Morozov u neverbalnoj komunikaciji. Vladimir Morozov

26.08.202327.05.2017

Vladimir Morozov

Neverbalna komunikacija. Eksperimentalno psihološko istraživanje

V. P. Morozov, govor na Drugom sveruskom interdisciplinarnom kongresu "Glas". Moskva, 15. maj 2009

Autor monografije je Vladimir Petrovič Morozov, glavni istraživač Instituta za psihologiju Ruske akademije nauka, doktor bioloških nauka, profesor, najistaknutiji specijalista u oblasti psihofiziologije i psihoakustike ljudskog govora i glasa, ne- verbalne komunikacije, naučnih osnova vokalne umjetnosti, student poznatog psihofiziologa, član. - ispr. RAS, profesor V.I. Medvedev.

Godine 1955. Morozov je diplomirao s odličnim uspjehom na Lenjingradskom državnom univerzitetu na Odsjeku za višu nervnu aktivnost, a 1958. godine - postdiplomske studije na Lenjingradskom državnom univerzitetu. Godine 1960. odbranio je doktorsku tezu "Proučavanje uloge vibracione osjetljivosti u regulaciji glasovne funkcije čovjeka", 1970. godine - doktorsku disertaciju - "Biofizičke karakteristike vokalnog govora". Godine 1982. dobio je zvanje profesora.

Od 1959. Morozov je radio na Institutu za evolucijsku fiziologiju. I. M. Sechenov Akademije nauka SSSR-a kao istraživač, a od 1982. - šef laboratorije bioakustičkih komunikacionih sistema. Istovremeno je postao organizator i rukovodilac laboratorije za proučavanje pevačkog glasa Lenjingradske države. konzervatorijum im. N. A. Rimsky-Korsakov, a na istom mestu na Katedri za solo pevanje završio je pripravnički kurs iz vokalne metodike pod rukovodstvom starešine. katedre prof. E. G. Olkhovski.

Godine 1987., Morozov, na poziv direktora IP Akademije nauka SSSR-a B.F. Lomova i odlukom Prezidijuma Akademije nauka SSSR-a, preselio se u Moskvu kao premeštaj i postao šef novoorganizovanog ne- -laboratorija za verbalnu komunikaciju u Institutu. Istovremeno rukovodi Interresornim centrom "Umjetnost i nauka" (Centar za umjetnost i nauku) Akademije nauka i Ministarstva kulture Ruske Federacije. Od 1991. do danas, Morozov je profesor na Katedri za interdisciplinarnu muzikologiju na Moskovskom državnom konzervatorijumu P. I. Čajkovski, kao i glavni istraživač u Istraživačko-obrazovnom centru za muzičke i kompjuterske tehnologije Moskovskog konzervatorijuma.

Član je dva akademska veća za odbranu doktorskih disertacija: Moskovskog državnog konzervatorijuma. P. I. Čajkovskog i Instituta za psihologiju Ruske akademije nauka. Godine 2003. izabran je za člana Naučno-metodološkog saveta Ministarstva kulture Ruske Federacije za vokalnu umetnost.

Morozov je redovni član Međunarodne akademije kreativnosti (od 1991.) i Njujorške akademije nauka (1999.). Godine 1971. pozvan je u Međunarodnu asocijaciju za eksperimentalna istraživanja u pjevanju (SAD), izabran za člana Izdavačkog odbora međunarodnog časopisa "Journal Research in Singing" (SAD). Akademik Akademije imidžologije (od 2003), počasni član Prezidijuma Ruske akademije za glas (2008). Odlikovan nagradama, počasnim sertifikatima Prezidijuma Akademije nauka SSSR, Instituta za psihologiju Ruske akademije nauka, medaljama.

Naučni rad Vladimira Petrovića odlikuje se izraženom inovativnošću, interdisciplinarnim kompleksnim pristupom razvoju psihofizioloških problema, spojem originalnih teorijskih ideja sa rješavanjem hitnih praktičnih problema.

Glavni pravci naučne delatnosti su eksperimentalni i teorijski razvoj psihofizioloških osnova neverbalne komunikacije (NC), umetničkog tipa ličnosti, muzičkog i vokalnog stvaralaštva. Morozov je stvorio najpotpuniji i adekvatniji sistem klasifikacije za različite tipove NK i otkrio njihove psihološke karakteristike; karakteristike NC su opisane u poređenju sa verbalnim; obrazložen je teorijski model dvokanalne (verbalno-neverbalne) prirode govorne komunikacije koji je predložio; U teoriju govorne komunikacije uveden je niz novih ideja i koncepata, uključujući: "emocionalni sluh osobe", "psihološki portret osobe prema neverbalnim osobinama njenog govora", "psihološki detektor laži" , itd.

1 Jedna od glavnih oblasti Morozovljevog rada u oblasti socijalne psihologije je eksperimentalno i teorijsko potkrepljivanje mogućnosti konstruisanja psihološki portret osobu prema osobinama njenog neverbalnog ponašanja u procesu govora. Teorijska osnova takve mogućnosti, kako pokazuje autor, je odraz mnogih psihičkih i fizičkih svojstava i stanja govornika kako u akustičkim karakteristikama njegovog govora tako i u osobinama izražajnih pokreta (gesta, držanje, izrazi lica). ).

Psihološki portret autor posmatra kao subjektivnu sliku govornika u umu primaoca. Stepen adekvatnosti psihološkog portreta njegovom stvarnom prototipu analiziran je upoređivanjem procjena psiholoških kvaliteta govornika u njegovom glasu sa ocjenama prema tradicionalnim upitnicima Cattella, Eysencka, Megrabyana (za empatiju) itd. Proučavane su individualne i tipološke karakteristike govornika i slušalaca kao subjekata ponašanja u sistemu neverbalne komunikacije. Rezultati konstruisanja psiholoških portreta ljudi različitih profesionalnih grupa (biznismena, umetnika, političara) metodom psihološkog skaliranja pokazali su: što su neverbalni estetski kvaliteti govora veći (timbar, intonacija, ortoepija), to su veći pozitivni psihološki kvaliteti govora. svojstva (pozitivna, uvjerljiva, kompetentna, pouzdana itd.) je sklona pripisati govornika slušaocu. Nasuprot tome, negativno ocijenjeni kvaliteti govora su u pozitivnoj korelaciji s negativnim osobinama ličnosti.

Istraživanje je omogućilo V.P. Morozovu da izvuče važan naučni i praktični zaključak: „Stereotipi percepcije osobe po glasu naginju slušaocima da daju visoke zasluge ljudima s ispravnijim leksičkim i ekstralingvističkim (neverbalnim) govorom u odnosu na one čiji je govor nesavršen. . Stoga je psihološki portret glasa, odnosno psihofizička slika govornika koja nastaje u slušaocu, iako je vjerovatnoće prirode, od velike važnosti u formiranju međuljudskih odnosa.

2 Emocionalna ekspresivnost govora i glasa- veoma važan deo ukupne palete ljudske društvene percepcije, koji utiče na međuljudske odnose ljudi. Ovo određuje relevantnost novog psihološkog koncepta koji je predložio Morozov emocionalni sluh(ES) i evaluacijski test emocionalni sluh. Značajan dio rada Vladimira Petroviča i njegovih saradnika posvećen je eksperimentalnoj i teorijskoj potpori ovih koncepata.

Novina i relevantnost ovog pravca leži u činjenici da metode procjene emocionalne upečatljivosti koje postoje u psihologiji - upitnici ličnosti - nisu potpuno objektivni (npr. zbog faktora društvene poželjnosti i sl.), već crtanje, bez -verbalni testovi (na primjer, Gilford-Sullivan) su ograničeni samo vizualnim dijelom najsloženijeg polisenzornog ljudskog sistema.

Emocionalni sluh (ES) autor je definisao kao sposobnost procene emocionalnog stanja govornika po zvuku njegovog glasa (na osnovu intonacije, tembra itd.). U teorijskom shvaćanju, ES je, po definiciji autora, najvažniji dio senzorno-perceptivnog sistema NC.

Za procjenu individualnih i tipoloških razlika u stepenu razvijenosti ES, autor je razvio specijal psihoakustički testovi, koji su skupovi emocionalno obojenih fragmenata zvučnog govora, pjevanja, muzike, dobiveni uz učešće profesionalnih glumaca, pjevača, muzičara. ES test je testiran dugi niz godina kako bi se procijenila emocionalna sfera ljudi različitih starosnih i profesionalnih kategorija.

Autor je 2004. godine dobio patent Ruske Federacije za metodu za procjenu emocionalnog sluha osobe. Treći dio monografije predstavlja niz radova o proučavanju ES-a i njegovog odnosa sa drugim psihološkim karakteristikama osobe.

3 Razvoj problema ljudske tipologije tačnije, proučavanje psiholoških svojstava umetnički tip ličnostičini se da je to jedan od centralnih zadataka Morozovljevog naučnog stvaralaštva.

Na njegovu inicijativu, za efikasan razvoj ovog problema (po uzoru na muzičko-vokalnu umetnost), organizovan je Centar „Umetnost i nauka“ uz aktivnu podršku direktora IP Akademije nauka SSSR B.F. Lomova i rektor Moskovskog konzervatorijuma - prof. B. I. Kulikova. Ovaj Centar je 15. novembra 1989. godine odobrio Odeljenje za filozofiju i pravo Akademije nauka SSSR (na čelu sa profesorom V.P. Morozovom) kao kreativni savez koji objedinjuje napore stručnjaka iz različitih oblasti (prirodnih i društvenih) sa ciljem sveobuhvatnog proučavanja fenomena vokalne i muzičke umjetnosti savremenim naučnim sredstvima.

Vladimir Petrovič Morozov

Umjetnost i nauka komunikacije: neverbalna komunikacija

Od urednika

Knjiga koja se nudi čitaocima je drugo, ispravljeno i dopunjeno izdanje autorove ranije objavljene monografije „Neverbalna komunikacija u sistemu verbalne komunikacije. Psihofiziološke i psihoakustičke osnove. ”-M .: Ed. IPRAN, 1998.

Autor monografije je profesor V.P. Morozov je poznat u krugovima istraživača govora kao autoritativan stručnjak za neverbalne, a posebno za emocionalne i estetske karakteristike govornog procesa, njegove psihoakustičke i fiziološke korelate.

Problem neverbalne komunikacije, uprkos svojoj nesumnjivoj važnosti za teoriju i praksu međuljudske komunikacije, slabo je razvijeno područje nauke. I vrlo malo radova je posvećeno fonacijskim aspektima problema, tj. govor i glas kao sredstva neverbalne komunikacije. Ovaj rad u velikoj mjeri popunjava ovu prazninu.

Posebnost knjige je u tome što je pisana uglavnom na osnovu materijala autorovog sopstvenog naučnog istraživanja i njegovog osoblja, o čemu svedoči obimna lista članaka i monografija autora, citiranih uz reference na radove drugih istraživača.

Osnovna ideja knjige je kompleks naučnih dokaza o dvokanalnoj, prema autorovoj terminologiji (tj. verbalno-neverbalnoj) prirodi govorne komunikacije i posebnoj ulozi neverbalne komunikacije u poređenju sa fonetskom. govor. Ova osnovna ideja dobija niz uvjerljivih argumenata na stranicama knjige. Među njima su i autorove zanimljive studije o sposobnosti osobe da podsvjesno percipira neverbalne karakteristike obrnutog govora.

U radu je implementiran sveobuhvatan sistematski pristup koristeći veliki broj psiholoških i akustičko-fizioloških studija, što je omogućilo autoru da iznese niz novih originalnih ideja o psihofiziološkoj prirodi neverbalne komunikacije. U suštini, ovo je originalna interdisciplinarna studija jednog od najzanimljivijih svojstava ljudske psihe – svojstva društvenosti. Stoga će knjiga sigurno biti od interesa za mnoge stručnjake.

Osim naučno-teorijske orijentacije knjiga, ona ima i didaktičke ciljeve: može poslužiti kao udžbenik o ovoj problematici studentima osnovnih i postdiplomskih studija.

U odnosu na prvo izdanje, knjiga sadrži opširan dodatak - izjave poznatih kulturnih ličnosti o umjetnosti i nauci komunikacije, a posebno o njenim neverbalnim aspektima (3. dio). Izbor ovakvih izjava mislilaca, pesnika, pisaca, filozofa, naučnika različitih vremena i naroda, koji je sastavio autor, može se smatrati ne samo kratkim udžbeničkim dodatkom knjizi (što je važno za udžbenik), već i predstavlja određeni istraživački interes. Prvo, ilustruje glavne delove naučnog dela monografije. Drugo, pokazuje praktičnu važnost problema neverbalne komunikacije u sistemu verbalne komunikacije, prema mnogim autoritativnim autorima (Ciceron, Kvintilijan, Lomonosov, Koni, Lihačov i drugi), jer gotovo svi iskazi u direktnom ili indirektnom obliku sadrže savjete o vježbanju neverbalnog govornog ponašanja i govorništva. Treće, dodatak pokazuje koliko je u neverbalnoj komunikaciji važna ne samo i ne toliko informacija koliko moralna i etička komponenta. I, konačno, četvrto, daje predstavu o značaju pojedinih aspekata neverbalne komunikacije u širem istorijskom aspektu, od Konfucija do danas.

Dakle, aplikacija daje važan doprinos razumijevanju suštine problema koji autor razmatra. I ovdje nas zanimaju ne samo izjave najvećih mislilaca i naučnika, već i domišljati stihovi pjesnika, koji odražavaju duh njihovog doba. Osim toga, aplikacija, sasvim u skladu s naslovom knjige - "Umjetnost i nauka komunikacije" - zanimljiva je sama po sebi; i to ne samo za specijaliste, već i za širi krug čitalaca.

Dopisni član RANV.I. Medvedev

Predgovor prvom izdanju 1

Neverbalna (neverbalna) komunikacija je najvažnije i ujedno malo proučeno sredstvo komunikacije i međusobnog razumijevanja ljudi. Ovo se posebno odnosi na neverbalnu ekspresivnost glasa osobe.

Autor ove publikacije je profesor V.P. Morozov, šef Laboratorije za neverbalnu komunikaciju Instituta za psihologiju Ruske akademije nauka, šef Centra za umjetnost i nauku, posvetio je najveći dio svoje naučne aktivnosti eksperimentalnom i teorijskom proučavanju ljudskog glasa kao sredstva neverbalne komunikacije. a posebno emocionalnu i estetsku ekspresivnost. Autor je mnogih naučnih radova o jeziku emocija, uključujući i niz monografija: „Vokalni sluh i glas“, „Biofizičke osnove vokalnog govora“, „Jezik emocija, mozak i kompjuter“, „Umjetnički tip osoba” itd. Njegova naučno – popularna knjiga „Zabavna bioakustika” osvojila je prvu nagradu na Svesaveznom konkursu „Nauka i napredak” izdavačke kuće „Znanje” i objavljena je u nizu zemalja. Masovni mediji - radio, TV, štampa - redovno pokazuju interesovanje za istraživanje neverbalne komunikacije koje sprovodi Laboratorija Računskog centra Morozov

1 VL. Morozov. Neverbalna komunikacija u sistemu govorne komunikacije. Psihofizičke i psihoakustičke osnove. -M.: Ed. IPRAN, 1998.

Izdanje koje se nudi čitaocima predstavlja sažetak glavnih naučnih dostignuća u proučavanju neverbalne komunikacije do kojih su autor i njegovi saradnici došli u protekloj deceniji. U brošuri je predstavljen koncept dvokanalne verbalno-neverbalne prirode govorne komunikacije koju je razvio autor.

Ovo je novi eksperimentalni i teorijski rad u ruskoj psihologiji, koji objašnjava formiranje kod slušaoca subjektivne slike objektivnih svojstava govornika. Posrednik između subjekta i objekta je glas kao nosilac informacija o psihološkim karakteristikama govornika, bez obzira na verbalno značenje govora.

Veliki dio ove publikacije je originalan i inovativan. Na primjer, hijerarhijska shema-klasifikacija različitih vrsta neverbalnih informacija koju je razvio autor (klauzula 1.3.), koncept "emocionalnog sluha osobe" (klauzula 3.2.), po prvi put eksperimentalno i teorijski potkrijepljen od V.P. Morozova i koje je on uveo u naučni leksikon i svakodnevni život, kao i „Psihološki portret čoveka po glasu“ (str. 3.12.), „Psihološki detektor laži“ (str. 3.15.) i niz drugih.

Autor se odlikuje širokom erudicijom u mnogim naučnim disciplinama vezanim za psihologiju, jasnoćom izlaganja složenih naučnih pitanja, težnjom ne samo ka njihovom naučnom i teorijskom tumačenju, već i praktičnoj upotrebi naučnih saznanja. Tako se, na primjer, neverbalni psihoakustički test za emocionalni sluh koji je razvio B.IL Morozov uspješno koristi u profesionalnoj selekciji ljudi u umjetničkim profesijama, posebno na Moskovskom konzervatoriju, kao iu interesima pedagoške i medicinske psihologije za dijagnosticiranje razvoja emocionalne sfere ili njenih poremećaja u nizu slučajeva bolesti. Rezultate istraživanja naširoko koristi prof. Morozov na kursevima predavanja o neverbalnoj komunikaciji za psihologe, sociologe, nastavnike, vokaliste, fonijatre itd.

Knjiga može poslužiti kao udžbenik za ove kategorije studenata, a nesumnjivo je od interesa za naučnike, diplomirane studente i praktične psihologe koji se bave istraživanjem u ovoj relativno novoj teorijski i praktično važnoj interdisciplinarnoj oblasti znanja.

Dopisni član Ruske akademije nauka.V. brushlinsky

Dio I. Uvod

Umjetnost u opticaju. Kroz to se čovek izjašnjava o sebi šta zaslužuje.. To je svakodnevna i takva stvar u našem životu od koje zavisi veliki gubitak ili dobitak časti.

emocionalne informacije

Emocionalne informacije koje karakterišu emocionalno stanje pojedinca u procesu komunikacije (radost, tuga, ljutnja, strah, iznenađenje, razna složena osećanja) su jedna od najvažnijih. S.L. Rubinštajn je pisao: „Za pravo razumevanje ne samo teksta govora, već i govornika, ne samo apstraktno „rečničko“ značenje njegovih reči, već i značenje koje one dobijaju u govoru date osobe u datom situaciji, veoma je važno razumjeti emocionalni i ekspresivni podtekst, a ne samo tekst” (Rubinshtein, 1976).

Potrebno je razlikovati orijentaciju emocionalne ekspresivnosti govornika: a) na partnera (partnere) u komunikaciji, b) na predmet razgovora, c) na samog sebe, što, naravno, podrazumijeva potpuno drugačije psihološka priroda uticaja izražene emocije na sagovornika i, shodno tome, njegovu reakciju. Percepcija emocionalnih informacija zavisi od stepena izražavanja emocija u glasu i njegove vrste. Istraživanja su pokazala veću pouzdanost adekvatne percepcije emocija kao što su ljutnja i strah u odnosu na emociju radosti. Sa evolucijsko-historijskog stanovišta, to se može objasniti većim socio-biološkim značajem emocija ljutnje i straha (kao signala prijetnje i opasnosti) u odnosu na emociju radosti (kao signal utjehe i zadovoljstva) . Sa akustičke tačke gledišta, emocije ljutnje i straha su kodirane ekspresivnijim i pouzdanijim sredstvima od emocije radosti (Morozov, 1977). Individualne sposobnosti ljudi da percipiraju emocionalne informacije značajno se razlikuju.

Emocionalni sluh.

Za karakterizaciju emocionalne upečatljivosti, tj. sposobnost osobe da adekvatno percipira emocionalne informacije, predložen je koncept emocionalnog sluha (Morozov, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Ako fonetski govorni sluh pruža sposobnost osobe da percipira verbalni semantički sadržaj govora, onda je emocionalni sluh (ES) sposobnost da se po zvuku njegovog glasa odredi emocionalno stanje govornika. U muzičkoj umetnosti, ES je sposobnost da se adekvatno percipiraju i interpretiraju suptilne emocionalne nijanse muzičkih zvukova.

U teorijskom smislu, ES se definiše kao senzorno-perceptualni dio neverbalnog komunikacionog sistema, specijalizovan za adekvatnu procjenu emocionalnih informacija u zvučnom obliku. Za razliku od govornog sluha, koji je centriran u lijevom temporalnom području mozga (Wernickeov centar), centar emocionalnog sluha nalazi se u desnoj temporalnoj regiji. Kršenje ove zone (na primjer, moždanim udarom, itd.) dovodi do nesposobnosti da se adekvatno percipiraju i prepoznaju poznate melodije, glasovi, emocionalna intonacija govora (Balonov, Deglin, 1976; Baru, 1977).

Test emocionalnog sluha.

Za procjenu individualnih i tipoloških razlika među ljudima prema stepenu razvijenosti ES-a, autor je razvio posebne psihoakustičke testove, koji su skupovi emocionalno obojenih fragmenata zvučnog govora, pjevanja, muzike, dobijeni uz učešće profesionalnih glumaca, pjevača, muzičara. (Morozov, 1985, 1991, 1993, 1904; Morozov, 1996; Morozov, Ždanov, Fetisova, 1991; Morozov, Kuznjecov, Safonova, 1994; Fetisova, 1991, 1994, 1994, Serebrya, itd.).

Rice. 8. Jezik emocija je nezavisan od značenja riječi. Jedan od dokaza za to je sposobnost osobe - glumca, pjevača, muzičara - da izrazi emocije kada izgovara (ili pjeva) ne samo frazu riječima, već je i izgovara bez riječi (vokalizacija na melodiju fraze " Spavaj dijete moje"), pjevajući jedan samoglasnik na jednoj toni, pa čak i uz zvuk violine. U potonjem slučaju, violinista je dobio zadatak da izrazi radost, ljutnju, strah itd. dok svira odlomak iz Rondo capriccioso iz Saint-Saensa. Na vertikalnoj skali - vjerovatnoća ispravne percepcije različitih emocija od strane slušatelja (%) (Po Morozov, 1989).

Rice. 9. Emocionalni sluh – sposobnost uočavanja emocionalnih nijansi tuđeg glasa – nije isti za različite ljude. Visina traka skale na grafikonu pokazuje vjerovatnoću ispravnog određivanja prirode emocije izražene glasom. Kategorije učenika su označene brojevima: 1 - školarci 1. razreda; 2 - školarci 2. razreda; 3 - odrasli; 4 - školarci 5. razreda; 5 - učenici osnovnih razreda dječije muzičke škole; 6 - vokalni ansambl "Tonika"; 7- student vokalisti konzervatorijuma. Isprekidane linije označavaju "granice" - granice individualnih razlika među slušaocima svake kategorije (Po Morozov, 1983).

Postupak istraživanja omogućava, uz dovoljno visok stepen objektivnosti, da se identifikuje sposobnost bilo koje osobe da adekvatno percipira emocionalnu intonaciju i da se ta sposobnost kvantifikuje u tačkama, tačnije, kao procenat tačne identifikacije svih emocionalno obojenih fragmenata govora. , pjevanje i muziku koju pojedinac čuje. Prednost ovakvih neverbalnih testova u odnosu na testove verbalnog upitnika koji dominiraju u psihološkoj nauci je u tome što se pomoću njih mogu dobiti adekvatnije procene sposobnosti i osobina ispitanika, a posebno njihove emocionalne i estetske percepcije.

Prosječna normalna osoba ima emocionalni sluh od 60-70 bodova. Ali postoje ljudi sa emocionalnim sluhom od samo 10-20 poena, što se može okarakterisati kao emocionalni gubitak sluha ili čak gluvoća, posebno kod dece koja su odgajana bez roditelja u sirotištu (prema A.Kh. Pashina, 1991. ), kod osoba koje pate od alkoholizma i ovisnosti o drogama (prema studiji E.I. Serebryakove, 1995.). S druge strane, među muzičarima, horskim dirigentima, vokalistima, vodećim baletanima ima onih sa ultra-visokim emocionalnim sluhom (do 90-95 poena) (Fetisova, 1991). Djeca 1-2 razreda opšteobrazovne škole imaju emocionalni sluh od 26% do 73%, u prosjeku 45-60% (bodovi).

Istraživanja su pokazala statistički pouzdanu korelaciju ES-a sa takvom psihološkom karakteristikom kao što je empatija (testirana prema Megrabyanovom upitniku), visoku ponovljivost rezultata testova za slične dobne i profesionalne grupe ljudi (Morozov, 1994), što ukazuje na valjanost i predvidljivost ES testa.

estetske informacije.

Verbalne definicije estetske informacije govora i glasa su evaluativne prirode: sviđanje-ne sviđanje, prijatno-neprijatno, nježno-grubo, čisto-promuklo, itd. Najvažnija karakteristika estetske informacije je njena slikovnost i metafora. Estetske karakteristike glasa kao akustičkog fenomena nisu ograničene na čisto akustičke definicije (glasno-glupo, visoko-nisko), već su pozajmljene iz polja drugih čulnih osjeta, na primjer, vizualnih (svijetlo-mračno, svjetlo-tamno ), dodirne kože (meko-tvrdo, toplo-hladno), ili mišićno (lako-teško), pa čak i ukusa (glas je sladak, kiselkast, gorak) itd., a karakterišu i fiziološke karakteristike stvaranja zvuka u ljudski vokalni aparat (grudni, grleni, nazalni, napeti, slobodni, letargični) pa čak i stanje zdravlja (bolesno), umor (umor) itd. Osim toga, slušaoci su u stanju da obdare glas čak i moralnim kategorijama, npr. , nazovite zvuk “plemeniti”. To se prije odnosi na osobu - vlasnika glasa, ali takva kategorija - plemenit zvuk - postoji i među instrumentalistima, na primjer, violinistima, pijanistima, trubačima itd.

Estetska informacija je jedna od najmanje proučavanih, a istovremeno i nesumnjivo značajnih psiholoških karakteristika osobe.S jezičnog stanovišta nije bitno kojim se tonom glasa izgovara ova ili ona fraza. Međutim, njegov psihološki uticaj značajno zavisi od estetskih karakteristika glasa. To je određeno stereotipima govornikove psihološke percepcije koji se formiraju kod ljudi: slušaoci imaju tendenciju da pripisuju velike prednosti ljudima sa estetski savršeno zvučenim govorom (ugodan tembar, intonacija, itd.) u odnosu na nesavršen govor. Posebno sprovedena uporedna eksperimentalna istraživanja magnetofonskih snimaka govora grupe dramskih umetnika sa estetski savršenim govornim kvalitetima i grupe privrednika, govor kohorti estetski je ocenjen nižim ocenama, pokazao je da slušaoci statistički značajno pripisuju vlasnicima lepih govor ne samo visokih intelektualnih, estetskih i psiholoških kvaliteta (simpatičnost, inteligencija, obrazovanost, dobronamernost, velikodušnost, samopoštovanje), već i znatno viših poslovnih i partnerskih kvaliteta (kompetentnost, pouzdanost, inicijativa, energija, samopouzdanje, interesovanje), kao i kao boljeg zdravstvenog stanja (Morozov, 1995a). (vidi i § 3.12 "Psihološki portret osobe prema neverbalnim karakteristikama njenog glasa").

Navedene rezultate potvrđuju studije američkih i njemačkih psihologa, koje su pokazale da ljudi imaju tendenciju da daju više zasluga spolja ljepšim i privlačnijim ljudima u odnosu na manje lijepe; lijepi ljudi imaju više povjerenja, poštovanja, prirodno, simpatije, skloniji su opraštati ekstravagantno ponašanje, preljubu, lijepi ljudi imaju veće plate, uspješna unapređenja, sudovi ih često oslobađaju, itd. (Lepota i uspjeh, 1995.).

Biophysical Information

Biofizičke informacije koje karakteriziraju spolne i dobne razlike ljudi, kao i visinu i težinu osobe, u određenoj mjeri odražavaju individualne karakteristike ljudi. Njegova glavna razlika od individualno-ličnih informacija je u tome što karakterizira pripadnost osobe određenoj kategoriji prema biofizičkim kriterijima (spol, starost, visina, težina), odnosno, ne nosi čisto individualne, već tipološke, grupne (prosječne) karakteristike određene kategorije ljudi. Prema ovom kriterijumu, ova vrsta informacija se može klasifikovati kao kategorija društvenih grupa (videti sledeći §), pošto se najmanje pol i starosne grupe takođe mogu smatrati društvenim kategorijama. Specifičnost biofizičkih informacija je u tome što su uglavnom povezane s biološkim, fizičkim (anatomskim) svojstvima ljudi, u stvari, ona su određena njima.

Pouzdanost određivanja biofizičkih karakteristika govornika po njegovom glasu je prilično visoka i, shodno tome, iznosi: za spol - 98,4%, starost - 82,4% (7,4 ± 2,9 godina), visinu - 96,7%, (5, 6 ± 2,6). cm), težina - 87,2%, (8,6 ± 3,1 kg) (Morozov, 1993). Tačnost određivanja ovih karakteristika značajno zavisi od starosti slušalaca, koji najbolje određuju starost govornika, koja je bliska njihovoj. Istovremeno, mladi slušaoci (17-25 godina) imaju tendenciju da potcjenjuju godine starijih, a još više, što je razlika u godinama između govornika i slušatelja veća. Djeca prave značajno (1,5-2 puta) veće greške u određivanju biofizičkih karakteristika govornika, kao i osoba druge nacionalnosti. Dakle, adekvatnost percepcije biofizičkih informacija govora određena je društvenim iskustvom revizora.

Medicinske informacije

Medicinske informacije odražavaju zdravstveno stanje govornika i karakterišu ih dobro poznati izrazi (glas "bolestan", "bolestan" itd.). Oni ukazuju kako na specifične vrste bolesti povezanih s poremećajem vokalnog aparata i organa artikulacije, tako i na opće morbidno stanje tijela. S tim u vezi, mogu se razlikovati tri glavne podvrste medicinskih informacija.

Phoniatric Information

Fonijatrijska informacija karakteriše stanje vokalnog aparata u smislu formiranja samoglasnika, tj. poremećaj glasa. Na primjer, kod raznih vrsta prehlada (akutni laringitis) glas poprima promukli karakter (disfonija) ili potpuno nestaje (afonija) zbog nezatvaranja glasnih žica.Akutni rinitis dovodi do nazalnog tembra karakterističnog za curenje iz nosa. . Fonijatrijska informacija je važan dijagnostički pokazatelj ozbiljnosti profesionalnih poremećaja glasa (kod predavača, nastavnika, pjevača, glumaca itd.) i koriste ih fonijatri u kliničkoj praksi (foničko slušanje). Upotreba savremene opreme omogućava objektivizaciju ove vrste dijagnoze davanjem kvantitativnih kriterijuma (povreda jačine glasa, tembra prema spektralnim karakteristikama itd.). Vrlo česta profesionalna bolest ovog tipa je fonastenija, koju karakterizira slabost glasa, smanjenje visine tona i dinamičkih raspona itd. Za razliku od akutnih upalnih bolesti, fonastenija se karakteriše izostankom njihovih vidljivih manifestacija u ORL organima, što čini potrebno je tražiti njegove uzroke u prekomjernom radu centralnih nervnih mehanizama regulacije glasnog aparata.

Logopedske informacije

Logopedske informacije karakteriziraju stupanj kršenja artikulacijskih procesa formiranja govora. Oni se, pak, dijele na tipove povezane s poremećajima periferne artikulacije (dizartrija, jezik vezan za jezik, bradavica, itd.) i s centralnim poremećajima, na primjer, mucanjem, koje pogađa i djecu i odrasle (do 5-8% stanovništva). Posljednja vrsta bolesti je izuzetno neugodna, zbog psihičkog ugnjetavanja pacijenta, koji od djetinjstva, zbog stalnog ismijavanja svojih drugova, može formirati kompleks inferiornosti. Iz tog razloga, ali i zbog nejasnoće psihofizioloških mehanizama mucanja i neefikasnosti terapije, ovaj poremećaj govora spada u ozbiljne socio-psihološke i medicinske probleme.

Informacije o smetnjama.

Informacije o smetnjama koje prate govorni proces su takođe važne za slušaoca. Smetnje mogu biti različitog porijekla. Tako npr. indiferentna smetnja su elektroakustični šumovi na telefonskom putu koji nisu ni na koji način povezani sa ličnošću govornika.Zvučna smetnja u prostoriji iz koje se vodi telefonski razgovor može biti značajna, tj. , već nose određene informacije o govorniku, ukazujući na njegovu interakciju sa drugim ljudima, njegovu lokaciju, na primjer, na zabavi (zujanje glasova, muzika), ili na ulici (buka u saobraćaju) itd. Ova vrsta informacija može biti od posebnog značaja u forenzičkoj nauci za razjašnjavanje okolnosti slučaja u vezi sa identitetom ove osobe i sl.

Prostorne informacije

Prostorne informacije su informacije o prostornoj lokaciji govornika u odnosu na slušaoca: azimut (desno, lijevo, sprijeda, pozadi), udaljenost, kretanje (uklanjanje, približavanje, kretanje oko slušaoca, itd.). Osnovu prostorne percepcije čini binauralni mehanizam sluha, odnosno percepcija sa dva uha. Utvrđeno je da pomicanje izvora zvuka u stranu u odnosu na frontalni centar percepcije, na primjer, udesno, dovodi do kašnjenja u dolasku zvučnog vala u lijevo uho u odnosu na desno uho. (efekat prednosti) Veličina kašnjenja je određena razlikom udaljenosti od izvora zvuka do desnog i lijevog uha podijeljenom brzinom zvuka u zraku (340 7s). U slučaju maksimalne razlike (za položaj zvučnika sa strane slušaoca), kašnjenje je približno određeno razlikom u razmacima između ušiju, odnosno oko 21 cm i iznosi oko 0,6 ms. Kod malih pomaka izvora zvuka, blizu frontalne lokacije, kašnjenje može biti oko 0,04 ms (minimalna vidljiva razlika u vremenu). Ovo kašnjenje je dovoljno da osoba prepozna izvor zvuka bilo malo udesno ili ulijevo. Drugi faktor je efekat skrininga glave, zbog čega zvuk do udaljenog uha stiže ne samo sa zakašnjenjem, već je i oslabljen u intenzitetu. Prag za prostornu identifikaciju izvora zvuka za ljudski sluh je samo 2,5-3,0°. Najjednostavnije iskustvo omogućava provjeru valjanosti vremenske teorije prostorne lokalizacije zvuka: ako se jedna od grana, tj. cijevi koje vode do ušiju, produži ili skrati u konvencionalnom medicinskom fonendoskopu, onda je subjektivna zvučna slika uzrokovana tapkanjem po membrani fonendoskopa će se prema tome pomaknuti u stranu, suprotnu izduženoj grani, ili obrnuto - prema skraćenoj cijevi (Urbanchichov eksperiment).

Važno psihološko svojstvo prostorne percepcije govornika od strane slušaoca je takozvani efekat koktela („efekat zabave“). Preciznije, može se nazvati „efektom usmerene pažnje“ ili „efektom prostorne psihološke selektivnosti“. Sastoji se u tome da u prisustvu velikog broja govornika oko slušaoca, osoba može svjesno usmjeriti svoju pažnju na sagovornika koji ga zanima, selektivno poboljšati percepciju njegovog govora, potiskujući (ignorirajući) govor drugih govornika. . Specijalni eksperimenti su pokazali da je ovaj efekat selektivne prostorne percepcije (tj. izoštravanje sluha) preko 10 dB (Altman, 1983). Efekat usmerene pažnje može poboljšati percepciju govora i do 10-15% (prema kriterijumu razumljivosti). Veoma je važno da se ovaj psihološki efekat usmerene pažnje manifestuje ne samo u binauralnoj prostornoj percepciji, već u izvesnoj meri i u percepciji monofonskih snimaka, na primer, istovremeno zvučnih glasova, a ne samo u uslovima binauralnog ( tj. u slobodnom zvučnom polju), ali i mono slušanje, kao što je tokom telefonskog razgovora.

Psihološke informacije

Psihološke informacije pokrivaju širok spektar ličnih karakteristika osobe, koje se, u jednom ili drugom stepenu, mogu manifestovati u neverbalnim (kao i u verbalnim) karakteristikama govora. Pokušaji da se glasom utvrde takve psihološke osobine govornika kao što su volja, temperament, ekstraverzija-introverzija, dominacija, društvenost, inteligencija, neiskrenost, itd., učinjeni su u eksperimentalnoj psihologiji sredinom našeg stoljeća (Lickleider, Miller, 1963) i nastavljaju se. do sadašnjosti. Sa određenom vjerovatnoćom, svaka od navedenih vrsta psiholoških informacija prisutna je u govoru osobe ili se manifestira u odgovarajućim komunikacijskim situacijama (vidi § 3.12. „Psihološki portret osobe po glasu“).

1 Tipičan primjer je ispovijest "Crva" u romansi ML. "Crv" Musorgskog: "...postoje glasine da ako grof... moja žena... grof, kažem, stječe, radi, sigurno sam slijep. Da, slijepi i takva čast! Na kraju krajeva, ja sam crv u poređenju sa njim, sa takvim licem, sam njegova ekselencija! Kompozitorska muzika, koja reprodukuje intonacije živog ljudskog govora, i izvođačko umeće umetnika-pevača, neverbalnim sredstvima šareno dopunjuju verbalno značenje monologa ovog „črvca-crva“, lišenog časti i dostojanstva.

Nedavne studije su pokazale da se u ljudskom govoru dobro razlikuju tako važne psihološke osobine ličnosti kao što su samopoštovanje i superiornost (i jezički i neverbalno!) (Morozov, 1995). Istovremeno, ako slušaoci ocjenjuju osjećaj dostojanstva kao vrlo pozitivno svojstvo govornika (čak i više od, na primjer, dobronamjernosti), onda je osjećaj superiornosti, naprotiv, najčešće negativna kvaliteta. . Poznato je da se i osjećaj dostojanstva i osjećaj superiornosti zasnivaju na visokom samopoštovanju pojedinca, što općenito ne može izazvati negativnu reakciju, osim ako, naravno, samopoštovanje govornika u očima sagovornika nije previsok (uobraženost). Međutim, osjećaji dostojanstva i superiornosti razlikuju se prema kriteriju odnosa prema drugome, odnosno prema komunikacijskom partneru: ako je samopoštovanje spojeno sa odnosom poštovanja prema drugom, onda je osjećaj superiornosti povezan s potcjenjivanjem, potcjenjivanjem lične kvalitete sagovornika, preziran odnos prema njemu (arogantna snishodljivost, itd.). Naravno, za svaku osobu, bez obzira na društveni status u odnosu na govornika, to je ponižavajuće i izaziva njegovu odgovarajuću otvorenu ili prikrivenu reakciju protesta. Dakle, odnos sagovornika prema komunikacijskom partneru, izražen i verbalno i neverbalno, je informacija od posebnog značaja za primaoca. U tom smislu, engleska definicija pojma „džentlmen“ čini se pravednom: „Džentlmen je osoba sa kojom se bilo koja druga osoba oseća kao džentlmen“. Definicija, koja podrazumijeva dobro poznato, naglašava glavne atribute "džentlmenske garniture" - pokaznu ljubaznost, poštovanje, ljubaznost u ophođenju sa svima.

Istina, vrijedno je napomenuti da sekularna ljubaznost kao demonstracija stava poštovanja prema drugome može imati drugačiju psihološku osnovu: iskreno priznanje i poštovanje dostojanstva drugog ili, kako je primijetio F. de La Rochefoucauld, „želju da se uvijek susrećemo uljudno postupajte prema sebi (bez obzira na priznanje dostojanstva komunikatora) i budite poznati kao ljubazna osoba” (La Rochefoucauld, 1990). Istovremeno, neverbalna sredstva komunikacije (intonacija, tembar glasa, kinezika) ponašat će se drugačije: ako u prvom slučaju čine harmonijski ansambl s ljubaznim riječima, onda će u drugom slučaju šutjeti, tj. ostati neutralan ili čak proturječiti riječima (u slučaju zaista niske ocjene sagovornika od strane govornika). Ova nesklad verbalno-neverbalnih značenja leži u osnovi našeg prepoznavanja neiskrenosti iskaza, iako je lažna svjetovna ljubaznost dugo učila ljude da se zadovolje formalnim značenjem izgovorenih riječi prilikom razmjene ljubaznosti. Ne bez razloga se, dakle, kaže da nema ničeg nepodnošljivijeg od detaljnog odgovora na pitanje "Kako si?" Ipak, mora se priznati da je uljudnost u bilo kom obliku znak vaspitanja, obrazovanja, kulture čoveka, a u naše vreme - i izuzetne psihičke izdržljivosti, "gospodskog imuniteta" protiv bujne grubosti.

ZAKLJUČAK

U domaćoj literaturi praktički nema podataka o sistematskim proučavanjima ljudskog glasa kao sredstva neverbalne komunikacije. Navedeni kratak pregled savremenih eksperimentalnih i teorijskih studija i ideja o osobi kao nosiocu različitih vrsta neverbalnih informacija – uglavnom zasnovanih na radovima autora i njegovih saradnika – značajno popunjava ovu prazninu. Istovremeno, kinezika ostaje iza scene – gesta, držanje, izrazi lica – kao i proksemija – prostorni odnosi ljudi u procesu komunikacije. Podaci ove vrste, iako takođe daleko od dovoljnih, ipak se nalaze u literaturi (v. Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France i Mayo, 1978, itd.). Od prevedenih radova mogu se ukazati na radove Nirenberga i Calera (1992), kao i Allana Peasea (1992), ove publikacije, koje ne pretenduju da budu detaljna naučna i teorijska potkrepljenje problema, ipak su od nekog interesa za praktičnog psihologa, kao skup prilično suptilnih zapažanja iza nevoljnih izražajnih pokreta ljudi u različitim psihičkim stanjima u procesu komunikacije i nesumnjivo važnih za međusobno razumijevanje ljudi.

Karakteristike neverbalne komunikacije u poređenju sa govorom su više puta razmatrane u ovom pregledu. U zaključku, ističemo još jednu vrlo značajnu osobinu evolucijsko-historijske prirode: neverbalna komunikacija je općenito ikoničke (slikovne) prirode, dok je verbalnom govoru svojstvena konvencionalnost, tj. uslovni znak-simbolički oblik Slikovno ikonička suština neverbalne komunikacije očituje se u tome što se čini da njeni kodovi i signali odražavaju karakteristike objekata i događaja koje signaliziraju. Tipičan primjer je razvoj djetetovog govora. U određenoj fazi dijete izmišlja vlastite oblike riječi kojima označava predmete i događaje u svijetu oko sebe, oslikavajući predmete i događaje svojim glasom. Dakle, "auto" je predstavljen zvucima "pčela-pčela", čekić - "kuc-kuc", hrana - "njam-njam", piletina - "ko-ko", pas - "lu-vau" “, itd., itd. P. A tek kasnije će te privremene dječje onomatopejske "riječi-slike" postepeno zamijeniti riječima iz jezičkog leksikona odraslih, paralelno sa djetetovim savladavanjem gramatičkih i fonetskih normi karakterističnih za njegov maternji jezik. Tako će i onomatopejski jezik djeteta je inherentno bliži neverbalnoj komunikaciji nego verbalnoj, karakterističnoj za stariju djecu i odrasle.

Ikonička priroda neverbalne komunikacije leži u osnovi njene univerzalne razumljivosti, tj. nezavisnost od jezičkih barijera. U istoj mjeri, konvencionalna priroda svakog od jezika naroda svijeta je uzrok jezičnih barijera.

Neverbalna komunikacija je ogromno polje proučavanja. U ovoj knjizi samo smo se ukratko dotakli niza njegovih glavnih karakteristika, povezanih, kao što je već pomenuto, sa zaista neverovatnim svojstvima zvučnih talasa koje generiše ljudski glas, da slušaocu prenesu ne samo fizičku sliku govornika, ali i njegova najsloženija psihološka svojstva i stanja. Ima još puno zaista tajanstvenog i neistraženog. Ako se trenutno u određenoj mjeri istražuje proces odraza psihofizičkih stanja osobe u zvuku glasa osobe, onda je transformacija složenog obrasca govornih akustičkih oscilacija u mentalnu sliku govornika – tj. u njegov psihološki portret u umu slušaoca - čini se najzanimljivijim zadatkom daljeg istraživanja. Ovo je jedan od najtežih aspekata problema teme koju razvija Institut za psihologiju Ruske akademije nauka (Brushlinsky, 1996) - rasvjetljavanje psiholoških mehanizama čovjekovog odraza objektivne stvarnosti.

U zaključku treba napomenuti da je proučavanje neverbalne komunikacije, pored naučnog i teorijskog, od nesumnjivog praktičnog interesa za rješavanje niza problema iz oblasti socijalne psihologije (tipologija osobe), politike (a psihološki portret političara po glasu), umjetnost (profesionalni odabir ljudi u umjetničkim profesijama), znači masovni mediji (emocionalna i estetska svojstva govora radio i TV spikera), inženjerska psihologija (profesionalni odabir operatera prema kriteriju adekvatnosti percepcije neverbalnih informacija), medicine (dijagnostika emocionalnih poremećaja pomoću testa emocionalnog sluha), pedagogije (rano vođenje karijere), menadžmenta (portret biznismena po glasu), kriminalistike („identifikat“ glasom) itd. Ovi primijenjeni aspekti su naznačeni u gotovo svim dijelovima ove monografije, a detaljnije smo ih razradili u posebnim publikacijama datim u popisu literature.

LITERATURA

Abulhanova-Slavskaya K. A. Lične vrste mišljenja // Kognitivna psihologija. M, 1986.

Altman Ya. A. Lokalizacija zvuka. - L., Nauka, 1972.

Balonov L.Ya., Deglin V.L. Sluh i govor dominantnih i nedominantnih hemisfera. - L.,

Nauka, 1976.

Baru A.V. Funkcionalna specijalizacija hemisfera i prepoznavanje govornih i negovornih zvučnih signala //

Senzorni sistemi. - L., Nauka, 1977. - S. 85-114.

Bekhtereva N.P. Zdrav i bolestan ljudski mozak.- L., 1980

Bloom F., Leyzerson A., Hofstadter L. Mozak, um i ponašanje / Per. sa engleskog - M., Mir, 1988.

Bodalev A. A. Percepcija i razumijevanje osobe od strane osobe.-M., Moskovski državni univerzitet, 1982.

Bodalev A. A. Psihologija komunikacije. -M., 1996.

Obrazovanje kod kuće je opšti naziv za sve oblike školskog obrazovanja van škole: porodično vaspitanje, samoobrazovanje, dodatno obrazovanje iz predmeta školskog programa.

Ruski zakon "O obrazovanju..." svu odgovornost za organizaciju i rezultate školovanja kod kuće na školskim programima stavlja na roditelje i obavezuje ih da vrate dijete u školu ako nije položilo sertifikaciju na vrijeme.

Kućni edukativni centar Algoritam poziva vas da podijelite ovu odgovornost s nama: da uz pomoć naših kvalifikovanih nastavnika, savremenih obrazovnih resursa i tehnologija, uz pomoć naših kvalifikovanih nastavnika, modernih obrazovnih resursa i tehnologija, organizirate i osigurate uspješno kućno obrazovanje i certificiranje vašeg djeteta u školskim programima po vašem izboru. iskustvo i stručno znanje.

Pomoći ćemo u rješavanju svih problema školskog obrazovanja van škole: od izbora najboljeg oblika obrazovanja i eksterne škole među našim partnerskim školama do pripreme za Jedinstveni državni ispit.

Recenzije

Galina Z., majka studenta

Oksana K., majka studenta

Marija K., majka studenta

Aleksandra P., majka studenta

Marija F., majka studenta

Irina K., majka studenta

Moj sin Pavel je završio srednju školu, položio ispit i sve to zahvaljujući veoma dobro organizovanom procesu učenja u školi Algoritam. Posebno bih se zahvalio profesorici ruskog jezika i književnosti, Polini Leonidovnoj, koja mi je čitavu godinu pomagala da shvatim mudrost ovih teških predmeta. Tatjana Evgenijevna, čije je sve bilo jasno planirano. Nastavnik matematike takođe želi da kaže mnogo lepih reči! Kakav je blagoslov imati tako divnu školu! HVALA TI!

Olga K, majka studenta

Anastasia L., majka studenta

Anastasia P., majka studenta

Kako spojiti školu i kreativnost Prošle godine u školi maštala sam o prelasku na učenje na daljinu, jer su mi najviše vremena oduzimali rad u pozorištu i violini. A u redovnoj školi nisam bio zadovoljan odnosom nastavnika prema učenicima. Učenje na daljinu me je spasilo i omogućilo mi da oslobodim vrijeme za svoju omiljenu aktivnost. Osim toga, nijedna škola tokom godina nije mi mogla dati ono što sam dobio za dvije godine studiranja u programu koji je sastavila online škola. Obrazovanje ovdje je u potpunosti ispunilo sva moja očekivanja. Hvala ti!

Hope S.

Dosta vremena za profilne studije! Završio sam 10-11 razred u jednoj godini - jako mi se svidjelo učenje na daljinu. Prvi put sam ušao u institut sa dobrim rezultatima! Online obuka mi je omogućila da se pripremim za specijalističke ispite bez gubljenja dodatnog vremena na sekundarne predmete. Istina, ponekad je teško natjerati se na to, ali onda je rezultat bolji!

Anna V.

Sada mogu sve Nakon 9. razreda odlučila sam da pređem na učenje na daljinu. Uostalom, profesionalno se bavim sportom: treniram puno, stalno na trening kampu i uopće nemam vremena da pohađam nastavu u redovnoj školi. Moji roditelji i ja počeli smo aktivno tražiti školu: pokazalo se da mnogi sportisti u početku uče na daljinu. Budući da sam bilo gdje u svijetu, mogu da učim na portalu za učenje i sa nastavnicima na mreži, radim sve svoje domaće zadatke na daljinu i dolazim u školu da predam sav posao licem u lice nekoliko puta godišnje. Nednevni oblik učenja me je bukvalno spasio.

Anna Sh.

Obrazovanje je važno za sportiste za budući život Igram za omladinski tim Rusije u ritmičkoj gimnastici i većinu vremena provodim na sportskim kampovima ili takmičenjima. U proljeće 2014. godine postali smo pobjednici Olimpijskih igara mladih u grupnim vježbama! Skoro je nemoguće ići u školu sa takvim rasporedom, ali shvatam da je učenje veoma važno za moj budući život. Sada imam priliku da na daljinu učim sa tutorima ruskog i matematike u pogodno za mene vrijeme i uspješno se pripremim za obaveznu državnu certifikaciju.

Daria A.

Mogućnost da se bavite omiljenim sportom i steknete potrebna znanja Profesionalno igram hokej dugi niz godina. Nekoliko godina sam bio igrač omladinskog tima Rusije. Ove godine smo zajedno sa mojim timom osvojili bronzane medalje na omladinskom Svjetskom prvenstvu! Ali ne želim da svoj život povezujem samo sa sportom, pa mi je i učenje veoma važno. U budućnosti bih voleo da se bavim novinarstvom. Učenje na daljinu za mene je prilika da se bavim svojim omiljenim sportom na visokom nivou i steknem potrebno znanje.

Nina P.

Za zdravlje U 7. i 8. razredu sam bio stalno bolestan, često sam preskakao školu, to je, naravno, izazvalo mnoga pitanja u školi, ne želim ni da pričam o velikim prazninama u znanju. Odlučio sam da pređem na učenje na daljinu u 9. razredu - da poboljšam svoje zdravlje, pokušam popuniti praznine u znanju i, naravno, pripremiti se za OGE. Nakon prelaska na online učenje u svim razredima, kako samostalnim tako i sa onlajn nastavnicima, brzo sam dobila odgovore na teška pitanja bez napuštanja kuće. Značajno sam poboljšao rezultate i uspješno položio OGE :)

Angelica K.

U "Algoritmu" je lakše i zanimljivije učiti nego u redovnoj školi Kod učenja na daljinu sve moram sama, a to sam već naučila. Ali bez vještina samodiscipline, ništa neće uspjeti. Sada mogu da brojim svoje vreme. Mislim da učenici u redovnoj školi sa samodisciplinom imaju mnogo više problema. Ali za mene je ovo neophodnost. U ovom obliku treninga nema ništa suvišno, znanje se bolje upija. Časovi matematike i fizike su mi posebno uzbudljivi - popraćeni su odličnim video materijalima.

Rama Z.

Galina Z., majka studenta

Moj sin Rama uči u Algoritmu od osnovne škole. I nikada nismo požalili zbog svog izbora. Učenje na daljinu oslobađa vrijeme za dodatno obrazovanje – i to je za nas postalo odlučujući faktor.

Po mom mišljenju škola ima tri glavne prednosti: odličnu organizaciju obrazovnog procesa, profesionalnost nastavnika, udobno učenje za djecu sa niskom komponentom stresa.

Veoma smo zadovoljni obrazovnim sistemom i visokim nivoom profesionalizma nastavnog osoblja i uprave škole. Kvalitet nastave ovdje je, po mom mišljenju, jedan od najboljih u Moskvi. Djeca vole nastavnike, vješto ih motiviraju da postignu visoke rezultate u učenju. Najvažnijim kvalitetom nastavnika, pored stručne kvalifikacije, smatram njihovu očiglednu iskrenost i dobronamjernost u komunikaciji sa djecom.

Kontrola učenja djece se ovdje provodi svakodnevno, a to je olakšano zgodno dizajniranom jedrilicom. Svakih šest mjeseci djeca polažu ispite. O uspjehu djece saznajemo i po ocjenama u jedrilici, i po izvještajima kustosa, i po rezultatima testova. Kustosi poznaju svoje učenike, njihov ritam učenja i vrlo su pažljivi prema svim problemima i zadacima djece. Vidimo uspjeh našeg sina, i veoma smo zadovoljni njegovim učenjem u školi Algoritam.

Posebno bismo istakli profesoricu ruskog jezika Elenu Petrovnu. Njen profesionalizam i pedagoško umijeće izuzetno su povoljno djelovali na naše dijete. Elena Petrovna je uspela da motiviše Raminu želju da studira ruski jezik i književnost. Budući da smo i sami profesionalni nastavnici, rad Elene Petrovne ocjenjujemo kao dostojan primjera. Svaku lekciju je pažljivo pripremala. Uzete su u obzir sve individualne karakteristike djeteta, domaći zadatak se uvijek bira uzimajući u obzir mogućnosti i specifičnosti razmišljanja.

Rama je prije Elene Petrovne imao odbacivanje predmeta "Ruski jezik" i "Književnost". Sada dijete puno čita i sa zadovoljstvom ga zanima pisanje eseja. Rama teži online časovima koje vodi Elena Petrovna, sa zadovoljstvom komunicira o temama predmeta koje predaje. Izražavamo iskrenu zahvalnost Eleni Petrovni na njenoj ljubavi i brizi za naše dijete.

Oksana K., majka studenta

Glavna prednost učenja na daljinu u Algoritmu u odnosu na tradicionalnu školu je mogućnost samostalnog planiranja i upravljanja vremenom. Alternativno obrazovanje treba da izaberu oni roditelji koji su spremni da ozbiljno ulažu u obrazovanje dece, u njihovu budućnost. Istovremeno, i sama djeca treba da shvate da će ovaj oblik obrazovanja zahtijevati dosta samostalnog rada, treba da postave jasan cilj vezan za izbor zanimanja koje sanjaju da steknu.

Marija K., majka studenta

Poštovani nastavnici i direktori škola! Zahvaljujem se svima od srca na ogromnom radu koji radite kako bi djeci bila dostupna moderna, efikasna i zanimljiva edukativna sredstva. Djeca su različita, svako ima svoje karakteristike, svoje prednosti, koje sadašnji obrazovni sistem ne dozvoljava uvijek da otkrije. A vaša tehnika pomaže da se fokusirate na znanje koje je zaista važno za svako dijete. Hvala od mene i mog sina! Da sam danas toliko star da idem u tvoju školu, išao bih bez oklijevanja! Svima koji žele da obrazovanje ne postane nametnuta dosadna i neugodna obaveza, već zanimljiva i vrijedna stvar, kojoj vrijedi usaditi ljubav za cijeli život, preporučujem da dijete pošaljete u svoju školu.

Siguran sam da je to jedini način da naučite danas - uštedite vrijeme, trud i radite svojim tempom. Prije ulaska u Algoritam promijenili smo nekoliko škola, čak smo imali iskustvo studiranja u inostranstvu, ali smo upravo u vašoj školi pronašli ono što smo tražili – visok nivo nastave, udoban format i jake programe u potrebnim disciplinama. Djeca su zainteresirana za učenje ovdje, a vaši učitelji su zaista autoritativni učitelji za djecu.

Aleksandra P., majka studenta

Pre 2 godine smo izabrali školu Algoritama, učili smo 9. i 10. razred, ove godine završavamo 11. i polažemo ispit. Moja kćerka se profesionalno bavi sportom, a trening nam je prioritet, zbog čega nas je učenje na daljinu privuklo. Ali znajući koliko je djetetu teško da se organizuje, odabrala sam vanredni oblik obrazovanja.

U devetom razredu se predavalo 6 predmeta sa punim radnim vremenom, u 10. razredu - 4, onih koje polažemo. Zadnje dvije godine smo birali razred 10+, odnosno za godinu dana smo završili program 10. i 11. razreda, a ove godine ćemo se pripremati samo za one predmete koji su potrebni za upis.

Zaista mi se sviđa što podučavaju ne samo školski nastavnici koji su stručnjaci za USE, što znači da mogu dobro pripremiti učenike za VSE, već i fakultetski nastavnici koji mogu pripremiti dijete za dodatne prijemne ispite na fakultetu. Uvijek možete odabrati pogodne grupe za nastavu ili otići u grupu sa nastavnikom koji vam se sviđa. Da budem iskren, plašio sam se da će studiranje biti samo formalnost, ali nije. Tu su i domaći zadaci koji se provjeravaju, testovi i testovi za svaki predmet. Zbog malog broja učenika u grupama, sve je pod pažnjom nastavnika. U isto vrijeme, časovi nisu svaki dan, domaći se zadaju sedmicu dana. Odnosno, postaje moguće planirati svoje vrijeme.

Administracija sve probleme rješava brzo, kako na daljinu tako i lično. Uvijek spremni pomoći, ponuditi različite opcije za rješavanje nastalih problema. Ukupno: sposobnost planiranja vremena, jasno definisan obim zadataka, novi nivo samostalnosti i odgovornosti djeteta, budući da format više podsjeća na univerzitetski, nema dadilja, ali će pomoći, ako postoji želja.

Marija F., majka studenta

"Algoritam" je u potpunosti ispunio naša očekivanja, te bismo željeli da nastavimo sa učenjem i sljedeće godine. Izražavamo zahvalnost administraciji na odličnom radu. Veoma smo zadovoljni što smo čitavu godinu bili zajedno sa tako divnim učiteljima kao što su Elena Petrovna, Tatyana Viktorovna, Sergej Pavlovič.

Želim da se zahvalim vašem timu! Proveli smo školsku godinu u mirnom okruženju i uspjeli smo ostvariti svoj cilj. Komunikacija s vama je uvijek bila konstruktivna. Svi problemi koji su se pojavili brzo su riješeni. I mi smo bili zadovoljni rezultatima ovakve obuke. Preporučićemo Vas prijateljima i poznanicima. Sretno, strpljenje i uspjeh u daljem radu!

Anastasia L., majka studenta

Zahvaljujem Vama i cijelom timu RBS Algoritma na plodnoj saradnji. Mnogo ste nam pomogli. Zahvaljujući vašim tehnologijama, Serezha je uspio sustići cijeli program osnovne škole i sada će mu biti mnogo lakše nastaviti školovanje u srednjoj školi. Želim prosperitet i uspjeh Vašem projektu!

Anastasia P., majka studenta

Ja sam majka Poline, učenice 1. razreda. Sviđaš nam se! Nastavićemo da učimo sa vama i sledeće godine (2. razred) u istom obliku studija. Zahvaljujući pristupu, metodama i nastavnicima vaše škole, imam zdravo, radoznalo dijete koje voli da uči.

Polina je upisana u lokalnu školu, a ono što je naučila u prvom razredu uči se u drugom razredu naše škole. Dakle, idemo na ubrzani program i tri puta polažemo ispite: 1) pri prelasku iz osnovne u srednju školu 2) zatim u srednju školu 3) završne ispite.

Polinin glavni uspjeh je sljedeći: Polina je sama odlučila naučiti engleski, sama je odabrala kurseve, sama položila test i prijavila se na časove, ostavila telefon. Zvali su me iz engleske škole i rekli: „Jesi li ti Polinina majka? Položila je test kod nas i ostavila tvoj telefon. Nisam znao ništa o tome. Svidio mi se čin, slobodan i neustrašiv (znam i druga mišljenja na ovu temu, ali bih na njenom mjestu uradila isto).

Šta je porodično obrazovanje

Porodično obrazovanje je obrazovanje djeteta po programima opšte škole, koje organizuju roditelji. Na kraju osnovne škole ili navršenih 18 godina možete samostalno savladati program od 10. do 11. razreda – u vidu samoobrazovanja. U moskovskim školama od 2013. godine takođe je moguće učiti redovno, vanredno i vanredno, čime se smanjuje broj redovnih časova u školi. Bez obzira na oblik obrazovanja, svi učenici imaju pravo na besplatnu međuškolsko ocjenjivanje (eksterna), pravo na korištenje školske biblioteke i druga opšta prava učenika.

Obrazovanje kod kuće u Algoritam centru

U zavisnosti od izbora oblika obrazovanja i odnosa sa školom i programa Algoritma koje ste odabrali, kod nas možete učiti u potpunosti, online (u online školi), redovno - u jednom od naših trening centara koji se nalaze u centar Moskve, ili kombinovanjem časova licem u lice u ovim centrima za učenje sa onlajn časovima na našem portalu za učenje. Svi časovi se održavaju individualno ili u grupama do 12 osoba.

Naši programi su online i offline.

Mi nudimo:

školski program od 1. do 11. razreda
priprema iz svih predmeta za OGE i USE
dodatni i dubinski nastavni predmeti iz pojedinih predmeta,
sa završnom sertifikacijom za GSCE i A-level programe u našem ispitnom centru u Moskvi (međunarodni eksterni student)
paralelna obuka u ruskim i međunarodnim britanskim i američkim školskim programima (na primjer, priprema za OGE i GSCE)

Sve programe prati lični kustos.

O certificiranju

Svi "domaći radnici" prolaze obaveznu redovnu srednju certifikaciju od strane eksternog učenika u partnerskim školama Centra - iz svih predmeta uključenih u obaveznu komponentu nastavnog plana i programa. "Algoritam" pruža stalnu konsultantsku i organizacionu i pravnu podršku u svim odnosima sa eksternom školom, po svim pitanjima obuke i sertifikacije. Britanske međunarodne ispite GSCE i A-level polažemo u Moskvi, u našem ispitnom centru međunarodnog eksternog studija "Algoritam", akreditovanog od strane Pearson Edexcel International.

Kako preći na porodično obrazovanje

Prema Zakonu „o obrazovanju…“ potrebno je samo „obavestiti organ lokalne samouprave opštinskog okruga ili gradskog okruga“. Međutim, naravno, ozbiljna priprema za ovaj krucijalni korak - organizaciju "roditeljske škole" - zahtijeva pažljivo planiranje i konsultacije u centru porodičnog obrazovanja - na primjer, u našem "Algoritmu".

Neverbalna komunikacija. Eksperimentalno psihološko istraživanje

(još nema ocjena)

Naslov: Neverbalna komunikacija. Eksperimentalno psihološko istraživanje

O knjizi Vladimir Morozov „Neverbalna komunikacija. Eksperimentalno psihološko istraživanje"

Monografija sažima višegodišnje iskustvo autora u vidu odabranih radova (članaka, monografija, patenata itd.) na eksperimentalnom psihološkom proučavanju neverbalne komunikacije (NC) u sistemu govorne komunikacije i vokalne umjetnosti. U skladu sa složenom psihofiziološkom i akustičkom prirodom predmeta istraživanja – ljudskog govora i glasa – u radu je implementiran interdisciplinarni, integrisani i sistematski pristup uz korištenje akustičkih, fizioloških, psiholoških metoda i kompjuterskih tehnologija koje je posebno razvio autor.

Prikazana je najpotpunija klasifikacija različitih tipova NK i date su njihove psihološke karakteristike. Karakteristike NC su opisane u poređenju sa verbalnim govorom. Utemeljen je teorijski model dvokanalne (verbalno-neverbalne) strukture govorne komunikacije koji je predložio autor. Rad uvodi niz novih pojmova u teoriji govorne komunikacije i vokalne umjetnosti - "emocionalni sluh", "glasni sluh", "psihološki portret osobe prema neverbalnim osobinama njenog govora (glasa)", " psihološki detektor laži" itd.

Na osnovu istraživanja neverbalnih osobina glasa vokala različitih profesionalnih nivoa i kvalifikacija, među kojima su i vrhunski majstori vokalne umjetnosti, utvrđeni su osnove rezonantne teorije umjetnosti pjevanja, kompjuterske metode za dijagnosticiranje i razvoj vokalnog talenta. razvijen.

Razvijene nove metode i rezultati istraživanja usmjereni su na široku naučnu i praktičnu primjenu u psihološkom testiranju, stručnoj selekciji, u pedagogiji, lingvistici, scenskom govoru, govorništvu, spikeru, vokalu i drugim umjetnostima, u imidžologiji, medicinskoj psihologiji, fonijatriji, forenzici. i druge discipline.

Na našoj stranici o knjigama možete besplatno preuzeti stranicu bez registracije ili čitati na mreži knjigu Vladimira Morozova „Neverbalna komunikacija. Eksperimentalna psihološka istraživanja" u epub, fb2, txt, rtf, pdf formatima za iPad, iPhone, Android i Kindle. Knjiga će vam pružiti puno prijatnih trenutaka i pravog užitka za čitanje. Punu verziju možete kupiti od našeg partnera. Takođe, ovdje ćete pronaći najnovije vijesti iz svijeta književnosti, saznati biografiju omiljenih autora. Za pisce početnike postoji poseban odjeljak s korisnim savjetima i trikovima, zanimljivim člancima, zahvaljujući kojima se možete okušati u pisanju.

Besplatno preuzimanje knjige Vladimir Morozov „Neverbalna komunikacija. Eksperimentalno psihološko istraživanje"

U formatu fb2:

http://koob.ru

Vladimir Petrovič Morozov

Umjetnost i nauka komunikacije: neverbalna komunikacija

Od urednika

Osim naučno-teorijske orijentacije knjiga, ona ima i didaktičke ciljeve: može poslužiti kao udžbenik o ovoj problematici studentima osnovnih i postdiplomskih studija.

Dopisni član RANV.I. Medvedev

Predgovor prvom izdanju 1

Neverbalna (neverbalna) komunikacija je najvažnije i ujedno malo proučeno sredstvo komunikacije i međusobnog razumijevanja ljudi. Ovo se posebno odnosi na neverbalnu ekspresivnost glasa osobe.

1 VL. Morozov. Neverbalna komunikacija u sistemu govorne komunikacije. Psihofizičke i psihoakustičke osnove. -M.: Ed. IPRAN, 1998.

Dopisni član Ruske akademije nauka.V. brushlinsky

Dio I. Uvod

Umjetnost u opticaju. Kroz to se čovek izjašnjava o sebi šta zaslužuje.. To je svakodnevna i takva stvar u našem životu od koje zavisi veliki gubitak ili dobitak časti.

1.1. Kratak opis problema

Neverbalna komunikacija (NC) je najvažnije, uz zvučni govor, sredstvo komunikacije i međusobnog razumijevanja ljudi. V.F. Lomov je problem komunikacije nazvao „osnovnom kategorijom, logičkim središtem opšteg sistema psiholoških problema“, više puta ukazujući na njegovu nedovoljnu razvijenost u psihologiji, uključujući i neverbalna sredstva komunikacije (Lomov, 1981, 1984). U procesu komunikacije ostvaruju se takva specifična ljudska svojstva i subjektivne karakteristike ljudi kao što su mišljenje i govor (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), formiranje, aktualizacija i dijagnostika sposobnosti (Družhinin, 1995).

Tradicionalno je uobičajeno da se govor poistovećuje sa rečju, tj. sa verbalno znakovno-simboličkom (zapravo jezičkom) funkcijom govora. U međuvremenu, zvučni govor kao sredstvo komunikacije nosi slušaocu, a istovremeno, bez obzira na semantiku riječi, odnosno kao da je „između riječi“, neverbalno vrlo značajne i važne informacije za slušaoca o govornika, njegov odnos prema sagovorniku, prema predmetu razgovora, prema sebi, itd. Dakle, neverbalna komunikacija se odvija u procesu verbalne komunikacije paralelno sa verbalnom komunikacijom i predstavlja, takoreći, drugi informacioni kanal u odnosu na riječ u komunikacijskom sistemu.

Istovremeno, koncept neverbalne komunikacije daleko prevazilazi koncept verbalne komunikacije, budući da ima nezavisno značenje i implementiran je u mnoge druge (neverbalne) sisteme i kanale prenosa informacija. Na primjer, u polju polisenzorne interakcije osobe sa vanjskim svijetom (uz učešće različitih organa čula: vida, sluha, vibrorecepcije, hemorecepcije, kožno-taktilne recepcije itd.), u različitim ne-govornim biotehnološkim informacionim sistemima signalizacije i komunikacije, u raznim vrstama scenske i slikovne umjetnosti itd. U području zoopsihologije može se govoriti o neverbalnoj komunikaciji kao sredstvu informacijske interakcije među životinjama, što naglašava evolucijsku starinu neverbalne komunikacije u odnos prema verbalnoj komunikaciji (Gorelov, 1985) i kako ističe Ch. Darwin.

Kao samostalan naučni pravac, koncept „neverbalne komunikacije“ (poznat u stranoj literaturi pod terminom neverbalna komunikacija) formiran je relativno nedavno, 50-ih godina XX veka (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982). ; Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), iako se temelji ove nauke mogu naći u ranijim radovima. Koncept neverbalne komunikacije teži semiotici (Sebeok, 1976), teoriji znakovnih sistema, a u lingvističkom aspektu ima ekvivalent, označen terminom paralingvistička (Kolshansky, 1974, Nikolaeva, Uspensky, 1966) ili ekstralingvistička komunikacija ( Trager, 1964; Gorelov, 1985, itd.)

Različiti stručnjaci daju neznatno različita značenja terminima "paralingvistička" i "eketralingvistička" komunikacija. Istovremeno, ne postoji jedinstven pogled na modalitet ekstralingvističkog informacijskog kanala (prema J. Traigeru, to je informacija koja se prenosi samo glasom, prema T. Sebeoku, NK je glas plus kinezika). Što se tiče pojmova "neverbalna" i "ekstralingvistička" komunikacija, drugi koncept, koji znači praktično isto kao i prvi, karakterizira sve oblike neverbalnog ponašanja ljudi ne općenito, već u procesu verbalne komunikacije. Brojni radovi o neverbalnoj komunikaciji posvećeni su informacijskim i komunikacijskim svojstvima kinezike, tj. ekspresivni pokreti - izrazi lica, gestovi, pantomima (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Kinetičke aspekte neverbalnog ponašanja koje prati verbalnu komunikaciju analizira A.A. Leontiev u svojoj nedavno objavljenoj knjizi (Leontiev, 1997). On posebno razlikuje četiri tipa neverbalnih komunikacijskih komponenti: 1) značajne za govornika, 2) značajne za primaoca, 3) značajne za korekciju završne faze komunikacije, 4) nisu značajne za komunikaciju.

Dakle, kao što sam pojam „neverbalna komunikacija“ pokazuje, ovaj koncept se može definisati kao sistem nejezičkih (neverbalnih) oblika i sredstava za prenošenje informacija. Ova monografija je uglavnom posvećena proučavanju i opisu zvučnog modaliteta neverbalne komunikacije, tj. uloga intonaciono-timbra i drugih karakteristika glasa u sistemu govorne komunikacije.

Značaj studija neverbalne komunikacije za područja psihološke nauke kao što su teorija komunikacije (Lomov, 1981, 1984; Brushlinsky, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontiev, 1997), teorija predmeta (Brushlinsky, 1996, 1997), i razumijevanje osobe od strane osobe (Bodalev, 1982, 1996), psihologija ličnosti, socijalna psihologija (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), psihologija govora (Rubinstein, 1976; Leontiev, 1997; Ushakova, 1992). 1995; Nikonov, 1989), psihologija individualnosti (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), dijagnostika mentalnih stanja (Bekhtereva, 1980; Medvedev, 1993; Medvedev, Leonova, 1993; Bodrov, 1995; Govor, 1974); kao i lingvistika (Zlatoustova, Potapova, Trunin -Donskoy, 1986) - izgleda očigledno.

Primjer najvažnije psihološke uloge neverbalne komunikacije u procesu verbalne komunikacije je činjenica da neverbalne informacije mogu kako značajno poboljšati semantičko značenje riječi, tako i značajno ga oslabiti, sve do potpunog negiranja riječi. subjekt percepcije (na primjer, u frazi: "Drago mi je da te vidim", - izrečenom iznerviranim ili podrugljivim tonom). S obzirom na evolucionu starinu, značajan stepen nevoljne i podsvjesne percepcije neverbalne informacije, njen primalac (slušalac) je sklon (i to je u velikoj mjeri nesvjesno, podsvjesno) da više vjeruje ne toliko u verbalnu koliko u neverbalno značenje poruke.

U teorijskom razumijevanju odnosa mišljenja i govora, uspostavljena je ideja o govoru kao mehanizmu mišljenja. Trenutno se akumulira sve više podataka koji ukazuju na važnu ulogu neverbalnih i podsvjesnih mehanizama psihe u procesima mišljenja (Spirkin, 1972; R.I. Ramishvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), povezanih sa u velikoj mjeri s aktivnošću »desne hemisfere mozga. U tom smislu, očigledno su opravdane izjave L. Feuerbacha, koji je napisao: „Misliti znači čitati jevanđelje osećanja na koherentan način“ (Izbr. filosof, izbr., tom 1,1955, str. 238) .

Problem neverbalne komunikacije je od velikog značaja ne samo u komunikacijskom sistemu čovek – čovek, već i u sistemima čovek – mašina (dakle, u oblasti inženjerske psihologije), posebno u rešavanju najsloženijih naučnih i tehnička pitanja automatskog prepoznavanja govora (Lee, 1983; Morozov, 1991), identifikacije i verifikacije govornikove ličnosti (Ramishvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), psihološke kontrole emocionalnih stanja ljudskog operatera rad u stresnim uslovima (Govor i emocije, 1974; Govor, emocije, ličnost, 1978; Frolov, 1987).

Konačno, poseban, veoma važan i ujedno daleko od razvijenog aspekta je proučavanje neverbalne komunikacije kao osnove umetničkog stvaralaštva (Eisenstein, 1980; Mikhalkovich, 1986), posebno u oblasti muzičke umetnosti ( Teplov, 1947; Morozov, 1977, 1988). , 1994; Nazaikinsky, 1972; Meduševski, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva i dr., 1994; Z1996, itd. Ako je riječ upućena svijesti osobe, njegovoj racionalno-logičkoj sferi, onda neverbalna informacija, koja dominira u većini vrsta umjetnosti, emocionalno-figurativnoj sferi osobe i njegovoj podsvijesti (Morozov, 1992. Grebennikova i dr., 1995.). Ova važna psihofiziološka pravilnost je osnova ogromne uvjerljive moći umjetnosti, a ujedno je i slabost naše propagandne prakse, koja se u većini svojih političkih slogana i agitacije poziva na verbalni sistem psihe.

U tom smislu umjetnost je kao specifičan oblik neverbalne komunikacije moćno oruđe ne samo za estetsko vaspitanje, već i za moralno i ideološko formiranje ličnosti, sredstvo za efektivno promoviranje svake ideološke pozicije. Drugim riječima, umjetnost kao sredstvo za utjecaj na psihu može se koristiti i za dobro i za zlo, ovisno o namjerama autora i izvođača.

Sve navedeno ukazuje da je neverbalna komunikacija interdisciplinaran kompleksan problem koji pokriva mnoga područja teorijskih i primijenjenih nauka.

Rice. 1. Klasifikacija glavnih tipova neverbalne komunikacije u sistemu verbalne komunikacije.

1.3. Klasifikacija vrsta neverbalne komunikacije

Postoje različiti pristupi klasifikaciji NC tipova. 1 prikazana je najpotpunija klasifikacija, izgrađena na principu maksimalne aproksimacije prirodnoj suštini NC, tj. uzimajući u obzir njegovu polisenzornu prirodu (različiti senzorni podkanali), glavne, najznačajnije vrste neverbalnih informacija (emocionalne, estetske, individualno-lične, biofizičke, socio-tipološke, prostorne, psihološke, medicinske, o prirodi fizičke interferencije ) sa primjerima njihovih varijeteta i općom hijerarhijskom strukturom NC u sistemu govorne komunikacije.

II dio Osobine neverbalne komunikacije u odnosu na govor

F. de La Rochefoucauld

Neverbalna ekstralingvistička komunikacija ima niz karakteristika po kojima se suštinski razlikuje od verbalne jezičke komunikacije, što daje razlog da se izdvoji kao poseban informacioni kanal opšteg komunikacionog sistema. Ove karakteristike su sljedeće:

1. Polisenzorna priroda NC, tj. njegova realizacija istovremeno kroz različite organe čula (sluh, vid, miris, itd.);

2. Evoluciona istorijska antika u poređenju sa verbalnim govorom;

3. Nezavisnost od semantike govora (riječi mogu značiti jedno, a intonacija glasa drugo);

4. Značajne nevoljne i podsvjesne;

5. Nezavisnost od jezičkih barijera;

6. Osobine akustičkih sredstava kodiranja;

1. Osobine psihofizioloških mehanizama percepcije (dekodiranje od strane mozga). U nastavku su kratke karakteristike ovih karakteristika NC

2.1 Polisenzorna priroda neverbalne komunikacije

Jedna od najvažnijih karakteristika NC-a je to što se on odvija uz učešće različitih senzornih sistema: sluha, vida, kožno-taktilnog čula, hemorecepcije (miris, ukus), termorecepcije (osećaj toplote – hladnoće). Svaki od ovih senzornih sistema ili analizatora informacija iz vanjskog svijeta sastoji se od tri glavna dijela: perifernog (receptor), provodnog (osjetni nerv) i centralnog, tj. odgovarajuća područja mozga, gdje se informacije vanjskog svijeta, percipirane od strane receptora, pretvaraju (dekodiraju) u vizualne, slušne, kožno-taktilne, olfaktorne, termalne senzacije i predstave. Centralne oblasti ili centri različitih senzornih sistema nalaze se u različitim delovima mozga (kora i subkorteks mozga), tj. prostorno odvojeni (slušni - u temporalnoj regiji, vizuelni - u okcipitalnom, itd.).

U procesu verbalne komunikacije sluhom se prenosi onaj dio neverbalne informacije (NI), koji je predstavljen zvukom glasa govornika ili pjevača, odnosno osobinama fonacije (intonacija, tembar itd. .). Kinezika koja prati govor se prenosi preko vizuelnog analizatora (Birdwhistell, 1970), tj. izrazi lica, gestovi, položaji, pokreti tijela govornika. Sluh i vid, koji se nazivaju daljinski senzorni sistemi, najvažniji su u procesu komunikacije i orijentacije osobe u vanjskom svijetu. Istovremeno, uprkos činjenici da se većina informacija vanjskog svijeta percipira vidom (oko 80%), značaj sluha za formiranje ljudske intelektualne sfere je mnogo značajniji. To je zbog formiranja kroz sluh Brocinih i Wernickeovih govornih centara (vidi dolje), koji omogućavaju osobi da ovlada zvučnim govorom, apstraktno-simboličkim oblicima mišljenja i spoznaje. Komparativna istraživanja slijepe i gluhonijeme djece potvrđuju ovo gledište. Upotreba gestualnih i mimičkih oblika komunikacije gluvih – kinetičkog govora – ne nadoknađuje u potpunosti razvoj drugog signalnog sistema i potreban nivo intelektualnog napretka.

Kožno-taktilno čulo (dodir) važno je u slučaju nedostatka vizuelne percepcije (orijentacija u mraku i, posebno, u odsustvu vida kod slepih). U potonjem slučaju moguće je uspostaviti informacijsku vezu sa slijepom osobom uz pomoć otiska prsta - percepcije abecednih i drugih znakova napravljenih u opipljivom obliku (na primjer, konveksne konture) koje očitava površina dlana ili prsti (Yarmolenko, 1961). Toplotni osjećaj (termorecepcija) također pripada kožnoj recepciji, koja je neophodna za orijentaciju u okolnom svijetu. Vitalna važnost termorecepcije je, posebno, u tome što ona čuva tijelo, upozoravajući na razorno djelovanje topline ili hladnoće na njega.

Najzad, hemorecepcija, koju predstavljaju analizatori mirisa i ukusa, u svetlu savremenih naučnih istraživanja, služi kao veoma značajan informativni kanal za NK. Osim običnih mirisa koje emituje ljudsko tijelo i koji ukazuju na zdravstveno stanje, higijenu i sl., emituju se i mirisi koje stvaraju tvari specifične za muškarce i žene - feromoni. U ljudskom olfaktornom sistemu pronađen je parni feromonazalni receptorski organ (PIO) koji reaguje na zanemarljive koncentracije feromona. Feromoni, izraženi u različitom stepenu kod različitih ljudi u različitim životnim dobima iu različitim psihičkim stanjima, imaju snažan (štaviše, podsvesni) uticaj na formiranje simpatija i nesklonosti osoba suprotnog pola (tj. seksualne privlačnosti) i, samim tim, igraju najvažniju ulogu kao neverbalno interseksualno sredstvo uticaja. Na osnovu toga, određeni broj naučnika rangira puno ime kao treći najvažniji organ čula čovjeka nakon sluha i vida (G. Schuster, 1996).

Dakle, polisenzorna priroda NK obezbjeđuje sposobnost osobe da percipira gotovo sve biološki i društveno značajne vrste informacija iz vanjskog svijeta.Važno je napomenuti da se u procesu neposredne verbalne komunikacije događa sljedeće: , interakcija svih vrsta NI sa stvarnim govornim verbalnim informacijama. Time se osigurava visoka pouzdanost adekvatne percepcije i međusobnog razumijevanja ljudi u procesu komunikacije.

2.2. Evolucijsko-povijesna antika NK

Među teorijama o poreklu jezika, značajan deo njih smatra neverbalnu komunikaciju kao istorijski drevnu osnovu za nastanak modernog govora (Jespersen; Rubinstein, 1976; Eady, 1977; White and Brown, 1978; Linden, 1981 Firsov i Plotnikov, 1981; Yakushin, 1989). Biogenetski zakon Haeckel-Müller (ontogenija ponavlja filogenezu) također je dokaz evolucijske drevnosti NK: u ontogenezi NK prethodi verbalnoj komunikaciji. Dijete se rađa sa gotovim sredstvima neverbalne glasovne vokalizacije, a govor se pojavljuje tek u dobi od 1,5-2 godine. Nashnets, poremećaji govora uzrokovani raznim utjecajima na mozak (na primjer, anestezija) dovode, prije svega, do gubitka verbalnog govora i, kao drugo, do narušavanja neverbalne komunikacije, jer se ona temelji na drevnom mozgu. strukture (subkorteks) i stoga otporniji na destruktivne uticaje.

2.3. Nezavisnost NC od semantike govora

Neverbalna svojstva govora obično su u skladu sa njegovim verbalnim značenjem. Istovremeno, neverbalni komunikacioni kanal ima svojstvo funkcionalne nezavisnosti od verbalnog. U praksi se to manifestira: a) u mogućnosti adekvatne percepcije od strane osobe svih vrsta NK, bez obzira na semantičko značenje riječi (prepoznavanje govornikove ličnosti, njegovog emocionalnog stanja, spola, starosti itd.) , b) u razlikama između semantike riječi i značenja neverbalne informacije (na primjer, riječi dobrodošlice izgovorene hladnim tonom).

Fiziološka osnova za nezavisnost neverbalne funkcije govora od verbalne je funkcionalna asimetrija ljudskog mozga (FAM). Istraživanje FAM-a koje je 1861. započeo francuski antropolog P. Broka, a takođe 1874. godine. Wernickea (S. Wernicke) i sjajno nastavljen u naše vrijeme od strane Rogera Sperryja (R.W. Sperry), koji je 1981. godine dobio Nobelovu nagradu za ova djela, i drugi, doveli su do dokaza vodeće uloge lijeve hemisfere mozga. u osiguranju verbalne funkcije psihe (Brockovi centri i Wernicke). Istovremeno, brojni savremeni strani i domaći radovi svedoče o vodećoj ulozi desne hemisfere u obradi neverbalnih informacija (videti recenzije: Morozov et al., 1988; Bryden, 1982; Kimura 1967; Darwin, 1969) .

Postoje različite metode za dokazivanje realnosti funkcionalne asimetrije mozga: a) farmakološka metoda - uvođenje anestetika u desnu ili lijevu arteriju mozga (iz medicinskih razloga, na primjer, ublažavanje boli), što dovodi do inhibicija funkcija odgovarajuće hemisfere (Wada test) i, kao rezultat, manifestacija funkcije suprotne hemisfere; b) elektrofiziološka metoda - uticaj električne struje na desnu ili lijevu hemisferu mozga (takođe iz medicinskih razloga, na primjer, kao metoda liječenja mentalnih bolesti (Balonov, Deglin, 1976); c) klinička metoda posmatranje osoba sa traumatskim poremećajima desnog ili lijevog mozga (Khomskaya, 198?); d) psihoakustičke metode - komparativne studije osobina percepcije verbalne ili neverbalne informacije osobe kroz desno ili lijevo uho sa monouralnom i dihotičnom percepcijom (Morozov et al., 1988). U potonjem slučaju se pokazuje da verbalnu informaciju, na primjer, prema kriteriju pamćenja riječi, bolje percipira desno uho (vidi sliku 2), budući da je u ovom slučaju upućena lijevoj hemisferi, tj. , Wernickeova govorna središta, zbog prekrštenja nervnih puteva. I neverbalne informacije, na primjer, prema kriteriju prepoznavanja emocionalne intonacije, bolje percipira lijevo uho (jer je u ovom slučaju upućena desnoj hemisferi mozga).

Podjela funkcija hemisfera nije apsolutna. Prvo, jer postoji jaka veza između hemisfera, zahvaljujući nervnim provodnicima koji ih povezuju. Drugo, svaka od hemisfera, u određenoj mjeri, može obavljati funkcije druge, koristeći svoj vlastiti mehanizam obrade informacija. Na primjer, logička lijeva hemisfera može prepoznati (izračunati) emocionalnu intonaciju po svojim karakterističnim akustičnim osobinama, a desna hemisfera može prepoznati poznatu riječ po njenom integralnom spektralnom uzorku boje (vidjeti § 2.7).

Rice. 2. Funkcionalna asimetrija mozga se manifestuje u prednosti desnog uha (tj. lijeve hemisfere) u percepciji riječi. Prosječne razlike u dihotičnoj percepciji riječi kod ljudi različitih starosnih grupa za desno (A) i lijevo (B) uho.

Na osi apscise - starost (broj godina, odrasli - odrasli), na osi ordinate - broj tačnih odgovora, u ovom slučaju - broj riječi koje je subjekt zapamtio i reprodukovao (%)

Nezasjenjena područja traka skale pokazuju prednosti percepcije riječi desnog uha (lijeve hemisfere) za svaku starosnu grupu.

Kod percipiranja neverbalnih informacija, na primjer, emocionalnog konteksta govora, lijevo uho (desna hemisfera) ima prednost (prema Morozov, Vartanyan, Galunov et al., 1988).

2.4. Značajan nehotični i podsvjesni NK

Značajna nevoljna i, u određenoj mjeri, podsvijest percepcije i formiranja ekstralingvističkih informacija također je njegova bitna karakteristika u odnosu na govor. U govornoj komunikaciji osoba se prvenstveno bavi percepcijom značenja riječi. Intonaciono-tonska "pratnja" zvučnog govora je, takoreći, drugi plan naše svijesti i, u većoj mjeri, naše podsvijesti. To je zbog činjenice da neverbalna sredstva komunikacije imaju starije evolutivno porijeklo i, shodno tome, dublje locirane oblasti moždane reprezentacije.Na primjer, pored centara u desnoj hemisferi, najmoćniji centar za regulaciju emocionalnog ponašanja nalazi se u limbičkom sistemu mozga. Nehotično i podsvjesno neverbalno ponašanje osobe (ne samo vokalno, već i motoričko - gesta, držanje, izrazi lica) često odaje prave namjere i mišljenja govornika, u suprotnosti s njegovim riječima.

2.5. Nezavisnost NK od jezičkih barijera

Univerzalna, nezavisna od jezičkih barijera, razumljivost, tj. univerzalnost neverbalnog ekstralingvističkog koda omogućava ljudima da se objasne i razumiju jedni druge bez poznavanja jezika. Zanimljiv primjer ove vrste daje češki pisac K. Čapek u priči "Dirigent Kalina". Čovek se, voljom sudbine, nađe u stranoj zemlji i, ne znajući jezik ove zemlje, ipak razume slučajno saslušani razgovor između dvoje ljudi: „Slušajući ovaj noćni razgovor, potpuno sam se uverio da kontrabas podsticao klarinet na nešto kriminalno. I

Umjetnost i nauka komunikacije Neverbalna komunikacija_____25

Znao je da će se klarinet vratiti kući i mlitavo raditi sve što bas naredi. Čuo sam sve, a sluh je više od razumijevanja riječi. Znao sam da se sprema zločin, a znao sam i kakav. Bilo je jasno po onome što se čulo u oba glasa, to je bilo u njihovom tembru, u kadenci, u ritmu, u pauzama, u cezurama... Muzika je tačna stvar, tačnije govor! Ovdje autor ističe posebnu sposobnost muzičara Kaline svojim suptilnim sluhom da percipira i razumije šta ljudi žele jedni drugima da kažu. To je nesumnjivo tačno, ali predmetno oblikovan emocionalni sluh, koji je u ovom slučaju učinio uslugu Kalini, poseduju ne samo muzičari, već svi ljudi, međutim, u bitno različitom stepenu.

Rice. 3. Slaganje u sudovima o emocijama među predstavnicima pet različitih jezičkih kultura

SAD	Joy	Divno iznenađen 92% 95%		tuga	Ljutnja	Strah
Brazil	95%	97%	87%	59%	90%	67%
Čile	95%	92%	93%	88%	94%	68%
Argentina	98%	92%	95%	78%	90%	54%
Japan	100%	90%	100%	62%	90%	66%

Naučna psihološka istraživanja potvrđuju međujezičku univerzalnost neverbalne komunikacije. Istraživači su predstavnicima različitih jezičkih kultura pokazali fotografije ljudi koji izražavaju emocije: radost, gađenje, iznenađenje, tugu, ljutnju i strah i zamolili ih da identifikuju prirodu emocija koje se izražavaju. Kao rezultat, postignuti su visoki postoci adekvatne percepcije ovih emocija, uprkos značajnim razlikama između jezičkih kultura ispitanika (Bloom et al., 1988).

2.6. Osobine akustičkih sredstava prenosa (kodiranja) neverbalnih informacija

Glavna akustična sredstva za prenošenje različitih vrsta neverbalnih informacija od govornika do slušaoca su: a) tembar glasa, čiji je fizički ekvivalent zvučni spektar, odnosno grafički prikaz frekventne (pretonske) kompozicije glasa, b) melodija govora (promena visine glasa tokom vremena), c) energetske karakteristike (snaga glasa i njegova promena), d) tempo-ritmičke karakteristike govora, e) netipične individualne izgovorne karakteristike (smeh, kašalj , mucanje itd.).

Nositelj verbalne fonetske informacije je spektar složenog govornog zvuka, tačnije dinamika formatne strukture spektra u vremenu (Fant, 1964). Istovremeno, za govor, visina glasa, odnosno frekvencija osnovnog tona, praktički nije bitna, jer se bilo koja govorna informacija može prenijeti glasom bilo koje frekvencije unutar raspona visine tona govornika. Što se tiče neverbalnih tipova informacija, uz spektar ih nose i karakteristike visine glasa (melodija govora, odnosno dinamika frekvencije osnovnog tona). Zato ograničavanje spektra visokih frekvencija na 300-200 Hz (tj. njihovo uklanjanje iz spektra pomoću elektroakustičnih filtera) dovodi do potpunog uništenja verbalnih informacija (gubitak razumljivosti govora) uz značajno očuvanje emocionalnog, individualnog i druge vrste neverbalnih informacija (Morozov, 1989). Specifična karakteristika neverbalne, posebno emocionalne informacije, omogućava njeno modeliranje pomoću instrumentalne muzike, glasa pjevača koji pjeva samo melodiju na jednom samoglasniku (vokalizacija), pa čak i frekventno moduliranog čistog tona ( zviždanje). Muzičke kategorije - mol i dur - posljedica su ovog obrasca.

2 Treba napomenuti da melodija govora, kao najvažnija komponenta intonacije (potonja se ostvaruje i uz učešće naglasnih i temporitmičkih karakteristika govora), igra važnu ulogu u prijenosu i semantičkim karakteristikama govora. izjava (pitanje, izjava, potpunost, nepotpunost (Zinder, 1979; Svetozarova, 1982)

Visina glasa i njegove promjene tijekom vremena djeluju kao nositelj ne samo emocionalnih, već i drugih vrsta neverbalnih informacija, na primjer, dobi, spola, individualno-ličnih. Biofizička osnova za to je, posebno, obrnuto proporcionalna zavisnost frekvencije osnovnog tona govora osobe o dužini i masivnosti njegovih glasnih žica (Medvedev et al., 1959). Kod žena i djece, čiji su ligamenti kraći i tanji nego kod muškaraca, visina glasa je shodno tome viša za oko oktavu. Ista pravilnost određuje individualne razlike u visini glasa različitih ljudi: visoki i masivni ljudi, u pravilu, imaju veći grkljan i, shodno tome, niže glasove u odnosu na niske i mršave ljude. Ovi obrasci se ogledaju u visokim koeficijentima korelacije između visine glasova ljudi, s jedne strane, i njihovog pola, starosti i težine, s druge strane.

3 Ovaj odnos je približno opisan formulom: Fo=KVCP/LM, gdje je F 0 frekvencija oscilacija glasnica (Hz), tj. - frekvencija osnovnog tona, P - vrijednost subligamentnog pritiska u traheji, C - stepen krutosti (ili napetosti) glasnih žica, L - dužina oscilirajućeg dijela, M - oscilirajuća masa, k - koeficijent proporcionalnosti (Morozov, 1977).

R%-vjerovatnoća tačnih procjena

Definicija emocija (prema Morozov et al., 1985.)

Razumljivost govora (Pokrovski, 1970)

Rice. 4. Neverbalna ekstralingvistička informacija glasa je otpornija na buku (u poređenju sa lingvističkom) ne samo u odnosu na efekat buke, već iu odnosu na frekventno ograničenje spektra. Grafikon pokazuje da ograničavanje visokih frekvencija na 400 Hz gotovo u potpunosti uništava lingvističke informacije (razumljivost riječi pada na 5,5%), dok je definicija emocija u takvom signalu, kao i prepoznavanje govornika, u velikoj mjeri očuvana, 60% i 70%. (prema Morozov et al., Jezik emocija, mozak i kompjuter, 1989).

Uz to, ustanovljeno je da je najvažnije sredstvo psihoakustičkog kodiranja neverbalnih informacija zvučni spektar, koji, kao što je poznato, određuje tembru glasa. Integralni spektar glasa i govora sa različitim emocionalnim sadržajem značajno se razlikuje, posebno u visokofrekventnim područjima spektra (vidi sliku 5). Dakle, ljutnju karakterizira povećanje visokih tonova, što dovodi do povećanja zvučnosti, "metalnosti" tona, a od straha, naprotiv, snažnog pada visokih tonova, što čini glas gluhim, "tupim". “, “ugušen”. Radost dovodi do pomeranja formantnih frekvencija u viši frekventni region, kao rezultat činjenice da osoba govori kao „na osmeh“ (vidi Sl. 5 - Glasovni spektar F. Šaljapina kada izražava različite emocije).

Prilikom prepoznavanja poznatih i nepoznatih ljudi po zvuku njihovih glasova (individualno-lične neverbalne informacije), ispitanici ukazuju da se vode razlikom u tembrima (tj. spektrima) glasova karakterističnih za različite ljude, uz intonaciju i druge karakteristike njihovog govora (Pašina, Morozov, 1990). Snaga glasa, a posebno dinamika njegovih promjena tokom vremena, također je važno akustičko sredstvo kodiranja neverbalnih informacija. Dakle, tugu karakteriše slaba, a ljutnja - povećana snaga glasa, itd. Promjena snage glasa tokom vremena je vrlo informativan pokazatelj: njeni spori usponi i padovi (kao i tonovi) karakteristični su za tugu („intonacije plača“). ) , i oštri usponi i padovi - za ljutnju (vidi sliku 6).

Ističemo da je to upravo dinamika akustike

Rice. 5. Integrisani spektri glasa F. Šaljapina kada izvodi odlomke iz vokalnih dela zasićenih različitim emocionalnim sadržajem pokazuju snažne razlike u nivou i frekventnom položaju visokih tonova glasa pri izražavanju radosti, tuge, ljutnje, straha. Ove razlike određuju karakteristične promjene u tembru glasa umjetnika pri izražavanju emocija.

Emocionalno obojene fraze preuzete su iz sljedećih djela: ljutnja - iz scene I. Susanina u šumi („Neprijateljski logor zaspao do stope do zore“) iz opere „Život za cara“. Radost - recitativ Galitskog: "Greh je skrivati se, ne volim dosadu..." iz opere "Knez Igor". Tuga - "O, ti si noć ..." - ruska narodna pesma "Nočenka". Strah - "Tamo, tamo! Šta je tamo?! U uglu!!! Ljulja se!..” - scena iz opere Boris Godunov (po VL Morozovu, 1989).

Rice. 6. Oscilogrami glasa, tj. grafički prikaz dinamike zvuka u vremenu, pokazuju da se svaka emocionalna intonacija - radost, tuga, ravnodušnost, ljutnja, strah - izražava svojim posebnim, karakterističnim akustičnim sredstvima (prema Morozovu, 1989).

Konačno, značajna uloga u kodiranju neverbalnih informacija pripada tempo-ritmičkim karakteristikama govora. Dakle, ista fraza („Oprostite mi, sve ću vam sam reći...“), koju je na zahtjev istraživača izrekao poznati umjetnik O. Basilashvili s različitim emocionalnim mjerama, imala je prosječnu brzinu izgovora (slogova po drugo) kod izražavanja: radost - 5,00, tuga - 1,74, ljutnja - 2,96, strah - 4,45. Slični rezultati dobijeni su u analizi emocionalne ekspresivnosti parametara vokalnog govora – najvažnijeg sredstva kodiranja svih vrsta govornih informacija.

Prilikom proučavanja ljudi različitih starosnih grupa (biofizičke informacije), pokazalo se da se njihove prosečne statističke karakteristike brzine govora značajno razlikuju: u grupi mladih (17-25 godina) - 3,52 sloga u sekundi, u srednjoj - starosna grupa (38-45 godina) - 3,44, u starijoj starosnoj grupi (50-64 godine) - 2,85, u starijoj grupi (75-82 godine) - 2,25 slogova u sekundi. To je zbog činjenice da se s godinama aktivnost procesa artikulacije usporava. Pokazalo se da je koeficijent korelacije između indikatora starosti i brzine govora (u grupi od 33 ispitane osobe) jednak R=0,6134 (sa vjerovatnoćom nulte hipoteze p=0,0001).

Ritam stiha može poslužiti kao ilustracija važnosti ritmičke organizacije govora u prenošenju estetskih informacija. Ritam poezije, kao što je poznato, razlikuje se od ritma proze po svojoj uređenosti, tj. ravnomjerna izmjena naglašenih ili nenaglašenih slogova (jamb, trohej, daktil, amfibrah itd.), kao i isti broj slogova u redu. Dakle, pored poetske elegancije misli (metaforičke, lirske i sl.), koja se postiže verbalnim sredstvima, pesnički žanr karakterišu i neverbalne osobine - uređena ritmička organizacija i, naravno, rima. , što se postiže fonetskim sredstvima, tj. čuveni izbor eufoničnih (zvučno sličnih) fonemskih završetaka poslednjih reči u poetskim redovima.

Najvažnija karakteristika kodiranja neverbalnih informacija govora je interakcija različitih akustičkih sredstava, drugim riječima, bilo koja vrsta neverbalne informacije prenosi se, u pravilu, ne jednim akustičnim sredstvom, već istovremeno s nekoliko. Na primjer, informacije o različitom emocionalnom stanju govornika će doći do izražaja ne samo u promjeni tembra (tj. spektra) glasa, već iu promjenama visine, jačine i tempo-ritmičkih karakteristika govorne fraze koje su karakteristika svake emocije (vidi sliku 6).

Dakle, emocija ljutnje, uz opšte povećanje jačine glasa, dovodi i do povećanja visine glasa, skraćivanja fronta porasta i pada zvuka, tj. za povećanje oštrine govornih zvukova. Emociju tuge, naprotiv, karakterizira polagano povećanje i smanjenje jačine i visine glasa, povećano trajanje slogova, smanjenje jačine i zvučnosti glasa.

Ove karakteristične složene promjene akustičkih svojstava glasa i govora uzrokovane su odgovarajućim promjenama u općem fiziološkom stanju osobe s različitim emocijama, na primjer, povećanjem opće neuromišićne aktivnosti u stanju ljutnje ili općom neuropsihološkom depresijom i mišićnom depresijom. opuštanje tijela u tuzi. To je prirodno i odražava se na rad organa za formiranje glasa i govora.

Dakle, različite biofizičke karakteristike osobe (pol, godine, visina, težina), emocionalno stanje i druga psihološka svojstva govornika prirodno se odražavaju na akustičke osobine njegovog govora i glasa, a to je, pak, objektivna osnova za adekvatnu subjektivnu percepciju.govornik

2.7. Osobine psihofizioloških mehanizama percepcije neverbalnih informacija.

Jedan od najvažnijih zadataka moderne psihološke nauke je proučavanje mehanizama ekstrakcije i obrade govornih informacija od strane ljudskog mozga. Prethodni odeljak pokazuje da se akustička svojstva (nosioci) verbalnih i neverbalnih informacija značajno razlikuju. Psihofiziološki mehanizmi mozga koji osiguravaju dekodiranje (tj. ekstrakciju iz akustičnog signala) verbalnih i neverbalnih informacija govora također se značajno razlikuju.

Složenost problema leži u činjenici da takva bitna akustička karakteristika govora kao što je spektar sadrži i verbalne (fonetske) i neverbalne (glasovni tembar) informacije. Kako mozak razdvaja to dvoje? Pretpostavlja se da je ova podjela moguća zbog dva principa (mehanizma) obrade govornih informacija koje provodi ljudski mozak, od kojih svaki odgovara desnoj ili lijevoj hemisferi mozga (Percepcija govora, Morozov i dr., 1988.) . Prvi mehanizam karakteriše činjenica da mozak vrši detaljnu segmentalnu (fonemsku) analizu vremenskog niza govornih zvukova, kao što dete koje uči da govori sastavlja reč od kockica koje prikazuju slova. Ovo je karakteristično za lijevu hemisferu mozga. Drugi mehanizam sastoji se u integralnoj holističkoj procjeni govornih jedinica (obrazaca), na primjer, cijelih riječi, i upoređivanju istih sa zvučnim standardima pohranjenim u memoriji tembra, intonacije, ritmičkih i drugih karakteristika govora (princip desne hemisfere obrada govornih informacija).

Hipotezu potvrđuju istraživanja različitih autora, a posebno eksperimenti o percepciji od strane osobe emocionalnih, individualno-ličnih i drugih vrsta neverbalnih ekstralingvističkih informacija govora u uvjetima njegovog zvučanja obrnutog u vremenu. Ovo posljednje je postignuto puštanjem trake koja je snimala govor u obrnutom smjeru. Ovu metodu je opisao A. Moll (Mol, 1966) kako bi razdvojio semantičke i estetske (prema njegovoj terminologiji) informacije. Međutim, Molem nije analizirao sposobnosti mozga da percipira različite vrste neverbalnih informacija u obrnutom govoru, niti je raspravljao o mogućim moždanim mehanizmima ove vrste percepcije.

Hipoteza. Ako dva principa obrade govornih informacija opisana od strane mozga zaista postoje, onda treba očekivati da će vremenska inverzija, koja narušava mikrodinamiku formantne strukture govornog signala i kao rezultat toga, uništava fonetski govorni kod, ne mogu imati značajan negativan uticaj na identifikaciju emocija od strane osobe, pojedinačno lične i druge vrste neverbalnih informacija. Barem se to može očekivati u onoj mjeri u kojoj su integralne spektralne karakteristike bilo kojeg zvuka koji sadrži neverbalnu informaciju sačuvane kada se invertuje u vremenu. Posljednja tvrdnja (o istovjetnosti direktnog i inverznog integralnog spektra) proizlazi iz fizičko-matematičkog opisa spektra i potvrđena je posebno provedenim eksperimentima.

Eksperimentalni rezultati dobiveni posljednjih godina pokazali su da su takve vrste neverbalnih informacija kao što su informacije o spolu, dobi, visini i težini govornika sasvim adekvatne (iako sa nešto većom greškom kada je obrnuto) percipiraju revizori kada slušanje normalnog i obrnutog govora. Jednako efikasno je i prepoznavanje poznanika po njihovom obrnutom govoru (Pašina, Morozov, 1989). Konačno, emocionalni sadržaj obrnutog govora takođe postaje prilično dostupan slušaocima (Morozov, 1989, 1991; Pašina, 1991).

Dakle, kada je govor izokrenut, osoba nije u stanju da shvati njegovo jezičko značenje uz gotovo potpuno očuvanje adekvatne percepcije njegovih ekstralingvističkih komponenti - emocionalne obojenosti, sa sposobnošću da identifikuje prirodu različitih emocija (radost, tuga, ljutnja, strah). , neutralno stanje), ličnost govornika, kao i pol, godine, visina, težina. Ovi rezultati u opštem obliku dodatni su dokaz (zajedno sa drugim naučnim argumentima) u prilog fundamentalnih razlika između pravilnog govora i neverbalnih kanala u sistemu govorne komunikacije. Ovi podaci posebno odražavaju različite principe kodiranja (i dekodiranja) fonetskih i ekstralingvističkih informacija od strane ljudskog mozga.

U svjetlu gornje hipoteze, rezultati rada ukazuju na fundamentalno važnu ulogu za implementaciju mehanizma verbalnog kodiranja znaka vremenske perspektive akustičke realizacije govornog signala čije narušavanje pri inverziji , dovodi do promjene u suprotnom predznaku svih smjerova kretanja maksimuma formanta duž frekvencijske skale dinamičkih spektra ovih signala. To dovodi do uništenja jezičkog koda koji je osoba naučila u procesu svog životnog iskustva i, shodno tome, do pogrešnog razumijevanja govora, tačnije, do nedostatka svjesne percepcije značenja govora 4

Neosjetljivost psihološkog mehanizma neverbalnog kodiranja na naznačene povrede temporalne mikrostrukture govornog signala može se objasniti činjenicom da se ovaj mehanizam (implementiran u radu desne hemisfere mozga) zasniva na drugim principima. , posebno, princip procjene integralnog prosječnog statističkog uzorka (akustične makrostrukture) govornog signala, budući da se ove integralne makrostrukture - spektralne, tonske i tempo-ritmičke (dobivene u periodu od stotina i hiljada milisekundi) - ne mijenjaju kada se okrene. U evaluaciji ovih integralnih makrostruktura govornog kanala, mozak koristi princip akumulacije, integracije, probabilističkog predviđanja i poređenja sa referentnim obrascima sličnih integralnih makrostruktura.

4 Posljednje pojašnjenje je značajno, jer se pokazalo da se verbalna informacija invertiranog govora može percipirati na nesvjesnom nivou, a uz izvjesnu obuku i na nivou svijesti (Morozov, 1992).

5 Važno je napomenuti da interakcija ova dva mehanizma (sprovedena u paralelnom radu dvije hemisfere mozga) osigurava visoku pouzdanost i adekvatnost percepcije značenja govornog iskaza. Stoga nije slučajno što se „princip dvije hemisfere” paralelne obrade govornih informacija od strane mozga već koristi u razvoju sistema za automatsko prepoznavanje govora (Lee, 1983; Morozov, 1989).

2.8. Model dvokanalne strukture govorne komunikacije

Prema Šenonovoj (1983) šemi (vidi sliku 7, pozicija A), koja je postala široko rasprostranjena, svaki komunikacioni sistem, uključujući neverbalni ekstralingvistički koji razmatramo, predstavlja interakciju tri glavna dela: 1) izvora informacija, u ovom slučaju - osoba koja govori koja tu informaciju generiše i prenosi, 2) signal koji nosi informaciju u određenom kodiranom obliku (u ovom slučaju u obliku akustičnih karakteristika govora i glasa) i 3) prijemnik koji ima sposobnost dekodiranja ove informacije, u ovom slučaju slušnog sistema, mozga i psihe subjekta percepcije (slušatelja). U svjetlu sistemskog pristupa, nijedna od ove tri komponente, uzete izolovano, ne može se razumjeti i objasniti čak ni uz najpažljivije proučavanje. Štaviše, svaka od tri komponente u izoliranom obliku gubi svaki smisao, kao besmisleni, na primjer, ključ bez brave, ili brava bez ključa. Svaka karika u komunikacijskom lancu (izvor-signal-prijemnik), zbog iste sistemske prirode, odlikuje se ne samo vlastitim svojstvima, već odražava i svojstva drugih dijelova i sistema u cjelini. Stoga je potrebno razmotriti specifična i opšta svojstva ne samo svakog od ova tri dijela neverbalnog ekstralingvističkog komunikacijskog sistema, već i njihovu interakciju.

Općenito, definicija ovih odnosa omogućava razumijevanje kako se jedna ili druga vrsta neverbalne informacije, koja odražava određeno psihofizičko stanje osobe, prenosi na subjekt percepcije kroz akustiku njegovog govora i glasa, i potonje stvara prilično adekvatnu sliku o psihofizičkom stanju govornika, njegovom odnosu prema subjektu razgovora, slušaocu, samom sebi i, u konačnici, bitno ispravljenu i rafiniranu ideju o suštini njegove izjave.

Sistem povratnih informacija

Rice. 7. Tradicionalna komunikaciona šema (A), predstavljena jednim kanalom (prema Šenonu, 1983), i šema govorne komunikacije (B), naglašavajući njenu dvokanalnu prirodu (prema Morozovu, 1989).

Data Šenonova šema predstavlja komunikacioni sistem kao jednokanalni (Sl. 7 A). Međutim, imajući u vidu složenu verbalno-neverbalnu prirodu govornog komunikacijskog sistema i niz gore navedenih fundamentalnih razlika između neverbalne komunikacije i same verbalne komunikacije, ukupnu strukturu govornog komunikacijskog sistema treba predstaviti kao dvo- kanal (naravno, ne u tehnološkom, već u psihološkom smislu), tj. kao što se sastoji od verbalnih, verbalnih vlastitih lingvističkih i neverbalnih ekstralingvističkih kanala (slika 7 B) (Percepcija govora, 1988; Morozov, 1989).

Uloga funkcionalne asimetrije ljudskog mozga koja je prethodno razmatrana (vidi § 2.3) u obradi verbalnih i neverbalnih informacija manifestuje se kako u procesima percepcije govora i drugih zvukova (kod slušalaca), tako i u mehanizmima njegovog formiranje (generacija) u govorniku (pjevač, muzičar) . Ova okolnost se ogleda u teorijskom modelu (vidi sliku 7, pozicija B) u vidu razdvajanja verbalnih i neverbalnih kanala ne samo u srednjoj vezi komunikacionog sistema (akustički signal), već iu početnoj (govorna) i konačna (slušateljska) karika Tako su verbalni (pravilni jezički) i neverbalni (ekstralingvistički) kanali izolovani u svim karikama lanca govorne komunikacije.

Istovremeno, postoji bliska interakcija i međusobni uticaj između verbalnih i neverbalnih kanala, što je na dijagramu označeno vertikalnim strelicama. Na primjer, riječi dobrodošlice izgovorene zajedljivim tonom gube svoje značenje dobrodošlice. Dvije kategorije povratne sprege (FB) na dijagramu označavaju: FB-1 - sistem senzorne samokontrole od strane govornika nad procesima formiranja njegovog govora, i FB-2 - kontrola od strane govornika rezultata uticaja njegovog govora o slušaocu.

U okviru neverbalnog kanala koji funkcioniše u sistemu govorne komunikacije, do deset glavnih kategorija informacija o govorniku se akustički prenosi do slušaoca, bez obzira na to šta osoba govori (individualno-lično, estetsko, emocionalno, psihološko). , društveno-hijerarhijski, dobni, rodni, medicinski, prostorni, itd.), uključujući stotine varijanti ovih kategorija. Kratke karakteristike ovih vrsta neverbalnih informacija i srodni aspekti NC istraživanja predstavljeni su u sljedećem odjeljku.

Recenzije

Galina Z., majka studenta

Oksana K., majka studenta

Marija K., majka studenta

Aleksandra P., majka studenta

Marija F., majka studenta

Anastasia L., majka studenta

Anastasia P., majka studenta

Šta je porodično obrazovanje

Obrazovanje kod kuće u Algoritam centru

Naši programi su online i offline.

O certificiranju

Kako preći na porodično obrazovanje

O knjizi Vladimir Morozov „Neverbalna komunikacija. Eksperimentalno psihološko istraživanje"

Besplatno preuzimanje knjige Vladimir Morozov „Neverbalna komunikacija. Eksperimentalno psihološko istraživanje"

Vladimir Petrovič Morozov

Umjetnost i nauka komunikacije: neverbalna komunikacija

Ministar rada i socijalne zaštite Maksim Topilin Ko je Maxim Topilin

Ko je koga hranio u SSSR-u i ko je više izgubio od njegovog raspada

Izdanja knjiga Čitalac časopisa priča o lunarnom oca