- Mensurable
Mensurabilidad
Debe comprender qué se debe hacer exactamente para lograr su objetivo y también saber qué tan cerca está de lograr su plan.
Por ejemplo: un frigorífico cuesta 20.000 rublos y usted ya tiene 10.000 rublos, lo que significa que todavía le quedan 10.000 rublos para ahorrar.
Metas como “quiero tener más dinero” son prácticamente inalcanzables. ¡Estas formulaciones vagas son tan vagas que ni siquiera sabrás cómo y cuándo lograrás este objetivo!
- Realizable
Accesibilidad
Sus próximos pasos deben ser realmente posibles. Por ejemplo: sé que me llevará un año lograr este objetivo.
- Urgente
Urgencia
Los objetivos fijados deben ser coherentes con el sentido común. No debes esforzarte en conseguir un objetivo que no satisfaga tus necesidades. Por ejemplo: si no está seguro de necesitar comprar 18 pares de zapatos a la vez, ¿por qué ahorrar dinero para ello?
- Tiempo específico
Certeza (por tiempo)
Intente lograr los resultados previstos en una fecha determinada. Por ejemplo: el maestro dijo que mi viejo refrigerador no funcionará por más de un año, lo que significa que necesito ahorrar para un refrigerador durante seis a ocho meses, no más.
3. Haz un “plan de vida”
Es importante que empieces a hacer un plan para tu vida. Pregúntese: "¿Qué quiero lograr en cinco, diez, veinte años?"
Al pensar en esta pregunta, puedes imaginar las acciones y acciones que deberán realizarse. Cuantas más etapas puedas especificar para lograr tus objetivos, más éxito lograrás. Luego piense en el orden de los pasos, describiendo lo que se debe hacer primero, segundo, etc.
4.Haz un plan de acción
El primer paso hacia el objetivo previsto es elaborar un plan de acción. Tener un plan en sí no significa que se alcanzará el objetivo, pero es muy importante a la hora de elaborar un plan de acción confirmar los objetivos previstos. Para ello, haz una lista de objetivos. Los expertos en la materia dicen que lo mejor es publicar esta lista en un lugar visible de casa o del trabajo. Sin embargo, puedes simplemente decir tus objetivos en voz alta. Puedes contarles a tus amigos cercanos sobre ellos. Al releer los objetivos escritos en papel, contribuye a su implementación.
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