Dok sam studirao na master studijama u Nemačkoj, postavio sam sebi isto pitanje - kako da pravilno završim pismo na nemačkom kada napišem molbu rektoru, pošaljem biografiju poslodavcu ili pitam nepoznate kolege šta su pitali o teoriji filma. Sve sam to mogao raditi na engleskom (tako mi se činilo), a njemački je bio novi jezik na kojem sam govorio mnogo bolje nego što sam pisao. Svaki put me je Gugl „spasio“, a onda se ispostavilo da mi je samo pokvario odnose sa ljudima. Nisam razumeo kako funkcioniše hijerarhija potpisa. Kada pišem previše upečatljivo, a kada je moja posljednja rečenica u pismu pretjerano i neprimjereno formalna? Znam da mnogi ljudi koji komuniciraju s klijentima, partnerima i investitorima na engleskom također ne razumiju ovu hijerarhiju. Ono što mislim? Pogledajmo primjer kako započeti slova.
Pitanje imena
Standardna greška je prevođenje fraze na ruski sve do zareza. Na primjer: „Zdravo, g. Peter!” ili "Zdravo, Peter!" Engleski ne koristi zarez ispred adresa, a retko ćete videti uzvičnik na kraju pozdrava, osim ako vam bliži prijatelj ne napiše u stilu „Hej ti!“ ili „Hej Majk!“
Standardna adresa za poslovnu korespondenciju počinje sa "Dragi" i završava se zarezom. Moguće opcije: „Poštovani g. Džons“, „Dragi Džejms“ ili „Dragi prijatelji“, ako se obraćate pretplatnicima, kolegama ili drugoj grupi ljudi. “Dear Sir/Madam” se preporučuje ako ne postoji način da saznate ime osobe koja vam može pomoći. Ako postoji takva prilika, ali je ne iskoristite, vaše pismo će najvjerovatnije završiti u smeću. Ako pišete propratno pismo za svoj životopis i ne znate ime HR osobe koja će ga čitati, potrudite se da saznate (Google obično zna i voljan je pomoći). Ako šaljete VIP pozivnice na konferenciju, posebno nemojte ostaviti riječ nakon "Dragi" bezličnu. Ljudi vole da ih zovu imenom, a to je općeprihvaćena norma koja odražava pristojan, pažljiv stav prema osobi.
Od "prijateljskih zagrljaja" do hladnog bazena "kontakta"
U ovom trenutku mi se obično postavlja pitanje: Kako da ih nazovemo? "Gospodine" ili možda samo "John"? "Gospođica" ili "Gospođa"? Ukratko, postoje dva pravila:
- Kada se obraćate ženama, uvijek napišite gđa (gospođica) kako biste izbjegli čak i naznaku sukoba ili nesporazuma. Ova žalba je prihvatljiva za žene bilo koje dobi i bilo kojeg bračnog statusa.
- Uvijek se obraćajte osobi onako kako se predstavlja. Ako se predstavi kao John, možete mu poslati poruku "Dragi John". Ako se predstavio kao Džon Smit, nema potrebe da skraćujete distancu unapred i izostavljate reč „gospodin“. Započnite svoje pismo njemu riječima „Poštovani g. Smith.” Isto pravilo vrijedi i obrnuto. Ako ste u prvom pismu pozdravili u stilu „Dragi Johne“, a onda odjednom zaključili da je uzalud što ste ga jednostavno oslovljavali imenom (trebate biti ljubazniji sa šefom predstavništva širom istočne Evrope) , a sljedeći put kada mu napišete „Poštovani g. Smith,” odjednom pokazujete udaljenost. Ponekad ovo izgleda komično, a ponekad može izazvati nesporazume. Obično se distanciramo od ljudi s kojima ne želimo posebno imati posla ili koji su premašili naše povjerenje.
Na ruskom bi to izgledalo otprilike ovako. Prvo napišete: “Zdravo Vasja!”, on vam prijateljski odgovara i potpisuje: “Pozivam te na ručak! Vasya". I vaše sljedeće pismo Vasji započinjete riječima: "Dragi Vasilije Olegovič!" Šta biste pomislili da ste na Vašem mestu? Najvjerovatnije će Vasya odlučiti da je učinio ili napisao nešto pogrešno, jer je iznenada zamoljen da napusti zonu "prijateljskih zagrljaja" i ponovo je poslan u hladni bazen "kontakta". John će misliti isto. Stoga, ako radite sa strancima, obratite pažnju na to kako se ljudi predstavljaju kada ih sretnete i koje potpise stavljaju na svoja pisma.
Jednostavno najbolji
Sada o potpisima. Postoji mnogo opcija i sve one nešto znače. Šta, na primjer, znači riječ „najbolji“? Na istom master programu imali smo profesoricu iz SAD-a koja je svoje mejlove uvek završavala ovako: „najbolja, Suzan“. U to vrijeme za mene je to bilo potpuno novo pravilo bontona na engleskom, koje sam, kako mi se činilo, odlično poznavao.
Ispostavilo se da je ovo najsigurniji način da završite poslovna pisma. Hijerarhija nijansi izgleda ovako:
“Želim ti sve najbolje, Suzan”, “Sve najbolje, Suzan” i “Sve najbolje, Suzan”
Prva opcija je najzvaničnija. Postepeno prelazite na treću opciju. Ako ste, kada razgovarate o tome ko će i kako sutra predstaviti projekat, već 25 puta razmenili pisma, glupo je svaki put pisati „Sve najbolje ti želim“. Čak će i „najbolji“ biti suvišni. U nedavnim izdanjima Bloomberg je pisao da ljudi danas e-poštu tretiraju više kao tekstualne poruke, posebno ako se prepiska odvija u realnom vremenu. Odnosno, odmah odgovarate da biste riješili neki problem. Sasvim je prihvatljivo ostaviti takva pisma bez pozdrava i bez ljubaznog rastanka.
Naročito s porastom popularnosti usluga kao što je Slack, e-poruke postaju sve više i više nalik tekstualnim porukama: ljudi ne govore zdravo ili zbogom, već odmah prelaze na stvar. Međutim, kada napišemo pismo potencijalnom klijentu, partneru ili poslodavcu, i dalje vrijede pravila bontona. I dalje je nepristojno ne pozdraviti ili pozdraviti osobu kojoj pišete prvi (pa i drugi) put.
Srdačan ili najtopliji pozdrav
Najomiljenija opcija za oproštaj u pismu na ruskom govornom području je „srdačan pozdrav“. Sve počinje od njega, pogotovo ako je to hladno pismo i nikada u životu niste sreli primaoca. Ova opcija znači da ste pristojni, ali da držite distancu. Bezlično je i ne izražava nikakav stav prema sagovorniku. Kasnije, ljudi prelaze na „ljubazan pozdrav“, pokazujući time da postoji više poverenja u vezi. “Srdačan pozdrav” ili “najtopliji pozdrav” može biti previše topao oproštaj ako razgovarate o opcijama nabavke opreme. Najčešće se ljudi brzo prebace na samo "pozdrav" i ostavljaju ga za sve prilike. Isti Bloomberg piše da su "pozdrav" i "najbolje" dva najneutralnija i stoga najpopularnija načina za završetak pisama.
Šta je sa ostatkom? Da li je "Iskreno" zaista "iskren" ili previše formalan način da se kaže "zbogom"? Da li je “Živjeli” prikladno kada dijelimo fotografije sa korporativnog događaja ili ovako možemo pisati klijentu? U svakom slučaju, vaš stil pisanja odražava vaš odnos prema sagovorniku. Štaviše, uz pomoć različitih jezičkih jedinica mogu se uspostaviti ili učvrstiti različiti odnosi među ljudima. Podijelit ću s vama zaključke iz stvarne prakse komuniciranja sa stranim kupcima, investitorima i menadžerima. Također možete provjeriti u publikacijama kao što su Inc., Business Insider, Bloomberg ili kontaktirati Willa Schwalbea, koautora najprodavanije knjige POŠALJI: Zašto ljudi šalju e-poštu tako loše i kako to učiniti bolje. Daju vrlo slične preporuke.
Dakle, pogledajmo svaku opciju posebno.
"S poštovanjem"– vjerovatno najzastarjelija i najzvaničnija verzija. Izražava duboko poštovanje prema sagovorniku. Fraza je sasvim prihvatljiva u zemljama Bliskog i Srednjeg istoka, ali je rijetka u zapadnoj kulturi i koristi se samo ako pismo započnete riječima „Dragi gospodine“.
"S poštovanjem" ili "S poštovanjem"– ovo je prikladna opcija ako trebate biti posebno ljubazni, ali ništa više. Ovdje nema "topline" ili "iskrenosti". Ovako završava pismo od advokata koji će vam ipak naplatiti nečuvene račune ili osobe s kojom imate nesuglasice u poslovanju, ali ima smisla nastaviti sarađivati i održavati profesionalnu distancu. Ovako možete i trebate završiti svoje propratno pismo potencijalnom poslodavcu. Ovako postavljaju pismo koje je počelo adresom po imenu („Dragi Johne“ / „Dragi gospodine Jones“).
jedno upozorenje: "S poštovanjem" može zaista odražavati vaš pobožan i iskren odnos prema osobi ako pišete pismo rođaku, članu porodice ili vrlo bliskom prijatelju. No, budući da je ova rubrika posvećena poslovnoj komunikaciji, fokusiraću se na ono što vam sutra može koristiti u kancelariji.
"najbolji"– najsigurnija i najpopularnija opcija u poslovnoj korespondenciji između govornika maternjeg engleskog. Kada ste u nedoumici, upišite ta četiri slova, zarez i svoje ime.
"hvala"- takođe sigurna, ali dosadna opcija. Ljudi pišu "hvala" posvuda, čak i kada zapravo ne kažu hvala ni za šta, pa ga koristite kada zaista želite da kažete "hvala". Dodajte uzvičnik – “Hvala!” da pokažete da ovu riječ niste napisali automatski.
"Puno hvala"- ovo je dobra opcija ako vam je osoba pomogla ili obećala da će vam pomoći, a vi iskreno želite da izrazite zahvalnost. U drugim slučajevima, on se čini formulačnim i neiskrenim.
TTYL, TAFN, itd. Ne bi trebalo da pišete na ovaj način, bez obzira koliko biste želeli da pokažete da znate ove skraćenice. TTYL („pričaćemo se kasnije“) ili TAFN („to je sve za sada“). Takve opcije su neprofesionalne i mogu zbuniti vašeg sagovornika koji ih ne poznaje ili nije navikao na ovaj stil komunikacije (Outlook još uvijek nije glasnik).
"Radujemo se". Ovu frazu ima smisla koristiti ako zaista namjeravate uskoro vidjeti osobu, naći se na Skypeu ili razgovarati o projektu nakon što izvršite promjene putem telefona. U drugim slučajevima, bolje je ne koristiti ga.
“Čujemo se uskoro”/ “Čujemo uskoro”– prva opcija je formalnija, druga je jednostavnija. Trebalo bi ih koristiti kada zaista namjeravate uskoro razgovarati s ovom osobom. U suprotnom, to je neiskreno i neće poboljšati vaš odnos sa sagovornikom.
"uskoro više"- ovo pišu kada u pismu nisu dali sve podatke i obećavaju da će napisati drugo - sa dopunama i odgovorima na druga pitanja. Ako to nećeš da uradiš, bolje je pokušati da napišeš sve odjednom nego da budeš poznat kao osoba koja kaže, a ne radi. Obećajte malo, ispunite mnogo.
"XX"- ovu opciju treba koristiti s oprezom i bolje je da je ne pokrećete sami. Uopšte ga ne koristim u poslovnoj korespondenciji. Postoji veliki broj stručnjaka koji se slažu sa mnom. Međutim, postoji i mišljenje da je u nekim situacijama ovaj potpis prikladan. Na primjer, "Alisa X" je opcija za prijateljske, ali i dalje profesionalne bilješke ili pisma ako su ta "prijateljstva" već uspostavljena. Ako nisu, nemojte gurati sreću i nemojte prvo izvlačiti dva X. To znači "Poljupci ."
"XOXO"- ova opcija je potpuno neprihvatljiva i znači "polje i zagrljaje". Sačuvajte ga za bliske prijatelje i one sa kojima želite da flertujete.
"živjeli"- opcija koja Amerikancu signalizira da ste najvjerovatnije iz Engleske ili Australije, ili se pretvarate da ste povezani s tim zemljama. U SAD-u se takav potpis koristi izuzetno rijetko. Stručnjaci preporučuju da se zapitate: „Da li biste ovu riječ izgovorili naglas u lice druge osobe?“, a ako ne, nemojte je koristiti kao potpis.
["Tvoje ime"]– ako završite pismo samo svojim imenom, ovo je prilično „hladno“ i „oštar“ način da se oprostite. Ipak vrijedi nešto dodati prije nego što podsjetite osobu kako se zovete i tako pokažete kako se osjećate u vezi sa svojom saradnjom – trenutnom ili potencijalnom.
Prvo inicijalo (npr. "A")- neki ljudi u potpisu ne pišu puno ime, već samo jedno slovo. Ako se sjećate, na početku članka sam pojasnio da način na koji potpisujete pisma određuje kako će vam se obraćati. Ako osoba stavi jedno slovo "W" na kraj, teško je reći šta to znači. Kako ga kontaktirati? Will ili William? Ili Wolfgang? Imao sam smiješno iskustvo s Airbnb-om. Rezervisao sam stan, a vlasnik je svoja pisma potpisivao jednim slovom - "E". Bilo mi je veoma nezgodno da svako naredno slovo počinjem rečima „Zdravo E“, ali nisam imao druge mogućnosti. Kada smo se upoznali, ispostavilo se da je ona Japanka i da se zaista zove "ja". Na japanskom je ovo ime prikazano hijeroglifima, ali djevojka više voli da ne otežava život ljudima - na engleskom piše svoje ime jednim slovom i traži da joj se tako obraća.
“tvoj”– prevedeno “Tvoj”. Odmah se postavlja pitanje: "Ko je vaš?" Ovo je prilično nejasna, ali ipak sasvim službena verzija potpisa. Doista se često koristi, ali danas su ljudi toliko siti automatskih odgovora, slanja pošte i zahtjeva robota da očekuju pravu ljudsku pažnju na svoju osobu iz pisama koje su napisali stvarni ljudi. Ako želite da izgradite odnos sa osobom, uložite dvadesetak sekundi dodatnih da dovršite ovu frazu ili izaberite drugu opciju koja će vas približiti saradnji i povećati nivo poverenja.
"S poštovanjem"– prilično teška opcija, i to ne iz sadašnjeg veka. Ako ne napišete pismo predsedniku, može se zaboraviti. Ako zaista sarađujete sa predstavnicima državnih organa i svećenstvom, ovako treba da potpisujete svoje apele – „s poštovanjem“.
"Radujemo se što ćemo čuti od vas"– „Radujem se vašem odgovoru“ može da napiše onaj ko ispuni zahtev. Ako pitate, ni u kom slučaju ne biste trebali ovako završiti pismo, jer žurite i dovodite u neugodan položaj osobu koja još nije pristala ništa učiniti za vas.
"Čuvaj se"- normalno je ako ste zabrinuti za zdravlje i dobrobit svojih prijatelja i rođaka, ali u poslu je ova fraza često suvišna. „Tamo se pobrini za sebe“ - izgleda kao da znaš za opasnost koja ga čeka, ali on još ne zna.
"pozdrav"- Čak je zanimljivo koliko su mišljenja o ovoj riječi polarizirana. 50% stručnjaka piše: „Mrzim ovu riječ! Samo mrzim! Još više mrzim kada napišu skraćeno "Rgds", kao da žele da mi pokažu koliko su zauzeti - nemaju vremena ni da napišu dodatno pismo!" Ali ima onih koji su navikli na takav potpis i nemaju ništa protiv. Ne izražava ništa više od pristojnosti i ne podrazumijeva nikakvu simpatiju ili toplinu.
Nadam se da ćete proučavanjem ove liste moći tačno da odredite koji potpis da odaberete kada se obraćate kolegama, menadžmentu ili potencijalnom poslodavcu. Zapamtite da ovo nisu samo riječi. Sve što kažete – naglas ili na papiru – na kraju oblikuje vaše odnose i podtekst vaših odnosa s ljudima. Razvijte svoje komunikacijske vještine na engleskom jeziku.
S poštovanjem (ovo nije formalnost, iskreno želim da vam budem od koristi) Natalya Tokar.
Natalya Tokar, kreator UpSkillMe poslovnog engleskog za ambiciozne umove trening centra, autor jedinstvene metode podučavanja poslovnog engleskog, upskillme.ru
Najčešći izrazi za završetak poslovnog pisma na engleskom su S poštovanjem, sa poštovanjem, Srdačan pozdrav, srdačan pozdrav. Ispod su karakteristike korištenja svakog od njih.
S poštovanjem
Moguće opcije: S poštovanjem (američki engleski), S poštovanjem.Najčešći način da završite poslovno (službeno) pismo na engleskom. Koristi se kada adresa označava ime primaoca na početku pisma, na primjer: „Dragi gđa Paula Hill".
S poštovanjem
Fraza se smatra pomalo zastarjelom, iako se još uvijek može naći u poslovnoj korespondenciji, posebno na britanskom engleskom. Koristi se izuzetno rijetko u američkom engleskom (vidi Iskreno tvoj). Posebnost upotrebe ovog izraza je da ga treba koristiti u nedostatku navođenja imena primaoca u adresi na početku pisma, na primjer: „Poštovani Gospodine“ ili „Dragi Madam".Iskreno tvoj
Američki ekvivalent izraza S poštovanjem.Srdačan pozdrav
Moguće opcije: Srdačan pozdrav, Srdačan pozdrav, Pozdrav, Srdačan pozdrav, itd.Ovi izrazi zvuče manje formalno nego S poštovanjem I S poštovanjem. Preporučljivo je koristiti ih samo kada pismo NIJE striktno službene prirode i upućeno je osobi sa kojom ste u prijateljskim (i ne samo poslovnim) odnosima. Vrijedi napomenuti, međutim, da se ovi izrazi često koriste u elektronski poslovnu korespondenciju.
Sažetak
Poštovana gospođo Paula Hill, => S poštovanjem(britanski engleski) S poštovanjem(američki engleski), S poštovanjem.Formalni stil, ime primaoca je naznačeno u poruci.
Dragi gospodine ili gospođo, => S poštovanjem(britanski engleski), Iskreno tvoj(američki engleski).
Formalni stil, ime primaoca NIJE uključeno u poruku. Izrazi se smatraju malo zastarjelim, iako se još uvijek nalaze.
Bilo kakav zahtjev=> Srdačan pozdrav, Srdačan pozdrav, Srdačan pozdrav, Pozdrav, Srdačan pozdrav.
Manje formalni načini završetka poslovnog pisma. Često se koristi u elektronskoj poslovnoj korespondenciji.
vidi takođe
Svi znaju da je rubrika “poznavanje stranih jezika” u životopisu svake ozbiljne kompanije. A ako u takvu rubriku napišete „slobodan posjed“, onda se šanse za dobivanje slatke točke višestruko povećavaju. A fraza "poslovni engleski" imaće gotovo magičan efekat.
Poslovni engleski u pravilu podrazumijeva pismenu komunikaciju. I ovo je dobro. Prvo, uvijek postoji mogućnost razmišljanja i pogleda u rječnik. Drugo, postoji toliko mnogo standardnih izraza da osoba koja govori engleski od nivoa Pre-Intermediate i više neće imati poteškoća da napiše pristojno pismo i pošalje ga poslovnim partnerima.
Glavna stvar u sastavljanju pisma je njegovo uokvirivanje. Odnosno, početak i kraj. Kako kažu, ljude dočekuje njihova odjeća, a posljednje riječi se najbolje pamte (zahvaljujući Stirlitzu). Shodno tome, ako pravilno započnete svoju žalbu i završite je jednako ispravno, tada će se sama suština pisma bolje sagledati, a ukupni utisak vašeg govora može odigrati odlučujuću ulogu.
Pridržavajući se određenih pravila pisanja, sigurno ćete postići uspjeh. Počnimo pisati poslovno pismo na engleskom!
Pozdrav
Kako i priliči svim pristojnim ljudima: svaka komunikacija počinje pozdravom. I na isti jednostavan način, i struktura poslovnog pisma počinje pozdravom.
dragi gospodine ili gospođo- obraćanje osobi ako ne znate njeno ime, titulu, pa čak ni da li je muškarac ili žena. Važno: nakon ovog pozdrava nema uzvika! I uopće nema nikakve interpunkcije, samo sljedeća rečenica počinje u novom redu. Možete staviti zarez ako zaista želite.
Poštovani gospodine White(Ms White/Mrs White/Miss Catcher) - oslovljavanje primaoca prezimenom (ime se ne stavlja iza Mr, Ms itd.!) Nadam se da se svi sjećaju da je Mr adresa muškarcu, Gospođica adresa za neudatu, gospođu - za udatu ženu, gospođu - za ženu koja ne želi da ističe svoj bračni status.
Važno: nikada ne pišite punu riječ Mister, Mistress - samo u skraćenici (Mr, Mrs)!
Dragi gospodine John- oslovljavanje primaoca imenom (sa bližim poslovnim poznanikom)
Dragi Nick- oslovljavanje primaoca po imenu u veoma starom, skoro prijateljskom poslovnom poznaniku
Važno je fokusirati se na apel za žene. Danas je univerzalna adresa gđa (i udata i neudata) vrlo česta. Stoga u poslovnim pismima često pišu na ovaj način, kako se ne bi uvrijedili :) Ako sigurno znate da je adresat udana žena, možete sigurno naznačiti gđu. Ali ako znate da definitivno niste oženjeni, bolje je da ne rizikujete sa gospođicom. Jer, začudo, ovo neke ljude vrijeđa.
Nakon pozdrava, možete se podsjetiti. Tačnije, o posljednjoj komunikaciji: e-mailom, telefonom, lično, itd. Čak i ako sjećanje primaoca nije sjećanje na djevojku, a on vam se obratio prije 5 minuta.
Hvala vam na poruci.- Hvala na poruci.
Hvala vam na e-poruci od…- Hvala vam na e-poruci sa datumom (datum)...
Pozivajući se na vaš telefonski poziv/pismo (datum)/oglas u “NW Magazinu”…- u vezi vašeg telefonskog poziva/pisma (na taj i taj datum)/oglasa u NW Magazinu…
Kao odgovor (u odgovoru/odgovoru) na Vaš zahtjev…- Kao odgovor na vaš zahtev...
U skladu (u skladu) sa vašim zahtjevom…- U skladu sa vašim zahtevom...
U skladu sa vašim zahtjevom…- U ispunjenju vašeg zahtjeva...
U nastavku našeg razgovora/telefonskog razgovora…- U nastavku našeg razgovora/telefonskog razgovora itd.
Pišemo kao odgovor na vašu objavu u…- Pišemo kao odgovor na vašu objavu u...
Sa zadovoljstvom smo primili vaš upit…- Sa zadovoljstvom smo primili vaš zahtjev...
Razlozi za kontaktiranje
Nakon pozdrava i podsjetnika, treba da stoji fraza koja će primaoca informirati i objasniti zašto mu uopće šaljete ovo pismo.
Pišemo da se raspitamo o…- Pišemo da se raspitamo o...
Izvinjavamo se za...- Izvinjavamo se za...
Potvrđujemo da...- Potvrđujemo da...
Želimo da razjasnimo…- Želeli bismo da bude jasno...
Molimo Vas da…- Ljubazno vas molimo...
Pišem da se raspitam o / da se izvinim za / u vezi sa / dobijem više detalja o / objasnim...- Pišem Vam da saznam za/da se izvinim za/u vezi/da saznam detalje o/da objasnim...
Ovo je za potvrdu… Za potvrdu...
Ovim putem Vas obavještavamo… Ovim putem Vas obavještavamo...
Dovršavanje pisma
Ovo je tvoja fraza.
Kao i uvijek, ako imate bilo kakvih pitanja, pošaljite ih direktno meni. - Kao i uvijek, ako imate pitanja, kontaktirajte me direktno.
Ako imate bilo kakvih pitanja slobodno me kontaktirajte. /Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno me kontaktirajte direktno- Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se da me kontaktirate/direktno meni, molim.
Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se pitati. - Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno me kontaktirajte (doslovni prijevod).
Hvala Vam i radujem se Vašem odgovoru.- Hvala vam i radujem se vašem odgovoru.
Hvala unapred.- Hvala unapred.
Molimo kontaktirajte nas ponovo ako možemo na bilo koji način pomoći.- Kontaktirajte nas ponovo ako vam na bilo koji način možemo pomoći.
Potpis ili formula ljubaznosti
Ostaje završni dodir. U ruskim službenim pismima sve se završava na standardni način: „S poštovanjem,…“. U engleskom je uobičajeno reći “iskreno vaš”. Ali u skladu s bontonom, i dalje će se morati prevesti na ruski kao "s poštovanjem".
S poštovanjem,
S poštovanjem, ... (ako je ime osobe nepoznato, tj. pismo je počelo sa Poštovani gospodine ili gospođo)
s poštovanjem,
S poštovanjem, ... (ako znate ime, tj. pismo je počelo sa Poštovani gospodine/gospođice/gospođo/gospođo)
Ako već duže vrijeme komunicirate s osobom i oslovljavate je u pismu po imenu, onda je prikladno koristiti bilo koju od sljedećih opcija (može se prevesti kao „sa najboljim željama“):
Sve najbolje
srdačni pozdravi,
Srdačan pozdrav.
Zbog ovoga se opraštam.
Srdačni pozdravi,
iLoveEnglish.
Nadamo se da će vam ovaj primjer poslovnog pisma na engleskom pomoći da pronađete novi posao ili uspostavite poslovne veze u bliskoj budućnosti.
S poštovanjem.
S poštovanjem.
Veoma iskreno Vaš.
S poštovanjem.
S poštovanjem.
Uvek iskreno tvoj.
Zvanično:
Iskreno Vaš / Iskreno Vaš - S poštovanjem / Predan Vama (formalno i zvanično).
Zaista vaš / Zaista vaš - S poštovanjem / Posvećen Vama (nešto manje formalno, ali i zvanično).
Manje formalno:
S poštovanjem - Srdačan pozdrav.
Srdačno Vaš - Iskreno Vaš.
Srdačan pozdrav - S poštovanjem / Najlepše želje (ako je adresat kolega (bliski, ne sasvim formalni poznanik) ili prijatelj).
Najbolje želje - Najbolje želje.
Podređeni nadređenima:
S poštovanjem - S poštovanjem.
Nezvanični stil:
Srdačno Vaši.
Srdačno Vaš - Srdačno Vaš / Vaš.
S poštovanjem.
Vaš (uvijek) vjerno - Uvijek odan vama / vama.
Tvoj ikad.
Uvek tvoj.
Kao i uvek.
Tvoj kao i uvijek - Uvijek tvoj / Tvoj.
S poštovanjem.
S ljubavlju tvoj - Volim te / tebe.
Predano (vaše).
Iskreno Vaš - Predan Vama / Vama.
Vaš veoma iskren prijatelj - Vaš / Vaš iskreni prijatelj.
U pismu bliskim prijateljima i rodbini:
S ljubavlju (tvoje).
S poštovanjem.
Tvoj s ljubavlju - Volim te.
(Puno ljubavi.
(puno) poljubaca - ljubim te.
Vaš voljeni sin/kći - Vaš voljeni sin/kći.
Vaša odana nećakinja - Vaša odana nećakinja.
